2023【服务合同范本】软件维护服务合同_第1页
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文档简介

【服务合同范本】软件维护服务合同1.合同背景本合同由甲方（简称“甲方”）与乙方（简称“乙方”）共同签订，旨在明确双方在软件维护服务方面的权益和责任。2.合同内容2.1服务范围乙方承诺向甲方提供软件维护服务：1.软件故障排除：乙方将负责处理甲方在合同期内发生的软件故障，包括但不限于软件崩溃、功能异常、性能下降等问题的排查和修复；2.软件更新和升级：乙方将负责及时提供软件更新和升级的服务，并确保新版本的稳定性和兼容性；3.数据备份与恢复：乙方将定期进行甲方软件数据的备份，并在甲方数据丢失或损坏时提供及时恢复服务；4.用户支持与培训：乙方将为甲方提供咨询和技术支持服务，并提供必要的用户培训，以保证甲方能正常使用软件。2.2服务期限本合同的服务期限为起止日期至终止日期，共计【合同服务期限】个月。合同期满后，如无异议，双方可协商延长合同期限。2.3服务费用甲方应根据乙方提供的服务费用标准，按月/季度/年度支付服务费用。具体费用标准和支付方式详见附件《服务费用清单》。2.4服务质量保证乙方承诺提供稳定可靠的软件维护服务，并保障服务质量达到标准：1.服务响应时间：乙方将在【服务响应时间】内响应甲方的故障报告，并按照优先级进行处理；2.故障解决时间：乙方将在【故障解决时间】内修复甲方报告的软件故障，确保软件系统的正常运行。3.合同变更与解除3.1合同变更任何一方有权对本合同进行变更，变更内容应经双方协商一致，并以书面形式进行确认和签署。3.2合同解除在情况下，本合同可被解除：1.双方协商一致解除；2.一方向另一方发出解除通知，提前【解除期限】通知对方；3.一方严重违反合同条款，经通知后未能在【通知期限】内改正。4.不可抗力在因不可抗力因素导致合同无法履行时，双方互不承担责任，并可协商解决办法。5.争议解决对于因履行本合同所发生的争议，双方应通过友好协商解决。如无法解决，则应提交至【仲裁机构】仲裁。6.合同生效与终止本合同经双方代表人签字盖章后生效，并自【合同生效日期】起执行。合同期限届满或解除后，本合同自动终止。甲方（盖章）：______________

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