技能认证普速列车长考试(习题卷9)

试卷科目：技能认证普速列车长考试技能认证普速列车长考试(习题卷9)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证普速列车长考试第1部分：单项选择题，共45题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.列车广播设备的添置、安装、维修，由（）部门负责A)客运B)车辆C)电务答案:C解析:[单选题]2.三要内容：接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，（）A)处理问题要依法合规B)工作积极性要提高C)处理问题要实事求是答案:C解析:[单选题]3.?两个一百年?奋斗目标是到建党一百年时，全面建成（）A)法治社会B)政治社会C)小康社会答案:C解析:[单选题]4.为人民谋幸福、为民族谋复兴、（），是深刻理解和全面把握习近平新时代中国特色社会主义思想的金钥匙。A)为人类谋未来B)为群众谋希望C)为世界谋大同答案:C解析:[单选题]5.清晨第一次播音（），介绍月，日，星期，列车运行省市及区间，介绍洗漱注意事项A)6.3B)7C)7.3答案:B解析:[单选题]6.《上海铁路局关于公布〈上海铁路能局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，网上购票未换取纸质车票的旅客，只能通过（）单独购买乘意险。A)车站售票窗口B)铁路车票代售点C)12306网站D)订票电话答案:C解析:[单选题]7.列车上无法判别学生、残疾军人旅学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，３０天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。A)车站B)下车站C)全国任意车站D)到站答案:C解析:[单选题]8.起运地承运人依据铁路旅客运输规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等（）。A)权利B)约束力C)法律效力D)制约答案:B解析:客规/7[单选题]9.《学生票往返票办理办法》规定,暑假学生往返票集中办理时间为()。【学生票往返票办理办法】A)6月25日至7月5日B)7月6日至7月30日C)7月1日至7月20日D)8月20日至9月10日答案:A解析:[单选题]10.高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板。（《空调列车服务质量规范》3.7.6）A)1B)2C)3D)4答案:D解析:[单选题]11.雪灾停轮后加强列车塞拉门的管理,遇塞拉门电动失灵,应在()的统一指挥下采取措施,使用手动解锁。【旅客列车发生雪灾停轮应急处置】A)检车长B)列车长C)检车员D)司机答案:A解析:[单选题]12.普速旅客列车（）广播播放时间可以顺延。（《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)7.3.3）A)在20:00之后始发的B)在20:30之后始发的C)在21:00之后始发的D)在21:30之后始发的答案:D解析:[单选题]13.我们党领导人民进行社会主义建设，有改革开放前和改革开放后两个历史时期，这是两个（）又有重大区别的时期，但本质上都是我们党领导人民进行社会主义建设的实践探索。A)相互联系B)相互作用C)相互协同D)相互调和答案:A解析:[单选题]14.旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。A)列车员B)携带者C)承运人D)工作人员答案:B解析:[单选题]15.年满（）的自然人可通过网站、车站会员服务窗口申请成为会员。A)16周岁B)18周岁C)12周岁D)14周岁答案:C解析:铁总客〔2017〕306号[单选题]16.非空调列车编组按卧铺车每（）辆编挂不少于一辆茶炉车。（《非空调列车服务质量规范》7.4.1）A)4B)3C)2D)1答案:A解析:[单选题]17.机动车辆通过电气化铁路平交道口时,在装载高度超过()米的货物上严禁坐人。【总公司关于印发电气化铁路有关人员电气安全规则】A)1B)2C)3D)4答案:B解析:[单选题]18.列车始发后连续广播时长不宜超过（）秒。A)200B)300C)400D)600答案:B解析:[单选题]19.全国铁路客运管辖线路示意图中,不同颜色的实心圆圈表示为()所在地。【全国铁路客运营业站示意图】A)铁路局B)省会C)铁路局分界站D)主要城市答案:D解析:[单选题]20.列车发现危险物品，应交（）处理，必要时移交公安部门处理。A)前方停车站B)县、市站C)车务段所在地车站D)三等及以上车站答案:A解析:[单选题]21.机车车辆限界全宽的最大尺寸是()mm【技规】A)3100B)3200C)3300D)3400答案:D解析:[单选题]22.车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）。A)一些重要信息B)车次、票价、乘车日期、有效期等信息C)发站和到站名、车次、票价、径路D)发站和到站名、座别（卧别）、车次、票价、径路、乘车日期、有效期答案:D解析:客规/11[单选题]23.旅客丢失车票应另行购票,在列车上应自（）补收票价，核收手续费。A)始发站B)丢失站起C)终到站D)中途站答案:B解析:[单选题]24.?四个全面?战略布局既有战略目标又有战略举措，每个?全面?相互之间具有紧密的内在逻辑，是一个整体战略部署的有序展开。（）是战略目标，在?四个全面?中居于引领地位。A)全面建成小康社会B)全面深化改革C)全面依法治国D)全面从严治党答案:A解析:[单选题]25.《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客[2019]92号）规定，符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待对象包括（）。A)应急人员B)家属C)消防救援人员及其随行家属D)救援人员答案:C解析:[单选题]26.外籍旅客可免费携带（）的携带品。A)20kgB)25kgC)30kgD)35kg答案:A解析:[单选题]27.根据《空调列车服务质量规范》，对旅客、货主称呼恰当，统称为?旅客们??各位旅客??旅客朋友?，单独称为?先生、()、小朋友、同志?等。A)您好B)小姐C)女士D)太太答案:C解析:[单选题]28.根据有关规定，决定在车票实名制办法?有效身份证件?中增加?港澳台居民居住证?，自（）起实行。A)2018年9月1日B)2018年7月1日C)2018年6月1日D)2018年11月1日答案:A解析:[单选题]29.在设有接触网的线路上,严禁攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业;如确需作业时,须在指定的线路上,将接触网()并采取安全防护措施后,方准进行。【总公司关于印发电气化铁路有关人员电气安全规则】A)通电B)停电C)停电接地D)断电答案:C解析:[单选题]30.作业人员转岗、离岗一年以上又重新上岗者,应进行()安全教育培训,经考核合格后,方可上岗工作。A)客运段、车间、班组B)车间、班组C)班组D)劳动安全答案:B解析:[单选题]31.?变更到站?可以办理（）次。（《铁路旅客运输办理细则》第三十九条）A)一B)二C)三D)四答案:A解析:[单选题]32.人力制动机缓解信号是（）。（《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第461条）A)一短声B)二短声C)三短声D)四短声答案:B解析:[单选题]33.餐售人员售货时必须随身携带（）A)发票B)上岗证C)健康证D)身份证答案:A解析:[单选题]34.一成人旅客携带1.12米儿童一名，可免费携带随物品（）千克。A)20B)25C)30D)35答案:C解析:[单选题]35.车票中包括（）两部分.A)卧铺证票和硬座票B)硬座和软座票C)卧铺票和空调票D)客票和附加票答案:D解析:[单选题]36.身高1.1米的成人应购买（）。A)全价票B)半价票C)优惠票D)享受免费答案:A解析:[单选题]37.以下()属于正确的冬季防寒做法。A)手脚冰冻用火烤B)手脚冰冻轻揉擦C)手脚冰冻用热水泡D)戴口罩防冷答案:B解析:[单选题]38.托运国家法律保护的野生动物须有()的运输证明。【客规】A)公安部门B)防疫部门C)铁路部门D)国家林业主管部门答案:D解析:[单选题]39.特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A)辅助器具B)同行人C)轮椅D)拐杖答案:A解析:局服务规范/2.4[单选题]40.除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备。（《空调列车服务质量规范》7.8）A)10分钟B)15分钟C)20分钟D)30分钟答案:D解析:[单选题]41.冬季气温低,天气寒冷,人的视觉、听觉、行动都会受到一定影响,对外界反映()降低,人身伤害事故。A)感知度B)敏感度C)灵敏度D)能力答案:B解析:[单选题]42.遇有雪情预告,必须提前做好人员、用具、通信设备、防护用品等各项()准备工作。【出自《铁路劳动安全》】A)除雪B)降雨C)防洪D)地震答案:A解析:[单选题]43.动车组防寒工作中动车(客车)段应结合本单位实际,开展动车组()工作。【局防寒过冬】A)整修B)防寒准备C)检修D)防寒答案:B解析:第2部分：多项选择题，共26题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]44.行李车预报的内容包括（）（）（）发到站。A)品名B)件数C)重量答案:ABC解析:[多选题]45.改革开放后，我们党曾提出社会主义现代化建设?三步走?战略目标，即（）、（）、（）。A)解决人民温饱问题B)人民生活总体上达到小康水平C)基本实现现代化答案:ABC解析:[多选题]46.当向查找站转送旅客遗留在车站、车内的携带品时，下列哪些物品不办理转送？（）A)危险品B)国家禁止或限制运输的物品C)机要文件D)鲜活易腐物品和食品答案:ABCD解析:[多选题]47.根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故按种类分为（）。A)现金损失B)现金事故C)票据事故D)坏账损失答案:BCD解析:[多选题]48.旅客免费携带品的体积:每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米，杆状物品不超过（）厘米，但乘坐动车组列车不超过（）厘米.A)180B)200C)130D)160答案:BCD解析:客规/51[多选题]49.视觉信号的基本颜色有()【技规】A)红色B)黄色C)绿色D)白色答案:ABC解析:[多选题]50.学生票限定在（）期间发售A)寒假B)五一劳动节C)十一国庆节D)暑假？答案:AD解析:[多选题]51.《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客[2019]92号）规定，符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待对象包括（）。A)消防救援人员B)家属C)消防救援人员随行家属D)消防官兵答案:AC解析:[多选题]52.使用中华人民共和国居民身份证、()、()、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证等可识读证件(以下简称可自动识读证件)购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。A)港澳居民居住证B)港澳通行证C)台湾居民居住证D)台湾居民通行证答案:AC解析:[多选题]53.做好职工业务和职业技能培训，检索基本服务和差异化服务上的差距，整治（）、（）、（）和（）等标准不落实的问题。A)三要、四心、五主动B)三知三有C)首问首诉负责制D)特殊重点旅客服务答案:ABCD解析:[多选题]54.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定：办理挂失补手续时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供购()。A)购票地（取票地）车站名称B)乘车日期C)车次D)发到站信息答案:ABCD解析:[多选题]55.重点旅客:指老()旅客。【铁路旅客运输服务质量规范】A)幼B)病C)残D)孕答案:ABCD解析:[多选题]56.对党忠诚，就是要与党中央同心同德，听党指挥、为党尽责，严守党的政治纪律和政治规矩，始终在（）、（）、（）、（）上同党中央保持高度一致。A)政治立场B)政治方向C)政治原则D)政治道路答案:ABCD解析:[多选题]57.以下()情形,不办理挂失补办手续。【挂失补管理办法】A)超过规定时间提出的B)原车票办理过改签的C)原车票已经退票的D)已经挂失补办的答案:ACD解析:[多选题]58.铁路信号分为()。【技规】A)视觉信号B)听觉信号C)红色信号D)绿色信号答案:AB解析:[多选题]59.冻伤是在寒冷、潮湿和有风的地带工作或劳动时,由于(),引起全身或局部温度下降而发生的损伤。A)干燥B)高温C)低温寒冷D)肌体长时间暴露在寒冷环境下答案:CD解析:[多选题]60.《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，接车（包括中途接班）时，必须详细检查（）等设备安全状态。列车前后端门须加锁、设置防护栏并捆绑牢固。发现设备异状立即向列车长汇报并及时处理。A)车梯B)车门C)脚踏板D)扶手答案:ABC解析:[多选题]61.对违章携带物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明日期,发到站()。【办细】A)车次B)事由C)件数D)重量答案:ABCD解析:[多选题]62.临时定期乘车证的到站不能添()【铁路乘车管理办法】A)××局B)××局管内各站C)全国各站D)实际需要填写答案:ABC解析:[多选题]63.客车车辆运行途中发生故障时,严禁违规带车;电器装置出现()时必须立即断电处理;危及安全时,必须立即停车。【旅客列车消防安全管理规定】A)打火B)漏电C)停电D)冒烟答案:AD解析:[多选题]64.普速旅客列车服务质量规范规定,发现旅客自带硬质包装的食品、饮品,登记旅客的()饮品种类和数量,及时回收旅客废弃的硬质包装物,统一保管,随垃圾定点投放。【铁路旅客运输服务质量规范】A)车厢号B)座位号C)到站D)硬质包装食品答案:BC解析:[多选题]65.客运人员对()的疑似旅客要进行重点观察、沟通、启动防控措施。A)目光呆滞B)语叙述不清C)有恐惧感D)举止行为异常答案:ABCD解析:[多选题]66.旅客违章携带物品：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，（）应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按（）补收上车站至下车站四类包裹运费。A)其超重部分B)该件全部重量C)实际重量D)该件部分重量答案:AB解析:[多选题]67.发生火灾爆炸等事故时，应组织旅客撤离现场，（）并迅速与就近车站联系，向客调及上级有关领导报告情况。A)保护现场B)抢救伤员C)扑救火灾D)调查取证答案:BCD解析:[多选题]68.在思想上做好过冬准备的?三个清楚?是具体内容:在思想认识上做到三个清楚:()。【出自《铁路劳动安全》】A)清楚冬季作业特点、难点B)清楚确保冬季安全生产的重要意义C)清楚冬季劳动安全的各项须知D)清楚冬季作业的各项要求答案:ABD解析:[多选题]69.食品安全监管人员对餐饮服务提供者进行监督检查时，有权采取下列哪项措施A)进入生产经营场所实施现场检查B)对生产经营的食品等进行抽样检验C)查阅、复制有关合同、票据、账簿以及其他有关资料D)查封违法从事生产经营活动的场所答案:ABCD解析:第3部分：判断题，共25题，请判断题目是否正确。[判断题]70.外籍旅客乘车,免费随身携带品的重量为大人35kg,儿童15kg。()【客规】A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]71.消毒后的餐用具要自然滤干或烘干，也可以使用抹布、餐巾擦干A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]72.餐车预包装的食品及食品调制原料应有完整清晰的食品名称、净含量、生产日期、保质期和贮存条件标识A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]73.实施人工检查时,一般应由安检人员打开旅客的行李包裹或携带物品。()【乌铁客[2016]88号】转发中国铁路总公司关于印发《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》通知A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]74.餐饮服务提供者应当对员工进行食品安全知识培训，保证食品安全。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]75.禁止用水冲洗车体电气设备及其他有电力标志的处所。()【职工劳动安全守则】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]76.非空调列车编组按卧铺车每3辆编挂不少于一辆茶炉车。（《非空调列车服务质量规范》7.4.1）A)正确B)错误答案:错解析:4[判断题]77.若使用沙土扑灭距接触网在2m以上燃着物体时,可不停电。()【总公司关于印发电气化铁路有关人员电气安全规则】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]78.对吊挂在接触网上的线头、绳索等都不带电,并保持2M以上的安全距离,有接触网作用人员处理。()【总公司关于印发电气化铁路有关人员电气安全规则】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]79.普速列车合作方招聘的男、女员工年龄均不得大于50周岁A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]80.冬季因库内地面结冰现象较严重,地面较滑,加之库内照明不好,视线不清,乘务员行走时,应稳步慢行,以防滑倒摔伤。()【局防寒过冬】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]81.工会依法对安全生产工作进行监督。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]82.退票报销凭证包括壹元、贰元、伍元、拾元、伍拾元5种。()【办细】A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]83.在疏散旅客、迅速扑救火灾时，要组织好人员，动员旅客中的医护人员参加抢救伤员。（《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》南铁客〔2017〕40号3.1.8）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]84.关于重新印发《关于公布《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》修改内容的通知》的通知（南铁客[2017]323号），旅客列车发生旅客食物中毒事件时，由司机负责，组成由客运、公安人员参加的应急处理小组，统一领导食物中毒事件的处理工作。A)正确B)错误答案:错解析:列车长[判断题]85.综合调查每一年进行一次,节、假日调查中,春节、暑期应提前3-4个月,""元旦""、""十一""提前1个月进行【管规】A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]86.旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]87.严禁在机车或车辆底下、端部、铁路道心、钢轨上、枕木头坐卧休息、乘凉、避风、避雪或避雨。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]88.试开车门时开启车门缝隙不超过20CM。（《空调列车服务质量规范》3.7.1）A)正确B)错误答案:错解析:10[判断题]89.在铁路客运运价里程接算站示意图中,接算站用黑色圆圈表示。()【铁路客运营业站示意图】A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]90.倡导餐饮服务提供者公开加工过程，公示食品原料及其来源。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]91.使用电磁炉、电炸炉时,不用做到离人断电。()【铁路旅客运输服务质量规范】A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]92.遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。()【铁路旅客