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文档简介

深圳电信大客户营销策略研究的任务书任务书一、研究背景随着信息化时代的到来，电信行业逐渐形成了三大运营商的格局，市场竞争日趋激烈。在这个背景下，大客户营销战略的研究成为电信企业发展的重要方向。目前深圳电信的大客户营销工作存在着一些问题，如营销思路单一、客户服务不够到位等，急需进行有效的改进。二、研究目的本次研究旨在深入分析深圳电信大客户营销的现状和存在的问题，制定相应的营销策略和措施，提升深圳电信大客户的服务水平和客户满意度，从而增强深圳电信的市场竞争力。三、研究内容1.按照市场需求和发展趋势，分析深圳电信大客户营销的现状和存在的问题，探讨影响大客户营销的关键因素。2.基于深入分析，制定深圳电信大客户营销策略，明确营销目标、目标客户群体和关键营销渠道等。3.根据策略，设计深圳电信大客户营销的具体措施和实施计划。4.对研究结果进行总结和归纳，提出深圳电信大客户营销改进的建议。四、研究方法1.采用问卷调查、深入访谈和文献研究等方法，收集深圳电信大客户营销相关的信息和资料。2.运用统计分析、SWOT分析等方法，深入分析大客户营销的现状和问题，发掘关键因素。3.基于分析结果，采用定性和定量相结合的方法，制定深圳电信大客户营销策略和措施。五、研究成果与要求1.提供深圳电信大客户营销的全面分析报告，全面系统地介绍分析结果、营销策略和措施，阐述改进建议。2.提供深圳电信大客户营销的实施计划，包括各项营销活动的时间、地点、具体内容等。3.根据深圳电信大客户营销的实际需要，提供针对性强、可操作性强的改进建议。4.要求研究报告内容齐全、准确，结论科学、合理，语言表达清晰、准确。五、研究周期和经费1.研究周期为三个月。2.研究经费为XX万元，其中人员费用、行政费用、数据处理费用等各项费用详见附表。六、组织实施本研究项目由深圳电信内部组织实施，项目负责人为XXX，研究小组成员由市场部、客户服务部、战略规划部等相关部门人员组成。在研究过程中，将全面调动部门资源和专业人才的力量，确保研究顺利进行并取得预期成果。附表：深圳电信大客户营销研究经费预算款项|费用----|----人员费用|研究负责人|X万元研究小组成员

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