工商企业经营管理课件

《工商企业经营管理》课程导学1欢迎下载

可修改一、课程说明《工商企业经营管理》是广播电视大学经济类的重要专业课程。通过本课程的学习，使学生掌握必要的从事工商企业经营管理的基本技能，能运用数学、经济学、统计学、会计学的知识解决工商企业经营管理工作中可能出现的问题。本课程的主要内容有：现代企业经营理论基础；现代企业经营决策原理；现代企业经营决策方法；现代企业经营战略决策；现代企业产

品决策；现代企业财务决策；现代企业供应决策；现代企业营

销决策；现代企业生产决策；现代企业人力资源开发决策；现

代企业形象塑造决策；现代企业合作决策。学2欢迎下载

可修改案理

二》

、课

课程程

性导

质□三3欢迎下载

可修改理

、》

考课

核的程

目导

的与学

任案

务□理4欢迎下载

可修改》课程导学案四、考核内容课的总体

要求□程5欢迎下载

可修改导学案理》课

五、形成性考核本课程形成性考核的形式包括：记分平时作业、专题讨论。记分平时作业成绩占形成性考核成绩的75%(即占

课程总成绩的15%)，专题讨论成绩占形成性考核成绩的

25%(即占课程总成绩的5%)，按百分制计。(1)本课程记分平时作业由省电大负责布置，教学点组织实施。本学期安排4次平时作业，学生必须认真独立地完成，辅导教师要认真批改并评定成绩。

(2)专题讨论，指教学过程中，要求学生在指定时间对课程的重点、难点内容集中进行的课堂或网上讨论。本课程要求组织两次专题讨论(

计分)，由教学点组织实施。

辅导教师根据学生的参加、发言、发言提纲记录等情况评定成绩。基6欢迎下载

可修改础经

教学营

的管

目的理

与理

要求论

：□

经一营

、管

企业理经理

营论的基

含义础

与企业经营7欢迎下载

可修改经营管理理论基础三、企业经营活动

企业经营活动是指企业经营对象的内容或经营内容。企业经营活动基本上可以分为以下几个方面：生产活动、销售活动、

供应活动、财务活动和人才资

源开发活动生产活动。生产活动是把投入变为产出的活动。生产活动是企业的一项最基本的经营活动。生产活动的目的是：满足人们的物质和精神需要。

2．销售活动（或称营销活动）。营销活动是指借助一

定的物质技术设备，运用“商品--货币”关系，通过多种方式和途径，引导产品从生产者到达消费者或者使用者从而实现产品由实物形态到货币形态转化的活动。8欢迎下载

可修改经三、营

企管

业经理

营理

活动论基础３9欢迎下载

可修改经营管理理论基础四、企业的含义及特点、现代企业的含义及特点五、企业经营体系现代企业经营体系是指企业经营各机构责权利的分工体系。不同的机构承担着不同的经营责任，因此也享有不同的权利。1．企业的所有者机构。企业所有者享有投资及经营权、决定本企业的董事、监事的任免权及其报酬权、对企业重大问题的决议权及修改企业章程权等。2．企业经营（者）机构企业经营者的主要职责是进行企业决策和对企业的管理者及管理行为进行工作监督，同时，企业经营者有产权和完整的经营权，任何人、任何其他组织不能随意干涉其对企业的经营权。10欢迎下载

可修改营管理理论

基础经四、企业经营体系3．11欢迎下载

可修改原理12欢迎下载

可修改业

教学经

的目营

的决

与要策

求□

业13欢迎下载

可修改经营决策原理一、企业经营决策的含义与类型现代企业经营决策是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或工作。经营决策的基本构成要素是决策者、决策对象、信息、决策理论和决策方法、决策结果。企业经营决策的基本范围包括企业的确立企业经营方向、经营目标和确定实现企业经营目标的基本设想即确定企业的经营方针两大方面。经营决策的主要内容有：产品决策、投资决策、供应决策、生产决策、营销决策、人力资源开发决策、企业合作决策等。随着企业经营活动的不断发展，随着企业的经营方式、经营理念也越来越新颖、复杂，企业管理的难度不断加大，决策的内容将会越来越多，越来越广。业14欢迎下载

可修改经营决策原理一、企业经营决策的含义与类型经营决策的进行必须依靠一定的组织体系。企业经营决策的组织体系是指是为有效地实现科学决策的目标而按照一定的原则、程序而

构成的一种责权结构和人事安排。企业经营决策的中心环节是从众多备选方案中选择最优的方案，因此企业经营决策必须建立在可行性研究的基础之上。企业经营决策可以根据不同的标准进行分类。根据决策主体的标准，可以将决策分为集体决策和个人决策；根据需要解决问题的来源，可以将决策分为初始决策和追踪（改善）

决策；根据决策的依据可以将决策分为经验决策和科学决策；根据决策的内容可以将决策分为战略决策、产品决策、投资决策、供应决策等。业经营决策原理二、现代企企业经营决策的程序□1．初始决策程序15欢迎下载

可修改业16欢迎下载

可修改经营决策二、现代企业经营决策的程序□1原

．初始理

决策程序□业17欢迎下载

可修改经营决策原理2．追踪（（改

善）经营决策的程序□业2

．18欢迎下载

可修改经

追踪营

（改决

善）策

经营原

决策理

的程序第三章现代企业经营决策方法19欢迎下载

可修改教学的目的

与要求□业20欢迎下载

可修改经营决策方法经营决策有三种基本类型：确定型、风险型和非确定型。一、确定型决策方法确定型决策方法的应用应具

备四个条件：（1）存在决策者期望达到的一个确定型目标。（2）只存在一个确定的自然状态。（3）存在可供决策者选择的两个或两个以上经营方案。（4）不同经营方案在确定状态下的损益值可计算出来。确定型决策的方法主要有：量本利分析方法、线性规划法、投资报酬率法等。业21欢迎下载

可修改经营决策方法经营决策有三种基本类型：确定型、风险型和非确定型。一、确定型决策方法确定型决策的方法主要有：量本利分析方法、线性规划法、

投资报酬率法等。1．量本利分析方法量本利分析法是通过分析产

品数量（销售量）、生产成本、销售利润三者之间的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。业22欢迎下载

可修改经营决策方法经营决策有三种基本类型：确定型、风险型和非确定型。一、确定型决策方法确定型决策的方法主要有：量本利分析方法、线性规划法、投资报酬率1．量本利分析方法量本利分析的前提是存在两种成本（或费用），一种是不随产品数量的变化而变化的成本，叫作固定成本，另一种是随产品数量变化而变化的成本，叫

作变动成本。正是由于这两种成本的存在，客观上存在产销量低于一定数量时经营是亏损的（负利润），只有产销量大于一定数量时企业才有利润，且产销量越高利润也越高。当利润为零时的产销量称为盈亏平衡点。量本利分析模型告诉我们：只有当产品的边际贡献（率）大于零时才存在盈亏平衡点。有时企业产销量达不到盈亏平衡点，企业还会继续生产，这是因为继续生产虽然不能盈利，但可以减少亏损，条件仍然是边际贡献（率）大于零业经营决策方法量本利关系图S销售收C生产成本0S

E1F固定费用F2P销售价格T单位产品成本0QQ0销售量量本利关系式：销售收入=产量*单价生产成本=固定费用+变动费用=固定费用+产量*单位变动费用用字母表示，盈亏平衡时有：（1）（2）（3）Q0*P=

F+

Q0*

CV整理上式，得：Q0=F/（P-CV）两边同乘以P，得

Q0*P=F/（P-

CV

）*P

整理得，S0=F/（1-

CV

/P）

（4）上式中，

P-

CV

叫做边际贡献，1-

CV

/P叫做边际贡献率。23欢迎下载

可修改业24欢迎下载

可修改经营决方法经营决策有三种基本类型：确定型、风险型和非确定型。一、确定型决策方法确定型决策的方法主要有：量本利分析方法、线性规划法、投资策

报酬率1．量本利分析方法2．投资报酬率法投资报酬率法是根据投资报酬率的高低来评判投资项目是否可行的方法。所谓投资报酬率是指年投资利润总额与投资总额的比，用公式表示如下：企业利用投资报酬率指标评价投资方案时，通常可以将其与投资者确定的期望投资报酬率相比较，若投资报酬率大于或等于期望的投资报酬率时则为可行性方案。业25欢迎下载

可修改经营决方法经营决策有三种基本类型：确定型、

风险型和非确定型。一、确定型决策方法确定型决策的方法主要有：量本利分析方法、线性规划法、投资策

报酬率1．量本利分析方法2．投资报酬率法投资报酬率法=年利润总额/投资总额*100%二、风险型决策方法风险型决策方法主要用于人们

对于未来有一定程度认识、但又不能肯定的情况，但每种自然状态可以根据以前的资料推断各种自然状态出现的概率。业26欢迎下载

可修改经营决策方

法一、确定型决策方法确定型决策的方法主要有：量本利分析方法、线性规划法、投资报酬率二、风险型决策方法风险型决策的评价方法主要有：决策树法、矩阵汇总法、优先理论法。决策树法是一种用树型图来描述各经营方案在未来收益的情况，从而选择正确方案的方法。其具体步骤如下：根据可替换经营方案的数目和对未来市场状况的了解，绘出决策树型图。计算各方案的期望值。具体讲是第一，计算各概率分枝的期望值，用方

案在自然状态下的收益值分别乘以各自的概率；第二，将各概率分枝的期望值相加，并将数字记在相应的自然状态点上；第三，考虑各方案所需的投资，比较不同方案的期望收益值；第四，剪去期望值较小的分枝，将保留焉的方案作为被选的决策方案。（如图）业经营决策方法Ⅰ12Ⅱ27欢迎下载

可修改例如，某企业产品的市场需求扩大的概率为0.6，销售量减少的概率为0.4。企业面临三种选择（如表）：销路好0.6400万元扩厂更新设备销路差0.4-70万元销路好1.0400万元更新调和销路好0.6一年后扩建不扩建销路好1.0

120万元销路差0.4结点4：120*1.0*4=480（万元）；结点3：400*1.0*4=1150（万元）

由于1150大于480，所以决策点Ⅱ选择扩建厂房增加调备。结点2：（80*0.4*5+120*0.6*1+1150*0.6）-450=472（万元）；结点1：[400*0.6*5+（-70*0.4*5]-800=260（万元）因为472大于260，所以，决策结果为目前仅更新设备，不扩厂。Ⅰ21Ⅱ3

480万元欢迎下载

可修改

28业经营决决策方法法一、确定型决策方法确定型决策的方法主要有：量本利分析方法、线性规划法、

投资报酬率二、风险型决策方法风险型决策的评价方法主要有：决策树法、矩阵汇总法、优先理论法。三、非确定型决策方法非确定型决策是在决策的结果无法预料和各种自然状态的概率无法预测的条件下，只能依据经验判断并有限地结合定量分析方法做出的决策。在非确定型决策的过程中，决策者的主观意志和经验判断居于主导地位，因此，决策者采用的标准不同，决策方法就有不同。一般来说，非确定型决策的方法主要有乐观法、悲观法、后悔值法、折衷法、等概率法等。29欢迎下载

可修改业经决策方法营一、确定型决策方法确定型决策的方法主要有：量本利分析方法、线性规划法、投资报酬率二、风险型决策方法风险型决策的评价方法主要有：决策树法、矩阵汇总法、优先理论法。三、非确定型决策方法乐观法也叫大中取大法。如果决策者比较乐观，认为未来会出现最好的自然状态，所以不论采用何种经营方案均可能取得该经营方案的最好效果。这种非确定型决策方法又称冒险决策法。悲观法也称小中取大法。即决策者对于未来比较悲观，认为未来会出现最差的自然状态，因此，企非确定型决策的方法主要有乐观法、

业不论采取何种经营方案，均只能悲观法、后悔值法、折衷法、等概率法等。

取得该经营方案的最小效果值，所以在决策时首先计算和找出各经营

方案在各自然状态下的最小效果值，

然后通过比较确定，选择在各最差自然状态下的仍能带来"最大效果"的经营方案。30欢迎下载可修改业31欢迎下载

可修改经营决策方法一、确定型决策方法确定型决策的方法主要有：量本利分析方法、线性规划法、投资报酬率二、风险型决策方法风险型决策的评价方法主要有：决策树法、矩阵汇总法、优先理论法。三、非确定型决策方法非确定型决策的方法主要有乐观法、悲观法、后悔值法、折衷法、等概率法等。后悔值法也叫最大最小后悔值法。决策时应首先计算出各自然状态下的后悔值（即用某自然状态下的效果值减去该自然状态下该经营方案的效果值），然后找出每种经营方案的最大后悔值，并据此对不同经营方案进行比较，选择最大后悔值最小的经营方案作为决策方案。折衷法也称现实估计值法。这种方法是乐观法和悲观法的折衷，

因为完全持乐观的态度是不现实的，而完全从悲观的态度出发又过于保

守，也不符合企业经营的思想。等概率法是在假设自然状态出现的概率相等的情况下，选取期望值最大的经营方案为最优经营方案的方法。（32欢迎下载

可修改教材第五章）教产

学的品

目的决

与要策

求□（33欢迎下载

可修改教材第五章）—、产

产品品

与服务决

的基策

本概念□（教材第五章）—、产

产品品

与服务决

的基策

本概念□第

四，产品

是人们有意识地开34欢迎下载

可修改（35欢迎下载

可修改教材五章）—、产

产品品

与服决

务的策策基本概第

念□（36欢迎下载

可修改教材第五章）—产

、产品

品与决

服策

务的基本概念□（教材五章）—、产

产品品

与服决

务的策策基本概第

念□产37欢迎下载

可修改产38欢迎下载

可修改品决策（教材第五章）二、产品寿命周期及其特征□（39欢迎下载

可修改教材五

章）二、产

产品品

寿命决

周期策策及其特第

征（40欢迎下载

可修改教材五章）三、产

产品品

寿命周决

期各策

阶段的

经第营策略（41欢迎下载

可修改教材五章）三、产

产品品

寿命周决

期各策

阶段

的经第

营

策略□（42欢迎下载

可修改教材第五章）四产

、产品

品寿决

命策

周期的延长□产品决策（教材

第五章）四、产品寿

命周期的延长□—般

来说，延长产品43欢迎下载

可修改（44欢迎下载

可修改教材第五）五产

、产品

品的决

技术策

储备与更章新换代□（45欢迎下载

可修改教材五章）五、产

产品品

的技决

术储策策备与更第新换代（46欢迎下载

可修改教材第五章）五产

、产品

品决

的技策

术储备与更新换代产品决

策（教材第五章）六、产品决策的意义□产品决

策在企业经营中有重47欢迎下载

可修改教材第五章）七产

、品

产品决

决策

策（的方法48欢迎下载

可修改产品决策（教材第五章）七、产品决策的方法1、盈亏平衡分析法。盈亏平衡分析法是运用量、本、利之间关系的理论，对产品投入的可行性进行论证的方法。这种方法首先要确定该

产品的产销量、价格、成本之间的关系，在此基础上确定企业的盈亏平衡点，据此进行决策。销售收入=产品价格*销售量=PQ销售收入=固定费用+变动费用+利润=F+VQ+M

盈亏平衡点即总费用等于销售收入时，产品利

润为零。因此，盈亏平衡时Q0=F/（P-V）或盈亏平衡时：S0=PQ0费用利润M变动费用VQF固定费用FQ0量、本、利之间的关系图产销量Q

490欢迎下载

可修改产50欢迎下载

可修改品决策（教材第五章）七、产品决策的方法1、盈亏平衡分析法：例：设某产品市场销售价格预计为10元/件，其固定费用为1

万元，产品的变动费用为

5

元

/

件。试求：1、盈亏平衡点；

2、设企业可以销售5000件产品，问企业的利润是多少。解：已知：F=10000，P=10，V=5，Q=5000。1、Q0=F/（P-V）=10000/（10-5）=2000（件）；0

0或S

=PQ

=10*2000=20000（元）当销售量为2000件或销售收入为20000元时，企业不盈利也不亏损。2、M=（P-V）Q-F=（10-5）*5000-10000=15000（元）由于产品的固定成本和变动成本对产品的盈亏平衡点的影响不一样。因此根据固定费用和变动费用的高低可以将产品的经营安全性分为安全型、警戒型、成长型和危险型四种情况：第四章 现代企业产品决策（教材第五章）（1）安全型固定费用和变动费用都低（2）警戒型（3）成长型固定费用较高、可变费用较低（4）危险型固定费用较低、变动费用较高。固定费用和变动费用都较高51欢迎下载

可修改教材第五章）七、产

产品品

决策决

的方策策法（1、

盈亏平衡分析法：2、52欢迎下载

可修改产品决策（教材第五章）七、产品决策的方法1、盈亏平衡分析法：2、产品寿命周期评价法:3、产品获利能力评价法：是根据产品的资金利润率对产品进行评价。其步骤是：（1）计算各种产品的销售利润率、资金周转次数和资金利润率（注：销售利润率=销售利润/销售额；资金周转次数=销售额/（流动资金+固定资金）；资金利润率=销售利

润/（流动资金+固定资金）=销售利润率*资金周转次数）。（如右例）绘制产品资金利润率坐标图，并确定标准资金利润率（右图）确定对策。（可分四种情况）例：设某产品去年占用流动资和固定资金共700万元，销售额为1300万元，销售

利润为200万元。则：销售利润率=200/1300=15.3%资金周转次数=1300/700=1.875（次）资金利润率=200/700=15.3%销售利润

资金积压型快速增长型资金周转次数53欢迎下载

可修改第四章 现代企业产品决策（教材第五章）54欢迎下载

可修改七、产品决策的方法1、盈亏平衡分析法2、产品寿命周期评价法3、产品获利能力评

价法4、贡献毛益评价法（略）5、四象限评价法（右图）第四章 现代企业产品决策（教材第五章）七、产品决策的方法1、盈亏平衡分析法2、产品寿命周期评价法3、产品获利能力评价法4、贡献毛益评价法（略）5、四象限评价法6、产品系列平衡法：这是一种对每种产品的市场引力和企业实力所包括的各种因素进行打分，然后进行综合评价的方法。又叫通用电器公司矩阵法。55欢迎下载

可修改（教材第6章）投教资

学的决

目策

的与要求□了56欢迎下载

可修改投资决策（教材第6章）—、、企业投资的概念与原则□□企业投

资是指企业以57欢迎下载

可修改投58欢迎下载

可修改资决策（教

材第6章）二、、企业决

投资决策的方法资59欢迎下载

可修改策（材第6章）投二、企业决

投资决策的方教

法□（60欢迎下载

可修改教材第6章）投三资、决

企策

业投资的评价11、最