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文档简介
保安年终工作总结十三篇保安年终工作总结
20XX年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20XX年的新篇章。我部肩负着XX公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在20XX年6月1日我部进驻XX公寓以来,在公司及项目领导的正确领导下,部门员工坚持以公司“安全工作高于一切,一切为了安全”的理念为指导,紧围绕项目安全管理理念,以确保公寓安全为前提,高标准、严要求、高起点、急切入、瞬间介入到公寓的正常管理中,切实落实安全管理工作,确保公司、项目及员工的生命财产安全,现将1个月来的工作总结如下:
一、治安防范工作
1、6月初治安管理督察队进驻XX公寓后对公寓治安管理工作做了细化、分析,增加治安管理强度,对公寓死角进行安全防范,处理了各类治安案件2宗,训诫6人。全面对各出入口、外墙监控、楼内监控的检查,确保公寓治安秩序的稳定。
2、针对公寓管理面公共区域分布特点,对公共区域实施“网格化”巡逻既定岗定人定区域进行安全防范。入冬以来尤其是天气寒冷以来就要求所有员工利用好公寓配置的监控设备,每天定点定时巡逻并且思想汇报及时上报异常情况。坚持做好每日值班经理巡查制度,严格要求员工利用好监控设备和各警用器械为公寓安全管理服务。
3、培训员工了解监控设备的构、性能及使用方法、技巧。确保维修保养、日常综合管理的有序进行。
4、每日坚持落实员工到岗到位,配合各部门员工当日工作开展。各部门当日需要帮助均能按时到位且能完成的任务。达成了各部门之间的联动。
二、消防工作方面
1、进驻XX公寓后完善了消防管理工作的资料、流程,制定、规范了保安部消防管理手册;重新对监控系统进行了专业性技术拆解和维修以及公寓相关区域增加自动感应喷淋装置系统和增加楼层红外线报警系统。从技术方面完善了消防程序支持结构。
2、与维保单位各工作小组长进行专业技能交流,加大培训力度多次解决疑难杂症。针对相关政府部门检查时提出的问题进行专项整改,从流程上规范了各项消防程序。
3、培训员工了解消防水系统主机及相关设备工作原理和维修保养常识。确保各项设施设备保养、维修工作的有序开展。
4、重视消防演习工作的开展,演习期间与人事行政部合作组织开展了1次大规模的消防演习,参加演习的安保员与销售中心租赁方工作人员均达100多人。通过演习提高了员工消防安全工作的警惕性也提高了员工处理突发事件的应变能力。
三、车场管理工作方面
5、制定并实施停车场收费管理流程:为规范停车场秩序采取白天固定时间免费停放制,高峰期过后非固定时间实行收费管理制。规范停车场管理流程对车辆停放起到了有序管理作用。
6、对车场设备设施进行了维修保养工作:完成了停车场监控系统的维修计划并于XX月XX日完成维修工作;停车场进口岗亭玻璃更换安装工程于XX月XX日施工并于XX月XX日顺利完成;对车场排水沟及下水道进行了清淤工作并于XX月XX日顺利完成;车场照明灯具维修更换计划于XX月XX日完成;工具房维修改造工程于XX月XX日完成等。这些维修工作的完成在设备设施方面给与了有力的保障。
7、停车场现场管理工作方面:加强了现场秩序维护员的管理工作督察力度;例如要求秩序维护员做到每日定时冲洗广场落叶和垃圾;每日参加班前例会并且强调内务整理和交接等。这些细节方面的加强为现场秩序维护工作质量的提升起到了积极的作用。
8、车辆管理方面:为加强车辆管理采取了如下措施:要求秩序维护员每日检查停车场内是否有不明来源的电动车并且集中停放到指定区域;对进入停车场内的外来人员所驾乘的车辆一律登记放行或者通知相关人员前来领取;对外出车辆一律登记派车单并通知门岗值班人员加强对小区出门的管理等。通过以上措施严把车辆管理关口确保车辆安全。
9、对秩序维护员进行了调整:调整后的秩序维护员队伍整体素质得到了提高。针对新入职的秩序维护员采取了定期培训的方式传递公司文化理念和管理要求。对日常礼仪和岗位职责进行规范培训促进了员工整体素质的提升为公司塑造形象起到了积极的作用也为日后工作的开展奠定了基础。保安年终个人工作总结一、发挥优势管理,狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,由于接待工作完成得漂亮,受到了业主的赞赏。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区、网络会所和国际栋的安全管理出色,获得了“北京市朝阳区社会治安综合治理优秀物业管理企业”称号。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行数据处理。保障线路畅通、正常使用在规定时间内把张药铺消防垛改造完毕。还对主要殿堂外的危险隐患加装了自动喷淋报警装置。并成功阻断了11次大规模违章施工等好事信号。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
2、按照本年度计划进行对各部门员工培训。将培训计划分解为五个方面进行:一是由我部牵头组织对各部门管理人员及礼貌礼节、仪容仪表等方面开展综合培训;二是对保安队的管理岗位培训;三是保安专业知识的培训;四是消防安全知识培训;五是员工思想意识的培训。在培训中,我注重效果,重点培养员工工作中应知应会本领,培养员工的工作和自学能力。结合实际工作按照培训计划开展工作,取得很好的效果。
3、在工作中进行各项工作的总结及分析。安全部干部员工有岗位考核制度并做好记录;并对工作的分析为下面给几个点:一是管理方法的制定和流程和看法的分析;二是走动式管理;三是每天案例分析;四是差错分析;五是各项工作表格的应用和分析等。通过总结和分析对各方面工作的不足之处及需加强的工作进行布置。
4、一年来在区消防局和公司领导的关心指导下,各项管理工作落实到位,与专业管理人员的交流比较频繁,加深了彼此的协调和理解。努力和保安队其他干部员工建立良好的沟通和管理模式。一年来通过采取监督、抓本源、重楷模等方法,逐步改变工作中出现的思想弊端和工作中的被动局面。用制度管好了群属两性,逐步改变了过去自由散漫无组织无目的性和劳民伤财的现象。在今后的工作中要对各项工作做到及时跟踪和安排及落实检查工作是否到位。让各项工作能得到及时有效的整改和落实。
三、存在的不足和问题
1、在实际工作中不断总结经验查找不足有创造性的工作方法还仍需领导认可;
2、管理模式和方法较简单缺乏在每项工作当中的细致周密性;
3、琐碎性工作的协调不够全面;
4、对队员的工作岗位重点还不够突出;
5、部分员工的安全意识仍相对薄弱需要进一步强化培训等。保安公司年终工作总结一、以人为本,提高保安队伍整体素质
保安服务是一项特殊的服务性工作,企业要不断发展和安全有序的运行,必须要求有一支高素质的保安队伍和相应的物业管理水平。一年来,我们一是抓“以人为本”的培训。队伍的建设,直接关系到医院的整体形象和利益,也是保安服务中反映出的最突出的问题,一年来,我们狠抓保安队伍的整体素质的培训,开展了“保安职业生涯”规划培训,加大了保安业务培训和体能训练的力度,保证了保安队伍培训的落实和质量的提高。二是抓“人本管理”。在完善各项规章制度的基础上,进一步规范了保安职业操守和奖惩机制。大力推广队员之间的“诚信、互动、分享”的培训理念,使队员之间主动帮扶、相互协作的团队意识得到进一步加强。三是抓“人文关怀”。从关心队员家庭、生活、思想、兴趣爱好等实际问题入手,帮助队员解决后顾之忧,提高队员“快乐工作,幸福生活”的意识。
二、规范管理,做好各项保安服务工作
为了充分发挥保安队伍的整体形象和素质,我们继续贯彻以人为本的保安管理理念,以规范管理为突破口,保证医院治安安全和有序。一是认真做好保安队伍的日常管理工作。针对保安队伍的日常工作,我们着重加强了队伍纪律、仪容仪表、岗容岗姿和日常值勤行为的规范。特别针对队伍中个人素质参差不齐的现状,我们制定了相应的奖惩机制,对不遵守管理规定,服务态度不好的队员给予了相应的处罚。同时对工作作风扎实、表现突出的队员进行公开表彰和奖励。通过一系列标准的实施,提高和激发了队员的工作热情和积极性。
二是加强巡逻执勤力度。根据医院的实际情况和需要,我们对各个区域的巡逻执勤进行了合理的安排和调整。在保证医院正常秩序的前提下,增加了巡逻时间和次数,加大了对重点区域和时间段的控制力度。同时积极配合公安机关开展各项专项整治行动,保证了医院及周边环境的平安有序。
三是抓好消防安全工作。保安队伍是医院的治安主体,而消防安全则是保安服务的重要内容之一。我们组织了专门的消防培训,使队员了解和掌握消防安全的基本知识和技能。同时定期进行消防设施的检查和维护,确保其正常运行和使用安全。
三、存在的问题和改进方向
虽然我们在过去的一年中取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。主要表现在:一是队员的流动性较大,影响了队伍的稳定性和连续性;二是部分队员的职业素质还需进一步提高;三是部分队员的服务意识和服务态度还需改进。
针对这些问题,我们将采取以下措施进行改进:一是加强员工培训和激励机制,提高员工的凝聚力和归属感;二是加强团队协作和沟通,建立良好的工作氛围;三是加强对外宣传和形象展示,提升医院的整体形象。
一年来我们在保安服务工作中取得了一些成绩,但也存在一些不足。在今后的工作中我们将继续努力提高保安服务质量和管理水平为医院的平安稳定做出更大的贡献。保安经理年度工作总结20年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20年的新篇章。我部肩负着公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在20年6月1日我部进驻公寓以来,在公司及项目领导的正确领导下,部门员工坚持以公司顾客至上“宗旨树立“高标准,严要求”的服务理念,应要求完成了各项工作任务,为了总结经验,克服不足,以及集团及公司领导的要求,现对今年部门的工作做如下简要回顾和总结。
一、加强部门建设,增强本岗职责
1、建立健全部门规章制度,安保是物业人的首要职责,在年初首先明确了部门行为规范,使每个队员有章可循,有规可依。使安保部各项制度得到了良好的贯彻落实。
2、抓好安保部队伍的新建工作。由于安保行业的特殊性,随着宾馆(酒店)行业的发展,队伍素质难以跟上新形势的需要,再加上我们是物业公司,所以可以说是保安队伍的建设是与营业的工作同步进行。所以必须提高部门员工的素质,然后才能把酒店的安保工作提高上去。是宾馆安全保障工作的好坏与否避免生意兴隆、人员流失的重要保障。但是由于种.种原因,安保部的总体素质呈下降趋势。为提高整个队伍的安保水平,我部在酒店领导班子的支持下举行了大规模的军事体育、业务理论培训,虽然在最后考核中成绩不够理想,但通过学习培训,使得安保部的每一位员工更添了严格自律的自觉性,都为部门在今后开展各项安全、消防工作打下了良好的基础。
3、坚持服务质量标准化,力求使每一个客户都感到物有所值,物超所值。通过这一系列的工作,实现了由“日常性”向“管理型”的转变。
二、坚持“以人为本”的理念,培养安保咳嗽钡囊环
1、在平时的工作中,安保部紧密团结队中的骨干区分开时间段进行业务理论知识培训,运用酒楼班前班后会、及餐前班后会将上级的指示精神拿来到工作中去结合实际问题进一步贯彻以及在会后学习讨论时结合实践,各抒己见、增广见识。在过去的一年里这种学习培训方式也确实收效显著。
2、加强管理,有效杜绝宾馆发生安全责任事故。新年伊始我就制定了《保安部三级检查制度》,规定了对员工上岗时仪容仪表的的检查要求;对岗上工作出现的大意及问题提出严厉批评及相应的处罚;对岗上遗留物品及在岗上的脱岗现象发生提出的处罚措施;每日对所有上岗执勤人员的工作时间统一由值班队长记录在考勤表上。这些措施的实施有效减少了站岗的时间以及避免了一些不必要的事情发生。
3、进一步学习研究并运用国家有关法律法规及酒店管理各项规章制度,结合宾馆实际正确处理相关事务。我们秉承“顾客至上(客人永远是对的)塬则;主动、礼貌、热情(三个主动)的服务理念做好酒店的消防安全工作。这也是按照酒店的特性制定的特性安保管理原则和方针。贯彻领导提出的“高标准、严要求”的服务理念做好每一项工作。
4、实行“首问责任制”。安保部对一些来访者要主动照实回答来访者提出的问题。问到哪,谁就应负责尽职照实回答;积极主动带给服务引导入住;门卫确认两证一人进出把关;认真做好来访登记和人员外出携带物品的登记制度。确保酒店正常稳定秩序。
5、在今年将针对安保部员工不同岗位技能进行培训外更要对如;消防知识合格证;特殊岗位的急救知识;救护知识作为必不可少的培训内容;从而保证我们团队的战斗力和服务效率。
6、在本年度本部门将针对消防安全的“多发时段、多发地点、多发事件”做好相关的教育与宣传工作,确保本部门的职责范围内不发生任何事故。
7、坚持领导提倡的“团队精神”。在今年的工作中更会加强队员之间的团结与自我约束能力,将团队作为自己的家来经营的同时再打造一个“和谐团队”为部门的发展做出贡献。
8、严格要求自己和部门每一位员工遵守酒店的各项规章制度和本部门的纪律要求;做到惩前毖后、治病救人;真正的做到“知错能改”。使每一位员工都认识到酒店的安全就是酒店的生命的重要性。
9、在完成日常工作的同时进一步为酒店的新老客户提供了更优质的服务如:维修站电子门;停车场设施设备等其他项目的基本维修与维护工作。保安经理季度工作总结电力工程师季度工作总结
本季度以来,我作为一名电力工程师,积极投身于公司的工作中,秉持着对工作负责、对自我负责的原则,严谨细致,认真对待每一项工作。现将本季度的工作总结如下:
一、工作完成情况
1、完成了本季度的电力工程设计任务。根据公司的要求,我利用自身的专业技能和经验,完成了个电力工程项目的设计工作,保证了项目按期交付。
2、对电力设施进行了改造与升级。为了提高电力设施的效率和安全性,我对公司的部分电力设施进行了改造与升级。通过更新设备、优化线路等方式,提高了电力供应的稳定性和可靠性。
3、参与了电力设施的维护与检修工作。为了确保电力设施的正常运转,我积极参与了公司的电力设施维护与检修工作。通过对设备进行定期检查、维护与更换,降低了故障率,提高了设备的使用寿命。
4、开展了员工培训工作。为了提高团队的整体素质,我组织了员工培训活动。通过分享经验、交流技术,使新员工能够更快地适应工作,提高工作效率。
二、问题与不足
1、工作压力较大。由于工作任务繁重,导致工作压力较大,容易产生疲劳和焦虑。需要更好地调整心态,学会合理分配时间和精力。
2、沟通协调能力有待提高。在与其他部门合作时,有时会出现沟通不畅、信息传递不及时等问题。需要加强沟通技巧和团队协作能力。
三、改进措施与建议
1、提高工作效率。通过优化工作流程、合理安排时间等方式,提高工作效率,减轻工作压力。
2、加强团队协作。加强与其他部门的沟通与协作,建立良好的合作关系,共同推动公司的发展。
3、持续学习与提升。积极参加各类培训和学习活动,不断提高自身的专业技能和综合素质,为公司的发展贡献更多的力量。
四、展望与规划
1、继续完成电力工程项目的设计与实施工作。根据公司的需求和计划,继续完成电力工程项目的规划、设计、实施和维护工作,确保项目的质量和进度。
2、加强电力设施的维护与检修工作。对公司的电力设施进行定期检查、维护和升级,确保电力供应的稳定性和可靠性。
3、拓展新的业务领域。行业动态和技术发展趋势,积极拓展新的业务领域,为公司的发展提供更多的机会和资源。
4、培养团队新人。根据团队需求和人员特点,制定针对性的培训计划,提高新员工的专业技能和团队协作能力。
总之,本季度的工作虽然取得了一定的成绩,但仍存在一些问题和不足。我将继续努力提高自己的专业技能和综合素质,为公司的发展贡献更多的力量。商场保安年终总结在过去的一年里,我作为一名商场保安,负责维护商场的秩序和安全。在这段时间里,我学到了很多东西,也积累了一些经验。现在,我想对过去一年的工作进行一个总结。
我在工作中始终保持高度的警惕和专注。商场的人流量大,每天都会遇到各种各样的人和情况。我通过观察和沟通,逐渐掌握了应对不同情况的方法和技巧。我积极配合商场管理人员的工作,发现任何安全隐患或问题,都会及时采取措施加以解决。
我注重自身的形象和言行举止。作为商场保安,我们的形象和态度对顾客和员工都有很大的影响。我时刻保持整洁的着装和良好的精神状态,对顾客和员工友善、礼貌,为他们提供更好的服务。
在工作中,我也遇到了一些困难和挑战。有时候,我会遇到一些不理解我的工作的人,这让我感到很困扰。但是,我始终坚持自己的原则和立场,尽力去解释和解决问题。我也意识到自己还存在一些不足之处,需要不断提高自己的能力和素质。
在未来的工作中,我会继续努力,不断提高自己的能力和素质。我会更加注重与商场管理人员的沟通和协作,更好地为商场的安全和管理做出贡献。我也会积极学习新的知识和技能,不断更新自己的观念和方法,以适应新的形势和变化。
我想感谢商场管理人员的信任和支持,也感谢同事们的帮助和配合。我相信在大家的共同努力下,商场的安全和管理一定会越来越好。保安经理年终总结20年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20年的新篇章。我部肩负着公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在这一年中,在分公司的正确领导下,认真履行分公司安全主管职责,坚持“管理就是服务,创新就是超越,稳定才是发展”的理念,扎实有序地开展各项工作,除完成了公司下达的各项任务外,还圆满完成了分公司安排的各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下:
一、明确指标、努力完成
20年是公司发展壮大的一年,也是保安部各个方面逐步步入正规的一年。各种琐碎事件繁多,为了更好地树立分公司良好形象,在公共突发事件和接待任务中,部门全体巩固已取得的成绩,结合实际情况,确定了一下重点工作任务:
(一)从基础入手,着力建设安全防范分点控制管理制度。
在小区安全防范方面,进一步加强了对小区出入口的严格管理,认真对内部来访人员进行登记,并时刻敲警钟,提要求,见主任;在公共突发事件中,当班领导迅速上报及时下达、时刻、外出救援。一年来共处理公共突发事件X起。
(二)着眼优质服务、注重礼节礼貌。
着眼优质服务、注重礼节礼貌,在日常生活中要求每位队员不断加强对服务意识的培养;真诚为业主服务。特别是在新的物业收费办法实施过程中、在共用设施设备维修组织中,业主的需求,收集业主意见。一年来为业主接处警X次;主动为业主看管自行车X次;为业主端送开水X次;高峰期主要领导到一线为业主解释新旧收费制度过渡情况X次;为业主开单元门X次;为业主办入住手续X次、搬运物品X次。
(三)文化学习及工作作风建设情况。
针对保安工作的特性,从站姿、走姿、坐姿方面进行规范化培训外加强了着装统一,会操表演等内容的训练。并每月进行一次军事化训练、使广大队员保持了良好的工作状态。另外对员工提出了带好头,带好队、收好尾的要求。同时多次组织学习公司下发的各项规定及公司临时下发的各项文件内容等。着重加强了部门内岗位
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