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文档简介

第页共页物业顾问工作职责职能模版一、工作职责1.协助物业经理进行日常物业管理工作，包括但不限于租赁、维修、设备管理、保安管理等。2.负责物业项目的租赁工作，包括与房东的联系、协商租赁合同、跟进租金收取等。3.负责物业项目的维修工作，包括设备维修、房屋维修、园区绿化维护等，确保物业设施的正常运行。4.负责物业项目的设备管理工作，包括设备的巡检、维护、更新等，确保设备的正常运行。5.负责物业项目的保安管理工作，包括保安队伍的管理、安全巡逻、应急预案的制定等，确保物业项目的安全。6.协助物业经理进行项目的预算编制和费用控制工作，确保项目的经济效益。7.负责物业项目的规划和改善工作，包括园区环境的美化、设施的更新等，提升项目的品质。8.协助物业经理进行客户服务工作，包括与客户的沟通、投诉处理、问题解决等，提升客户满意度。9.负责物业项目的档案管理工作，包括合同档案、设备档案、客户档案等，确保档案的完整性和可查找性。10.协助物业经理进行项目的市场推广工作，包括招商、营销、活动策划等，提升项目的知名度和吸引力。二、职能要求1.具备良好的沟通能力和团队协作能力，能有效与项目成员、房东和客户进行沟通和合作。2.具备较强的问题解决能力和应变能力，能够快速、准确地解决项目中出现的问题和突发事件。3.具备较强的计划和组织能力，能够合理安排工作时间和资源，确保工作按时完成。4.具备较强的责任心和工作积极性，能够主动承担工作责任并按时保质完成工作任务。5.具备一定的市场营销能力和商务谈判能力，能够将项目进行有效推广和与客户进行合作。6.具备一定的财务管理能力和成本控制意识，能够进行项目的预算编制和费用控制。7.具备物业管理相关专业知识和工作经验，熟悉物业管理的各个环节和流程。8.具备良好的英语或其他外语能力，能够与外国客户进行有效沟通和合作。9.具备良好的电脑操作能力和办公软件应用能力，能够进行文档的编辑、整

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