技能认证普速列车长考试(习题卷19)

试卷科目：技能认证普速列车长考试技能认证普速列车长考试(习题卷19)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证普速列车长考试第1部分：单项选择题，共43题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.在现阶段，我国社会的主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的（）。A)矛盾B)差距C)不同答案:A解析:[单选题]2.遇车门故障疏散旅客。立即将通过台旅客疏散到（），锁闭通过台两端车厢内端门，列车运行时乘务员严禁在通过台进行防护。A)车门口B)过道C)车厢内答案:C解析:[单选题]3.接收超重货物必须有（）。A)调度命令B)电报C)电话通知答案:A解析:[单选题]4.习近平新时代中国特色社会主义思想从理论和实践结合上系统回答新时代坚持和发展什么样的（）、怎样坚持和发展中国特色社会主义。A)中国社会主义B)中国特色社会主义C)特色社会主义答案:B解析:[单选题]5.以来，我们取得一切成绩和进步的根本原因，归结起来就是：开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，确立了中国特色社会主义制度，发展了中国特色社会主义文化。A)改革开放B)建国C)发展答案:A解析:[单选题]6.经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无变相卖座和();提供发票。【铁路旅客运输服务质量规范】A)只收费B)只收费不服务C)不服务D)乱收费答案:B解析:[单选题]7.根据《空调列车服务质量规范》，臂章佩戴在（）。A)上衣左袖肩下三指处B)上衣左袖肩下四指处C)上衣右袖肩下三指处D)上衣右袖肩下四指处答案:B解析:[单选题]8.电气化铁路发生火灾,距牵引供电设备部分不足()的燃着物体,使用水或灭火器时,牵引供电设备必须停电。【总公司关于印发电气化铁路有关人员电气安全规则】A)10mB)4mC)2mD)1m答案:B解析:[单选题]9.要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。A)旅客至上B)安全第一C)预防为主D)旅客第一答案:A解析:[单选题]10.空调列车车厢座席套的换洗周期是()天。【铁路旅客运输服务质量规范】A)10B)20C)30D)180答案:C解析:[单选题]11.胸牌戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。（《空调列车服务质量规范》7.1.4）A)1B)2C)3D)4答案:A解析:[单选题]12.分乘与旅行变更同时发生时，按变更（）核收一次手续费。A)人数B)张数C)次数D)人次答案:A解析:[单选题]13.发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。【铁路旅客运输服务质量规范】A)客调B)路局客调C)所在地客调D)客运段答案:A解析:[单选题]14.受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到(),并做好耐心解释.【铁路旅客运输服务质量规范】A)列车长处B)相应岗位C)列车员处D)办公车处答案:B解析:[单选题]15.旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予补签，或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏按原票实际填写，原票随（）联上报。A)丙B)乙C)甲D)丁答案:A解析:[单选题]16.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统的服务热线号码为（）。A)12306B)95105105C)95306D)021-12306答案:B解析:[单选题]17.《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电[2019]68号）中规定现场救助伤、病旅客需服用相关药物的，仅可使用（）所配备的药物，原则上不使用其他旅客提供的药物（经本人或同行人许可的除外）。A)列车B)站车红十字药箱C)防疫站D)车站答案:B解析:[单选题]18.常旅客积分用于兑换车票时,（）相当于1元人民币。A)100积分B)200积分C)500积分D)1000积分答案:A解析:铁总客〔2017〕306号[单选题]19.《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号）规定：列车长第一次接到车辆乘务员电话或口头通知后，立即使用客运对讲机通知各载客车厢列车员关闭厕所，关闭原则是（）。A)隔一闭二B)隔一闭一C)逐车闭一D)全车锁闭答案:A解析:[单选题]20.常旅客会员乘车积分=票面价格×（）。A)5B)6C)7D)10答案:A解析:铁总客〔2017〕306号[单选题]21.机车、轨道车的鸣笛示拧紧人力制动机信号是()方式。【技规】A)一短声B)二短声C)三短声D)连续短声答案:C解析:[单选题]22.列车长办公席和保险柜必须设专人管理，补票款应及时存入保险柜，超过（）元时必须存入保险柜。A)500B)2000C)5000D)10000？答案:C解析:[单选题]23.严禁特种设备作业人员()取得特种作业人员资格证书从事相应的作业。【乌鲁木齐铁路局劳动安全守则】A)培训合格B)未经培训C)未实习D)实习答案:B解析:[单选题]24.（）车站应开展旅客携带品搬运业务。A)客流量较大的B)三等以上C)特、一等D)一等答案:A解析:[单选题]25.《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）中，旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至（），旅客下车后可按规定办理退票。A)所购车票购买日期后30日内B)所购车票购买日期后30日内（含当日）C)所购车票乘车日期后30日内D)所购车票乘车日期后30日内（含当日）答案:D解析:[单选题]26.《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电[2013]60号)：新职人员和在职人员的安全考试满分为100分，合格标准为（）分。A)60B)70C)80D)90答案:D解析:[单选题]27.列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延(),其他时间只能播报应急广播。途经地区与北京时间存在时差时,可适当调整。【铁路旅客运输服务质量规范】A)10~30分钟B)10~15分钟C)10~40分钟D)30~60分钟答案:D解析:[单选题]28.空调列车软、硬座头靠套的换洗周期是()。【铁路旅客运输服务质量规范】A)10B)15C)20D)往返答案:D解析:[单选题]29.持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。A)公安部门B)列车员C)列车长D)车站答案:A解析:[单选题]30.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统开放时间原则上为()。A)6:00-23:00B)6:00-23:30C)7:00-23:00D)7:00-23:30答案:A解析:[单选题]31.符合享受一年一次探亲待遇条件的职工，其工作地至家属居住地在六百公里以内，能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发（），有效期为1个历年。A)全年定期乘车证B)定期通勤乘车证C)通勤乘车证D)临时定期乘车证答案:B解析:[单选题]32.承运人的义务之一为：()。A)对不符合运输条件的物品拒绝承运B)依照规定收取运输费用C)对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿D)对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿答案:C解析:客规/第10条[单选题]33.发生人员未乘降完毕、列车启动,列车长接到信息后,应立即(或使用通讯设备通知车上乘务员)使用()停车,其他乘务员发现时也要果断拉阀。【普速旅客列车车门管理规定】A)人力制动机B)紧急制动阀C)制动机D)阀把答案:B解析:[单选题]34.轨距是钢轨头部踏面下（）范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。A)16mmB)10mmC)20mmD)15mm答案:A解析:[单选题]35.车内照明符合规定。夜间运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位。（《空调列车服务质量规范》7.3.2）A)22:00～6:00B)22:00～7:00C)21:00～6:00D)21:00～7:00答案:B解析:[单选题]36.《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定坏账损失指因失职造成的无法收回的（）。A)运输收入B)应收帐款C)旅客票款D)货运票款答案:A解析:[单选题]37.电化区段所有接触网支柱上均设有?()?警示标志,禁止借助接触网支柱搭设脚手架。【总公司关于印发电气化铁路有关人员电气安全规则】A)有电危险B)高压危险C)禁止攀登D)危险勿动答案:B解析:[单选题]38.铁路客运运价包括旅客票价和()。【价规】A)客运杂费B)行李运价C)包裹运价D)行李包裹运价答案:D解析:[单选题]39.一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）个到站。A)2B)3C)4D)5答案:B解析:[单选题]40.列车车次编定执行如下规定,即:()。【管规】A)上行列车编为单数,下行列车编为双数。B)上行列车编为单数,下行列车编为双数;在各别区间,使用直通车次时,可与规定方向不符。C)上行列车编为双数,下行列车编为单数;在各别区间,使用直通车次时,可与规定方向不符。D)上行列车编为单数,下行列车编为双数;在各别区间,使用直通车次时,仍执行此规定。答案:C解析:[单选题]41.持低等级车票的旅客在高等级车厢，已使用卧铺（软座）的，按（）问题认定。A)路风质量B)越席乘车C)私带无票D)违规运输答案:B解析:[单选题]42.根据《空调列车服务质量规范》，餐车--台面有台布，座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一，花色一致，()。备有调味品容器、牙签盅、餐巾纸和清真炊、餐具、托盘、席位牌。A)齐全无破损B)色调典雅C)庄重大方D)布局规范答案:A解析:[单选题]43.《中华人民共和国网络安全法》施行时间是（）。A)11/7/2016B)6/1/2017C)12/31/2016D)1/1/2017答案:B解析:第2部分：多项选择题，共28题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]44.（）人员未经劳动安全培训或考试不合格，不准上岗作业。A)新职B)晋升C)转岗答案:ABC解析:[多选题]45.餐车用于储存食品的冷藏冷冻设备，必须标识（）（），并应分开、分柜存放A)原料B)半成品C)成品答案:AB解析:[多选题]46.根据《铁路旅客运输规程》，购买以下（）车票需要提供相应的减价凭证。A)儿童票B)残疾军人票C)学生票D)残疾人专用票答案:BC解析:[多选题]47.普速旅客列车（）广播播放时间可以顺延。（《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)7.3.3）A)在7:00以前终到的B)在8:00以前终到的C)在21:30之后终到的D)在20:30之后终到的答案:AC解析:[多选题]48.空调列车服务质量规范规定,头发干净整齐()。【铁路旅客运输服务质量规范】A)不遮眉头B)颜色自然C)不理奇异发型D)不剃光头答案:BCD解析:[多选题]49.电气化铁路区段接触网最高工作电压为()kv,瞬间最大值为()kv,最低工作电压为()kv,高速铁路为20kv。【铁路客运综合知识解答】A)27.5B)29C)22D)19答案:ABD解析:[多选题]50.上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，铁路运输费用核收方式分为（）。A)现付B)到付C)后付D)预付答案:ABCD解析:[多选题]51.持用下列哪些证件不能享受减价待遇。()【客规】A)革命工作人员残废证B)参战民兵C)民工残废证D)中华人民共和国伤残人民警察证答案:ABC解析:[多选题]52.旅客列车限量携带()【乌铁客[2016]88号】转发中国铁路总公司关于印发《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》通知A)气体打火机2个B)不超过20毫升的指甲油C)不超过100毫升的酒精D)不超过120毫升的空气清新剂答案:ABD解析:[多选题]53.行李员需执行?三检、三对、一隔离?制度。?三检?A)货票B)重量C)标签D)包装答案:ACD解析:[多选题]54.旅客列车应加强宣传，通过广播公告?ac220V交流插座仅限于笔记本电脑、（）、移动充电器的充电?的内容。A)手机B)平板电脑C)电饭锅D)电动剃须刀答案:ABD解析:[多选题]55.站线是指（）及站内指定用途的其他线路。A)到发线B)调车线C)牵出线D)货物线答案:ABCD解析:[多选题]56.()、卫生纸盒、冲水装置作用(),便斗冲水均匀。【管规】A)卫生间B)厕所装置C)良好D)齐全答案:BC解析:[多选题]57.禁止采购使用下列哪类肉类及其制品A)病死的B)毒死的C)死因不明的D)未经检验或者检疫不合格的答案:ABCD解析:[多选题]58.《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，《铁路法》中指的铁路，包括（）。A)国家铁路B)地方铁路C)专用铁路D)铁路专用线答案:ABCD解析:[多选题]59.车站对本站发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记，注明（）包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。A)日期B)地点C)移交车次D)品名答案:ABCD解析:[多选题]60.上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:构成服务质量一般问题的有（）。A)小王带了60条香烟B)小刘为旅客补票收取200元好处费C)小华误将5名旅客带过站D)小红捡到旅客价值2000元手机未上交答案:AC解析:[多选题]61.《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）规定，铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告（）遵守的安全管理规定。A)车站工作人员B)旅客C)列车工作人员D)其他进站人员答案:BCD解析:[多选题]62.行李车内有押运人员时，应向押运人员说明（）。A)行李车内严禁吸烟B)不准打开车门乘凉C)不准在行李车内坐卧D)不得移动车内备品、物件、不要靠近放射性物品答案:ABD解析:[多选题]63.遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）的免费转送;超过重量时，到站按（）类补收运费;A)5千克以内B)5千克C)6千克以内D)品类答案:AD解析:[多选题]64.《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕492号）规定:在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括：（）。A)中华人民共和国居民身份证B)港澳居民来往内地通行证C)台湾居民来往大陆通行证D)护照答案:ABC解析:[多选题]65.配电室内防火规定有哪些？A)配电室内禁止存放任何物品B)禁止吸烟C)禁止闲杂人员进入D)离人加锁答案:ABCD解析:[多选题]66.根据《铁路客运运价规则》，除另有规定者外，本规则是计算国家铁路的（）运输费用的基本依据。A)携带品B)包裹C)行李D)旅客答案:BCD解析:[多选题]67.旅客列车每节车厢，双层客车每层应配备（）灭火器和（）灭火器。A)2具4L水型B)2具2L水型C)2具2kgabc干粉D)2具4kgabc干粉答案:BC解析:[多选题]68.,属于四项设备的有（）。A)紧急制动阀B)安全锤C)灭火器D)轴温报警答案:ACD解析:[多选题]69.旅客可凭下列哪些证件购买实名制车票（）。A)军队学员证B)军队文职干部证C)军队离退休干部证D)海员证答案:ABCD解析:第3部分：判断题，共25题，请判断题目是否正确。[判断题]70.由于线路中断影响旅行旅客要证明时，站车应开具文字证明，加盖站名戳或列车长名章。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]71.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：有乘警值乘的旅客列车每个车底配备二把手持金属探测器。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]72.《中国铁路总公司职业卫生监督管理办法》(铁总安监[2015]52号)规定，铁路职业病防治工作坚持预防为主、防治结合的方针，实行分级负责、分类管理、综合治理。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]73.承运人的基本义务之一：为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]74.警报信号是一长二短声。（《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第461条）A)正确B)错误答案:错解析:三[判断题]75.《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客〔2021〕42号）规定办理实名制车票挂失补办的挂失补新票票面信息与原车票一致，并加注?挂失补?字样。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]76.由于站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失时,站、车均应填发代用票,在记事栏内注明?因××原因丢失?,款额剪断线按原票票价剪下并随丙联上报。()【客规】A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]77.押运人上车后，列车行李员要向押运人宣讲押运须知，提示押运人将随身携带香烟、火种交出，必要时，须请列车长协助收缴。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]78.贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。()【铁路旅客运输服务质量规范】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]79.煤箱盖安装牢固,无松动、脱落、变形。炉灰先用水浸灭后再装袋处置。()【铁路旅客运输服务质量规范】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]80.铁路工作人员利用工作和职务通过列车携带有毒、有害、易燃易爆等危险物品属?安全红线?问题。()【局安全红线】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]81.《中华人民共和国食品安全法》规定，食品安全标准是强制执行的标准。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]82.表情自然,态度和蔼,使用普通话,举止得体,庄重大方。()【铁路旅客运输服务质量规范】A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]83.由始发站至到达站有直达列车，一般应乘直达列车；因签证原因不能乘直达列车的，可继续乘车至到达站。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]84.车票票价为旅客上车日的适用票价。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]85.有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内,无清洁柜的定位隐蔽存放。()【铁路旅客运输服务质量规范】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]86.使用车辆紧急制动阀时，在长大下坡道上，必须先看制动主管压力表，如压力表指针已由定压下降200kPa时，不得再行使用紧急制动阀。（遇折角塞门关闭时除外）（《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第337条）A)正确B)错误答案:错解析:100[判断题]87.《上海铁路局〈师徒合同〉管理办法》（上铁职教〔2015〕107号）：《师徒合同》期满，对徒弟的考试考核或考核评定为不合格需继续进行?师带徒?培训的，应重新签订《师徒合同》。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]88.购买卧铺票的旅客要求在中途站开始乘车时，售票员须在车票背面签注某站上车，加盖站名戳，并在?中途预留卧铺通知单?上注明，以便通知列车预留。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]89.铁路运输部门不是物质生产部门,只是服务部门。()【铁道概论】A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]90.列车运行时，要求列车停车手信号夜间是展开的红色信号旗。（《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第440条）A)正确B)错误答案:错解析:昼[判断题]91.在接触网没有停电并接地的情况下,禁止到内燃机车、电力机车和车辆的车顶上进行任何作业。()【总公司关于印发电气化铁路有关人员电气安全规则】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]92.列车厕所分别由客运部门明确?双所长?，对厕所的设备和日常保洁各负其责，并根据人员变化情况动态调整。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]93.当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照车辆