信访应急处置预案 税务_第1页
信访应急处置预案 税务_第2页
信访应急处置预案 税务_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

信访应急处置预案税务信访应急处置预案税务1.引言信访工作是政府与公民之间的沟通纽带，税务信访则是涉及税务领域的信访工作。为了有效应对税务信访事件，保障社会稳定和税务工作的顺利进行，税务部门需要制定信访应急处置预案。2.信访应急处置预案2.1目标和原则本预案的目标是及时、妥善地处理税务信访事件，维护社会稳定和税务秩序。预案的原则包括：-快速反应：及时响应、快速处置，避免信访事件升级；-公平公正：依法处理，保障公民合法权益；-透明公开：充分沟通，提供信息公开，增强社会信任；-整体协作：各部门合作，信息共享，提高应对能力。2.2组织架构信访应急处置机制由以下部门共同组成：-税务部门：负责处理税务信访事件；-公安机关：协助提供安全保障和调查取证；-法律机构：提供法律咨询和指导；-监督部门：对处置工作进行监督和评估。2.3处置流程2.3.1接收与登记-税务部门指定专人负责信访接待工作；-对信访人员进行登记，记录相关信息；-对信访事项进行初步核实。2.3.2调查与了解-根据信访内容，开展调查与了解工作；-收集相关证据，进行初步分析；-与公安机关、法律机构进行信息共享和协作。2.3.3处理与解决-根据调查结果，制定具体处理方案；-与信访人进行沟通，解决信访问题；-落实处理措施，保障信访人合法权益。2.3.4总结与评估-对信访事件进行总结与评估；-提出改进建议，完善预案；-监督部门进行监督评估和督导。2.4应急培训和演练为了提高应对能力，税务部门应定期开展应急培训和演练活动，包括：-岗位培训：培养工作人员的信访处理能力；-模拟演练：组织模拟信访事件演练，检验应急响应能力；-经验交流：定期组织经验交流，总结成功案例和问题教训。3.信访应急处置预案的实施3.1责任分工各部门在信访应急处置工作中应明确责任分工，确保协同配合，提高处置效率。3.2信息共享与沟通各部门之间应建立信息共享和沟通机制，确保及时获取相关信息，有效协作解决信访问题。3.3应急资源储备税务部门和其他相关部门应做好应急资源的储备工作，包括人员、设备、资金等，以应对紧急情况的发生。3.4处置结果公开税务部门应将信访事件的处理结果及时公开，增强社会信任和透明度。4.结论信访应急处置预案的制定对于保障税务领域信访工作的顺利开展和社会稳定具有重要意义。税务部门应按照预案要求，建

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 考试试卷

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论