办公室年终总结范文（5篇）

办公室年终总结范文（通用5篇）

办公室年终总结1

20xx年综合部在公司领导的关怀爱惜和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克制困难，仔细做好设施设备的修理保养工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题。比拟圆满地完成了公司领导布置的各项任务。紧紧围绕效劳公司，强化治理，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增加工作主动性和制造性，充分发挥了综合部组织、协调、效劳的职能作用，成为了承上启下，联系左右，协调内外、沟通四方的枢纽。

一、安全工作

（一）消防安全

1、仔细做好消防安全检查，预防火灾的发生。严格执行公司消防工作检查制度，定期对各消防设施设备运行状况进展检查，准时催促检查维保单位修理保养工作，发觉问题准时提出整改意见。确保消防设施设备正常运行，随时投入使用。定期进展用火用电、消防通道占用状况的普查，发觉问题准时向各部门提出整改建议。对消防巡查状况及人员操作状况进展检查、标准，保证记录的真实性、有效性，保证人员操作、报警的精确性、准时性。杜绝了火灾的发生，为公司躲避了消防风险。

2、仔细做好消防培训工作。提高员工的防火意识，丰富消防学问，到达消防工作的共防、共管的目的。

3、协作公司完成上半年的消防演习工作。和公司一起制定消防演习预案，仔细组织员工学习、争论、消防演习预案。通过消防演习，总结阅历，提出下一步消防工作的要求，消防培训的重点。

4、标准消防设施设备的修理保养。确保应急灯、安全指示灯、疏散指示灯、楼道应急照明灯系统的运行良好。

5、做好安全检查工作。有规划，有组织，有目的地做好日常安全检查工作，准时发觉问题并解决问题。常常性的进展日常的巡察检查，对日常工作中简单消失安全问题的方面进展检查，避开安全事故发生。

（二）设施设备安全

1、全面了解设施设备工作原理、了解每台设备设计的目的和所起的作用。加强员工培训，重点对修理员工的技能、技术上进展考核，提高对设施设备了解。把“以保养修”的设施设备安全运行治理宗旨进展落实，提高设备安全运行治理水平，杜绝设施设备重大安全事故的发生，保证设备的安全。供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控等治理。做到每日必检。

（三）人员安全

1、操作规程的检查。在工作检查中加强对员工操作规程及保养规程的熟识状况进展检查，催促对员工规程的培训工作，提高人员操作安全。，做到操作的人人了解规程，个个知道标准的操作。保障了员工的安全，实现了员工操作无安全事故发生。

2、对员工上下班的车辆安全进展检查。对的员工进展交通安全教育，催促骑电瓶车的员工戴好安全头盔。

二、20xx年完成的工作：

1、协作公司进展业态调整，如：肯德基的入驻，屈臣氏的入驻等。

2、对调整后的商场破损的装修进展修缮。

3、对各门店进展了安全检查，对坏的报警器进展了修理或改造。如虎山店、学府店进展修理。

4、总店的灯具调整工作，节能降耗。

5、对总店进展的各类活动的协作，对安全工作严格把关。

6、协作企划部进展商场节日的布置。

7、各漏水部位加强了检查力度，定期进展专业检查，未雨绸缪，

8、对猪肉柜、熟食区进展防水改造。

7、新开分店内设施设备的安装维护。

三、存在的问题

本部门人员标准工作流程意识不强，要培育增加员工的团队协作力量和标准工作流程意识。保安文化水平较低，整体素养偏差。应当增加安全意识的学习。对于修理人员要加强业务培训，提高业务水平

初步制定20xx年规划如下：

1、协作总店超市的调整。

2、协作精品百货的调整。

3、协作各分店的调整。

4、协作其他门店开业装修。

5、做好日常检查，维护，修理。

6、改正缺乏，加强学习，加强培训，提高水平。

过去的20xx年虽然在工作中取得了一些成绩，得到了领导的认可，但不能放松对安全治理工作的意识，20xx年我们不会辜负领导对我们寄予的盼望，仔细努力，踏实工作，在自己平凡的岗位中有精彩的表现，也祝福我们的商场越来越好。

办公室年终总结2

20xx年综合办公室在公司领导的正确领导下，在各科室的支持下，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，，对安排的任何工作都没有怨言，公司领导和各科室对办公室的工作能够给与充分的理解，各项详细工作按时按量完成，现将办公室工作总结如下：

一、加强学习，提高素养

做好办公室工作，必需要有较高的政治理论素养和分析解决问题的力量。工作人员都能够通过各种途径各项法律、法规，准时了解、把握技术进展的新动向、新阅历，积极参与公司组织的形式多样的学习教育活动，办公室人员的政治理论水平、业务素养和工作力量不断提高。树立高度的效劳意识，效劳态度和气、热忱、急躁、细致，为领导、和其他部门供应良好周到的效劳。能够留意态度和方法，和同志们的关系处理得比拟和谐，各项工作都得到了各科室支持，落实顺当。

二、分工明确，工作到位

1、做好办会、办文和接待工作

办公室工作繁琐、简单，简洁的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，克制人少文多的实际困难，较好地完成了任务；截止x月，办公室共收、发电子公文xxxx多件，纸件报送各类汇报材料x多件，产品档案×份，技术工艺文件×份。

2、做好文件收发、归档等工作

对各种文件准时收发、登记、归档，保证上传下达；把我公司业务工作中形成的具有查考价值的技术工艺文件及文书材料进展整理、分类、归档；仔细履行保密职责，保管好国家隐秘文件。

3、做好机关后勤事务的治理。做好财务治理工作，保证公司正常运转；做好车辆的调配、使用和治理；做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。

三、加强协调，保证沟通

办公室人员与其他各部门加强沟通，亲密协作，相互支持，保证公司整体工作不消失纰漏。催促、协调上级的部署在各科室落实状况；传达领导指示，反应各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也特别顺畅。

四、做好员工培训工作

20xx年为更好的贯彻和执行新的GB150等法规、标准，综合办公室共组织员工内部培训2次，又结合内审、外审中查出的问题组织员工及有关责任人进展3次内部培训，仔细学习了有关法规、标准、质量保证手册和程序文件与治理制度，学员们的学习心情高涨争论气氛热闹考试成绩优良。通过5次内部培训公司的质保体系运行又上了一个新台阶。

今年外部培训进展了4次其中无损检测换证和取证各一次，防辐射学习取证2次，确保公司的人员配备符合A2级压力容器制造许可的要求。在两次外审的检查中资源条件没有消失任何问题。

20xx年马上过去新的一年马上降临，综合办公室进一步加强与其他部门的沟通和合作做好后勤保障工作，将在员工培训、文件收发、归档等工作取得优异的成绩。

办公室年终总结3

20xx年的工作马上圆满完毕，在这马上过去的一年里，综合部在董事长及公司领导和同事们的指导与关怀下，紧紧围绕综合部工作职责，优异的完成了公司交付的各项工作任务。综合部是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案治理、文件转批、考勤治理、车辆治理、选购治理等工作。工作虽然繁杂琐碎，但综合部全体人员各司其职、尽心尽力、分工不分家，在工作上相互鼓舞帮忙、相互学习，以能完善完成任务为荣耀。

综合部全体人员在公司领导的关怀帮忙下，在部门全体人员的不懈努力下，各项工作都有了肯定的进展，为工作奠定了坚实的根底，长造了良好的工作条件。为了总结阅历、查找差距、弥补缺乏，促进部门工作再上一个新台阶，现将本年度工作总结汇报如下：

一、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰难奋斗的良好部门精神风貌

办公室工作有其规律性，需要标准化操作，但是还是有局部是“不干有人找，干了看不到”的事情，因而综合部工作既专业又琐碎。因此，不计名利、甘于奉献、勇于担当、工作第一，是对办公室人员素养的根本要求。依据综合部工

作的实际状况，我们综合部主要抓了以下几个方面的教育工作。

一是做好部门员工奉献精神教育，提高员工自主工作意识。综合部工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，局部部门员工流露出厌倦懈怠心情，工作不够积极。针对这种状况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使综合部全体人员坚固树立了不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的奉献意识，呈现出了良好的精神风貌。员工工作素养的提高，使得员工能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，擅长把各方面的力气团结在一起，有效的团结工作。

二是鼓舞员工积极学习，提高员工的业务技能水平。我们不断引导鼓舞综合部员工加强对有益于做好工作的学问学习，拓宽学问领域，更新学问构造，提高学问水平，并鼓舞坚持向实践学习。现在部门员工能经得起工作的熬炼与考验，真正做到了大事不耽搁，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不到，沉着为重而又大胆的处理各项简单的工作。

二、积极完成行政治理工作，为公司进展添砖加瓦

一是帮助完成公司制度与报告的制定与起草。综合部在过去的一年中，积极的协作公司领导修订、拟定公司的各项规章制度，做好了各类文件和报告的起草等文字工作，较好的完成了公司各种会议资料的整理和会议决议的实施工作。综合部年度工作总结二是仔细做好综合部办公室文件整理工作。这一年来，综合部仔细做好公司各类文件的收发、登记和督办工作；同时根据公司领导的指示，为实现公司档案的标准化，本年8月份综合部将档案室与库房进展了分别，初步建立了归档整齐、治理标准的档案室，便利了各部室查阅。新建档案室加紧档案资料的整理工作，严格根据公司领导要求的标准，标准文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、治理和保管工作，完善档案室人员、专用库房、防盗门等硬件设施设备。

三是做好了公司各类印章、证照的保管以及使用工作。公司营业执照在年检过程中遇到一些困难，综合部积极与市工商局相关部门联系，了解年检证照的手续，仔细预备办理资料，在最短的时间内就办好了公司工商营业执照的年检工作；同时完善公司印章治理工作，根据公司领导的要求对公司印章设专人治理，并制订了具体的印章治理制度及使用流程，对全部文件、材料必需有登记后才能盖章，未消失印章治理实务现象。

四是积极做好会议室与接待室治理工作，协作好公司及其它各种会议的后勤工作。落实好各种会议的会前预备、会中协调及会后的总结工作，由我部门负责的会议，会前做好登记签到、茶水、环境整理、会议通知、车辆接送等各项预备工作，保证会议按时顺当召开。会后依据会议精神，将会议制定的政策落实到每名员工身上。同时，为规划商定、设计方案汇报等重要会议及接待，准时根据要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关账目的报销工作。全年共接待客人x批次，会议室、接待室累计使用x次。

五是做好办公室工作的重点环节车辆治理工作。严格执行车辆治理制度，车辆实行用卡加油，统计行车里程与耗油量的方法，公司车辆集中统一治理，定点修理、清洗，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有了较大幅度的降低。全年累计安全行驶x公里，共出车x次。

六是加强公司办公网络的治理，保证办公网络畅通，公司无纸化办公系统的稳定运行。对公司各部室的电脑、电话、打印机、传真机、空调等办公设备准时清理维护，使公司工作得以正常运行。为使公司OA系统稳定运行，综合部拓宽视野、积极联络，最终将公司OA系统托管于阿里云效劳器，不仅有效保障了OA系统的稳定工作，同时还降低了自建效劳器的本钱。

三、做好综合部人事治理工作，员工踏实工作有保障

一是切实抓好公司日常治理、福利工作。根据预审批制度，组织落实公司办公设施、员工宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物治理工作。

做好办公用品领用登记，按需发放，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家的工作需要。同时在选购物品时，综合部以“掌握本钱、选购性价比最优的产品”为目标，在充分了解市场信息的根底上进展询比价，注意沟通技巧和谈判策略。调整选购工作程序，增加了选购复核环节，力求最大限度的掌握本钱，为公司节省每一分钱。

二是加强公司员工桶装水的治理工作。饮用桶装水人群主要由公司办公室人员和各工程秩序员与保洁员组成，依据人力资源部供应的公司员工总数的最新数据，公司目前共有员工200余人，剔除长期驻外的业务人员约20人，稳定在公司上班需饮用桶装水的则约180人。为保障好桶装水的水质，我们综合部与智强超市建立了长期合作关系，让其供应档次较适中的润康优质饮用水；同时在部门内设立一名兼职桶装水订购、领用、登记治理员，保证了公司员工的桶装水供给。全年共使用桶装饮用水x桶。

三是加强公司环境治理、安全防盗治理工作。针对公司公共区域的卫生工作，综合部全体人员利用空余时间进展细致清扫，同时安排值日表准时清扫和维护办公区域卫生，并在大厅显著位置配备了灭火器、擦鞋机等器材，为公司员工供应了一个良好的工作环境。面对公司房屋水、电、门窗、投影仪、卷帘门的日常修理工作时，我综合部尽快通知物业治理人员，积极协作好物业修理人员对其进展修理及维护。

四是落实公司人事考勤、劳资治理工作。组织落实公司的劳动、考勤治理工作，依据公司领导要求，11月份综合部。

为公司配备7台考勤机，对全部员工实行指纹考勤。指纹考勤机是考勤机当中科技含量比拟高的一种，指纹考勤机的高度周密性给公司考勤制造了良好的考勤环境，标准了考勤纪律，为综合部发放员工餐饮补助其它部门的绩效考核工作供应了坚实的`数据资料。

四、综合部工作中存在的问题和改良措施

在这一年里，我们综合部人员为公司的进展付出了自己的努力，取得了肯定的成绩，同时我们还应看到办公室负责的一些工作还存在一些问题和缺乏：

一是办公室的行政职能不明细没有完全发挥作用，各个部门之间的协调仍不是很顺畅，在明年工作中要加强综合协调作用，争取做到各个部室之间的协作协作。

二是办公室每位员工对自身的岗位职责不是很清楚，每个人对自己的工作标准未能到达公司要求，在将来要通过加强员工学习，仔细明确岗位职责、工作内容，使员工实现自我治理、自我鼓励与自我进展。

三是车辆治理还不够明细，在明年工作中要加强治理，责任到人，不断加强驾驶的思想安全教育。

办公室年终总结4

首先，我们对今年以来支持、帮忙和积极协作我们河南街小区物业办公室工作的领导同事表示诚心的感谢！对与我们共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声感谢，并对我们在工作和生活上对你们关怀不够、帮忙不到，以及由于我个人的工作方式问题给你们带来委屈，在此表示深深的歉意！对一年来，赐予我们信任、信念、宽容和生活上细心关心的领导致以最深切的鞠躬！现将我们河南街小区物业效劳中心办公室2022年所做的工作做如下回忆：

一、所做的工作

1、标准办公室内务治理。

⑴修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修治理以及检查、监视、考评、奖惩等制度。小区物业办内务治理工作根本到达程序化、标准化。2022年1—11月份办公室每月根据公司的要求将每月的工作总结和工作规划都按时上交公司，并月底归档，以备今后查阅。作住户信息资料电子版1174户，作2022年和2022年给住户卫生间作防水工程电子版82户。建立设施设备台帐：箱式变电站3台，住户照明配电箱100台，住户暖气箱579台、绿化＃水表36个、化粪池4个，小区局部图纸名目已全部建立完毕。2022年办公室全力以赴协作协调各部门的工作，例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。

⑵后勤事务。办公物品、保洁物品实行了统一按需安排。严格根据公司资产治理制度，做到了资产治理帐实相符。

⑶人事治理。依据公司规定，并结合河南街小区的实际，制造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作，尝试了挂职培训制度，各类培训日常化、正常化。

⑷本钱治理。通过各治理经营责任制，人力本钱得到了积极有效的掌握，各类办公费用实行定量治理，有效的掌握了办公本钱。

2、参谋决策，积极推动机构、体制改革。今年来，积极推动经营治理责任制和绩效考核鼓励机制工作。依据物业状况和特点，协调保安、保洁岗位工作参差不齐，对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进展了调整和完善，突出了治理处在物业日常治理中的主导作用，完善和优化治理处的组织构造和治理体系。使治理处的物业治理工作更加顺畅有序。

3、加强小区文化建立

⑴加强对城投企业品牌宣传推广。今年来，我通过各种宣传手段节假日在小区门口悬挂横幅，完善宣传栏，张贴海报，参加帝都花园社区建立治理工作，积极宣传公司对小区的规划思路，贯彻公司的各项大小政策，使小区文化建立工作日益完善。

⑶组织员工和小区业主积极开展文化活动。宣传《物业治理条理》、《物业治理示范小区创立标准》及环境爱护、消防安全等。协作公司仔细执行小区的物业效劳费标准，宣传省、市关于物业治理效劳收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件，组织调查上方业主，与业主沟通思想，逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。

4、积极支持业务拓展，加强与电信公司、广电网络、热力公司、自然气公司的沟通协作，为小区住户解决日常生活所需要的相关效劳，同时通过合作增加公司的额外收入。

二、工作上需要努力的地方

1、我们的效劳还比拟粗放，效劳的整体质量不高。

2、治理部门对治理处的效劳不够，意识和熟悉缺乏，职责还不太明确，效劳与监控的关系还没能处理好，治理部门的治理质量不高。

3、在岗培训缺乏针对性和操作性。

三、来年工作展望

（一）工作重点

物业办的效劳质量是效劳水平的核心，全体员工上下一心是物业办各部门做好效劳质量的保障。因此，办公室将在公司领导的指导下，在公司各项决策的协作下致力做好以下几方面的工作，搞好治理质量：

1、改善物业办各部门为一线效劳的观念，提高团队协作质量。其次，加强监视，促成小区各部门各项指标的到达。只有树立了为一线效劳的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。治理工作才会更顺畅，更有效。

2、改善业绩观。把员工、业主满足度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量治理。

3、改良治理方式，提高制度执行质量。多到现场去，走动治理，既有利于提高自身，又能帮忙一线员工提高现场发觉问题、解决问题的力量。改善干部对员工的治理方式。多了解员工的思想动态和工作状态，爱惜和激发员工的工作热忱和积极性。削减因治理方式不当而损害了员工的工作热忱和积极性。执行制度时，先要沟通，做到精确无误，提高制度执行质量。

4、改良在岗培训方式，提高培训质量。根据员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和效劳质量意识；对治理人员的培训突出经营治理力量和主动、前、务实的治理质量意识。

5、优化制度，提高制度自身可执行性质量。制订工作操作手册、效劳质量标准和改良绩效考核制度，完善质量监视机制等。确保各项效劳工作的标准化、有序化。制度是否科学，符合实际，直接关系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工提高效劳质量的工作指南。简单、繁琐的规章制度只能迫使效劳人员消极地执行效劳操作程序。

6、完善办公室事务处理力量。要提高效劳效率和治理质量，物业办就必需尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序，在实绩考核和奖惩制度中应鼓舞效劳人员制造性地、主动地为业主供应优质效劳，把责任和权利向第一线倾斜，使组织机构扁平化，能快速抓住业主的要求绽开效劳，机制敏捷。其次，重点致力各部门效劳质量的治理。效劳质量主要包括以下几方面内容：根底设施的维护质量、物业治理效劳的工作质量（效劳态度、效劳技巧、效劳方式、效劳效率、效劳礼仪、清洁卫生、安全保卫等）、物业小区的环境气氛等。详细从下面几个方面着手效劳质量的品质治理工作：

①利用小区内各种传媒工具和文娱康乐活动场所，组织开展小区的各种公益活动，增加业主之间的沟通与联系。

②利用节假日组