基于信誉和管制机制的消费者网上购物决策研究-以淘宝网为例的中期报告_第1页
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基于信誉和管制机制的消费者网上购物决策研究——以淘宝网为例的中期报告一、研究背景与意义随着网络技术的发展，越来越多的人选择在网上购物，尤其是在中国，网上购物已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，与传统的实体商店不同，网上购物的特点在于买家无法亲自观察商品，也无法在购买前试穿或试用商品，这可能导致消费者对商品的质量和真实性产生怀疑，从而影响他们的购物决策。为解决这一问题，淘宝网等电商平台引入了信誉和管制机制，通过展示卖家的信誉评级和对卖家的行为进行管制来增加消费者购物的信心和安全感。因此，本研究旨在探讨基于信誉和管制机制的消费者网上购物决策，并通过淘宝网作为实证案例，研究信誉和管制机制如何影响消费者的购物决策。二、研究问题和研究目标研究问题：1.信誉和管制机制对消费者网上购物行为的影响。2.信誉和管制机制对消费者对卖家的信任度和购物态度的影响。3.消费者个人因素、信誉和管制机制对消费者购物决策的联合作用。研究目标：1.分析信誉和管制机制对消费者网上购物行为的影响机制。2.研究消费者对信誉评价和管制措施的感知和认知。3.探究信誉和管制机制在消费者个人因素、购物态度、购买意向等方面的影响。三、研究内容和方法研究内容：1.回顾相关文献，了解国内外学者对于信誉和管制机制对消费者网上购物决策的研究情况。2.通过问卷调查、实验等方法，获取消费者网上购物行为数据，探究信誉和管制机制对消费者的影响。3.结合SPSS等数据分析方法，分析消费者个人因素、信誉和管制机制等对消费者网上购物决策的联合影响。研究方法：1.文献回顾法，分析已有研究成果。2.问卷调查法，获取消费者网上购物决策相关数据。3.实验法，通过实验任务让消费者进行网上购物，观察信誉和管制机制对购物行为的影响。4.数据分析法，运用SPSS等工具，对数据进行统计分析。四、预期成果和意义预期成果：1.深入了解信誉和管制机制对消费者网上购物行为的影响机制。2.分析消费者对信誉评价和管制措施的感知和认知，为淘宝等电商平台提供优化经验。3.探究信誉和管制机制在消费者个人因素、购物态度、购买意向等方面的影响，为电商平台制定营销策略提供参考。意义：1.增强消费者对网上购物的信心和安全感，促进电商行业健康发展。2.为电商平台制定更科学的信誉和管制机

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