信息管理MBA课程四-电子商务济

电子商务：新经济战略1吴联仁一个改变历史的时刻1994年4月20日，中科院一条64K国际专线，连接国际互联网互联网开展进程互联网开展进程互联网开展进程互联网开展进程官方版：“互联网+〞代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为根底设施和实现工具的经济开展新形态。马化腾版、阿里版、李彦宏版“互联网＋〞的本质与进程21世纪初，云计算和大数据技术引发了第二次信息革命，国际IT巨头主导的起源于“工业经济〞的“计算机＋软件〞模式向适应“信息经济〞特点的“云计算＋大数据〞模式转变，人类开始从以控制为出发点的IT时代，走向以激活生产力为目的的DT〔数据技术〕时代。“互联网＋〞的本质与进程新的经济根底设施正在形成信息经济根底设施工业经济根底设施数据：信息经济时代核心生产要素新的要素：从资本、劳动力到数据/信息- 数据〔信息〕成为独立的要素- 数据〔信息〕的流动性进一步被释放出来- 数据要素的投入带来非线性的增长→数据〔信息〕逐渐代替原有稀缺资源。→数据〔信息〕成为经济活动的核心要素。大数据的开展核心动力源自提高人类测量、记录、分析和预测世界的能力。通过数据、信息和知识的流动：→

加速了劳动力、资金、机器等原有要素的流动、共享。→

通过工具创新和要素融合，扩张了要素实际投入和生产效率。替代扩张工业—IT—DT时代的“技术-经济〞范式比照“互联网＋〞的本质与进程电子商务：新经济战略电子商务概念及发展概述互联网+消费者互联网+营销互联网+支付互联网+零售互联网+物流14电子商务的开展亚马逊公司是在1995年7月16日由杰夫·贝佐斯〔JeffBezos〕成立的。8848正式成立于1999年5月18日，是中国电子商务企业的旗舰。ebay于1995年9月4日由PierreOmidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。1999年9月，马云带着下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团，集团的首个网站是英文全球批发贸易市场阿里巴巴。15电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。狭义上讲，电子商务〔ElectronicCommerce，简称

EC〕是指以计算机网络为根底所进行的各种商务活动，包括商品和效劳的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。广义上讲，电子商务一词源自于ElectronicBusiness，就是通过电子手段进行的商业事务活动。包括电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务等。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、C2B、B2M、M2C、B2G、C2G、O2O

等。电子商务的定义ABC模式是新型电子商务模式的一种，是由代理商〔Agents)、商家〔Business〕和消费者〔Consumer〕共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。16虚拟的市场交换场所电子商务不等于商务电子化采用最先进信息技术的买卖方式对电子商务的理解，应从“现代信息技术〞和“商务〞两个方面考虑含义电子商务的定义电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。17Internet用户商家配送中心认证中心银行电子商务根本组成电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化、网络化和商务化的整个商务过程。电子商务整体数据一：交易规模18中国电子商务市场规模突破10万亿元，电商立法促进行业标准。政府高度重视电子商务工作，大力支持企业利用电子商务平台开展国际贸易工业和信息化部2021年3月发布了?电子商务开展十二五规划?商务部2021年11月发布了?促进电子商务应用的实施意见?电子商务整体数据二：区域分布19目前国内电子商务开展不平衡，东南沿海及经济兴旺地区电子商务规模较大，而中、西部地区那么刚刚起步。在企业区域的分布上，排在前十的省份〔含直辖市〕分别为：广东省、江苏省、北京市、上海市、浙江省、山东省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。电子商务整体数据四：细分领域电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务占比80.4%；网络零售交易规模市场份额到达17.6%；网络团购占比0.6%；其他占1.4%。20数据来源：2021年中国电子商务行业年度监测报告目前，电子商务已经与国民经济深度融合，涉及制造业、零售业、效劳业、金融业等。电子商务与产业融合212021年中国B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。2021年B2B电子商务效劳商营收〔包括线下效劳收入〕份额中，阿里巴巴排名首位，市场份额为44.5%，较去年有所下降。B2B模式22B2C模式232021年中国B2C网络零售市场〔包括平台式与自主销售式〕，排名第一的依旧是天猫商城，占50.1%；京东名列第二，占据22.4%；位于第三位的是苏宁易购到达4.9%。C2C模式从C2C市场来看，淘宝集市地位依旧稳固，截至到2021年12月淘宝占全部的96.5%。拍拍网占3.4%，易趣网占0.1%。24网店规模截2021年12月，实际运营的个人网店数量达1122万家，较2021年1365万家，同比减少17.8%。随着网络零售市场的日益开展和用户对网购要求的日益提高，个人网店不断提高自身〔如产品质量、售后效劳等〕，以应变强大的市场竞争。个人网店的优胜劣汰仍在继续，中国电子商务研究中心预计到2021年中国个人网店将下降到918万家。25中外电子商务行业开展状况比较26中国网络购物市场交易规模领先于美国，移动端略有差距。2021年中国网络购物市场交易规模18409.5亿元，同期美国网购市场交易规模15997.9亿元；2021年中国移动网购市场交易规模1696.3亿元，美国移动网购交易规模2559.7亿元，预计2021年中国移动网购市场将超过美国。1.中国数据来源于艾瑞咨询；2.美国数据来源于eMarketer中外电子商务行业开展状况比较27中国网购交易渗透率较英国仍有较大差距2021年中国网购市场交易规模18409.5亿元，占社会零售品消费总额7.9%。同期英国站零售比重11.7%。1.中国数据来源于艾瑞咨询；2.英国数据来源于eMarketer移动电子商务就是利用、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合效劳活动等。28移动电子商务重要概念1、LBS基于位置的效劳(LocationBasedService，LBS)，它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络〔如GSM网、CDMA网〕或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息〔地理坐标，或大地坐标〕，在GIS(GeographicInformationSystem，地理信息系统)平台的支持下，为用户提供相应效劳的一种增值业务。2、NFCNFC是NearFieldCommunication缩写，即近距离无线通讯技术。由飞利浦公司和索尼公司共同开发的NFC是一种非接触式识别和互联技术，可以在移动设备、消费类电子产品、PC和智能控件工具间进行近距离无线通信。NFC提供了一种简单、触控式的解决方案，可以让消费者简单直观地交换信息、访问内容与效劳。移动电子商务2021年中国移动网络购物市场规模1696.3亿元，同比增长168.6%，预计2021年移动网购市场规模将过万亿量级。30数据来源：2021年中国移动支付用户研究报告移动电子商务增长空间大，潜力扔可挖掘31未来几年移动购物高速开展主要得益于移动网购产业链上下游的成熟，传统电商企业在移动端布局的完善及推广力度的加强。产业链方面，智能终端已经呈现出硬件本钱变低，性能却越来越强大的趋势，用户在终端选择上更加多样化；网络方面，国内4G网络的进一步开放也将极大促进无线网络环境的改善；企业方面，电商企业寻找更多渠道为移动端引流：针对移动端营销形式更加多样化，同时完善移动端使用功能，加强移动支付平安建设，使移动网购更加便捷、平安等，促使移动网络购物渗透率增加。移动电子商务产业链3233产品消费者电子商务根本组成互联网＋消费者互联网＋营销互联网＋支付互联网＋物流互联网＋制造电子商务：新经济战略电子商务概念及模型互联网+消费者互联网+营销互联网+支付互联网+零售互联网+物流新的主导：消费者中心时代来临生产商大权在握时代群众营销时代消费者时代90%-100%60%-80%40%-60%20世纪70年代 20世纪80年代 20世纪末21世纪初……需求漂移：企业供给与市场实际需求间交集越来越小消费者开始处于商业活动的中心时间新的关系：从“链〞到“网〞原材料R&D生产商品牌商分销商零售商生产端市场端设计端消费者品牌商代理商原材料商R&D生产商消费者• 传统产业体系下，商业活动围绕少量重要数据展开，企业之间的协同是单向的、线性的、紧耦合的控制关系。品牌商处于价值链核心，对供给链实施控制。• 电子商务体系下，当数据产生是全方位、实时、海量的时候，企业间的协作就必须像互联网一样，要求网状、并发、实时的协同新的C2B的商业模式正在形成C2B的要义在于客户驱动，而不是批量大小40以人为中心的商业逻辑有几个大学生毕业后,花了6个月时间做了一个电子秤。与一般的秤比较,这种电子秤比较高级,能够测出你身体里水分含多少、肌肉多少、脂肪多少。为了能让自己的女性顾客更好地测出身体指标,他们接着开发了一个APP,可以记录自己的饮食和每日的身体变化,由于APP带有社交属性,因此他聚集了一帮女性粉丝并带动了秤的销售。慢慢地,许多卖营养品的厂家和减肥用品开始找他们投广告,由于有了这部份收入,他可以把秤的售价做得更低,最终在淘宝上没人能和他PK了。国内杀毒软件金山毒霸,产品刚出来的时候,做杀毒软件其实并不怎么赚钱,况且还受到市场上卡巴斯基、瑞星的竞争。后来由于市场竞争的缘故,金山毒霸宣布免费供用户使用,才发现从旁边赚钱比在传统杀毒市场赚得更多,免费之后带来的收入比收费杀毒软件整整上涨了4倍。而通过提供免费的效劳抢占用户桌面后,其盈利方向多了更多可能性。41以人为中心的商业逻辑消费者C端的力量越来越强大，形成；C2B基于消费者力量的反向定制，这也是工业4.0的前提。商业终于可以有时机摆脱‘以客户为中心’的效率逻辑，而回归到以人为中心商业逻辑。?电商价格战?一、电商平台为什么需要打价格战？二、价格战真的会“伤敌八百，自损一千〞吗？三、价格战应该怎么打？【案例讨论】电子商务：新经济战略电子商务概念及模型互联网+消费者互联网+营销互联网+金融互联网+零售互联网+物流44互联网+营销广告营销环节是最早互联网化的商业环节。Intel和IBM是国内最早在互联网上投放广告的广告主。CNNIC的数据显示，到2021年年底，全国利用互联网开展营销推广活动的企业比例为24.2%。45互联网+营销百度、淘宝广告营收遥遥领先，整体呈现“三梯队〞分布。百度2021年总营收为319.44亿，超过了中央电视台。46互联网+营销门户保持稳定增长，搜索、视频企业增长势头强劲1-47网络广告未来开展趋势“如果说，过去十年展示广告领域最重要的关键词是媒体和流量，那么，未来十年进入DSPDSP〔Demand-SidePlatform〕需求方平台时代最重要的是技术和数据。〞营销数据、投放技术、营销管理水平都是决胜的筹码

DSP〔Demand-SidePlatform〕需求方平台〔RealTimeBidding〕实时竞价：是一种利用第三方技术在数以百万计的网站或移动端针对每一个用户展示行为进行评估以及出价的竞价技术。与大量购置投放频次不同，实时竞价躲避了无效的受众到达，针对有意义的用户进行购置。

DSP〔Demand-SidePlatform〕需求方平台

DSP〔Demand-SidePlatform〕需求方平台

DSP〔Demand-SidePlatform〕需求方平台区别于传统的广告网络(AdNetwork)，DSP不是从网络媒体那里包买广告位，也不是采用CPD(CostPerDay)的方式获得广告位；而是从广告交易平台(AdExchange)来通过实时竞价的方式获得对广告进行曝光的时机，DSP通过广告交易平台对每个曝光单独购置，即采用CPM(CostPerMille)(每千人本钱)的方式获得广告位。一个真正意义的DSP，必须拥有两个核心特征，一是拥有强大的RTB(Real-TimeBidding)的根底设施和能力，二是拥有先进的用户定向(AudienceTargeting)技术。

DSP〔Demand-SidePlatform〕需求方平台1-53信息碎片化时代下的三重角色转变1-54有效传播=对的〔人+时间+媒介〕1-55纸牌屋&小时代电子商务：新经济战略电子商务概念及模型互联网+消费者互联网+营销互联网+支付互联网+零售互联网+物流互联网+支付网络经济的快速开展，提供了良好的交易环境近年来，中国网络经济市场规模开展迅速，为电子支付行业的开展提供了良好的交易环境。2021年网络经济整体营收规模到达8706.2亿元，同比增长47.0%，预计未来将保持较高增速持续增长。网络支付用户渗透率上升，奠定良好用户根底技术标准不断完善，为行业健康开展保驾护航第三方互联网支付交易规模及市场份额2021年中国第三方互联网支付交易规模到达80767亿元，同比增长50.3%。2021年中国第三方互联网支付交易规模市场份额中，支付宝占比49.6%，财付通占比19.5%，银商占比11.4%。第三方移动支付交易规模及市场份额2021年第三方移动支付市场交易规模接近6万亿元，较2021年增长391.3%。2021年中国第三方移动支付的市场集中度更加明显，支付宝、财付通两家企业占据了93.4%的市场份额，其中支付宝的市场份额为82.8%，财付通的市场份额为10.6%。当应用场景能够深入社会正常经济生活中时，个人乃至中小企业端的支付就全可由移动支付完成。趋势一：账户简单化同一化趋势多种多样的账户给人的支付活动造成困扰，还引起社会运行效率低下。账户本质上是效劳与权益的存储和支取，账户的权益人是账户的主体。账户人账户属性人的特定属性身份证身份和社会属性SNS账号虚拟社交属性银行账号金融属性指纹、验证生物属性趋势一：账户简单化同一化趋势随着电子支付的开展和账户虚拟化的趋势，账户越来越呈现简单化统一化的趋势。这种趋势会先从机构内部发生〔如中国平安一账通〕，之后会向行业横向开展，并统一化〔如证券一码通账户〕，最后行业和行业之间可以逐步达成共识。账户演进终点：一个全息化跨行业唯一性的账户。趋势二：支付场景和入口多样化场景和进入场景的方式选择性将更多更巧妙趋势三：数据让支付企业更有价值电子支付：指用户通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。——根据电子支付根据使用终端的不同，电子支付可分为互联网支付、支付、支付、数字电视支付、POS机刷卡支付、自助支付效劳终端支付等多种形式。第三方支付企业：指独立于商户和银行，为商户和消费者提供支付结算效劳的机构。中国的代表企业有支付宝、财付通、银联电子支付、快钱、汇付天下等。67关键词、概念和定义互联网支付：指通过桌式电脑、便携式电脑等设备，依托互联网发起支付指令，实现用户和商户、商户和商户之间的货币资金转移的行为。移动支付：是指基于无线通信技术〔蓝牙、红外、NFC、RFID、移动互联网、短信等〕，通过移动终端〔、PAD、电子书、PSP等〕实现的非语音方式的货币资金的转移及支付行为。支付、预付费卡、银行卡收单68关键词、概念和定义【小调查】你用电子支付吗？不用是因为什么？69电子支付70电子商务：新经济战略电子商务概念及模型互联网+消费者互联网+营销互联网+金融互联网+零售互联网+物流互联网+物流电商物流异军突起B2C快递模式仓配模式C2C快递模式资金流信息流物流电子商务开创了一种新的商业模式，交易双方可能地理位置相隔极远信息流与资金流均可通过信息化解决，唯独物流不行，因此需要一套与电商商业模式相适应的物流系统73电商物流开展现状•2021年，我国快递件量接近140亿件，同比增长近52%,近3年以来，我国快递件量同比增长速度在50%以上。电商件量占全部件量的60%以上，快递带动就业120万人以上然而快递收入的增长速率比件量低，从2021到2021年，全国快递件量平均增长率为43%，收入平均增长率为29%快递单价不断下降，2005年，平均每件为27.7元，2021年只有14.7元82%快递业务量集中在东部，主要集中于广东、浙江、江苏、北京、上海等地••单位：亿件70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%1601401201008060402002005200620072021202120212021202120212021快递业务量快递件量 件量增长率工业化滞后信息化是电商物流面临的最大问题现代物流根底设施是支撑电子商务的关键，既要依靠互联网、大数据、云计算等信息时代的根底设施，又要依靠交通、转运、仓储等工业物理根底设施，美国在上世纪60年代完全完成新型工业化，90年代末期出现的互联网革命，美国所要做的只是“根底设施升级〞，而我国至今没有完全完成工业化，同时遭遇信息革命，现代物流根底设施不是“升级〞而是“创造〞。互联网对电商物流效率的改变物流大数据平台数据流数据流根据物流压力指导电商销售策略根据销售预测指导物流资源配置电商与物流联动开展电商物流企业数据分析物流路径优化物流进度与满意度反响打通数据链减少过度运输货物不动数据动减少物流本钱电子运单加快发货效率库存前置本质提高时效76互联网+物流案例：菜鸟基于大数据的〞物流雷达预警系统〞• 实现对全国物流网络每个节点、线路的繁忙程度和未来包裹量预测• 与交通部、国家气象局合作，数据实时分享给全国十几大物流公司• 一周多的时间，2021“双十一〞2.78亿个包裹80%顺利完成签收77互联网+物流社会化物流与智慧物流是趋势社会化物流现代物流就是一个不断接力的过程，社会化物流的本钱与信息对称性成反比，随着信息化的开展，社会物流资源配置，将越来越优化。2021年，DHL在瑞典试点路人送货。2021年，亚马逊试点出租车顺路送货。智能物流物流智能化是明显趋势2021年，UPS、DHL、GOOGLE、顺丰等公司陆续公开无人机试点亚马逊公司启动KIVA仓库管理机器人，目前已投入实际应用很多企业正在研发自动配送机器人78互联网+物流新技术、新设备首先在电商物流业应用普及热敏打印技术比传统针式打印机至少快6倍以上，3000单/小时，提高发货出仓速度高速自动分拣系统效率提升3倍，过失率降低10倍大的快递公司普遍采用GPS车辆定位系统快递人员手持终端普遍采用，可实现快件操作与信息采集、传递同步，可对快件运行状态进行全程全网监控电子商务：新经济战略电子商务概念及模型互联网+消费者互联网+营销互联网+支付互联网+零售互联网+物流互联网+制造80互联网催生C2B商业模式消费者主导市场：移动互联网、社交网络“无时无刻地连接〞使消费者从孤陋寡闻变得见多识广，从分散孤立到相互连接、从消极被动到积极参与，最终扭转了产消格局，占据了主导地位，不断参与各个商业环节中。消费者主导营销流通环节设计生产环节物流仓储环节原材料供给环节C2B的倒逼式传导中间商效劳化：信息透明使原来依靠信息不对称赚取差价的传统中间商逐步让位于拥有更强信息能力的效劳商。另一方面，互联网上容易产生信息冗余，创造信息增值的效劳商那么涌现而出。“关于信息的信息(Meta-information)的价值〞便成为效劳商的利益基点。生产商柔性化：原有以规模效应和资金为主的竞争逐步让位于信息利用和灵活协同。互联网为小生产商〔品牌商〕赋能：〔1〕聚集长尾需求；〔2〕消费者需求实时反响；〔3〕柔性化生产完全在互联网上做生意的“淘品牌〞123481081电子商务倒逼制造业升级以淘宝为例：多品种、小批量、快翻新成为趋势大局部企业生产端的设备、工艺、流程、制度、理念，都为大生产而准备酷绅总经理黄岳南：个性化定制将给企业带来很多挑战：“品质保障难：每件产品的数据更多……疏忽一个细节就会导致品质偏差，同时对工人的要求更高……会操作多种机器……不再是单一工种。工期控制难：客户从网络下单相对更零散、无方案性，给供给链备货、工期节奏安排带来新挑战。本钱控制难：个性化定制要求面料品种多，但单批的量不多，很难形成面料采购规模化效益，导致本钱攀升。〞82互联网+制造传统 电子商务1. 生产模式改变：大批量，低本钱———小批量、多品种、快速反响2. 销售模式改变：〔工厂-分销商 -用户〕——〔工厂 - 用户〕3. 库存模式改变：大量库存————————零库存成为可能4. 广告模式改变：狂轰乱炸—————————精确制导、口碑传递5. 管理模式改变：模拟化管理————————数字化管理电子商务给传统企业带来的系统性变化83工业革命的四个阶段，从工业1.0–>工业4.084工业4.0的来源及概念“工业4.0〞是德国联邦教研部不联邦经济技术部在2021年汉诺威工业博览会上提出的概念。德国学术界和产业界认为，“工业4.0〞概念即是以智能制造为主导的第四次工业革命，戒革命性的生产斱法。该战略旨在通过充分利用信息通讯技术和网络空间虚拟系统—信息物理系统〔Cyber-PhysicalSystem)相结合的手段，将制造业向智能化转型。工业4.0描绘了制造业的未来愿景，提出继蒸汽机的应用、规模化生产和电子信息技术等三次工业革命后，人类将迎来以信息物理系统(CPS)为根底，打通所有生产环节的数据壁垒，无线网掌控一切。旨在提升制造业的智能化水平。其技术根底是网络实体系统及物联网。

工业4.0提倡以生产高度数字化、网络化、机器自组织为标志的第四次工业革命。85各国在制造业产业链中的位置资料来源：2021工业4.0专题研究报告86全球主要制造业国家均已经开始推开工业4.087SIEMENSAmbergFactory–智能工厂的典范德国巴伐利亚州东部城市安贝格(Amberg)的西门子工厂经过25年的数字化开展，目前该厂的自动化运作程度已经到达75%左右，其1150名员工主要是从亊计算机操作和生产流程的监控。员工维持在1150名产能提升了8倍75%的生产作业自劢化1000个丌同的产品每天采集数据赸5000万个产品合格率99.9988%每月生产约100万件Simatic产品每年效劳全球60,000个客户Amazon仓库机器人–智能仓储物流的典范亚马逊已为其在美国的多个仓库配备了橙色轮式机器人Kiva。这种机器人用于移仓库存货架，员工再也丌需要在堆满货物的长过道里寻找指定的商品。使用机器人可以减少每个商品的“被触碰〞次数，能帮劣亚马逊每年节省$4亿-$9亿的物流本钱。帮助工人节省了50%以上的取货旪间89海尔的工业4.0–建设智慧于联工厂实现智能制造将大规模制造升级为大规模定制通过大量传感器、大数据信息化工具和机器人的协作，海尔互联工厂可以高效地完成定制化批量订单的生产，在不提高制造本钱的根底之上提升产品附加值，并为创新性设计的低本钱实践提供有力支撑。海尔沈阳冰箱互联工厂：•人员配置减少57%•单线产能100万台提升至180万台•单位面积产出50台/平提升至100台/平90工业4.0是中国制造业未来30年的重要开展方向标准化、模块化和数字化是实现工业4.0的根底和前提中国制造业目前的状况开展不平衡，处在没有总体完成工业2.0〔大规模制造机械化〕和工业3.0〔工业自动化〕，就需要面对工业4.0〔工业自动化和信息化深度融合〕的形势。中国工业制造的开展，不像稀饭兴旺国家走的是工业2.0、工业3.0，进而工业4.0的串行开展，而应该是工业2.0、工业3.0和工业4.0并行开展的道路。实现工业4.0转发的根底和前提是实现生产、制造的标准化、模块化以及数字化。这是实现工业4.0的重要根底和前提。91实现工业4.0后将在多个领域带来的发化电子商务：新经济战略电子商务概念及模型互联网+消费者互联网+营销互联网+支付互联网+零售互联网+物流互联网+制造互联网+零售：网络零售释放内需潜力2006-2021：网络零售爆发式增长2021年2.78万亿2021年10.6%2006年263亿2006年0.3%网络零售交易额7年增长105倍社零总额的占比7年提升27倍

2.78万亿为国家统计局数字2021年社零总额的排名表排名地区2014年社会消费品零售总额（万亿）1广东2.852网购2.783山东2.454江苏2.325浙江1.696河南1.38互联网+零售对传统零售业而言，亟需调整自身经营模式•百货商场：普遍采取的“联营扣点〞模式〔15%-30%〕，缺乏对商品、客户的管理，丧失了零售业的根本功能；•连锁商超的畸形盈利模式：30%的毛利来自前台毛利，即价差，70%的毛利来自于后台毛利，即进场费、条码费、促销费等等，以及所谓的供给链金融〔拖欠供给链货款〕；社区商业购物中心连锁超市百货业专业卖场：家电、3C、图书、家居建材互联网对其影响程度•影响最大的是专业卖场、百货、连锁商超互联网+零售实体商业不会消亡，但其技术手段、商业模式和地理布局将会发生重大变化•业界普遍预测，2021年网购占社零比例在20%左右，还有近80%在线下；•即使在网购普及率最高的北上广、宜家、迪卡侬、Zara等实体零售依然繁荣，值得深思！〔自有品牌、高性价比、敏捷供给链、体验式消费？〕互联网+零售千团大战聚划算高朋网绿野酒店聚齐网开心团购24券麦兜团淘表团一起呀团欧虎团粉粉团一起团我抢团嘀嗒团盼盼团购网匡威团6美团荷包团香美团拉手网