物业管理公司职责（8篇）

第第页物业管理公司职责（8篇）在生活中，大家渐渐认得到制度的紧要性，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而订立的具有法规性或引导性与管束力的应用文。那么制度的格式，你掌握了吗？下面是我精心为大家整理的8篇《物业管理公司职责》，希望伙伴们参阅后能够文思泉涌。物业管理制度物业公司管理制度完整版篇一1、安全管理员分早（7：00—19：00）、晚（19：00—第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。2、安全管理员上岗必需穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。3、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发现不安全因素立刻查明情况，排出险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。4、熟识本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，防备案件、事故的发生，力争做到万无一失。5、珍惜设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟识小区消防系统及消防器材的安装位置，娴熟掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。6、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，而且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。7、遇有紧急突发性重点事情，要及时向班长或主管领导请示报告。8、严格执行交接班制度，发现可疑情况及时报告，凡因交接不清而造成事故的，必需追究交接班双方的责任。9、乐观向业主或租客宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。1、在小区内有停车位的车主，必需持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。2、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。3、进入小区内停放的车辆，必需停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。4、外来车辆，按零停收取停车费。5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。6、车辆停放后，驾驶员必需自发锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。7、车管员必需严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必需追究交接班双方的责任。1、依照“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。2、采取有效措施，认真检查、引导、督促辖区内全体人员全面落实“防备为主，防消结合”的方针，每月至少全面检查消防设施设备一次。3、贯彻消防法规，落实消防措施，加强消防监督，宣传消防知识，组织消防演习，管好消防设施（备），加强全体人员的消防安全意识和自防自救本领。4、熟识辖区内的防火建筑结构和人员工作、生活环境及人员疏散通道等基本情况，掌握各种消防设施（备）的基本功能、原理及正确使用方法、灭火应急措施等知识。5、订立重点工作计划，开展大型活动，必需拟定相应的灭火应急方案。6、定期检查辖区内的消防设施，组织讨论、修订、完善灭火应急方案，确保万无一失。7及时除掉并处理火险隐患、火警投诉及有关事宜。8、发生火灾时，在专业消防人员赶到现场之前，担负现场总指挥，协调灭火工作。（一）发生火警时的应急措施详见《灭火应急规程》。（二）执勤中遇到抢劫的处理在执勤中遇到有公开使用暴力或其他（打、砸、抢）手段，强行掠夺或毁坏公司和业主或租客、访客财物的犯罪行为时，要切实履行安全管理职责，立刻进行处理。1、快速制止犯罪。要保持冷静，设法制服罪犯，并应立刻发出信号，召集相近的安全管理员或群众帮助。2、若在小区内遇到犯罪分子抢劫，应立刻通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和公安机关，可拨“110”报警。3、有固定现场的，要保护好现场；若在运动过程中作案，没有固定现场的，对犯罪嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当用钳子、镊子或其他工具提取，然后放在白纸内妥当保管，交公安机关处理。切不行将安全管理人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。4、访问目击群众，收集发生劫案的情况，供应给公安机关，在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。5、事主或在场群众如有受伤的，要尽快送医院救治，并快速报告公安机关。（三）发现业主或租客、访客醉酒滋事或精神病人冲入安全管理目标的处理醉酒者或精神病人失去了正常的理智，处于不能自控的状态，很容易造成损害，当班安全管理员的处理方法是：1、劝告或阻拦，让其尽快离开安全管理目标范围。2、采取掌控和监护措施的同时，及时通知醉酒者、精神病人的家属或工作单位，让他们派人领回。3、酒者或精神病人有危害安全管理目标或社会安全的行为，可将其强制送交公安部门处理。（四）执勤中发现可疑分子的处理安全管理员在执勤中如发现有神色急迫、行动诡秘的可疑人员时，应采取如下措施：1、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤安全管理员发出信号。特殊情况还需向公安部门报告。2、严密跟踪察看，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。3、发现与公安机关通缉的在逃人员体貌特征相像者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往公安机关查处。（五）执勤中发现业主或租客、访客斗殴时的处理当班安全管理员在安全管理区域内发现业主或租客、访客干架、斗殴事件时必需采取如下措施：1、心劝导双方离开现场，缓解矛盾。确能认定属于《违反治安管理条例》行为或犯罪行为的，应及时报告公安机关，或将行为人扭送公安机关处理。2、提高警惕，防止坏人利用混乱之机进行破坏或偷窃活动。3、劝告围观群众离开，确保安全管理区域的正常治安秩序。4、帮忙公安人员勘察比拼现场，收缴斗殴器械，辨认为首分子。（六）业主或租客、访客发生刑事或治安案件时的处理1、值班安全管理员应快速报告安全管理班长和管理处，管理处应尽快向公安机关报案，及时报告公司安全部，业主或租客、访客投购保险的还应（提示业主或租客、访客）通知承保的保险公司。2、当班安全管理员应依据实在情况，采取适当方法保护现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场，影响证据的收集。3、抓紧时机向发现人或四周群众了解案件和事故发生、发现的经过，收集群众的反映和议论，了解更多的情况并认真做好记录。4、向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，帮忙破案。物业管理公司职责篇二1、负责组织实施各项目品质督导，包含常规督导、节点督导和其他专项督导等，监督、评价各项目的服务品质；2、负责公司客户关系系统的管理和维护，协调和处理客户服务相关事务，提高客户满意度；3、负责督导业务培训开展及培训课件的开发优化；4、负责外包服务供应商的履约监管；5、负责各项目节点管控流程的培训及工作引导；6、负责公司质量、环境、职业健康安全体系贯标；7、负责公司智慧管理平台搭建与运营管理；8、开展物业服务模式落地、属地客户关系研究；9、协调资源解决项目的疑难杂症和管理难点，供应相应的专业支持，订立品质系统本领的提升的策划方案并推动；10、识别片区公司近况，订立品质体系文件的内容撰写；11、帮忙上级订立品质系统人才梯队的搭建、人才的筛选和任用，并供应合理化的品质改进建议。关于物业管理的总结篇三_物业管理有限公司下设三部一室，共有员工__人，管理的_大厦面积为__平方米。_大厦集商业、办公、居住为一体，是一座综合性大楼。通过全体业主的共同努力，二00_年大厦获“国优大厦”称呼，连续四年评为“社会治安安全单位”。社会治安安全工作是公司年度工作总体规划的一个紧要部分，今年计划投入_万元，专项用于安全整治。围绕总体规划，大厦综治领导小组认真打开工作，每月组织检查讲评，评估大厦安全形势，及时查找安全隐患并认真组织整改。今年，在“人员密集场合专项整治”中，投入__万元购置消防设备，及时除掉安全隐患。通过层层发动，公司上下和全体业主整体联动，大厦安全始终处于良好的势态。一、组织机构成立综治领导小组、消防委员会、民调委员会、治保委员会、火灾扑救指挥部，明确各机构工作职责。二、层层落实综治责任公司董事长为综合整治责任人，与各部门层层签订《综合整治责任书》和《防火责任书》，工贸市场和物业公司分别和业主、使用人签订责任书，把安全责任落实到大厦的方方面面，形成整体合力。三、加强法制教育依据市场和居住户不同的特点，针对性地进行普法教育。市场的业主和营业员流动频繁，为了普法不留盲区，业主进场和营业员上岗必需参加普法教育，经考试合格方可经营和上岗；居住户难以集中，就利用业主委员会、业主座谈会、宣传栏等多种形式，大张旗鼓地宣传《消防法》《刑法》等法律法规。另外，公司还征订《火警杂志》《中国公安报》《治安杂志》等，分发给业主、使用人阅读、学习。今年九月和十二月，两次请省安居消防安全培训中心派教官授课，效果甚好。四、加强保安队伍建设大厦共有保安__人，协管员_人，持证上岗率达80%，从而保证保安的基本素养。保安队伍建设是今年的工作重点，从职业道德、业务技能培训、工作作风培养、快速反应本领等方面，全面提升保安队伍的整体素养，特别是应急处理程序的培训，提高了抗击突发事件的本领。今年11月9日，大厦消防委员会组织大规模除掉演练，由于基本功坚固结实，指挥程序正确，组织疏散有序，灭火作战快速，后勤保障有力，消防演练取得圆演成功。五、加强民事调解工作大厦是一座综合性大楼，人员成分多而杂，容易引发各类纠纷，为及时掌握民调信息，我们重视发展和建设民调信息员队伍，提高民调信息员队伍综合素养，及时掌握民调工作动态。全年调处一般纠纷21起，比去年同期下降20%，调处疑纠纷2起，比去年同期下防降50%，调处率100%，调处成功率100%，有效维护了大厦的稳定。六、乐观搭配社区做好“五城同创”工作我们是社区的一员，支持社区工作是我们尽量的义务。今年，作为提升城市形象的“__”工作在全市铺开，和平桥街办、仓巷居委会的领导多次亲临_大厦引导工作。物业公司同样十分重视“__”工作，在经费相当紧的情况下，相续投入近__元，购置老鼠夹、垃圾箱等，放造排水设施，发放学习料子。有各级政府和我们共同努力，就会取得可喜的成绩，_