技能认证普速列车长考试(习题卷13)

试卷科目：技能认证普速列车长考试技能认证普速列车长考试(习题卷13)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证普速列车长考试第1部分：单项选择题，共45题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.实现伟大梦想，必须进行伟大（）。社会是在矛盾运动中前进的，有矛盾就会有斗争。我们党要团结带领人民有效应对重大挑战、抵御重大风险、克服重大阻力、化解重大矛盾、解决重大问题，必须进行具有许多新的历史特点的伟大斗争。A)斗争B)战斗C)战争答案:A解析:[单选题]2.党的十八大报告对?五位一体?总体布局的阐述是全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、（），实现以人为本、全面协调可持续的科学发展。A)体制建设B)制度建设C)生态文明建设答案:B解析:[单选题]3.在现阶段，我国社会的主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的（）。A)差距B)矛盾C)不同答案:B解析:[单选题]4.有关稿件按局站车广播资料播放和段编排的稿件播放，临时性稿件经（）审批方可播放。A)段党委B)广播主任C)列车长答案:C解析:[单选题]5.行李员定时对行李车货仓重点部位进行巡视检查，检查情况登记在（）上。A)行包密度表B)交接证C)客运记录答案:A解析:[单选题]6.承运人对运送期间发生的旅客随身携带物品损失（）。A)应视情况赔偿B)旅客自己负责C)予以赔偿D)应分清责任答案:C解析:客规/10[单选题]7.非空调列车编组按硬座车每（）辆编挂不少于一辆茶炉车。（《非空调列车服务质量规范》7.4.1）A)1B)2C)3D)4答案:C解析:[单选题]8.动车组防寒工作中()对高压牵引、空调采暖、供风及制动管系、车体密封、给排水卫生等设施进行整修。【局防寒过冬】A)重点B)认真C)仔细D)加强答案:A解析:[单选题]9.单双管客车混编时,当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照()要求,将集便式厕所适当锁闭。【铁路旅客运输服务质量规范】A)列车长B)列车员C)车辆乘务员D)值班员答案:C解析:[单选题]10.?四个全面?战略布局既有战略目标又有战略举措，每个?全面?相互之间具有紧密的内在逻辑，是一个整体战略部署的有序展开。（）是战略目标，在?四个全面?中居于引领地位。A)全面从严治党B)全面依法治国C)全面深化改革D)全面建成小康社会答案:D解析:[单选题]11.（）以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。（《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）第二十三条）A)10人B)20人C)30人D)40人答案:B解析:[单选题]12.因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（）。A)临时定期乘车证B)全年定期乘车证C)探亲乘车证D)通勤乘车证答案:A解析:[单选题]13.《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定购买电子客票的旅客如需报销凭证，超过开车前或乘车日期之日起（）日时通过铁路12306客服办理。A)5B)10C)20D)30答案:D解析:[单选题]14.在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据列车长的预报发售软座车票。发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（）乘车。A)20点-8点B)20点-7点C)21点-7点D)21点-8点答案:B解析:[单选题]15.铁路工作人员专用通道、作业门应有()。【技规】A)安全标志B)不准通过C)警示标志D)警告标志答案:C解析:[单选题]16.旅客购买卧铺票的到站、座别必须与()的到站、座别相同。A)车票B)旅客C)客票D)加快票答案:C解析:客规/第17条[单选题]17.总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。A)3B)4C)5D)6答案:B解析:[单选题]18.发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（），不足起码里程按起码里程计算，不收退票费。A)全部票价B)已收票价与发站至停止旅行站的票价差额C)部分票价D)已收票价与已乘区间分票价差额答案:B解析:[单选题]19.《旅客票价表》按客车装备分为()部分。【旅客票价表】A)二B)三C)四D)五答案:A解析:[单选题]20.普速旅客列车餐车刀具和锅铲等可移动铁器要求（），定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。（《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号）空调列车服务质量规范9.1.7，非空调列车服务质量规范9.1.7）A)定人管理B)专人管理C)列车长管理D)餐车主任管理答案:A解析:[单选题]21.列车长与车站办理借票手续后，（）应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。A)列车长B)列车值班员C)出借票据方D)车站值班员答案:C解析:[单选题]22.《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）规定，相关车站按要求明确商务座专用出站流线，旅客可以在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员(通过交互系统)四种方式，在到站()小时前进行出站引导预约。A)1B)1.5C)2D)0.5答案:A解析:[单选题]23.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定铁路交通较大事故和一般事故按由（）进行调查。A)交通运输部组织事故调查组B)国务院或国务院授权的部门C)事故发生地安全监管办组织事故调查组D)铁路局答案:C解析:[单选题]24.列车工作人员发现车门开启(含旅客报告)时,按照?()?的原则,由发现者立即锁闭车门,并向列车长通报情况,?三乘?对车门状态进行确认。【普速旅客列车车门管理规定】A)谁发现、谁锁闭B)谁看到、谁锁闭C)第一汇报D)立即汇报答案:A解析:[单选题]25.男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部,男性头发后部不长于衬衣领,男性头发不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发()两寸。【铁路旅客运输服务质量规范】A)不短于B)不长于C)不超过D)不少于答案:B解析:[单选题]26.卧车贴身卧具一客一换,卧具()收取。【铁路旅客运输服务质量规范】A)始发站B)终点站C)终到站D)下车站答案:B解析:[单选题]27.冬季晚间在库内接车,夜色较暗,加之库内平交道是无人看守,警示灯和语音提示不清,路面较滑等原因,库内接车班组乘务员必须()。【局防寒过冬】A)点名B)列队接车C)列队D)排队答案:B解析:[单选题]28.一残疾旅客在乘车区间内凭有效客票,可托运残疾人车()。【客规】A)1次B)2次C)3次D)不限次数答案:D解析:[单选题]29.除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。【铁路旅客运输服务质量规范】A)5B)10C)20D)30答案:D解析:[单选题]30.始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由()负责值守增开的车门。【铁路旅客运输服务质量规范】A)客运部门B)车站部门C)车辆部门D)车站答案:D解析:[单选题]31.头靠套使用年限为()。【铁路旅客运输服务质量规范】A)0、5年B)1年C)1、5年D)5年答案:A解析:[单选题]32.旅客要求变更座别、铺别、列车等级时,由低等级变更为高等级时()【客规】A)不办理B)票价不补不退C)发售一张补价票,随同原票使用有效。D)应补收的不补收,应退款的编记录,到站退还票价差额。答案:C解析:[单选题]33.旅客乘车后需换取纸质车票的,不晚于自车票所载乘车日期之日起(),逾期不予办理,换取的纸质车票仅作报销凭证。【实名制管理办法】A)31日B)30日C)15日D)10日答案:A解析:[单选题]34.铁路旅客运输规程是依据()制定的。【客规】A)路旅客运输管理规则B)铁路技术管理规程C)铁路客运运输规程D)中华人民共和国铁路法答案:D解析:[单选题]35.列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致(),以列车进入站台开始,开出站台为止。【铁路旅客运输服务质量规范】A)敬礼B)举手礼C)握手礼D)注目礼答案:D解析:[单选题]36.在计算运输收入事故损失时,对印有固定金额的票据,()。【收规】A)按票面金额计算B)按实际金额计算C)按实际损失计算D)按百分比计算答案:A解析:[单选题]37.旅客发生人身伤害必须临时停车抢救时，普速旅客列车列车长应立即向（）汇报，请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车，并做好站车移交准备工作。（《南昌局集团公司旅客人身伤害处理应急预案》（南铁客〔2018〕189号）南铁客〔2016〕488号《南昌铁路局旅客人身伤害及携带品损失处理补充办法》3.12）A)车队B)段值班室C)运所属局集团公司客调D)运行所在局集团公司客调答案:D解析:[单选题]38.听觉信号，重复鸣示时，须间隔（）以上。A)3sB)4sC)5sD)6s答案:C解析:[单选题]39.《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客[2019]92号）规定，符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待政策的消防救援人员随行家属数量原则上不多于（）人。A)2B)3C)4D)5答案:A解析:[单选题]40.行车作业有关人员,作业中不得穿戴妨碍视觉的()。A)色镜B)眼镜C)发卡D)项链答案:B解析:[单选题]41.残疾人旅行时，代步的折叠式轮椅（）上车。A)可免费携带B)按25kg补票C)不能免费D)计入携带品重量当中答案:A解析:[单选题]42.我们党领导人民进行社会主义建设，有改革开放前和改革开放后两个历史时期，这是两个（）又有重大区别的时期，但本质上都是我们党领导人民进行社会主义建设的实践探索。A)相互调和B)相互联系C)相互作用D)相互协同答案:B解析:[单选题]43.各种车辆通过电气化铁路平交道口,货物装载的高度(从地面算起)不得超过()和触动道口限界门的活动横板或吊链。【总公司关于印发电气化铁路有关人员电气安全规则】A)5mB)4.5mC)4mD)3m答案:B解析:第2部分：多项选择题，共26题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]44.经营行为规范文明售货，不（）销售商品。非专职售货人员不从事（）等经营活动A)捆绑B)强买强卖C)商品销售答案:AC解析:[多选题]45.坚持?三检、三对、一隔离?制度。?三检?：（）（）（）A)货票B)标签C)包装答案:ABC解析:[多选题]46.《铁路交通事故调查处理规则》规定有下列情形（），未构成较大以上事故的，为一般A类事故。A)造成3人死亡B)造成5人以上10人以下重伤C)造成500万元以上1000万元以下直接经济损失D)客运列车耽误本列6小时以上答案:BC解析:[多选题]47.车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，载明持有人姓名、性别、年龄、身份证件号码，一联为公安留存，一联供旅客（）、（）、（）、验证检票以及（）使用。A)购票B)退票C)中转签证D)乘车答案:ABCD解析:[多选题]48.对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员应通过手持终端为旅客办理（）。A)卧铺使用登记B)更换卧铺牌C)到站提醒D)重点登记答案:AC解析:[多选题]49.,下列化学危险品中，（）不是易燃液体。A)液化石油气B)酒精C)敌敌畏D)硫酸答案:ACD解析:[多选题]50.灾害多发季节增备餐料(),单独存放。【铁路旅客运输服务质量规范】A)食品B)易于保质的食品C)饮用水D)应急药品答案:BCD解析:[多选题]51.站车之间通报特殊重点旅客服务信息，通知包含（）和服务需求。（《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》客管〔2013〕76第十一条）A)发站、到站B)车次C)到达日期D)车厢号答案:ABCD解析:[多选题]52.旅客列车运行区间牌必须加锁,餐车()、列车前后部车厢端门防护栏必须()(捆绑),固定牢靠。【铁路旅客运输服务质量规范】A)后厨侧门B)边门C)加锁D)锁闭答案:AC解析:[多选题]53.站容车容标准:庄重美观、整洁卫生、()齐全、()鲜明。【管规】A)设施B)设备C)标牌D)标志答案:BD解析:[多选题]54.发生食品安全事故后，任何单位和个人不得A)隐瞒、谎报、缓报事故信息B)隐匿、伪造、毁灭有关证据C)配合事故调查处理D)积极救治中毒人员答案:AB解析:[多选题]55.蒸饭锅炉、取暖锅炉和茶炉水位(压)表、()符合规定,验水阀、()状况良好,不缺水,排烟系统完整、通畅。【铁路旅客运输服务质量规范】A)水阀B)水位表C)水循环D)温度答案:AC解析:[多选题]56.防火防爆()结合部等安全管理制度健全有效。【铁路旅客运输服务质量规范】A)人身安全B)食品安全C)劳动安全D)现金票据答案:ABD解析:[多选题]57.列车上编挂的邮政车车门由（）负责管理，发电车车门由（）负责管理；A)邮政人员B)邻车乘务员C)发电车乘务员D)车辆乘务长答案:AC解析:[多选题]58.列车剩余铺位在()公开发售,公布手续费收费标准。【铁路旅客运输服务质量规范】A)办公车B)列车办公席C)指定位置D)车站答案:BC解析:[多选题]59.既有列车终到前，由餐售班组对冰排进行（）（），并使用（）进行消毒，做到不影响（）A)检查B)清洁C)消毒液D)循环使用答案:ABCD解析:[多选题]60.行李应随旅客所乘列车装运或提前装运；包裹应尽量以直达列车或中转次数少的列车装运。对（）应优先安排装运。A)抢险救灾物资B)食品、衣服C)急救药品D)零星支农物资答案:ACD解析:[多选题]61.《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定使用（）等可识读证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。A)中华人民共和国居民身份证B)港澳居民来往内地通行证C)中华人民共和国旅行证D)台湾居民来往大陆通行证答案:ABD解析:[多选题]62.因()导致意外伤害事故,属于列车责任。【铁路交通事故调查处理规则】A)车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的B)列车客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的C)车站引导标志不全,旅客乘降时掉下站台D)列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的答案:ABD解析:[多选题]63.()、()填写台账资料,及时向前方站做好预报。【铁路旅客运输服务质量规范】A)及时B)准时C)正确D)准确答案:AC解析:[多选题]64.听觉信号有()。【技规】A)号角B)口笛C)响墩发出的音响D)机车、自轮运转特种设备的鸣笛声答案:ABD解析:[多选题]65.列车服务质量整治旅行感受达标主要内容。A)做好车辆上部整修B)加强客车供电管理C)保证列车安全正点D)杜绝生冷硬顶答案:ABC解析:[多选题]66.遇有雪情预告,必须提前做好()等各项除雪准备工作。【出自《铁路劳动安全》】A)人员B)用具C)通信设备D)防护用品答案:ABCD解析:[多选题]67.车站开车铃响，（）确认全列旅客乘降完毕后，组织列车员统一蹬车，上车清除车门口障碍后关闭车门，严禁车上旅客下车，列车启动前在（）立岗，关注站台人员动态，启动后锁闭车门。A)车站值班员B)列车长C)车门内D)车门处答案:BD解析:[多选题]68.《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发[2011]124号）规定，全局旅客列车消防安全管理由（）部门负责。A)客运B)车辆C)武装保卫D)公安答案:AB解析:[多选题]69.普速列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入?()?并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取()。【关于明确普速旅客列车三乘检查工作有关要求的通知】A)乘联检记录B)三乘检查记录C)临时处置措施D)措施答案:BC解析:第3部分：判断题，共25题，请判断题目是否正确。[判断题]70.用于到外站装卸作业及抢险可使用一次硬席乘车证A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]71.《局铁路旅客运输服务质量规范》现场也可根据旅客状态和是否需要帮助来判断是不是特殊重点旅客。A)正确B)错误答案:对解析:局质量规范2.2[判断题]72.对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。()【客规】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]73.在人员密集的封闭场所、或与他人接触距离小于2米时，应佩戴口罩。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]74.列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏属于一般D类问题。()【铁路交通事故调查认定规则】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]75.列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过80mm。()【技规】A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]76.上线作业或行走要认真瞭望、注意行走，防止滑倒、摔伤、碰伤。（根据《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.1）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]77.旅客丢失车票,车站应换发新票,列车应换发代用票,均核收手续费。()【客规】A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]78.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]79.成品、半成品、原料盆按颜色进行区分，绿色为原料盆，蓝色为半成品盆，不锈钢本色为成品盆A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]80.免费乘车的儿童单独使用卧铺时,应当补收票价差额。()【客规】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]81.冬季应天气原因雾气较大时,列车乘务员出场立岗时,注意列车缓解排气声,当听到排气声时立即上车。()【职工劳动安全】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]82.发售需要中转换车的加快票的到站必须是有同等级快车始发的车站。A)正确B)错误答案:错解析:客规/15[判断题]83.无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车布制备品放置在4、5、18、19号卧铺下。（《空调列车服务质量规范》5.5）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]84.儿童票的到站不得近于成人车票的到站。（《铁路旅客运输规程》第十九条）A)正确B)错误答案:错解析:远[判断题]85.《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，入暑前要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]86.汤桶不准进行缓化半成品和洗涤原料，只能作为炊具使用A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]87.任何单位将食堂对外承包经营，单位的负责人都要对食品安全负责。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]88.乘意险成人最高保险30万元意外身故、伤残保险金和3万元意外伤害医疗费用。()【中国铁路财产自保有限公司旅客意外伤害保险(简称乘意险)办法】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]89.《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）中旅客已检票上车，列车未能开车而停运时，列车始发站应先通过客票系统"管理监控"程序，复位本站已上车旅客的进站检票记录，再组织旅客按照列车停运规则办理退票。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题