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事业部职能部门危机管理专项试题（财务部）（100分）1、姓名【填空题】________________________2、有某地电视台工作人员要求到我公司采访，此类事件属于涉媒的风险性事件，要求发生后（）反馈至事业部企业事务部。【单选题】（10分）A.10分钟内B.20分钟内C.30分钟内D.1小时内正确答案:A3、按照《冷饮事业部信息管理办法》，各类风险性信息的进展情况必须在（）反馈至事业部企业事务部相关人员。【单选题】（10分）A.每日16：35前B.每日的15:30前C.每周五下班前D.每月月底前正确答案:B4、（）为日常市场流通环节产品投诉信息接收及传递的常设部门。【单选题】（10分）A.集团综合管理部B.各事业部质量管理部C.集团人力共享服务中心D.集团客服中心正确答案:D5、下列哪些事件不属于二级危机事件：【单选题】（10分）A.产品标志标识、广告、营销违规或争议B.员工劳动争议C.公司员工打架纠纷D.事业部范围内合同纠纷正确答案:C6、下列哪一项不属于危机事件的特征：【单选题】（10分）A.突发性B.破坏性C.紧迫性D.扩散性正确答案:D7、（多选）信息安全管理的预防措施有哪些？【多选题】（10分）A.传递信息时按照公司要求执行，不得在外网传递B.敏感类文件尽可能不做电子备案储存，如必须储存则必须专人专管，同时按照公司公司要求加设密码口令C.纸质材料专人归档，任何人员未经许可不可允许浏览、借阅，批复后的材料需及时归档或销毁D.电子设备报废时，需请信息工程部专业删除后，才可以做报废处理正确答案:ABCD8、（多选）对于发现具有风险性的信息时，需按以下哪些形式沟通？【多选题】（10分）A.获知信息后第一时间编辑短信息或者电话反馈企业事务部B.将事件反馈系统上级领导，同时落实该信息的真实性、全面性、准确性C.做好所辖职能的相关资料准备，以备后续使用D.如有媒体介入按照“标准话术”应对正确答案:ABCD9、公司员工打架，引起公司人员大范围的围观，必须在10分钟内反馈至事业部企业事务部。【单选题】（10分）A.正确B.错误正确答案:B答案解析:（错，引起微博转摘、媒体拍摄、劳动保障局处理工伤等涉媒涉政的情况下需要反馈至事业部企业事务部）10、质量管理部质量督导经理接到呼和浩特市晚报记者张莉电话，询问工厂化验室管理情况的处理事宜，已按照标准话术应对。这条反馈信息完全符合标准话术对要素的要求。【单选题】（10分）A.正确B.错误正确答案:B答案解析:（错，缺少信息反馈人电话、栏目、时间）11、事业部职能部门人员核实信息真实性和全面性，并编辑短信主送至企业事务部

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