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文档简介
农行财务个人工作总结范文20XX年已经接近尾声,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
2、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务。20XX年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变。由“销售产品”转变为“销售服务”。
4、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基储专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:首先,加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。其次,努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
总的来说,一年来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,争取更好的工作成绩。个人财务工作总结一、在政治思想方面。我主动要求进步,能够严格遵守局里各项规章制度,在思想和行动上严格要求自己。一方面,注重加强自己的思想品德和职业道德修养,思想觉悟和政治理论水平得到很大提高;另一方面,通过积极参加“争先创优”“热爱伟大祖国,建设美好家园”“机关文化建设年”“争做一名合格的公职人员”等一系列活动,对提高政治素质重要性的认识更加深刻,对投身社保事业、全心全意为人民服务的信念更也更加坚定。
一是加强政治理论、业务知识学习。从讲政治的高度来认识加强理论学习的重要性和必要性,坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与自学结合起来,并认真做好重点学习笔记,撰写相关心得体会,做到个人与组织相一致,理论与业务相结合。同时,通过积极参与每期的科务会、财务例会、业务经办知识竞赛等,加强了对基金财务知识、社保业务政策知识的了解、认识和学习,提高了理论实际的工作能力。
二是积极参加局里组织的各项文体活动。其中,代表局机关三支部参加局里组织的羽毛球赛,获得团体第一名好成绩。另外,积极参加全市机关干部才艺大赛,也赢得了荣誉。
一是在做好和会计账的对账工作的基础上,认真完成了定期与银行、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面,及时编制银行余额调节表,清理未达账项,保证了基金财务数据的准确性。另一方面,加强与财政的沟通,完成了社保基金投资国债、定期存款进行保值增值的核对统计工作。另外,完成了新系统上线以来,有关基金出纳业务的优化及问题的反馈、协调处理工作。同时,从今年1月起全局出纳正式开始使用自治区社会保险基金业务与会计一体化信息系统出纳管理进行记账工作,我按照领导安排,完成了该系统的前期测试、组织培训、问题协调反馈工作,并对各分局出纳的实际使用情况进行了必要的交流和指导。为了更好的运用出纳管理系统,后期在总结经验的基础上,进一步统一明确了出纳系统的操作流程和标准以及使用过程中的重点注意事项,大大方便了出纳人员的实际操作,提高了工作效率。
二是做好了全年区属退休教师差额工资待遇的发放工作。其一,做了大量年初的数据核对以及新增人员的待遇核定工作,为全年工资待遇发放打好了基础。其二,及时完成了按月足额正常发放及补发差额工资工作,并建立了工资发放汇总台账。其三,重点做好了退休教师个人及管理单位的来电来访来信的接待工作,避免了出现退休教师多跑腿、跑空趟的现象。其四,加强与财政厅企业处的沟通反馈,确保了区属教师个别特殊人员的待遇发放的及时性和准确性。
三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退费工作。其一,完成了全年大额医疗保险批量报盘提交银行的扣缴工作。其二,完成了各分局收缴报送的资料整理工作。其三,及时核发了九钢离休干部医药费退票并通知银行及时到帐核销。其四,做好了医疗保险基金的拨付、核算、统计工作。
四是完成了各项基金收缴的收费及核对登帐工作。其一,完成了基金缴费自查清理工作。其二,仔细梳理了农行未归集社保基金80万。其三,完成09年扣缴各分局离休干部医药费垫付情况的核销工作。
五是完成了局机关财务业务的日常我们报销工作以及收集整理票据粘贴各类报销单据进行提交前的审核记录工作。
一是通过不断加强自身的内功修炼,为各线条更为精致的工作服务的更好的发挥自身的潜能,为局的整体发展作出自己应有的贡献。二是不断加强学习社会新形势下的新知识和新观念,适应新的要求。三是通过推行信息化,逐步提高工作效率。四是进一步发挥会计职能作用的积极参与配合各项切实有效的财务工作的开展。五是不断推进自己绩效的提升。以更加细致的工作来理念和工作来提高自己的绩效和综合素质。财务年终工作总结范文随着时间的推移,我们即将告别充满挑战和收获的X年,迎来全新的一年。在这辞旧迎新的时刻,我想借此机会对过去一年的财务工作进行全面的总结和反思,以便为新的一年制定更加有效的策略和计划。
在X年,我们的财务团队致力于为公司提供准确、及时和可靠的财务数据。我们处理了大量的账目,包括收入、支出、资产和负债等方面,同时我们还进行了细致的财务分析,以支持公司的决策制定。
1、财务数据分析:我们成功地收集、整理和分析了一系列有关公司财务状况的数据。通过这些数据,我们能够更好地理解公司的经营状况,并为公司提供有力的数据支持。
2、预算管理:我们实施了新的预算管理流程,以确保公司在各个方面的开支都在预算范围内。通过这一措施,我们成功地降低了公司的运营成本,提高了公司的盈利能力。
3、税务筹划:我们积极地进行税务筹划,通过合理的税务安排,减少了公司的税务负担,增加了公司的净利润。
1、数据安全:在处理大量财务数据的过程中,我们需要时刻保证数据的安全。在未来,我们需要更加注重数据的安全性,防止数据泄露或丢失。
2、风险管理:在面对各种财务风险时,我们需要更加注重风险管理。我们需要更加及时地识别和评估风险,并采取有效的措施来降低风险。
在新的一年里,我们将继续致力于提高财务工作的效率和质量,为公司提供更加准确、及时和可靠的财务数据。我们将继续实施新的预算管理流程,以确保公司的开支都在预算范围内。我们还将继续进行税务筹划,以减轻公司的税务负担。
总结来说,X年对于我们来说是充满挑战和收获的一年。尽管我们面临许多困难和挑战,但我们的团队始终保持着积极的态度,以专业的技能和高效的工作应对每一个问题。在新的一年里,我们将继续努力,以实现更高的目标,为公司的发展做出更大的贡献。班主任个人工作总结范文_班主任工作总结20-20学年本学期德育初小衔接工作总结以及下学期德育工作展望
随着酷夏的远去,我们迈进了20-20学年。经过一学年的努力和摸索,我初步总结出了一套适合学生发展需要的班主任工作方法,并将其运用于班级的德育建设中。现将本学年的德育工作总结如下:
“爱”是教育的主旋律,是教师们必须践行的根本。我是五年前因为对幼儿的热爱和对幼教的向往,选择了幼教专业。曾有人问我:“当个幼儿园教师好不好”,我毫不犹豫的回答道“好,因为我整天和一群可爱的孩子在一起,看着他们在自己的教育下一天天的快乐成长,自己决定特别的自豪”。但自从负责德育工作以来,让我懂得了要想成为一名优秀的幼儿教师,必须要树立起“从爱出发,关爱每一个孩子”的理念。
1、真诚的关爱还应体现在尊重、信任、理解幼儿上。尊重他们丰富的内心情感世界,理解他们的内心世界万紫千红。例如:大一班有一名叫洋洋的小朋友,他每天吃完饭后,总是拿着饭碗到处走,到处玩耍。大家知道,如果一个孩子没有良好的进餐习惯,那么将会带来很多不便。想到小班孩子正是培养良好进餐习惯的关键期,我利用离园时间和家长们沟通了一下,希望家长配合教育孩子。可没过几天,他的老毛病又犯了,我想:洋洋肯定是有原因的。于是我改变了态度,与他沟通、交流,从他的闪光点出发,用激励的方式使他重新找回自信。经过我的努力,洋洋现在能安静地吃完饭后,再玩耍。他的奶奶为了帮助他改掉坏习惯更是细心地照看,不让孩子随意拿走一粒米。
2、在关心幼儿的同时,我们还应为幼儿创设一个宽松、和谐的精神环境。在这学期的第十三周我生病了,需要请一周的假,考虑到班上只有我一名教师,而活动又比较多,我担心给其他老师带来负担,就请了医生到园为孩子上课。等回到幼儿园时,班上的孩子一个也没有少,孩子们说是担心老师嗓子疼、怕老师寂寞把幼儿园的大门都给锁起来了。多么朴实的语言啊!从中使我深深地感到孩子们的心是那样的纯洁无暇、那样的高尚美好!
3、在教育的过程中还应体现“一切为了孩子”的宗旨。这就要求我们幼儿教师放下“师道尊严”的架子,更加深入细致的了解每一个孩子。只有这样我们才能更好地对孩子进行有效的教育。当我静下心来倾听孩子们的心声时,我才发现原来我和孩子们之间还有那么多没去探索和发掘的财富。在此后的工作中我时时刻刻提醒自己:“要成为幼儿的支持者”。例如:在十一国庆节来临之际为了激发幼儿的爱国之情,我带领幼儿和老师一起搜集有关国庆节的知识、图片、观看国庆阅兵仪式并让幼儿绘画国旗等。在这系列活动中孩子们了解到了祖国的伟大和神圣;体验到了节日的快乐气氛;同时也激发了孩子们的爱国之情。
良好的常规习惯是孩子学习和生活的保障。我根据孩子们没上小学之前在家的自由散漫以及中班孩子的年龄特点结合生活和学习上的实际需要制定了一份班规。从孩子们的学习、生活、仪表、语言等几个方面规范了幼儿的行为习惯。班规的内容具体而实在、操作性强如:晨间活动时能迅速有次序的摆放活动材料;能主动和同伴进行交流;能认真倾听别人的讲话;在与他人的交往中能使用礼貌用语;在日常生活中能主动保持环境卫生等等。由于孩子们已经有了先入为主的经验所以他们能很快的适应并接受这些规定并按照这些规定做。通过这些规定老师们很容易就能发现幼儿的不良行为并及时进行纠正;同时也很容易发现幼儿的闪光点并及时的表扬和鼓励。经过一段时间的实践我们班的孩子已经养成了良好的行为习惯和学习习惯为上小学打下了坚实的基础。
主题活动是幼儿园实现教育目标的主要形式它贯穿与幼儿的一日活动当中。本学期我根据《纲要》精神结合本班的实际情况开展了一次次生动有趣的主题活动如:“快乐的我”“我的故事”“童话世界”“我能行”“彩虹桥”“我爱我家”“美丽的冬天”等主题活动收到了良好的效果。例如:在开展“我是小小交通警”的主题活动时我们组织幼儿走马路、过人行横道线、识别各种交通标志等通过这些活动引导幼儿认识交通规则的重要性培养了他们遵守交通规则的意识和自我保护的能力并提醒自己要做一个遵守交通规则的好孩子。个人周工作计划范文1、协助工程部完成本周计划完成的工作内容。
1、确定办公椅的供应商,确定价格,合同等。
2、对公司的办公区域进行合理的规划和调整。
4、对公司的服务器进行升级和维护,确保其稳定运行。
5、完成公司内部所有电脑硬件的升级和维护,确保员工可以正常工作。
6、协调与物业公司的维修服务,确保所有设施正常运行。
7、跟进所有采购物品的到货情况,确保所有物品按时到货。
9、安排员工进行消防安全培训,提高员工的消防安全意识。
11、跟进上周未完成的事项,确保本周完成。
1、本周完成了办公区域的规划和调整,员工已经适应新的工作环境。同时,我们也发现了一些小问题,例如部分员工的电脑运行速度较慢,我们已经及时进行了处理。
2、网络系统的安装和调试已经完成,员工可以正常使用网络系统进行工作。但是,我们也发现了一些问题,例如网络速度不稳定,我们已经了供应商进行解决。
3、下周工作计划:继续跟进办公区域的问题,确保所有员工的工作环境舒适;继续跟进网络系统的问题,确保员工可以稳定使用网络系统进行工作;安排员工进行消防安全培训;完成公司内部文件的归档和管理;跟进上周未完成的事项。公务员年终个人总结范文作为一名公务员,我在过去的一年中,认真履行职责,致力于提供优质的公共服务,为我们的社区做出贡献。在此,我想对自己的工作进行一次全面的总结。
我在工作中始终坚持的原则是公正、公平、公开。我深知公务员的职责是维护社会公正,保障公民权益。因此,我在处理各项事务时,都尽力做到公正公平,不受任何私人情感或利益的影响。
我始终保持良好的工作态度。我深知,作为一名公务员,我们的服务对象是全体公民,我们的工作态度直接影响到公众对政府的信任度。因此,我始终以人民为中心,积极解决他们的问题,提高他们的生活质量。
在过去的一年中,我积极参与了多项工作。其中包括了社区建设、环境保护、公共安全等多个方面。我尽我所能地完成了每一项任务,并在工作中不断学习,提高自己的业务能力。
在反思过去一年的工作中,我也发现了自己的不足之处。例如在处理某些复杂问题时,我需要提高自己的决策能力和应变能力。同时,我也需要更加注重团队合作,提高自己的沟通协调能力。
展望未来,我将继续努力提高自己的业务能力和服务水平。我将积极参与各项培训和学习活动,提升自己的专业知识和技能。我也会更加注重团队合作,与同事们一起解决各种问题,共同为社区的发展做出贡献。
过去的一年是充满挑战和收获的一年。我感谢领导和同事们的支持和帮助,让我能够不断成长和进步。我相信在未来的工作中,我会更好地发挥自己的作用,为社区的发展做出更大的贡献。财务会计个人年度工
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