中软酒店管理系统专业版

总公司简介◆国资委下属最大国有高科技软件企业◆IPO2002，中国软件集团〔股票号码600536〕◆总资产超过20亿元◆连续13年中国电子百强企业7◆中国北方软件基地,国家863成果产业化基地◆拥有本科以上员工6000多人中软好泰公司简介中软好泰酒店计算机管理系统工程有限责任公司〔简称“中软好泰公司〞〕自1995年成立至今已有10多年的历史中软集团所属从事旅游饭店业信息化开发、推广、效劳、咨询的专业化公司良好的公司运营机制〔有利于客户、有利于股东、有利于员工〕企业宗旨：世界先进水平，国内第一品牌

人员结构总数为180余人，其中拥有硕士、本科学历的人数超过95%。公司高层是中国旅游饭店计算机管理系统领域的开拓者或是该领域知名的资深技术专家。中层以上管理人员及技术骨干均拥有酒店业以及软件研发的丰富经验。公司资质行业背景及公司开展10年以上的开展历史◆行业开展背景◆酒店信息化全面解决方案的专家◆国内开发第一家跨平台的酒店管理系统的公司◆第一家开发酒店集团化管理平台软件并投入使用的中国公司◆拥有最多4-5星级酒店用户的中国公司

领先的技术方案与优秀的产品品质

◆国内第一家采用分布式多层技术应用于集团版本的开发◆国内第一家B/S结构方式开发酒店电子商务平台的中国公司◆超过800家酒店客户平稳运行中软好泰公司开发的酒店管理系统◆拥有超过40家5星级酒店客户，120家四星用户

酒店前台单一产品199519961997199819992000200120022003……酒店产品多元化单体酒店信息化全面解决方案酒店旅游业（集团）信息化全面解决方案创业初期1995-1996发展积累阶段 1997-2001快速发展2002-……公司的创业初期满足客户的需求创造先进的产品，积累行业经验技术先进，保持快速发展，扩大行业领先地位三个历史时期产品开展历史公司产品简介

推出时间系统平台产品线1995Netware/CodebaseWindowsNT4.0/SQLServer6.5

CSHIS2.2©CSHIS96©1997WindowsNT4.0/SQLServer6.5

CSHIS97©1998WindowsNT4.0/SQLServer6.5SQLServer7.0Domino/LotusNotes

CSHIS2000©CSHIS2000Pro©CSHISOA2002-2003Windows2000ServerSQLServer2000ORACLECSHISPROFESSIONAL©for4/5-starCSHISSTANDARD©

2003Windows2000ServerSQLServer2000ORACLEDomino/LotusNotesCSHIS集团管理平台CSHIS电子商务平台◆国家科技进步三等奖◆电子工业部科技进步二等奖◆国家级重点科技新产品◆中国软件协会评为终身中国优秀软件◆唯一通过国家信息平安认证测评◆唯一获国家科技创新基金扶持公司业绩公司效劳体系北京上海长沙重庆成都西安广州海口南昌郑州武汉厦门南宁南京遍布全国的销售网络和维护队伍为用户体供7X24的日常维护效劳提供1-2小时之内到达本地现场，24小时之内到达本地区现场的紧急维护效劳乌鲁木齐济南哈尔滨长春沈阳公司用户增长合作伙伴

典型用户

北京钓鱼台国宾馆超五星级★★★★★

广州东方宾馆北京京都信苑饭店湖南佳程国际酒店无锡太湖饭店青岛海天大酒店三亚山海天大酒店河北世纪大饭店新疆银星大酒店长春紫荆花大酒店昆明绿洲大酒店南京古南都饭店烟台滨海假日酒店长沙通城国际大酒店武汉东方大酒店第一城酒店群★★★★

北京友谊宾馆桂林桂山大酒店天津水晶宫大酒店北京中苑宾馆上海由由大酒店成都银河王朝酒店陕西钟楼宾馆苏州雅都大酒店厦门京闽中心酒店广西邕江宾馆南京中心酒店郑州未来康年酒店重庆五洲酒店南昌富豪大酒店西安日航皇城宾馆合作的根本保障体制保障团队保障成熟稳定产品研发效劳体系国际先进水平，国内第一品牌系统总体功能介绍

中软酒店管理系统覆盖酒店的所有业务部门，包括：◆散客及团队预定◆接待、收银、问询◆餐饮、康乐预定及收银◆宾客历史档案、销售部CRM管理◆客房部◆查询分析◆应收帐管理◆夜审◆系统配置、系统维护◆计费◆程控交换机PMS、公安局户籍发送、VOD系统接口、宽带接入系统接口等丰富的系统接口

系统主界面前台系统介绍前台系统含盖酒店前台的包括预定、接待、收银、问讯等所有业务，并在同一界面实现所有功能。前台人员在为客人提供不同效劳时，无需切换功能模块或操作界面，帮助酒店为客人提供一站式效劳。系统的功能按照工作流的方式安排，在操作员为客人提供效劳时，系统会根据实际工作的流程自动提示相关信息或自动进入下一个功能。系统按照角色扮演的模式对操作员在系统中的权限、可获得的资料信息、工作的地点岗位进行细致的划分，保证每个操作员在系统中的角色与他在酒店实际工作中的角色相对应。系统提供多种视图，提供全方位的酒店直观信息，并在每个视图下都可执行前台所有功能。中软酒店前台系统不但保证操作的方便快捷，易于酒店前台操作员的操作，更将大量的管理控制功能和提高效劳质量的功能融会其中。宾客列表一

侧重提供客人信息。可通过各种查询过滤条件，显示符合条件的客人信息。并通过不同颜色直观表示客人是否是VIP，是否是保密客人等信息。宾客列表二综合条件查询提供了按照任意条件组合查询客人信息的功能，特别是提供了例如在店日期区间、房价区间、入住结帐时间区间等查询条件。宾客列表三通过客人姓名拼音查询宾客列表四系统提供自定义查询条件。可将日常所需组合查询条件事先定义，并可根据每个操作员上班后所需了解的客人信息，通过自定义条件定义给每个操作员，标准酒店管理。房态图一直观显示酒店每个房间现在所处状态，用不同颜色、图形、字符表示不同的状态，并可根据酒店需要，通过系统配置功能方便地调整房态图的显示。房态图二房态图可根据条件只显示需要的房间。房态图三在房态图上可直接进行开房、结帐、拖放换房、修改帐户等操作可用房表一可用房提供酒店每天每一类房间可以出租的房间数，便于酒店进行房间总体的控制可用房表二在可用房表上可直接进行团队、散客预订房间方案表一房间方案表直观显示酒店每个房间在现在及未来每一天的状态及使用情况，便于酒店对每一间房的控制房间方案表二在房间方案表中可直接通过拖动操作，进行预订、开房、换房、延住等。通过点击操作进行修改帐户、收银结帐等。开房屏幕通过开房屏幕配置功能，可根据酒店具体情况定义开房屏幕输入域，输入域的先后顺序，定义哪些是必输域、哪些是非必输域、哪些是审核必输域散客开房一通过快速开房模板可迅速为客人开房。可以一次为同来客人开多间房，并可以方便地定义同来客人之间的帐务关系。散客开房二系统自动提示前台人员客人生日、是否已有预订，如果是回头客系统自动调出客史，根据客人喜好和其它情况，提示前台人员为客人提供相应效劳。散客开房三系统根据客人要求自动找房，并根据房间使用频率和房间碎片情况安排最符合酒店管理要求的房间。散客预订散客预订功能同样也有屏幕配置、客史应用、快速预订等功能。宾客资料前台系统还提供客人帐户浏览、修改、合住、同来人处理、打印登记单、打印留言卡等功能。签单控制前台系统提供灵活严谨的客人签单控制功能特殊付款特殊付款功能提前定义客人的分帐转帐关系收银结帐一前台系统提供挂帐付款、结帐、待结结帐、转帐、打印帐单、打印发票、中间结帐、信用卡、押金定金处理、提前结帐、费用打折、自动挂帐、分组显示等等功能收银结帐二前台系统提供强大的帐单打印功能，可根据客人要求打印各种汇总和明细帐单，并可打印不同语种的帐单收银结帐三强大的自定义帐单功能收银结帐四未归还物品自动提示收银结帐五同来人结帐提示及多人快速结帐收银结帐六团队快速结帐收银结帐七每个收银员下班都要进行交易审核，保证帐目准确团队一在一屏中完成团队预订，方便快捷。团队二通过特殊付款功能快捷定义团队帐。团队三一体化全程预订功能。团队四系统根据团队预订情况，自动批量对团队进行预订锁房或开房。日志查询详细记录操作员的所有操作。当前状态随时了解酒店当前经营状况。七日预测随时了解酒店未来经营状况。物品租赁对酒店租赁物品进行管理。宾客意见帮助酒店统计分析客人意见，提高效劳质量。酒店大事酒店大事管理，系统可自动调节价格。行李存放客人存放物品管理。公共信息公共信息录入和查询，帮助酒店提高对客效劳质量。黑名单管理酒店黑名单的录入和查询，并在前台系统中自动提示。客房部一房态图直观显示每个房间的状态，并通过房态图直接进行房态的设定、修改。包括维修、关闭、干净、脏、矛盾、临时分配和其它扩展房态客房部二通过房间列表查询、显示、设置、修改房态。客房部三矛盾房的设置。客房部四系统可以设定酒店规定的扩展房态。客房部五设置临时分配房。客房部六客房酒水或其它消费的快速录入。客房部七系统派工，自动累计每个效劳员的工作量客房部八客人遗失物品管理。宾客历史一每个住店客人系统都会自动建立客史〔旅行团客人除外〕，系统会详细地记录客人的根本信息，细致地记载客人的爱好及效劳要求，并可留有客人的笔迹和照片。宾客历史二详细地记录客人每次到访的情况。宾客历史三系统不但可以记载住店客人的客史，非住店客人也可以有相应客史资料，详细记载客人在餐饮康乐的消费情况。宾客历史四系统通过查询过滤功能帮助酒店对客人资料进行整理。例如下周过生日的客人，在酒店半年内消费超过1万元的客人等等，并可按照客人姓名、消费金额、来店次数、生日等自动排序宾客历史五通过查询过滤工具选出的客人，系统可为客人统一制作酒店的会员卡或优惠卡，并自动打印邮寄的信封宾客历史六对于选定的重要客人系统可以设定任务，在客人再次到酒店时自动提醒酒店效劳人员进行相应效劳。宾客历史七系统除客人永久档案外，还有公安局下发的通缉犯资料和酒店自己的逃帐黑名单，如有姓名或证件号匹配的客人系统会自动提示酒店操作员销售部一系统中的销售部实际是一个CRM管理，不但提供对客户资料、客户档案的管理，还提供对客户联系人的管理以及对酒店销售人员的管理销售部二系统提供详细的客户资料的管理销售部三合同管理中的合同价格及房税结构会自动在前台表达销售部四系统提供详细的关于客户的业绩统计分析，及各种指标的排名销售部五系统提供电子邮件、普通邮件等与客户联系人的沟通方式，例如通过系统找到今日过生日的客户联系人，并发送生日贺卡销售部六系统提供详细的关于销售人员的业绩统计分析销售部七系统提供日历功能，帮助销售人员规划未来工作，记录每次对客户的拜访情况，提示销售人员将到期的合同销售部八潜在客户管理帮助酒店扩展市场销售部九综合查询功能帮助酒店过滤最有价值的客户应收帐一应收帐系统提供酒店对单位或个人挂帐的管理，包括建立帐户、修改帐户、作废帐户、帐务处理、联系人管理等应收帐二应收帐系统控制前台是否允许客人挂帐，自动转接允许的前台客人挂帐；对转到应收中的帐务进行付款、兑现等操作应收帐三授权签单人管理帮助酒店一线操作员判断客人是否可以签单应收帐四应收帐系统提供帐龄分析、对帐报告等等分析统计夜审一夜审是由夜审准备、过房费、夜审开始、交易审核、夜审结束等步骤构成，系统会显示每一步的详细进程；在不设专职夜审的酒店，系统可以设定为一键过夜审夜审二夜审中每一步的具体步骤可以根据酒店实际情况设定，例如酒店定制的统计分析报表可以设定到夜审中自动生成夜审三夜审提供挂帐功能，对夜审人员查出的错帐、漏帐进行调整销售点系统销售点系统含盖酒店餐饮、康乐、商务中心等POS点收银系统提供餐饮预定、宴会管理、会议管理功能系统提供多种视图，提供全方位的销售点情况，并在每个视图下都可直接进行操作。销售点系统不但保证操作的方便快捷，易于酒店操作员的操作，更将大量的管理控制功能和提高效劳质量的功能融会其中。餐饮房态图餐饮房态图直观显示每个桌台/包房的状态销售点平面图销售点平面图可完全显示经营场所的实际情况帐单列表帐单、预订单管理销售点收银一开单信息中的输入域，可以为酒店提供许多统计分析数据销售点收银二系统提供拼音助记码、数字编码和树状点菜等三种输入方式销售点收银三系统提供了按照整单、大类、小类、明细等灵活的打折方式销售点收银四快捷输入客人对菜品的要求，例如西餐的成熟度，中餐的做法、口味等销售点收银五方便的分单功能销售点收银六方便的合并帐单功能销售点收银七设置大单功能销售点收银八灵活的打印帐单功能，打印明细、汇总帐单，也可打印不同语种的帐单销售点收银九根据客人要求的自定义帐单销售点收银十查阅客人历史资料及口味爱好销售点收银十一方便地查阅挂帐单位签单授权人的资料厅房方案表直观了解酒店设施未来使用情况，并可直接在方案表中进行预订安排餐饮月方案表直观了解酒店设施未来使用情况，并可直接在方案表中进行预订安排宴会预订/会议安排详尽周到的安排保证客人的满意和酒店设施的利用销售点分析运用先进模型对菜品进行科学的分析报表中软酒店管理系统提供大量标准的管理报表，并且通过系统提供的水晶报表工具，可以对报表进行增加和修改系统接口电子门锁/会员卡银行POS程控交换机/虚拟网餐饮POS证件扫描仪VOD视频点播宽带网络户籍发送银行POS提供酒店到银行的信用卡接口提供酒店到中国银联的信用卡接口程控交换机/虚拟网支持多种交换机/虚拟网的计费接口，以及PMS接口VOD计费/宽带网络接口提供tcp/ip、串口、文件访问、数据库等多种连接方式与多家著名VOD/宽带厂商有成熟的连接在多家酒店已稳定运行。其中包括

长沙通城国际大酒店(五星)vod接口聚友网络北京京都信苑酒店(五星)vod接口聚友网络宽带计费华为天下第一城(共5家)(五星)vod接口朝歌宽带计费清华同方内蒙国际航空大酒店(四星)vod接口迪瑞网络西安钟楼大酒店(四星)宽带计费城市热点

证件扫描接口高准确性的身份证/护照扫描识别接口户籍发送支持国内大局部省市的公安局户籍发送

采用可配置的户籍发送接口，可做到与公安系统接口完全对应结束语携手合作，共创未来

CSHIS

ShowYourPower低面背景简约商务风PPT模板2021LOGO所涉及提供的PPT模板、PPT图片、PPT图表等PPT素材大多来自PPT设计大师〔PPT原创作者个人〕授权发布作品、PPT设计公司免费作品、互联网免费共享资源精选以及局部原创作品，分享给PPT爱好者交流学习之用，我们并未授权您将这些PPT模板、素材、图片用于任何商业及其他用途，如果要使用请联系原作者并征求作者同意。116为什么要进行事故分析？1172021年1~5月份各类事故比照月份安全、环保事故生产事故未遂事故事故总数事故总损失（元）一月321639028二月32167100三月1471210590四月21694128五月44111930200合计1313265291046分析说明：1月TZB酯化岗位员工在分层提取时，未关闭通往排污池的排污阀，导致500L料液跑掉，直接经济损失30000元，占总损失77%。3月份TZB员工白班交接班不到位，导致在回收车间的回收酒精操作一晚无人管，致玻璃冷凝器次日破裂，冰盐损失16公分，乙醇损失500kg，直接经济损失6000元，占总损失85%。5月份回收车间员工烧伤〔6222元〕、仓储员工手压伤〔3448元〕、SBA车间员工脑部受伤〔7330元〕，PLA跑料〔5000元〕、回收车间跑冰盐〔5000元〕、中试车间跑冰盐〔5000元〕。因员工操作马虎、工作不负责，造成的生产事故有12起，直接损失65200元，占总损失72%。1182021年国内事故摘录1、2021年5月28日晚上9点31分，位于淄博市桓台县唐山镇境内的山东宝源化工股份一车间发生爆燃事故，造成2人死亡，8人受伤。2、2021年5月12日1时40分，位于山西运城市盐湖区龙居乡二十里店村的山西三维丰海化工发生火灾并伴随小规模的爆炸。3、2021年5月10日13时许，位于广州市黄埔区的中石化广州分公司203号汽油罐灌顶呼吸阀着火爆炸。据介绍，爆炸事故是由气泄漏发生闪燃所致，导致7名施工人员受伤，其中3人伤势严重。4、2021年5月2日中午12时52分，位于浙江省衢州市的巨化集团北二道的锦纶厂发生火灾，熊熊的火光借着风势蹿到空中达数十米之高。衢州消防支队接到报警后，立即调集市区三个消防中队以及巨化集团专职消防队共13辆消防车100多名官兵展开灭火战斗。5、2021年4月13日22时12分，黑龙江省大庆市让胡路区喇嘛甸镇富鑫化工厂非法生产偶氮二异丁腈过程中发生爆炸燃烧。现场作业人员共计14人，9人当场死亡〔6男3女〕。6、2021年4月12日凌晨5时47分，位于榆林锦界工业园区的神木化学工业公司一期20万吨甲醇装置因一处管线开裂，氢气泄露，引发闪爆并起火，事故未造成人员伤亡。1192021年国内事故摘录7、2021年4月1日晚上20时35分，位于缙云县东渡镇的浙江宏威车业一车间发生一起爆炸事故，造成现场作业工人3人当场死亡，3人受伤。其中2名伤者经医院抢救无效死亡，1人仍在救治中。8、2021年3月31日下午17时，位于武汉市东西湖区京港澳高速往港澳方向1147公里处，一辆装载危险化学品的货车在等待加油时突发大火并爆炸，经过近一个半小时的奋力扑救，消防官兵成功将大火扑灭并保住了邻近的加油站。9、2021年3月17日12时40分，榆林市一化工厂工人在调试设备时，产生的电弧引发大火。事故造成1人当场死亡，4人不同程度烧伤。10、2021年3月15日下午1时20分左右，位于嘉兴工业园区东区的东方化工厂发生火灾事故，