智慧食堂项目需求说明

智慧食堂项目需求说明一、产品种类序号产品名称单位数量1软件钉钉端-职工点餐平台套12微信小程序-病人点餐平台套13H5（小程序）-病人辅助点餐端套14智慧食堂运营后台套15智慧食堂账户后台套16统一支付后台对账系统-食堂模块套17点餐机点餐系统套18食堂库存管理系统套19配套接口服务套110硬件自助结算台台311手机移动点餐机台812台式点餐机台213热敏打印机台2软件产品功能介绍钉钉端-职工点餐平台序号产品名称功能详情技术参数操作流程1首页通知轮播宣传栏展示推送信息、通知和广告职工卡绑定

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账户充值

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选择消费店铺

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选择商品

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下单选择订餐方式

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确认支付（线上直接付、线下二维码支付）

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完成就餐店铺分类分类不同的店铺，展示不同的商店推荐管理新品推荐、热卖推荐2购物车购物车功能选购商品的购物车3付款码二维码付款用于线下的扫码支付4订餐方式外送外送订单会再在商户运营后台打印出来，并配送自提选择自提下单后，自己去食堂提餐堂食选择堂食，线上下单，线下就餐5个人中心职工卡绑定绑定每个员工的职工卡账户余额展示职工卡的账户余额订单管理将已下单、已退单、已送达、已付款等状态得到订单分类汇总在一起充值、退值职工卡的充值功能和退值功能消费记录所有点餐、充值的消费记录都会被记录收藏可以将喜欢的商品收藏在此功能里收货地址管理填写自己的收货地址食堂满意度调查可以设置问卷，定期调查对食堂的满意度在线客服、联系方式客服解答功能和食堂的联系方式微信小程序-病人点餐平台序号产品名称功能详情技术参数操作流程1首页饭卡绑定通过病人的住院、手机号码、姓名来绑定激活病人的饭卡绑定病人信息

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自动识别别人医嘱

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账户充值

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订餐自动识别可点菜品

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选择菜品

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支付

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就餐完成个人信息展示展示病人姓名、医嘱、病区地址、金额等基本信息今日点餐、明日点餐点餐入口，分为今日实时订餐和明日预定餐店铺分类展示分类不同的店铺，展示不同的商店使用帮助软件使用帮助包括如何注册、如何激活、如何使用等。2付款码二维码付款线下展示二维码付款3个人中心账户余额展示展示饭卡的账户余额订单管理将已下单、已退单、已送达、已付款等状态得到订单分类汇总在一起饭卡绑定和解绑操作饭卡绑定激活和解绑后的换绑功能饭卡充值和退值病人饭卡的充值功能和退值功能消费记录所有点餐、充值的消费记录都会被记录食堂满意度调查可以设置问卷，定期调查对食堂的满意度客服服务、联系方式客服解答功能和食堂的联系方式H5（小程序）-病人辅助点餐端序号产品名称功能详情技术参数操作流程1账户登录账户登录识别负责病区点餐员登陆指定账号，账号被管理后台分配不同的负责区域选择点餐类型（今日或明日）

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选择病区和床位

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自动识别医嘱显示菜品

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选择菜品

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下单结算

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点餐完成2今日订餐今日订餐、病区和床位选择选择今日点餐后进入点餐界面，再选择需要订餐的病人的病区和床位，确认信息后支付。3明日订餐明日订餐、病区和床位选择选择明日点餐后进入点餐界面，再选择需要订餐的病人的病区和床位，确认信息后支付。4订餐记录查询订单记录管理将自己负责病区所有病人点过的餐汇总到一起（按时间、病区、餐点筛选，按床位顺序排序）。智慧食堂运营后台序号产品名称功能详情技术参数操作流程1首页订单数量、营业额显示、用户数量、销售曲线展示基础运营信息包括，订单数、用户数、订单曲线、数据和图表的形式展示新增店铺

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设置店铺运营参数、配置优惠券

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上架店铺菜品、设置分类

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订单管理

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使用配、采、送、分餐表完成统计

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当日运营2用户管理人员管理设置分组、用户分组添加组别、收货地址、浏览足迹、意见反馈负责店铺用户的管理，可以为用户设置不同分组，浏览用户订餐时的收获地址，查看用户对店铺的意见、关注被浏览最多的商品等等。3商场管理配餐表、采购表、送餐表、分餐表、订单管理、退货列表、自提单打印、快递单打印、店铺收银日结商场日常的统计数据和订单管理4商品管理商品售卖管理排班计划管理、商品类目管理、商品列表、商品上架商品的上架维护、上架排班、菜品图片库存维护、菜品的基本属性维护。5推广管理公告通知管理、发布公告、广告管理、优惠券管理、专题管理、团购管理为前端发布广告、发放推广优惠券、设置团购福利等。6系统管理地址栏可选列表管理、次级账户管理、店铺运营系统参数管理设置店铺运营规则、营业时间、店铺运营覆盖范围等。7统计用户统计、订单统计、点餐率统计、业务量统计、食堂收入统计、病区收入统计食堂各项数据统计包括用户、订单量、收入、点餐员业务量等。智慧食堂账户后台序号产品名称功能详情技术参数操作流程1账户管理账户管理、补贴账户充值、补贴账户清零、账户退值、账户查询、账户充值消费、账户绑定、异常账户职工、病人食堂点餐账户的管理，开户、冻结、充值、查询、补贴发放、异常账户展示等开户（接HIS自动识别病人账户）

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操作账户状态（默认正常）

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操作充值、退费、退值、福利金

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账务查询

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收银员管理

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次级账户管理

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账户系统设置管理

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各项明细2交易流水交易流水、消费流水、退款流水、退值流水关于用户的消费、退费、退值的明细3收入统计充值统计、退值统计、人工收银员日结、账户日结报表每日产生当日的充值、退值、收银员、总日结的报表4消费统计每日消费统计、消费退款统计、店铺收银统计、点餐员统计医院为单位食堂的整体消费报表、退费报表、各个店铺的收银报表、点餐员各自的数据5食堂管理各食堂、超市消费统计和记录分别统计不同店铺的消费收入明细6渠道管理渠道管理、接口调用次数、接口清单、冻结记录、交易日志后台的监控管理利于账户安全7管理员菜单操作日志、机构管理、机构字典、次级账户管理、角色权限管理、字典类型管理、公用字典、系统菜单设置账号、管理员、收银员、点餐员、分配账户权限、账号功能等。点餐机点餐系统序号产品名称功能详情技术参数操作流程1点餐机点餐系统点餐结算、直刷结算、结算记录、自动打印、菜品分类收银员使用点餐系统进行点餐收费选餐（直刷）

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结算食堂库存管理系统序号产品名称功能详情技术参数操作流程1分类管理设置物品分类、编辑分类、设置文字描述、备注、显示创建时间将需要管理商品进行分类，展示分类的基础信息录入物品

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设置库存

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入库操作

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出库操作

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出入库操作记录

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子账户管理

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数据统计2库存管理显示名称、分类、数量、备注信息此功能展示已经入库的物品，可以查询查看3入库管理设置入库、数量、日期、次级账户不可修改入库按钮，点击入库，填写入库信息，将物品入库，信息被记录4出库管理出库记录、出库商品分类、选择商品、出库数量、出库原因出库按钮，点击出库，填写出库信息，将物品入库，信息被记录5预警设置设计库存数量低值预警为不同商品设置告警值，提醒补充库存6次级账户管理管理其他账户设置不同权限的管理账号7台账管理统计出入库数统计不同商品的出库和入库量自助机充值查询序号产品名称功能详情技术参数操作流程1饭卡充值病区自助饭卡余额查询、充值（支付宝微信）提供在病区就可以进行饭卡充值，方便不会操作手机后者不善于操作手机的人支持微信支付宝支付输入账户（选择病区床位）

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确认信息无误

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输入充值金额

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支付打印凭条

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查询消费、充值明细2饭卡查询病区自助饭卡消费、充值、退费查询为病人提供消费充值查询的通道，自助机查询更便捷HIS项目配套接口服务序号产品名称功能详情技术参数操作流程1床位接口实现病人住院信息的配套接口输入住院号

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确认信息无误

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确定绑定病人信息

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查询营养医嘱

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如有：转床信息，自动同步至食堂系统2营养医嘱接口实现住院病人营养医嘱信息同步3转床接口实现转床病人信息同步

硬件产品功能硬件设备序号产品名称技术参数功能1人脸识别台式双屏收银点餐机1、人脸识别双采用红外双目镜头实现活体识别。2、CPU主频≧1.8GHz、内存≧2GB、存储容量≧16GB；3、用户显示屏和操作显示屏（双屏）：11.6寸液晶屏，分辨率1024*768；4、触摸触摸屏：电容触摸屏，多点触控；5、卡识别距离：≧50MM、读卡时间：≦0.5秒。6、人脸识别模板库：≧2万人，人脸识别识别时间：≦0.5秒，人脸识别准确率≧99.8%。7、活体识别：黑白、彩色照片均无法识别。8、强光识别：阳光直照下也可以正常识别9、营养显示：输入菜品时显示菜品营养数据，包括热量、蛋白质、膳食纤维。10、消费模式：菜单、类别、数字输入三种消费模式；11、设备开户容量：≧10万；12、通讯方式：TCP；13、低温要求：符合GB/T2423.1-2008；14、高温要求：符合GB/T2423.2-2008；15、湿热要求：GB/T2423.3-2016；16、工作温度满足：0℃~45℃；17、工作湿度：5%~95%（无凝结）功率：300W；1.真人活体识别，实现真人活体识别，照片无法蒙混

2.支持刷卡、扫码、刷脸支付

3.高速处理器，识别时间小于1秒

4.菜品营养成分分析功能2手机移动点餐机CPU主频不低于1.3GHz；

内存不低于1GB；

显示屏不低于5.0英寸IPS,分辨率1280*720；

触摸屏：电容式多点触摸屏；

摄像头：500WAF；

喇叭：90dB；

麦克风：MIC；

无线数据：支持GSM850/900/1800/1900、WCDMA900/2100；

WIFI：内置WIFI802.11b/g/n(2.4G)；

蓝牙：支持蓝牙3.0/4.0支持iBeacon；

按键：电源键、扫描件；

接口：，SIM、SPAM卡口；

SAM卡座：支持SAM卡，符合ISO7816标准；

电池：电池不可拆卸；充电器；5V/2A；无线充电；不支持无线充电；外形尺寸：211mm*83mm*54mm；1、点餐/下单

2、对接多个外卖平台，自动接单记账

3、商品出入库在线管理

3自助结算台1、采用红外双目摄像头，用于活体识别；2、显示屏立于台面，15寸全视角显示屏；3、操作屏采用电容触摸屏；

4、人脸识别模板库容量≥30000万人、人脸识别成功率≥99.8%；5、5个餐具识别时间≦0.1秒，餐台可同时识别16个餐具；6、餐具识别区域：≥370*280mm,识别垂直距离≥80mm,识别漏读率为0；7、卡识别距离：≥30mm；8、24小时内不间断读餐具准确率100%，24小时不间断工作不出现报错；9、防跌落符合：GB/T2423.8-1995；10、防水等级：IPX4，符合GB4208-2008；11、电源安全：在回路1500