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Word版本,下载可自由编辑汽车销售个人年终工作总结20__年工作中不尽如人意,感情也不如人意,这段时间深刻反省,回首过去在销售部的工作,虽然不是很劳碌,却也总是找不到时间仔细的学习各方面的学问,销售技巧。除了上班,大部分时间都虚度了,书本很久没翻阅了,中专到现在,也没再提升过自己,学问面,还有各方面已经停留好长一段时间没进展了。仔细反省,真的不应当太早享受人生,一点规划也没有,莫非我渴望一辈子都这样吗?就这样一辈子都活着饿不死就行?·····
女人还有一次重生的机会,第一次你没得选,可是其次次是你完全能够选择和把握的,我想,现在明白也不会太迟。那在我还在等待再次重生的机会的时候,我决心不再铺张青春,不再铺张时间在一些没有结果的事情上。得好好规划下,假如没能遇上重生的机会,那么从现在起我能够努力的巩固自己,打拼我想要的以后。
对自己做过检讨,对20__年的全部事情,做个总结归纳:个人做事风格不够仔细.,工作不够勤奋,总会找些借口给自己偷懒,预约电话总是做不到每天坚持打。在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进,总是简单心情化,然后出口伤人,虽是无意,但是听者有心。熟识的人,听了当开玩笑,过了如常交往。不熟的人,听了会牢记在心,时时事事阻拦你!有的时候真不知该如何是好。
特别感谢领导赐予我在阳海工作的机会,感谢领导这一年多来的帮忙与支持、照看与关怀,这份恩情小娴肯定铭刻在心,在这个岗位肯定尽心尽力为客户为公司服务究竟。虽然业绩不肯定最好,但服务力肯定做到最好。
20__年工作方案及对自己的要求:
1、建立与客户的良好沟通,依据厂家的工作流程要求,完成对来店修理车辆的问诊、估价、结算工作。
2、保证顾客满足度的前提下,提升售后修理收入。
3、巩固好与客户间的关系,每个月培育3个以上真实客户。
4、每天10访预约保养电话
5、友善沟通,乐观处理客户埋怨并使客户满足6巩固专业学问,熟识汽车构造。
关于汽车销售年终工作总结3
在这里说明一下,为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰猎豹供应的hs-710v及hs-928b,为其做配套主要是考虑到宣扬公司产品的需要,因东风越野研发的“东风悍马”及“东风铁甲”军用越野车影响力比较大。因其销量微小,在下面的总结中,将不做介绍。
第一季度办事处各市场所做的工作
维护老产品老市场方面
我司在十堰这里的配套老产品为hs-180v(包含主机、天线、扬声器),由于在过去的几年中,此产品三包索赔金额比较大(__年索赔金额为:53万),加之去年降价之后主机的价格为元(不含税,下同),经公司价格评审利润率为0,虽然如此,去年公司在十堰办事处的督促下,对hs-180v的.电路进行了改版设计(由原先手工插件改为smt/ai),产品性能比原先有了比较大的改善,因此公司仍旧打算连续供应,但不积极追求市场份额的扩大,缘由
此产品利润为零,考虑到这里索赔不规范,利润几乎为—10%以上,扩大份额无意义;
公司的价格与竞争对手相比无任何优势;
hs-528v已开头逐步取代hs-180v,产品结构升级应在__年完成,依据此进度逐步削减hs-180v的供应量,扩大新产品的供应量。
考虑到以上因素,在第一季度,十堰办事处基本上只是依据其确定的份额供应老产品hs-180v,努力协作好其生产方案。
新产品新市场开拓方面的工作
1)新产品方面:考虑到hs-528v主机在__年11月才批量供货,在此也把它作为新产品,加上已经开头进行的d310项目(包含收放机、cd、vcd、dvd及天线、扬声器等),十堰办事处的新产品主要有3个,下面分别赐予介绍
hs-528v产品,由于徐州天宝的退出,目前我司此产品的份额为100%,但是十堰凯歌恒龙汽车电子有限公司(以下简称“十堰凯歌”)已开发出同样的产品,并于去年供应了800台(直供路线),现在其正在紧密动作,预备再次进入配套体系,十堰办事处主要针对此状况给其设置门槛障碍。但是其价格为元,我司价格为元,相对而言,其成本优势比较大,假如选购三科的降本压力持续增加,而我司的产品又不降价的话,其进入配套路线是迟早的事。
d310项目的hs-t1886收放机,由于第一轮试制下来,发觉的问题比较多,十堰办事处也将此信息准时地反馈给公司,现在公司方面的答复是在4月20日之前将基本解决好这些问题。
d310项目的hs-t2121收放机,第一轮试制下来发觉的问题现在基本上只剩下一个——面板灯光问题(东风商用车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光),因此机原先灯光都是绿色,现改为蓝光的话要加上很多发光二极管,电路要重新设计,重新开模,可能成本也要上去,时间节点能否保证也还是一个未知数。
2)新市场开拓方面:东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业有限公司,和东风
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