保安年度工作总结大全

保安年度工作总结大全20XX年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20XX年的新篇章。我部肩负着XX公寓各区域的治安、消防、广场的安全管理等诸多职责。在分公司的正确领导下，按照相关指示精神，结合公寓实际，全年来，在相关班组的配合下，如期完成了时间段的工作任务，确保了公寓小区的安全和稳定。

一、建立健全各项规章制度，进一步深化企业管理体制改革，建立健全内部管理机制

20XX年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高保安业务水平、加强安全管理，纳入到开创保安服务的新领域之中，努力实现新突破。在20XX年里我们公司要在制度管理上落实四个步骤：

第一步，是由班组长带头，管理人共同，根据公司经理制定的总体管理标准对本班组的业务进行合适的规划，根据班组成员的实际情况分配合适的业务，形成不同的分工管理层次，利用管理人的业务素质指导并考核班组成员的工作完成情况。

第二步，对班组成员工根据他们事先制定的业绩考核标准进行百分考核，对予不达标者要予以帮带及一定幅度的调整工资处罚。

第三步，要求班组长对各班组成员的《考核记录表》和《奖罚记录表》台帐进行检查，并以此作为本班组的“双文明”建设的考核依据。

第四步，在平时的管理中，管理者必须切实落实好各项管理制度，做到认真、严格、一丝不苟，做有令则行、有禁则止。同时充分发挥好班组长的基层管理作用。在工作中始终以班长或主管为中心的安全管理线，认真贯彻安全第一，预防为主的方针，不断造就于保安服务的细节之中。采取人性化的管理方法，进一步落实在当班工作安全工作中。及时发现可疑素情及安全隐患，并及时传达有关职能部门做到及时排除。坚持每晚查岗制度，做好每交接-班之间的交接工作，切实履行好职责，坚持落实制度。保安年度工作总结大全(4)篇保安年度工作总结大全(4)篇。保证了我所辖区的秩序稳定正常有序。

二、消防安全管理

1、经理重视，组织健全；

2、制度健全，措施落实、操作熟练；

3、发现隐患，及时排除；

4、设施健全，标志醒目；

5、消防演练，及时迅速。

三、治安安全管理

1、通过从书本上学习、从实践中学习、从网络中学习使我意识到做保安服务工作首先要具有良好的思想素质和业务素质。

2、要具备端正的态度和扎实的业务技能，所谓在其岗必有其责！保安首先要知道自己肩负着什么职责，不明白自己的职责就不能也谈不上为业主服务好。

3、保安作为公司管理最基层、最一线的人员要对本员工的工作能力和敬业情况了解、沟通、使用和控制。

4、在纪律方面现已对现有一线员工从基本的三大规程到公司的六大制度和所辖小区制定的《监控室操作人员行为规范》及《员工奖惩条例》入手首先从管理制度上完善考核体系让我们员工知道先遵章守纪后定岗定位的基本道理。保安经理年度工作总结20年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20年的新篇章。我部肩负着公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在20年6月1日我部进驻公寓以来，在公司及项目领导的正确领导下，部门员工坚持以公司顾客至上“宗旨树立“高标准，严要求”的服务理念，应要求完成了各项工作任务，为了总结经验，克服不足，以及集团及公司领导的要求，现对今年部门的工作做如下简要回顾和总结。

一、加强部门建设，增强本岗职责

1、建立健全部门规章制度，安保是物业人的首要职责，在年初首先明确了部门行为规范，使每个队员有章可循，有规可依。使安保部各项制度得到了良好的贯彻落实。

2、抓好安保部队伍的新建工作。由于安保行业的特殊性，随着宾馆（酒店）行业的发展，队伍素质难以跟上新形势的需要，再加上我们是物业公司，所以可以说是保安队伍的建设是与营业的工作同步进行。所以必须提高部门员工的素质，然后才能把酒店的安保工作提高上去。是宾馆安全保障工作的好坏与否避免生意兴隆、人员流失的重要保障。但是由于种.种原因，安保部的总体素质呈下降趋势。为提高整个队伍的安保水平，我部在酒店领导班子的支持下举行了大规模的军事体育、业务理论培训，虽然在最后考核中成绩不够理想，但通过学习培训，使得安保部的每一位员工更添了严格自律的自觉性，都为部门在今后开展各项安全、消防工作打下了良好的基础。

3、坚持服务质量标准化，力求使每一个客户都感到物有所值，物超所值。通过这一系列的工作，实现了由“日常性”向“管理型”的转变。

二、坚持“以人为本”的理念，培养安保咳嗽钡囊环

1、在平时的工作中，安保部紧密团结队中的骨干区分开时间段进行业务理论知识培训，运用酒楼班前班后会、及餐前班后会将上级的指示精神拿来到工作中去结合实际问题进一步贯彻以及在会后学习讨论时结合实践，各抒己见、增广见识。在过去的一年里这种学习培训方式也确实收效显著。

2、加强管理，有效杜绝宾馆发生安全责任事故。新年伊始我就制定了《保安部三级检查制度》，规定了对员工上岗时仪容仪表的的检查要求；对岗上工作出现的大意及问题提出严厉批评及相应的处罚；对岗上遗留物品及在岗上的脱岗现象发生提出的处罚措施；每日对所有上岗执勤人员的工作时间统一由值班队长记录在考勤表上。这些措施的实施有效减少了站岗的时间以及避免了一些不必要的事情发生。

3、进一步学习研究并运用国家有关法律法规及酒店管理各项规章制度，结合宾馆实际正确处理相关事务。我们秉承“顾客至上(客人永远是对的)塬则；主动、礼貌、热情(三个主动)的服务理念做好酒店的消防安全工作。这也是按照酒店的特性制定的特性安保管理原则和方针。贯彻领导提出的“高标准、严要求”的服务理念做好每一项工作。

4、实行“首问责任制”。安保部对一些来访者要主动照实回答来访者提出的问题。问到哪，谁就应负责尽职照实回答；积极主动带给服务引导入住；门卫确认两证一人进出把关；认真做好来访登记和人员外出携带物品的登记制度。确保酒店正常稳定秩序。

5、在今年将针对安保部员工不同岗位技能进行培训外更要对如；消防知识合格证；特殊岗位的急救知识；救护知识作为必不可少的培训内容；从而保证我们团队的战斗力和服务效率。

6、在本年度本部门将针对消防安全的“多发时段、多发地点、多发事件”做好相关的教育与宣传工作，确保本部门的职责范围内不发生任何事故。

7、坚持领导提倡的“团队精神”。在今年的工作中更会加强队员之间的团结与自我约束能力，将团队作为自己的家来经营的同时再打造一个“和谐团队”为部门的发展做出贡献。

8、严格要求自己和部门每一位员工遵守酒店的各项规章制度和本部门的纪律要求；做到惩前毖后、治病救人；真正的做到“知错能改”。使每一位员工都认识到酒店的安全就是酒店的生命的重要性。

9、在完成日常工作的同时进一步为酒店的新老客户提供了更优质的服务如：维修站电子门；停车场设施设备等其他项目的基本维修与维护工作。保安年度的工作计划一、工作目标

通过实施一系列严格的安全管理措施，确保公司范围内的安全有序运营。在实现这一目标的过程中，我们将重点以下几个方面：

1、防止任何形式的安全事故和损失。

2、维持公司内部秩序，防止任何破坏或非法行为。

3、为员工和客户提供优质的安全服务，确保他们的人身和财产安全。

4、不断提升保安队伍的专业素质和技能水平。

5、优化安全管理流程，提高工作效率。

二、具体措施

1、人员管理：

a.定期进行保安人员的培训，包括安全知识、应急处理和专业技能等方面的内容。

b.设立严格的招聘标准，确保新加入的保安人员具备必要的素质和能力。

c.实施定期的考核和评估，以检查保安人员的工作表现和态度。

2、安全管理：

a.制定详细的安全管理制度和流程，确保所有保安工作都有章可循。

b.对公司范围内的安全隐患进行定期检查和整改，确保及时消除潜在风险。

c.建立应急处理机制，对突发事件进行快速、有效的处理。

3、巡逻与监控：

a.制定合理的巡逻计划，确保对公司范围内的各个区域进行全面的巡逻。

b.加强对重要区域和设施的监控，及时发现并处理异常情况。

c.对巡逻和监控中发现的问题及时报告，并采取相应的措施进行处理。

4、与相关部门的协作：

a.与公司内部其他部门建立良好的沟通机制，共同维护公司安全。

b.与当地警方保持密切，及时通报重要信息，共同应对突发事件。

5、健康与安全：

a.为保安人员提供必要的防护装备，确保他们在执行任务时的安全。

b.保安人员的身体健康状况，提供必要的医疗和健康服务。

6、记录与分析：

a.对保安工作的相关数据进行记录和分析，以便更好地评估工作效果和改进方向。

b.对重要事件进行详细的记录，为后续工作提供参考和借鉴。

7、持续改进：

a.根据实际情况调整和完善安全管理制度和流程，以适应公司的发展需求。

b.定期收集员工和客户的反馈意见和建议，对保安工作进行改进和优化。保安年终个人工作总结一、发挥优势管理，狠抓基层建设

1、优质服务、赢得信赖。

公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，由于接待工作完成得漂亮，受到了业主的赞赏。

2、预防为主、重点布控

在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区、网络会所和国际栋的安全管理出色，获得了“北京市朝阳区社会治安综合治理优秀物业管理企业”称号。

3、完善设施、有备无患

通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行数据处理。保障线路畅通、正常使用在规定时间内把张药铺消防垛改造完毕。还对主要殿堂外的危险隐患加装了自动喷淋报警装置。并成功阻断了11次大规模违章施工等好事信号。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理

1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

2、按照本年度计划进行对各部门员工培训。将培训计划分解为五个方面进行：一是由我部牵头组织对各部门管理人员及礼貌礼节、仪容仪表等方面开展综合培训；二是对保安队的管理岗位培训；三是保安专业知识的培训；四是消防安全知识培训；五是员工思想意识的培训。在培训中，我注重效果，重点培养员工工作中应知应会本领，培养员工的工作和自学能力。结合实际工作按照培训计划开展工作，取得很好的效果。

3、在工作中进行各项工作的总结及分析。安全部干部员工有岗位考核制度并做好记录；并对工作的分析为下面给几个点：一是管理方法的制定和流程和看法的分析；二是走动式管理；三是每天案例分析；四是差错分析；五是各项工作表格的应用和分析等。通过总结和分析对各方面工作的不足之处及需加强的工作进行布置。

4、一年来在区消防局和公司领导的关心指导下，各项管理工作落实到位，与专业管理人员的交流比较频繁，加深了彼此的协调和理解。努力和保安队其他干部员工建立良好的沟通和管理模式。一年来通过采取监督、抓本源、重楷模等方法，逐步改变工作中出现的思想弊端和工作中的被动局面。用制度管好了群属两性，逐步改变了过去自由散漫无组织无目的性和劳民伤财的现象。在今后的工作中要对各项工作做到及时跟踪和安排及落实检查工作是否到位。让各项工作能得到及时有效的整改和落实。

三、存在的不足和问题

1、在实际工作中不断总结经验查找不足有创造性的工作方法还仍需领导认可；

2、管理模式和方法较简单缺乏在每项工作当中的细致周密性；

3、琐碎性工作的协调不够全面；

4、对队员的工作岗位重点还不够突出；

5、部分员工的安全意识仍相对薄弱需要进一步强化培训等。保安年度工作计划_工作计划保安年度工作计划

一)工作目标

1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

2、完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

4、抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作；形成良好的从招聘、吸收人才——培训人才——培养人才——留住人才的良性循环机制。

二)主要工作计划措施

一、保安部结合公司实际情况做好X年安全保卫工作。

1、正确处理好与场馆各部门之间的关系。

2、严格控制出入场馆的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入场馆；维护场馆的安全，创造安全、良好的治安环境。

3、做好治安方面的管理工作，特别是把好证件关，严禁乱挂标示牌。

4、配合消防部门检查水、电、气有无异常，如有情况及时汇报。

5、做好巡查工作，严防疏漏。

6、做好来访登记，严格控制上门访问人员。做到及时汇报，妥善处理。

7、做到对人才市场情况摸底，对人才流动情况进行掌握。

8、建立详细的档案资料及所有应聘人员的报名表。

9、做好本部门环境卫生，维持前台秩序井然。

10、做好招聘高峰期的准备，安排足够的招聘人员及物资，确保招聘工作能顺利进行。

11、协助营销部做好送聘及后续工作。

12、做好招聘后的评估工作，及时对不合格人员给予辞退。

13、协助营销部对本场招聘会所收费用进行核对并及时上报财务部。

14、对本部门所用物品进行盘点后并上报行政部备案。

15、按照本部门所制定各岗位工作职责对在职保安进行考核。

16、根据本部门员工的考核情况及实际工作表现对员工进行评定并报总经理批准。

17、将上项员工评定结果报人力资源部备案并实施。

18、做好员工人事档案材料的收集、整理、建档工作，保证档案的完整性、保密性。

19、对不请假离岗的人员进行调查摸底，及时上报公司领导处理解决。

20、对员工的奖惩情况进行核实并建档备案。

21、对试用员工进行追踪调查，对于优秀的推荐给公司领导重点培养对象。

22、对公司的安全设施情况进行检查并建立台帐。

23、对公司的员工食堂进行管理并建立台帐。

24、对公司的员工宿舍进行管理并建立台帐。

25、对公司的员工集体活动进行管理和记载并建立台帐。

26、对公司的办公用品进行管理和发放并建立台帐。

27、对公司的固定资产进行登记和管理并建立台帐。保安经理月工作总结一、在部门经理的带领下，做好计划、检查、指导和落实工作

本月依照月度工作计划，带领各班组齐心协力、保质保量完成各项工作任务。每日对各项服务工作进行监督、检查，发现问题及时纠正，保证任务执行的准确性，提高工作效率。

二、积极配合部门经理完善管理制度，提高工作质量，为公司的经营管理出谋划策

本月配合部门经理针对保安部工作中所出现的漏洞进行了分析总结，提出相应整改方案共6项，并在一周内执行新工作流程。通过各部门之间的调整、沟通，现已达到提高工作效率、工作质量的目的，为公司经营管理出谋划策。

三、认真监督、指导各班组的工作落实情况

各班组人员按照我制定的月培训计划，每周利用半天的时间进行业务学习，这样业务技能及业务水平都得到了进一步的提高。同时针对各班组在工作中出现的问题，进行不间断的交流和指导，再通过总结会议让大家共同进步。特别在“十一”期间，大家都能认真对待自己的工作，做到让检查组满意。

四、积极配合其他部门完成各项工作任务

本月接到上级通知，为了打造良好的社会环境及提高酒店知名度，对各小区要求增设临时停车位及标识牌。此项任务增加了保安部的工作量，为了能顺利完成此项任务，我带领外勤组全体人员利用晚上加班加点，上周未休息（从上周五到上周日），终于圆满完成了周、月临时停车牌的制作任务。

五、关心同志疾苦，为提高保安部整体素质，组织有效培训

本月应广大员工的要求，组织了三次培训工作。通过培训使大家对我下达的各项任务指标有了更加明确的认识，同时对如何才能顺利完成指标也有了正确的方法。这些知识早晚有用，真是一举两得；通过培训大家的工作态度和工作质量都有了明显提高；通过培训使大家了解了我们平时在工作中的注意事项及工作中的安全问题。这些对于保安全、上标准起到了积极的促进作用。

六、加强沟通，促进友好合作，提高我们的服务质量

为了更好的提高我们的服务质量，现将上月发现的问题汇总如下：服务的意识不强、工作责任心不够强、对于重点区域责任心不够强等。通过培训大家的工作态度和工作质量都有了明显提高。为提高保安部整体素质，本月重点对后三项进行检查。希望大家在工作中相互配合、团结协作共同完成我们的工作任务。检查中发现的问题汇总如下：

（1）仪容仪表方面：着装不规范；女员工头发过肩；保安员帽子歪带的现象。

（2）礼节礼貌方面：带帽子行走不规范；坐姿站姿不规范；倚墙靠墙；当值期间拿手机的现象；行走或站姿时与客人打招呼。

（3）岗位职责方面：对突发事件的处理不及时；站立服务形象不佳等。

七、依照工作计划本月完成了一项军事训练和培训任务及保安部内部训练和培训任务

通过军事训练提高了全体保安员的军事素质和思想认识及组织纪律性；通过培训使大家对我下达的各项任务指标有了更加明确的认识，同时对如何才能顺利完成指标也有了正确的方法。这些知识早晚有用，真是一举两得。

八、开源节流、控制