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文档简介
新零售对互联网经济的影响问题研究目录一、引言 5二、互联网经济下新零售的发展概况 5(一)新零售的特点 5(二)互联网经济下新零售的发展现状 6三、新零售的发展对经济带来的积极影响分析 8(一)推动行业转型升级,适应经济发展 8(二)带动行业发展,推动行业进步 9(三)增加就业机会,拉动经济增长 9(四)推动消费升级,激活经济活力 9(五)疫情的影响 10四、新零售在发展过程中所面临的问题分析 10(一)政府支持力度有待提高 10(二)网络信息安全存在隐患 11(三)企业互联网技术不够成熟 11(四)基础设施建设不完备,相关人才缺稀 11五、新零售对互联网经济发展的建议及对策分析 11(一)制定和完善相关政策 11(二)加大网络信息安全监管和宣传力度 12(三)更新发展理念和信息技术创新 12六、结论 12参考文献 13一、引言国务院总理李克强在2020年9月9日主持召开国务院常务会议,确定支持新业态新模式加快发展带动新型消费的措施,促进经济恢复性增长。在会议中指出消费是经济发展的重要引擎。今年疫情对消费有很大的冲击,成为经济恢复的薄弱环节。以网络数字技术为基础,支撑了新型消费逆势快速发展,且发展潜力巨大。为增强经济恢复性增长动力,需要打通制约经济增长的消费堵点,市场主体要加快创新,从而释放内需。一、推动新型消费扩容提质。创新无接触消费模式。推广在线开课和线上医疗。促进健身、旅游等线上线下融合。探索智慧超市等新零售。加强农商互联农产品供应链建设。二、加快新型消费基础设施建设。安全有序推进消费数据商用。三、制定促进新业态新模式带动新型消费的税收政策,鼓励金融机构创新措施降低移动支付费用成本。四、深入推进“放管服”改革,简化相关证照办理。营造安心放心诚信的消费环境。五、更好发挥传统消费主体作用,增强新型消费带动力。支持实体商业发展线上业务。推动互联网平台企业向线下拓展。鼓励企业通过网络促销扩大影响,带动实地消费。互联网经济是市场经济和科技发展的产物,而零售业则是作为一国经济发展的“晴雨表”,“新零售”的提出创新了零售模式,让零售业迎来新的生机。这种线上、线下和物流相互融通的新模式很符合当下经济飞速发展的时代,人们生活水平的提高带来的是消费能力的增长,因此也导致了人们消费方式的改变;为了给消费者带来新的体验,应对消费者的需求,就要做到做到兼顾产品高质量和个性化水平,才能促进消费,有效地带动我国经济增长。关于互联网经济下新零售对经济的相关分析,本文主要从以下几个方面阐述。二、互联网经济下新零售的发展概况新零售是个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。做到了服务意识的创新,销售心理的创新,盈利模式的创新。(一)新零售的特点1、技术创新推动技术是生产要素之一,技术创新能力是国家经济活力和企业竞争力的决定因素,技术创新能够推动经济发展,带动经济增长。技术创新给零售的很多环节带来了巨大的改变,零售的各个环节应用到了多样的新技术,新兴技术为新零售的新体验、高效运营奠定了基础。新零售对数字化技术的运用,使得门店的业务流程得到了升级,对门店的用人效率和运营能力得到巨大提升,有效的节省了成本。随着科学技术的不断发展,创新人才加快信息技术、智能技术的成熟,零售行业对人工智能的应用更为广泛,智能化零售、无人零售将逐渐融入人们的生活,零售所需的人力资源将逐渐减少,从而使得零售效率得到提升。沃尔玛在这方面已取得一定的研究,机器人货架对人工上货、盘点、货架管理替代性增强。无人、智能化的零售在未来可能会成为一种主要零售形式,亦或者成为一重要的零售补充形式。2、消费者粘性直接网络外部性通过消费相同产品的用户量变化导致经济收益的变化。新零售由经营产品转向经营用户,建立消费者粘性,形成消费闭环,在未来,将不局限于卖好的产品给消费者,而是更注重卖好的“体验”给消费者,转向以需求方为主来带动经济发展。零售市场的竞争日渐激烈,不仅是国内内部的竞争,还要面对国外外来零售商的压力,在这种形势下,精准的定位和聚焦目标消费者的需求场景就成为了新零售竞争中的关键因素。只有精准定位消费者的需求,才能对消费者有所认知,从而引起消费者的关注。在精准定位基础上,通过有效的方法来影响你的目标消费者,来推动消费。3、资源的最优配置负反馈是一种自我调节机制,它使生产者与消费者的利益矛盾得到统一。经济利益是推动新零售发展的主要动力,线上的用户总规模趋于稳定,而线下零售潜力无穷,巨大的经济利益驱使企业转向线上线下双开的新零售。企业要想产品卖的好,就需要更加了解消费者,站在消费者角度,为消费者考虑,为消费者提供“更佳的体验”,所以“体验式零售”将是企业所需要的零售方式,这能给企业带来更大的市场利润。新零售是线上线下相结合的方式改变了传统零售行业的单一线路,降低了市场的风险,做到了资源的最优配置。时代不断在发展进步中,手机和网络的普及更为广泛,新零售对于线上和线下的客流量逐渐达到饱和的状态,故而零售经营的核心元素就转向了流量的流向。流量是零售企业最重要的资源。对流量的竞争是未来零售竞争市场的关键,流量的流向决定着零售企业的发展状况,充足顾客资源是竞争的最大优势。4、消费升级和心理变化现代经济学认为,经济结构决定着产品总供给结构,总需求结构决定着消费结构;同时产品总供给结构和消费结构的变化也一定程度上影响着经济结构和总需求结构。消费升级推动内需增长,进而通过内需来拉动经济增长。新零售做到了消费升级的商品品质的提升、体验的提升两个基本元素,刺激了消费者的消费欲望,从而拉动经济增长。当下产品的类型和产品的品牌已经不是消费者所首要考虑的了,零售商想要更好的发展就要转变思考方式,着眼于消费者的需求。然而在各要素组合中,人的因素仍然是发挥影响的关键,消费心理变化带来人的需求变化,并带来服务的业态结构调整,成为新零售业态整合的驱动力量。面对消费心理变化,新零售业态整合表现出主导业态与辅助业态、线上线下、单一业态与复合业态等不同形态整合,而要实现业态的效率整合,就需要达到消费心理与业态调整的精准匹配。以消费者需求为导向,回归零售本质,促进消费者细分,从强化互动体验中重构消费关系以及发挥多业态体系协同作用。因此零售商要有更好的发展,就需要了解如何用富有特色的商品、别致的场景以及好的服务和体验来打动消费者,从而刺激消费者购买心理,这已经成为了新零售最关键要素。(二)互联网经济下新零售的发展现状新零售一词最早出现于马云在2016年的云栖大会上说的一句话。国家也明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。在庞大的互联网人口基数下,随着互联网科技的发展,线上平台的增加,为互联网经济提供了有力条件,新零售的发展迎来新的春天。企业通过对信息技术的应用,推动了传统零售方式的转变,进行了线上线下双开的新零售模式,为企业的发展注入新生力,也推动了经济的发展。图1网民规模和互联网普及率来源:CNNIC中国互联网络发展状况统计调查图2手机网民规模及其占网民比例来源:CNNIC中国互联网络发展状况统计调查截止2020年3月,我国网民规模为9.04亿,较2018年底新增网民7508万。互联网普及率达到64.5%,较2018年底提升4.9个百分点。我国手机网民规模为8.97亿,较2018年底新增手机网民7992万,网民中使用手机上网的比例为99.3%,较2018年底提升0.7个百分点。随着信息技术的不断发展,网络和智能手机的普及,互联网移动群体不断增加,为新零售提供了广大的消费来源。新零售的发展是需要靠信息技术的支持,而地区之间的发展水平不平衡,故而互联网的普及程度也存在很大差别,沿海发达地区与中西部地区就存在很大差距,新零售的发展主要集中于沿海发达地区,中西部地区则较为分散。北上广深四地汇集75%的新零售企业,其他地区的新零售企业不到总数的五分之一,北上广深仍是新零售创新人才的聚集地。图4中国新零售产业分布情况来源:一点咨询、新生代等互联网公开平台新零售的分布主要体现在“货”、“人”、“场”三个方面。有新的配送和生产模式,新的销售模式和消费场景,还有千人千面的管理和营销。“货”指的是供应链管理的创新和升级,表现为新的配送模式和生产模式。即重新构建一套以需求驱动的供应链体系,从产品生产到物流运输的决策都变得智能化。“场”指的是销售通路,即创造了新的销售模式和消费场景。以全新的购买模式满足购买的即时性和便利性需求;而盒马鲜生所引领的消费场景多元化,则融合超市、生鲜、便利店等多种业态,从而帮助消费者完成全新的直观消费体验。“人”指的是消费者经营领域,即千人千面的管理与营销。在消费升级的大势所趋下,顾客成为线下实体行业经营的核心。新零售企业通过移动支付、人工智能、大数据等新兴技术的应用,营销赋能传统商户,达成消费者关系的重构和升级。“人货场”是零售业的根基,新零售变革也注定围绕这三个领域。行业先锋已洞察先机、提前布局,只有真正实现以用户体验为中心的企业才能经得住考验,并在未来创造更大的商业价值,推动新零售产业向着终究形态不断前进。故而新零售的发展是对“人货场”的重构和升级三、新零售的发展对经济带来的积极影响分析随着消费结构优化和升级,新零售适应经济的发展。也为经济的发展注入了活力,从各个方面对经济的发展带来积极的影响。(一)推动产业转型升级,适应经济发展传统的零售业是以线下实体为主,传统的百货店、超市、专业店等固定在一个地方,存在了地理限制,随着信息技术的发展,网络的普及率增大,互联网经济融入生活的方方面面,线上零售出现,打破了实体零售的地理限制,得到了快速发展,传统的百货店、超市、专业店等实体零售门店迎来了“闭店潮”,这实际上是通过挤出效应间接的对零售业整体发展的一个制约,而线上零售的发展其实是双向的根据经济学上的规模效应递减效应,一种投入对经济产生的贡献都随规模扩大而趋于减小。所以线上零售业的发展,规模逐渐扩大,按照规模效应递减规律而言,对我国的经济增长所作出的贡献会逐渐减小。这就要求企业要做出产业的转型升级,新零售以线上、线下双开的新模式,打开了企业的新局面,它是做到了线上、线下的无缝对接,生产与消费的直接对接的一种新模式,新零售的出现,推动产业的转型升级,不仅深刻改变了传统零售业态,而且深刻的变革了传统的零售格局。新零售牢牢抓住了我国经济转型升级的大趋势,企业进行变革,做到了适应经济的发展,从而促进经济的增长。(二)带动行业发展,推动行业进步随着信息技术的发展,新零售逐步应用于一、二、三产业,并带动行业的发展,推动行业的进步。对消费服务行业上的影响:新零售020的模式即通过线上得到了商户优惠,又可以直接完成线下消费活动、一举两得,让消费者得到新的消费体验从而带动消费拉动经济。如物流行业:“新零售”是电商圈的热词,电商的线上与线下的实体零售企业联手,物流业作为电商的紧密合作伙伴,电商的发展也为物流业的发展带来了巨大的推动,物流业充分优化物流配送路线,完善区域管理,做到降本增效;充分利用大数据优势,优化库存管理,实现数据能效;发挥数据本身的优势,对零售过程环节进行优化,提高了物流的配送效率,有效的降低了时间成本。对农业的影响:农产品与新零售的结合,提升农业农产品的附加值,推动农业的持续发展。例如贵州省毕节市纳雍县的总溪河万亩玛瑙红樱桃基地,每年的樱桃生产季节都会迎来大批的游客,农业和旅行的结合,摘樱桃——对自然生态的体验方式是吸引游客的重要方式,新零售让当地的樱桃可以以直接输送的方式,拉近了与消费者的距离;为当地的经济发展做出巨大贡献。对工业的影响:“新制造+新零售”是近一两年里的工业领域的大热词,工业产品加上新零售模式,供应客户需要的,做到有效的降低成本,掀起工业蓝海市场。新零售的未来是广泛应用于各个行业的,进而带动行业发展与进步,更好的适应经济发展的规律,促进经济的有效增长。(三)增加就业机会,拉动经济增长新零售不仅影响着零售业的业态,而且对整个社会经济有着重要的意义,就业就是重中之重。新零售的出现,加快了传统产业的转型升级,有利于引导劳动者转岗提质就业。在互联网经济背景下,互联网、移动支付等新途径的出现,滋生了就业和创业的新平台,新零售在技术进步支持下能够有效的促进就业问题的解决,无论何处,即使是在贫困县等的小地方,很简单的一台电脑就能支持你创业就业。新零售从根本改变了传统的就业方式,促进了传统就业方式的升级和就业机会的平等。新零售的发展对就业增长带动潜力巨大,从而拉动经济增长,现代经济学认为经济增长和失业率之间存在相互关系,新零售拉动经济的增长会导致就业的增加。(四)推动消费升级,激活经济活力消费升级是推动经济增长隐形动力随着经济的不断发展,人们的生活水平逐渐提高,生活收入的增加,消费水平也逐渐提高,对生活品质的追求也升级了,消费升级有了重要的支撑,新零售是信息技术的发展而推动的产物,线上、线下结合的模式为消费增长和经济发展注入了新的活力,与消费升级相互促进。随着新零售的逐渐发展,企业着重于商品品质的提升、体验的提升两方面入手,从供给方转向着眼于需求方,以消费者的需求为主要入手点,做到消费体验的线上、线下的结合,增加了消费者的消费欲望(用户粘性),推动了消费升级,激活经济活力。网红经济是近几年的新生事物,但却具有强大的生命力和韧性,各平台“网红带货”、线上推销、实体网红体验店以社交网络信息的情感认同性和传播的辐射网络性,实现了品牌的快速发酵。再到线下价值变现,促进网红产品创新与扩张速度相匹配。拉近商家与消费者距离,提高消费者对公司的关注,推动消费,在新零售时代注入新活力,促进经济增长(五)疫情的影响2020的上半年,受疫情的影响,疫情期间,全面的隔离措施,全民宅在家、大部分的门店停业,新零售线下业态在疫情中承受巨大的压力,部分线下门店因物流的半歇业状态而囤积了一定数量的库存销售难度大,影响持续经营,自全球新冠肺炎疫情暴发以来,Adidas关闭了全球70%的门店,由于预期销售远大于实际销售,目前面临着大量的库存压力。2020年4月,Adidas公布的一季度业绩销售额同比下降19%,营业利润同比下降93%,净利润同比下跌96%;其竞争对手Nike也因疫情蔓延不断关店,且面临供应链等问题;2020年4月,Gap宣布暂停给8万多员工发放工资,让员工无薪休假。除此之外,李宁、安踏、海澜之家等国内服装巨头业绩出现严重下滑,发展形势不容乐观。纵观疫情影响下实体零售发展现状及面临困境,如何进行数字化转型实现协同发展,来应对或将长期存在的后疫情时代,成为各方面关注的焦点。但转机也在期间出现,线下销售转向线上,各类线下公司开始尝试利用线上渠道来进行业务拓展,通过各种电商平台进行产品品牌宣传,销售商品,更加适应了新零售的模式,做到线上线下的整合,虽然受疫情的影响,线下配送供应受限制,但不影响线上业务的需求量大增,在疫情全面停产停工的状态下,刺激了新零售的增长,刺激了经济活力,对经济的发展有一定的成效。“宅经济”受年初爆发新冠肺炎疫情的影响成为了当下主流的消费热潮,根据美团近日发布的《2020春节宅经济大数据》显示,今年春节期间,为尽量避免出门,在家中钻研厨艺成为全民娱乐,美团外卖上烘焙类商品的搜索量增长了100倍。同时,包括蔬菜、肉、海鲜等在内的食材类商品平均销量环比增幅达200%。此外,春节期间人们通过美团外卖买走了500多万个口罩,而为了保持健康、增加免疫力,各类维生素3销量近20万单,感冒清热类的中成药也售出了20多万单。线上消费推动了经济的增长,新冠疫情凸显了未来新零售的发展方向,线上线下定是同步发展,也从新冠肺炎疫情中清楚的看到了新零售对经济发展带来的推动作用。四、新零售在经济发展过程中所面临的问题分析(一)政策支持力度有待提高互联网经济下的新零售是近几年才发展起来,整体来说发展水平并不成熟,政府对于网络经济的发展认识度较浅,法律法规的发展速度滞后于网络经济的发展速度,相关的网络经济法律法规不健全;电子商务、信息安全、线上交易等领域法律滞后,空白点多,容易让人钻法律的空子,社会诚信道德的约束力较低,没有起到好的约束效果,限制了新零售在其他领域的发展;对企业在税收优惠政策、开发和利用、跨行业和跨区域技术的合作、基础设施等方面的支持力度都较为薄弱,政策支撑乏力,政府加大政策扶持力度是当下企业发展面临的当务之急,更是企业发展的重要保障。(二)网络信息安全存在隐患网络是个虚拟世界,不同于现实,还存在着许许多多的问题。近几年来发生的网络信用作假、网络诈骗等案件数不胜数,甚至存在虚假信息,信用欺诈,在互联网经济中,信息流在个体中的传送是十分频繁的,虽然加速了信息通信的融合,但也存在着个人信息泄露风险企业在电子商务平台上进行商品交易时,企业的交易信息、甚至企业的一些保密信息很容易遭到盗取和泄露,有时还会被不法分子出卖,造成企业的经营风险和经济损失,要全面保障网络经济安全防范水平,目前在技术层面上仍有难度。就比如供应链源头不足,配送管理无人店维修人员不及时等原因造成伪劣产品,过期产品泛滥,补货不及时等问题。(三)企业互联网技术不够成熟互联网经济下,新零售在发展过程中对企业带来着新的冲击,由于新零售的发展时间较短,很多企业对于这种网络经济的新模式认识不足,且概念比较模糊,对其的应用程度较低;新的冲击下要面临太多的挑战,改变经营方式,建立信息化管理系统,决定营销效果就需要时间,且没有监管机构、政策体系和服务体系的规范,这就导致出现了货品来源、价格体系混乱的问题,消费者购物体验有待提高。这些就导致企业对网络经济的发展不够成熟,从而制约了经济的发展。(四)基础设施建设不完备,相关人才稀缺相较于发达国家,我国的移动互联技术还存在着差距,我国计算机网络技术研究发展较晚,相关的领域发展还不够成熟,且对于信息技术产业的研发投入不足;网络经济的发展不仅仅依靠互联网信息技术,还需要相关的基础设施来支撑,才能保持网络的安全性、稳定性,而我国的基础设施建设的速度跟不上高速发展的网络经济,存在一定的滞后性。更随着互联网技术的更新换代快速,新兴技术的不断出现,我国这方面的人才有所紧缺,科技创新的人才紧缺也限制了我个网络经济的发展。据统计数字显示:全国大数据人才仅为46万,未来5年的人才缺口将达到150万,网络安全人才数量缺口约为140万,人工智能人才缺口超过500万。而芯片人才缺口超过30万。21世纪最缺的是创新型人才和复合型人才。五、新零售对互联网经济发展的建议及对策(一)制定和完善相关政策政府要加强对网络信息经济发展的宏观规划与指导,认真总结国内外网络经济发展的经验,联系我国国情制定和完善网络经济发展所需要的政策和法律法规,塑造良好的制度环境,让网络经济的发展有法律的保障,有法律可以用来依靠,也能减少网络违法犯罪行为;加大对企业在税收优惠政策、开发和利用、跨行业和跨区域技术的合作、基础设施等方面的政策支持力度,鼓励企业在互联网经济业务的创新;政府可以通过企业的信用等级,经济规模,业务范围等,建立安全可靠、风险可控的信用平台系统,进一步扩大企业的经济规模,提升企业的信誉度和知名度。加强和完善网络基础设施建设,网络基础设施的建设仍是重中之重,加强国际交流与合作,引进相关技术人才,建立和广泛覆盖好完善的网络基础设施和达标的移动基站,推动全国的网络覆盖率,为网络经济的发展制造良好的网络运行环境,加大对网络科技的科研投入,研发核心技术;国外的移动互联技术较我国的比较先进,要充分吸收与借鉴国外的先进经验,来促进我国的移动互联技术的发展,并在这种基础上进行创新性研究,提升核心技术的国产化率。(二)加大网络信息的安全监管和宣传力度网络信息安全问题仍是大部分人不重视的,需加强教育培训和广泛进行宣传,通过报刊、电视、网络媒体等方式来进行宣传,让公众认识和了解信息安全的重要性,深入人心,起到人们自觉维护自身网络信息安全的效果,提高消费者自身的保护意识,从而减少网络信息泄露的风险;网络监管工作者加大监管力度,加大对网络环境的监管,让企业和个人拥有一个好的网络环境,在进行网上的购物与交易方面,拥有一个严格的规范体系,让网络交易经营者重视自身经营应履行的权利和义务、责任和行为规范,做到自觉维护网络市场秩序;用足现有法律法规,开展网络监管重点工作,打击不良信用户和网络欺诈者,推动网络信息安全化,营造一个良好的网络环境;积极推进和我完善网络数据库建设,进行网络经济户口建设,建立健全以网络信息技术为支撑的网络监管方式方法,做到“以网管网”。(三)更新发展理念和信息技术创新与时俱进是任何事物能够持续发展下去的原因,企业的发展就要与时俱进,不断更新企业观念,做到适应不断更新的经济形势,加强对互联网技术和计算机应用技术的应用,融入企业到企业的管理机构、组织结构,让企业能够快速做出调整和决策,更加高效性、便捷性;如“大智移云”技术赋能新零售,提供更完善的购物体验。依托“大智移云”技术促进各环节降本增效。创新是企业发展的前进动力,企业唯有创新才有生存和发展的动力,不落后于时代,被行业所淘汰,在未来企业发展中,信息技术是重点,信息安全问题是网络经济发展的大问题,信息技术的发展能够有效的促进信息的安全化,故而企业要加大对科研创新的投入,以加强信息技术的创新作为企业发展的强有力支撑,有效的提高劳动生产率,降低成本,增强了产品的市场竞争力,从而带动经济的快速增长。注重网络高素质人才培养,互联网技术发展至今,网络的普及已经很广泛了,但对网络经济的发展仍存在许多不足,创新需要人才来促进,创新人才能加快产业结构的调整升级,改善消费结构拉动经济的发展,因此,在经济的发展过程中,创新型人才是发展关键,发展高素质人才是经济能有效发展的重要支撑。六、结论综上所述,本文通过在互联网经济的大背景下对新零售行业的发展概况和现状探讨为切入点,来探析新零售行业对经济发展带来的影响以及新零售行业在发展过程中对经济的发展还存在的一些问题,并以此做出相关的建议及对策,通过这些分析,可知道我国新零售业态虽然发展时间短,但它所涉及的行业是很广泛的,所带来的经济能效是巨大的,对于经济的发展具有很强的推动作用,是互联网信息技术发展下在经济发展中必然的环节;近两年网红经济兴起,进入了人们的视野,线上通过社交网络,各个平台的推销和网络流量的推动,加速了品牌的快速传播。再到线下价值变现,网络发酵推动消费者的购买行为,从而推动了网红产品创新与扩张速度相匹配。拉近商家与消费者距离,推动消费,在新零售时代注入新活力;疫情期间,新零售迎来新的春天,宅经济的突现刺激了新零售的增长,在疫情期间停工停产,唯有新零售的消费刺激着经济的增长;无论是新零售时代网红经济的发展还是当下疫情为新零售带来的春天,都牢牢抓住了消费这辆拉动经济增长的“三驾马车”之一,从而推动我国的经济发展。在互联网经济的大背景下,新零售的未来发展不可限量,推进消费,拉动经济增长,是推动我国经济发展的重要推手;而我国也会有越来越多行业涉足新零售领域,在一、二、三产业中都存在着
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