门诊医生专项整改自查报告_第1页
门诊医生专项整改自查报告_第2页
门诊医生专项整改自查报告_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

门诊医生专项整改自查报告背景近年来，门诊患者数量不断增加，医疗需求呈逐年上升的趋势。而在医疗过程中，医生是直接面对患者的人员。他们的工作水平和服务质量直接影响到医疗机构和医院的声誉和形象。但是，在我们医院门诊医生的日常工作中，存在一些不规范、不规定的情况，例如诊疗流程上的缺陷，医务人员的沟通不顺畅，工作态度欠佳等问题，这些情况的存在影响到医疗机构的服务质量和医师的职业形象。为了提高门诊医生的服务质量，我院启动了门诊医生专项整改自查工作。自查方法我们采用了问卷调查和现场观察相结合的方法，问卷涵盖了诊疗流程、医生沟通、医生服务及态度等方面的内容。现场观察则通过医院内部专门组成的检查组进行，对门诊医生日常工作流程进行了现场查实，收集了相关的数据信息。自查结果分析经过对自查的数据进行统计和分析，我们发现如下的问题：门诊医生沟通能力较差。医生在治疗过程中，少与患者沟通交流，缺乏及时的排查和指导。门诊医生服务意识差。医生的服务意识需要得到加强和提高。医生在接待患者时，总是赶时间，工作节奏快，处理问题不够耐心。有的医生需要降低他们给予患者的紧张情绪。门诊医生诊疗流程存在问题。医生在对患者症状及问诊过程中未能全面而且深入地询问患者的病史、调查家族病史、用药史等信息，其中的一些诊断或者治疗过程可能存在偏差，影响了病情的判定和治疗效果。整改措施提高门诊医生沟通能力。医院将通过加大沟通技能类安排医生继续学习和训练，以提高他们的沟通交流能力。加强门诊医生服务意识培养。医院将在门诊医生中开展良好的服务意识培训和传播，引导医生始终把患者的感受放在心上，将患者与医生之间的关系转化为良性循环。规范门诊医生诊疗流程。医院将进一步完善诊疗流程，加强医生相关业务培训，避免医生在日常诊疗中出现错误的用药、判断等情况。建立门诊医生的激励机制。为了进一步激励医生改进他们的工作水平，医院将设立相应的激励制度，鼓励医生在诊疗过程中加强与患者沟通，提供最优质的医疗服务和人性化的治疗手段。结论门诊医生专项整改自查工作的开展，大幅提高了门诊医生的服务理念和服务质量。进一步的，我们将继续跟进医院

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论