2024年度物业服务合同服务质量保证

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同服务质量保证本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条：物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务质量标准2.3物业服务项目及时间第三条：服务质量保证3.1乙方服务质量承诺3.2服务质量保证措施3.3服务质量监督与检查第四条：服务费用4.1物业服务费用标准4.2费用支付方式及时间4.3费用调整机制第五条：服务期限5.1合同有效期限5.2合同续约条款5.3合同终止与解除条件第六条：违约责任6.1违约行为及责任6.2违约赔偿方式及金额第七条：争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点及机构7.3法律适用第八条：合同的变更与转让8.1合同变更条件8.2合同转让程序第九条：保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务及期限第十条：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果的处理第十一条：合同的生效、终止与解除11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除程序第十二条：其他条款12.1甲方权利与义务12.2乙方权利与义务12.3丙方权利与义务第十三条：附件13.1物业服务项目清单第十四条：签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页14.3丙方签署页第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××小区业主委员会1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3丙方：无第二条：物业服务内容2.1物业服务范围：住宅小区的物业管理工作，包括但不限于绿化、保洁、安保、维修、停车管理等。2.2物业服务质量标准：按照《物业管理服务质量标准》的相关规定执行，确保服务质量满足甲方和乙方的要求。2.3物业服务项目及时间：物业服务项目包括日常管理和专项管理，服务时间为24小时全年无休。第三条：服务质量保证3.1乙方服务质量承诺：乙方承诺按照合同约定和国家相关法律法规的要求，提供高品质的物业服务。3.2服务质量保证措施：乙方将设立专门的质量监控部门，定期对服务质量进行自查和提升。3.3服务质量监督与检查：甲方和乙方有权对物业服务质量进行监督和检查，并提出改进意见。第四条：服务费用4.1物业服务费用标准：物业服务费用按照建筑面积和物业公司管理费综合确定，具体标准见附件。4.2费用支付方式及时间：物业服务费用通过银行转账的方式支付，每季度支付一次，提前十个工作日支付下一个季度的费用。4.3费用调整机制：物业服务费用的调整按照国家相关规定和甲乙双方的协商确定。第五条：服务期限5.1合同有效期限：本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2合同续约条款：合同到期前一个月，甲乙双方有权按照原合同条件续约。5.3合同终止与解除条件：合同终止或解除的条件按照《物业管理条例》和双方约定执行。第六条：违约责任6.1违约行为及责任：甲乙双方如有一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。6.2违约赔偿方式及金额：违约赔偿金额按照实际损失的金额计算，赔偿方式为支付现金或等值物品。第八条：合同的变更与转让8.1合同变更条件：合同的变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同转让程序：合同的转让应经过双方协商，并取得对方书面同意。第九条：保密条款9.1保密信息范围：包括但不限于合同内容、商业秘密、客户信息等。9.2保密义务及期限：乙方应承担长期的保密义务，保密期限自合同终止或解除之日起计算。第十条：不可抗力10.1不可抗力事件：不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力后果的处理：受到不可抗力影响的一方应立即通知对方，并采取措施减少损失。第十一条：合同的生效、终止与解除11.1合同生效条件：合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件：合同终止的条件按照《物业管理条例》和双方约定执行。11.3合同解除程序：合同解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。第十二条：其他条款12.1甲方权利与义务：甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务，并有权对服务质量进行监督和检查。12.2乙方权利与义务：乙方应按照合同约定提供物业服务，并保证服务质量。12.3丙方权利与义务：丙方在本合同中无权利和义务。第十三条：附件13.1物业服务项目清单：详见附件一。第十四条：签署页14.1甲方签署页：甲方代表：（签字）甲方单位：（盖章）14.2乙方签署页：乙方代表：（签字）乙方单位：（盖章）14.3丙方签署页：丙方代表：（签字）丙方单位：（盖章）第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及范围1.1第三方定义：第三方是指除甲方、乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介机构、评估机构、维修保养单位、政府监管部门等。第二条：第三方介入条件2.1第三方介入条件：当甲乙方根据本合同需要第三方提供专业服务或协助时，可以邀请第三方介入。2.2第三方介入程序：甲乙方应提前书面通知对方第三方介入的事宜，并协商确定第三方的选择标准、评估方法和选择程序。第三条：第三方责任及义务3.1第三方责任：第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规提供专业服务或协助，并对其提供的服务质量承担责任。3.2第三方义务：第三方应遵守合同约定，保守商业秘密，不得泄露甲乙方和丙方的相关信息。第四条：第三方费用及支付4.1第三方费用：第三方提供的服务或协助所需费用由甲乙方承担，具体费用见附件。4.2费用支付方式及时间：甲乙方按照双方协商确定的支付方式和时间支付第三方费用。第五条：第三方服务质量保证5.1第三方服务质量承诺：第三方应承诺按照合同约定提供高品质的专业服务或协助。5.2服务质量保证措施：第三方应设立专门的质量监控部门，定期对服务质量进行自查和提升。5.3服务质量监督与检查：甲乙方有权对第三方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进意见。第六条：第三方责任限额6.1第三方责任限额：第三方的责任限额根据其提供的服务类型和性质由甲乙方协商确定，并在合同中明确。6.2责任限额的确定：甲乙方应根据第三方的服务内容、风险程度和市场行情等因素协商确定责任限额。第七条：第三方与甲乙方的沟通协作7.2问题解决机制：当第三方在提供服务过程中遇到问题，应与甲乙方协商解决。第八条：第三方违约处理8.1违约行为及责任：第三方如有一方违约，应承担违约责任，赔偿甲乙方因此造成的损失。8.2违约赔偿方式及金额：违约赔偿金额按照实际损失的金额计算，赔偿方式为支付现金或等值物品。第九条：第三方退出机制9.1第三方退出条件：第三方在合同履行过程中如有特殊情况需要退出，应提前书面通知甲乙方。9.2退出程序：第三方退出时，应按照甲乙方的要求完成交接工作，并承担因退出引起的损失。第十条：附件10.1第三方服务清单：详见附件三。第十一条：签署页11.1甲方签署页：甲方代表：（签字）甲方单位：（盖章）11.2乙方签署页：乙方代表：（签字）乙方单位：（盖章）11.3第三方签署页：第三方代表：（签字）第三方单位：（盖章）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出物业服务项目的名称、服务内容、服务标准等信息。附件三：第三方服务清单详细列出第三方服务的项目、服务内容、服务标准等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付物业服务费用。2.乙方未按照合同约定提供物业服务。3.第三方未按照合同约定提供专业服务或协助。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，甲方应支付违约金，违约金为合同总额的10%。2.违约行为导致合同无法履行，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际损失计算。3.违约行为导致合同无法履行，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际损失计算。示例说明：如甲方未按