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文档简介
旅游规划与开发第一章1、旅游系统:由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统、旅游企业子系统以及旅游支撑与保障子系统4个部分组成,具有特定的结构、功能和目标的综合体。2、旅游规划:在旅游系统发展现状调查评价的基础上,结合社会、经济和文化的发展趋势以及旅游系统的发展规律,以优化总体布局、完善功能结构以及推进旅游系统与社会和谐发展为目的的战略设计和实施的动态过程。3、旅游规划的功能:在市场中合理配置旅游资源;制定区域旅游发展的战略目标;落实区域相关部门的协作;保障区域旅游可持续发展。4、旅游规划的分类:按旅游规划的时空二维尺度分类——时间尺度分类;空间尺度分类按旅游规划的内容分类——旅游综合规划;旅游专题规划按规划的深度要求分类——旅游发展总体规划;控制性详细规划;修建性详细规划按规划的权威等级分类——上级规划和下级规划(下级规划必须服从上级规划,下级规划的编制也一定要以上级规划作为依据和指导,并与其中的内容保持一致),国家旅游规划与省级旅游规划,综合性规划与专项性规划(综合比专项等级高)。5、旅游规划的内容:规划范围;规划依据和原则;当地的自然社会状况;区域旅游竞争合作的状况;区域旅游发展战略;旅游资源状况分析和评价;客源市场分析;旅游项目创意;旅游环境保护;交通规划;绿化规划;服务项目规划;基础设施与保障体系规划;效益分析;规划图件。6、旅游规划的成果形式:规划文本;规划图件。7、旅游开发:是指为发挥、提升旅游资源对游客的吸引力,使得潜在的旅游资源优势转化成为现实的经济效益,并使旅游活动得以实现的技术经济行为。8、旅游开发的步骤:旅游资源的调查;旅游资源的评估;制定旅游规划;具体实施计划。第二章1、旅游规划与开发理论的四大板块:经济、环境、人文、规划理论板块。规划理论板块是旅游规划与开发理论体系的核心部分。2、旅游规划与开发理论的四大层面:关于旅游规划研究方法的理论;关于旅游系统及其发展的理论;关于旅游规划的理论;关于旅游规划实施的理论。3、区位和空间结构理论对于旅游规划与开发的意义(作用):确定旅游地的市场范围(上限/下限);确定旅游地的等级;制定旅游地的均衡布局模式。4、消费者行为理论主要包括:旅游者的空间行为模式;旅游者的消费行为模式;旅游者的消费心理模式。5、巴特勒模型探索阶段:旅游地发展初级阶段,接待零散、自主游客。南极洲部分地区、拉丁美洲和加拿大的北冰洋地区。起步阶段:旅游地逐渐被人们认识到,旅游者人数增多,当地居民开始提供简单设施和服务。太平洋和加勒比海的一些规模小,发展晚的岛屿。发展阶段:吸引大量旅游者,旅游市场初具规模,旅游旺季游客数超过本地居民树,大量投资,基础设施大大优化。当地居民积极参与旅游接待。稳固阶段:旅游地经济发展与旅游业息息相关,游客增速减缓,但游客量巨大,对当地的居民生活产生影响,居民仇视游客。停滞阶段:游客量大大超过旅游地环境容量,产生经济、社会、环境问题,旅游发展受阻。衰落或复兴阶段。6、普罗格模型多中心型,近多中心型,中间型,近自我中心型,自我中心型。7、旅游业的可持续发展,最早在1990年加拿大召开的旅游国际大会上明确提出。8、可持续发展五个目标:增进人们对旅游产生的环境效应和经济效应的理解,强化其生态意识;促进旅游业的公平发展;改善旅游接待地区人民生活质量;向人们提供高质量的旅游经历;保证未来旅游开发赖以生存的环境质量。9、可持续发展理论的内涵:公平性原则(同代人间的公平性,代际间的公平性,分配有限资源的公平性);可持续原则;共同性原则。10、旅游规划开发的技术方法:遥感技术,地理信息系统,全球定位系统,虚拟现实技术,信息网络技术。第三章1、1959年,夏威夷州的州发展总体规划中,旅游规划第一次成为了区域规划中的一个重要的组成部分。(最早真正意义上)2、我过的旅游规划与开发的发展历程:中国旅游规划与开发的起步阶段(20C70N——80N)中国旅游规划与开发的积累阶段(20C80N中期——20C90N末)中国旅游规划与开发的快速发展阶段(20C90N——21C初)中国旅游规划与开发的规范化与国际化发展阶段(21C初至今)3、旅游规划与开发的发展趋势:全球化的发展趋势;市场化的发展趋势;创新化的发展趋势;生态化的发展趋势。4、城市游憩系统:是指吸引旅游者停留下来的旅游景点、娱乐场所、设施等吸引物所组成的综合体。5、会展旅游的特征:组团规模大;消费档次高;停留时间长;季节性弱;利润丰厚。6、会展旅游发展规划的着重点:要对会展场所进行规划;围绕会展旅游所需的服务和配套设施进行规划;要对会展旅游所需人力资源进行综合规划;进行会展旅游的市场营销规划。7、主题公园规划与开发的主要内容:园区主题选择;园区功能分区;园区游线设计(应采取总体环线、分区辐射式的设计模式,这种游线设计模式为大多数主题公园所采用);项目创新机制(新、奇、特、绝)。8、扶贫旅游规划的主要内容:构建完善的环境保护机制;设计公平的社区参与机制;采用多元化旅游项目形式;适当完善旅游服务设施。第四章1、旅游资源:指能够激发旅游者动机并促动其实现旅游活动,可为旅游业发展所利用,并由此产生一定的经济、社会及生态环境效益的一切自然存在和社会创造。2、旅游资源的特征:观赏性和体验性;时限性和区域性;多样性和综合性;垄断性和不可迁移性;永续性和不可再生性;吸引力的定向性;变化和可创新性。3、中国科学院地理研究所和国家旅游局资源开发司于1990年制作的“中国旅游资源普查分类表”分为:2个级别,8个大类,108种基本类型。4、2003年10月实施的国家标准分类:8个主类,37个亚类,155个基本类型。5、旅游资源调查:按照旅游资源分类标准,对旅游资源单体进行的研究和记录工作。6、旅游资源调查的分类:旅游资源概查:是指对特定区域或特定类型旅游资源的概略性调查或探测性调查。旅游资源详查:一般是在旅游资源概查的基础上进行,是对区域内所有的旅游资源单体进行的更为详尽和全面的实地考察。7、旅游资源调查的内容:旅游资源的环境调查——自然环境调查(调查区的概况、气候条件调查、地质地貌、水体环境、生物环境);人文环境调查(历史沿革、经济状况、社会文化环境)旅游资源赋存状况调查——旅游资源类型调查;旅游资源规模调查;旅游资源组合结构调查;旅游资源开发和保护现状调查。8、旅游资源评价的内容:旅游资源特色和结构评价;旅游资源环境的评价——旅游资源的自然、社会、经济、环境容量和承载力;旅游资源开发条件的评价。9、旅游资源评价的方法:定性评价、定量评价。10、温湿指数:THI=t-0.55x(1-f)x(t-14.47)风效指数Ko=(100V+10.45-V)X(33-T)11、旅游资源单体评价分级:五级旅游资源,得分值域大于等于90分;四级旅游资源,得分大于等于75~89分;三级旅游资源,得分大于等于60~74分;二级旅游资源,得分值域大于等于45~59分;一级旅游资源,得分值域大于等于30~40分;未获等级的,得分小于等于29分。12、综合型定量建模评价:价值工程法、层次分析法、指数评价法。第五章1、旅游规划与开发市场内容分析可以归纳为三个方面,即旅游规划与开发的市场宏观环境分析,旅游规划开发的市场接待现状分析,以及旅游规划与开发市场竞争者的分析。2、恩格尔系数=(食品支出总额/家庭或个人消费支出总额)x100%一个国家或家庭生活越贫困,恩格尔系数越大;反之,生活越富裕,恩格尔系数越小。3、估计竞争者的反应模式:缓慢反应者,局部反应者,隐蔽反应者,激进反应者。4、旅游市场调研的方法:官方统计资料的搜集;现场观察调查法;面谈和电话询问;抽样调查。5、几种常用的市场预测方法:简单移动平均法;季节变动分析法;成长率预测法;时间序列预测法;相关预测法;仿真模型预测法。6、旅游规划与开发的营销主要关注和解决三个方面的内容:目标市场的选择,营销渠道的设计,营销战略的策划。7、市场细分的标准:地理细分,人口细分,心理细分,行为细分。8、目标市场选择策略的三种:无差异市场策略,差异性市场策略,集中式市场策略。9、六种较为常见的市场营销战略:形象制胜战略,竞争优势战略,品牌支撑战略,产品升级战略,网络营销战略,营销组合战略。10、产品生命周期各阶段的营销策略旅游产品生命周期阶段经营环境开发策略开发目标投入期产品知名度低需求量小竞争者小刺激基本需求介绍产品建立分销网络渗透定价提高产品知名度,尽快进入和占领市场成长期市场迅速扩展分销渠道增多产品市场占有率提高竞争者逐渐增多扩大产品利益宣传品牌选择分销渠道适当调价强化产品和服务质量迅速扩大销售能力成熟期市场趋于稳定分销渠道定型营销费用增加竞争激烈改进产品、降低成本强调市场细分提升旅游区形象充分利用分销渠道实施价格战略维护市场占有率延长产品生命周期衰退期需求量减小竞争者减少调整产品组合集中促销维护旅游区声誉保留分销关系削价或大幅度降价有计划的淘汰滞销产品第六章1、旅游规划与开发主题定为的内容:旅游地的旅游发展目标,旅游功能,旅游形象。2、区域旅游的功能可划分为三个向量:经济功能,社会功能,环境功能。3、旅游形象定位主要侧重于四个方面的设计:旅游地的物质景观形象,社会文化景观形象,旅游企业形象,核心地区形象。4、旅游主题形象可以归纳为某一区域内外公众对旅游地总体、抽象、概括地认识和评价,它是旅游地的历史、现实与未来的一种理性再现。5、本底形象与感知形象的区别:本底形象:是对旅游地历史形象要素进行分析得出的结果,即旅游地在自身的发展中所形成最为根本的形象特征。感知形象:对现实旅游形象研究的结果。6、规划体系角度的旅游主题形象构成:(论述)从旅游规划的实际运作来看,旅游主题形象可由主导形象、支撑形象、辅助形象三个层面构成。主导形象是旅游地对外推介时的总体形象,是对旅游地资源、服务、项目等形象构成要素最为精炼准确的概括。支撑形象是旅游地中最具有代表性的几个形象特征,通常通过具有较高知名度的项目或对其抽象的概括来获得。辅助形象是从更为微观的角度对旅游主题形象进行剖析,针对其多样化的形象特征提炼出对应的局部形象。孔明山旅游形象设计:主导形象:滇东南版纳风情游,孔明山生态体验区。支撑形象:游石林,探基诺民俗文化;品古茶,赏东湄生态景观。辅助形象:岩棕石林,热带草场,徒步登孔明山,漂流在小黑江。7、旅游主题形象定位的策略超强定位策略,近强定位策略,对强定位策略,避强定位策略,名人效应定位策略。8、旅游主题形象传播主要有两种策略:正面强化策略,负面消除策略。9、旅游功能分区聚类区划法:又称上升区划法,是指从小地域空间入手,通过对其进行归类合并而逐步上升到数量较少的大型功能分区的方法。聚类的主要依据:空间上的相邻性,资源特色的类似性。10、典型的空间布局模式:同心圆式布局,环核式布局,社区—吸引物式布局第七章1、旅游项目:以旅游资源为基础开发的,以旅游者和旅游地居民为吸引对象,为其提供休闲服务,具有持续旅游吸引力,以实现经济、社会、生态环境效益为目标的旅游吸引物。2、旅游项目创意设计的总体原则:人无我有,人有我优,人优我新。3、旅游项目创意设计的基本原则:因地制宜原则,整体优势原则,综合设计原则,现实性原则,一致性原则,三大效益原则。4、头脑风暴法:专家人数不应过多,一般5~12人较好。5、旅游项目创意设计的内容旅游项目的名称;旅游项目的风格;旅游项目的选址;旅游项目的内涵;旅游项目的管理。第八章1、可行性分析是在项目开发建设前,对与项目相关的市场、资源、技术、经济和社会等方面问题进行全分析,论证,评价,以确定该项目是否具有可行性的技术方法。2、旅游规划与开发可行性分析的原则:客观公正原则;成本效益原则;系统分析原则;规范化原则。3、旅游规划与开发可行性分析的内容:旅游规划与开发的生命力分析——旅游规划项目的生命周期分析;市场环境分析;社会环境分析;技术条件分析。旅游规划与开发的财务分析旅游规划与开发的效益评估旅游规划与开发的不确定性。4、资金时间价值计算(必考)P2545、旅游规划与开发的经济效益评估方法:旅游规划与开发对国民经济增长的贡献率;旅游规划与开发对国民经济产业结构的贡献率;旅游产业在国民经济中的乘数效应及其关联效应。第九章1、政策保障体系规划的内容:制定旅游业发展战略;制定旅游产业政策和相关法律法规;制定优化旅游企业组织结构的政策;促进旅游业区域合作的政策;加强基础设施建设的政策;培养旅游人才的政策。2、从事旅游教育与培训的机构主要有两类:学校、政府或社会主办的培训机构。3、对水体资源与环境的保护:江河资源、湖泊资源、海滨资源、瀑布资源、泉资源。4、人文环境质量控制:R=AxP,R为社区容量,A为区域内居民点的面积,P为区域内及周边居民不产生反感情绪的旅游者接待密度。5、旅游服务设施规划:旅游住宿设施,旅游餐饮服务,旅游购物服务,游客咨询中心。6、丁文魁教授:CxK=RxT/NC为床位的需求数,k为床位的平均利用率,R为住宿总人数,T为全年可游天数
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