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文档简介

实施阶段市场营销调研分析营销是销售、促销或推销营销是打广告营销就是降价营销就是做CI营销就是做渠道营销是什么？NO！以上都是营销的一些策略，而不是本质！市场在商务世界的丛林里有一块空地，它叫做市场。

营销的本质拥有商品和拥有货币的人在互相追逐

营销的本质拥有商品的人徒劳的寻找着拥有或货币的人，而拥有货币的人也在徒劳地寻找拥有商品的人需要某种魔法才能让他们相遇，这种魔法就叫营销营销的核心问题看看消费者想要什么然后提供给他们营销的核心问题明白消费者们需要的商品然后卖给他们消费者拥有最终的决定权，不同的消费者以不同的方式满足自己的需求。当面临选择的时候，他们会选择他们认为最有价值的产品和效劳。

市场细分企业生产必须适应不同层次消费者的需要消费品市场细分的标准消费品市场细分心理因素行为因素地理因素人口因素注：通常要综合几种细分标准才找到合理的细分结果。地理因素细分标准国家地区市乡镇城市大小气候人口密度思考：哪些行业适合做地理细分？人口因素细分标准年龄性别家庭人口家庭收入职业教育文化水平宗教种族国籍社会阶层思考：哪些行业适合做人口细分？心理因素细分标准生活方式〔浪漫，刺激〕价值观〔价格、实用、形象、科技〕个性思考：哪些行业适合做心理细分？行为因素细分标准使用时机〔蒙牛早餐奶；白加黑；天天〕追求的利益使用状况〔新老用户〕使用频率品牌忠诚〔铁杆、几种品牌、转移、非忠诚〕思考：哪些行业适合做行为细分？营销、时机与信息

三者关系营销的成功在于营销时机的把握，而营销时机又从营销信息中得来营销胜利的根底越来越取决于信息，而非销售力量结论：营销信息是制定营销战略和策略的根底市场调研的程序

确定问题研究目标制定调研方案收集信息分析信息陈述调研发现作出决策调研的内容企业战略产品调查环境调查销售调查：〔企业、顾客〕消费者调查：〔人口及结构、客流及结构、消费及购物习惯〕市场竞争调查：〔供给总量、市场份额、主要品牌、品牌忠实度、潜在的竞争者、市场的领导者、市场跟随者、市场挑战者等〕流通渠道调查：〔主要流通环节、中间商等〕●促销调查企业形象调查调研方案书〔1〕确定营销调研的必要性

〔2〕确定调研的目标

〔4)确定调研设计的方案

(5)如何收集信息

(6)

调研问卷的设计

〔8〕确定抽样方案和样本容量〔9〕调研进度〔10〕调研预算

市场调查书的主要内容1.摘要：整个报告书的一个简短小节。由于领导人物可能只读这局部，因此既要简明清晰，又要提供帮助理解根本内容的充分信息。2.调研的目的：说明提出该工程的背景，要研究问题和备选的各种可能决策，该调研结果可能带来的社会效益或经济效益，或是在理论研究方面的重大意义3.调研内容和范围：说明调研的主要内容，规定所获取的信息，列出主要的调查问答题和有关的理论假设，明确调查的范围和对象4.调研方针与方法：用简洁的文字表达调研方针，说明所采用的研究方法的重要特征；将要采取的抽样方案的主要内容和步骤；样本量的大小和可能到达的精度；所采取的质量控制的方法、数据收集的方法和调查的方式；问卷的形式及设计方面的有关

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