医院护理培训课件：《护理人员职责》

护理人员职责

1980年，美国护理学会（ANA)将护理定义为：护理是诊断和处理人类对现存和潜在的健康问题的反应

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护理？护理护理的四个基本特征：了解现象：对现存及潜在健康问题的反应应用理论：应用护理理论进一步观察认识解决健康问题采取行动：通过护理活动帮助个人、家庭、社会团体保持生命、减少痛苦、促进健康评价效果：通过护理活动，进行效果评价

岗位：是组织为完成某项任务而确立的。由工种、职务、职称和等级内容组成。

职责：是职务与责任的统一。由授权范围和相应的责任两部分组成。岗位职责各级护理人员职责(按行政职务)(一)主管护理院长职责(二)护理部主任职责(正、副)(三)科护士长职责(正、副)(四)护士长职责(正、副)(一)主管护理院长职责1、在院长直接领导下，负责医院中医护理管理工作。2、指导护理管理部门制定相关中医护理工作计划、规章制度、操作规程等，督促其组织实施和落实。3、组织护理管理部门提出并实施中医护理人员培养计划，指导开展中医护理科研工作等。(二)护理部主任职责(正、副)1、在主管院长的领导下，全面负责医院的中医护理行政与业务管理。2、制定全院中医护理发展规划和中医护理工作计划，经主管院长审批后组织实施。3、科学合理分配和利用护理人力资源，向院长提出护理人员晋升、晋级、调动、分配、奖励、处罚等意见。参与人员管理方面的对策和方案。4、负责组织修订和完善中医护理常规、技术操作规程和质量标准，制定各级护理人员的岗位职责与护理制度，并严格监督执行。5、定期组织对院内护理质量进行检查，有计划地组织并对院内各科危重，疑难、死亡病人进行护理查房、会诊和讨论，总结经验教训，实施过程控制，保证护理质量持续改进。6、负责制定护理人员中医药知识与技能的培训计划，并组织落实，定期进行考核，措施到位。组织、指导实习、进修人员的临床教学工作7、每月定期组织召开全院护士长会议，分析护理工作情况，指出存在的问题并组织相互检查、学习和交流经验，及时整改。8、负责制定护理部风险防范预案并定期组织召开护理安全工作会议，对护理差错事故及时进行分析处理，寻找根本原因并力争解决。9、负责护理部与其他部门间的协调与沟通，提请相关部门协调解决护理工作中的矛盾。10、领导和组织护理人员开展中医护理科研、新技术、新业务、不断提高学术水平和服务质量。11、建立护理人员技术档案，建立健全护理信息系统，开展中医护理相关信息的收集和分析等。★护理部副主任岗位职责参照护理部主任岗位职责执行。1、在护理部主任、科主任领导下负责病区中医护理管理工作。根据护理部的总体目标，制定本科室的护理工作计划，并组织实施。2、实施中医护理常规、技术操作规程；指导病区护士或亲自操作复杂中医护理技术。解决临床实际问题，指导并做好危重患者的中医护理。3、定期组织护理查房，参加科主任或主治医师查房，全面掌握本病区中医护理工作情况与患者动态。(二)病区护士长职责(正、副)4、组织护理人员学习中医护理理论和中医技能操作，并正确实施辨证施护。5、负责病区的护理安全，对中医护理质量进行检查并及时提出改进措施。6、负责对本病区护理人员职业素质、劳动纪律的教育。评估护士的工作水平，帮助、指导护士工作达到护理质量标准。7、组织并监督本病区护士完成中医护理继续教育任务。8、严格执行消毒隔离制度，防止院内感染发生。9、组织护理人员开展中医护理科研、新技术、新业务、不断提高学术水平和服务质量。10、根据本科室护理工作需要，实行弹性排班，急救药品、物品的管理，做到“五定”，保证病区工作正常运转，以满足病人的护理需求。11、加强病房管理，保持病区环境的安静、清洁、整齐、有序安全。12、负责管理指导实习、进修人员，指派有教学能力的护师以上的护理人员担任带教工作，完成教学计划。13、定期召开工休座谈会，了解病人思想、病情、饮食等情况，提出改进措施，研究改进病房管理工作。14、积极与相关部门配合，协调好各种关系，有效地解决工作中存在的问题。15、负责领取和保管本科室各种物品，强化管理，杜绝浪费。16、完成医院交付的其他工作及指令性工作。★副护士长协助护士长负责相应的工作。手术室护士长岗位职责1、在护理部主任和科主任的领导下，负责本科室的护理行政及业务管理工作；是本科室护理质量和安全第一责任人，应对护理部负责。2、根据手术室的工作任务和护理人员的具体情况，制定工作计划，组织实施并定期总结。3、根据手术室的工作任务和护士情况，合理排班、分工负责，并督促检查。参加并指导疑难、较大或新开展的手术和抢救工作。4、每日检查、巡回各手术间3—4次，掌握手术的情况及进展，了解各班护士履行岗位职责及护理质量情况，做到每台手术洗手、巡回至手术结束，无特殊情况不中途换人。定期检查手术护理记录执行情况。5、自觉遵守和督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划定期进行手术室空气、物品和工作人员手的细菌培养，并监测消毒效果。保持手术室清洁、整洁、安静、安全、有序。6、进行各项日常工作，主持晨会，了解夜班情况，不定期检查夜班和各节假日的工作情况，如遇紧急情况，负责组织应急措施。7、做好手术室各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查、保养，做好记录。8、协调本科室工作人员与麻醉师、清洁工和其它科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持与配合，建立征求意见本，每月与科主任、病区护士长沟通、交流至少一次，不断改进护理质量。9、开展新手术或重大疑难手术时，组织护士业务学习，制定护理计划，确保手术顺利完成，术后及时总结经验。10、负责接待参观等事宜，督促手术标本的保留和及时送检。11、做好考勤及各类手术管理工作，做好每月各类报表及时送达各有关部门。消毒供应中心护士长岗位职责1、在护理部主任和感染监控科的领导下，负责消毒供应中心的行政管理和业务管理工作。2、制定和落实科室年度工作计划和质量控制方案，全面负责消毒供应中心工作质量、服务质量、和安全工作。3、负责规章制度、操作规程、应急预案及质量标准的制定，并不断完善。4、负责本科室人力资源使用和管理，制定明确的层级岗位及各岗位职责，发挥骨干人员作用，合理排班，并完成相关考核工作。5、指导和监督科室各岗位人员工作职责的履行及规章制度和技术操作规程的落实和执行。6、组织本科工作人员学习新理论、新业务、新技术，不断提高科室工作人员的业务水平。7、负责指导管理本科室的临床教学、实习、见习和参观接待工作。8、掌握科室物品请领及消耗情况，负责科室成本核算的管理；制定年设备的增补、维护计划。9、负责消毒供应中心各类仪器的管理，指定专人负责，并定期检查、保养。10、做好与上下级和相关科室的沟通工作，深入临床科室，实行下收下送，检查所供应器材、敷料的使用情况，征求意见，不断改进工作，以满足临床一线的供应要求。建立征求意见本，每月至少下病区征求意见一次。产房护士长岗位职责1、在护理部主任及科室主任业务指导下，制定产房工作计划，并组织实施。2、负责检查了解产妇的助产和护理工作，督促助产人员严格执行各项规章制度及无菌操作规程，加强医护配合，严防差错事故发生。3、根据产房工作任务和助产人员情况合理分工排班，做好正常产妇接产及协助医师进行难产接产工作。4、参加科内会诊及疑难病例、死亡病例的讨论。5、负责产房助产人员的政治思想工作，教育助产人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。6、组织助产人员的业务学习，技术训练及考核。7、保持产房环境的整洁安静，并督促所属人员做好清洁卫生，消毒隔离工作，按规定进行空气和手细菌培养，监测消毒效果。8、负责各类仪器、设备、器材等财产的保管、请领、报销工作。9、负责指导和管理实习、进修人员，并指定有经验、教学能力强的护士担任带教工作。急诊科护士长岗位职责1、在医院护理部主任、科主任领导下工作，制定护理工作计划并组织实施，根据本科的特点合理排班。2、负责本科护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。3、督促护理人员认真执行各项规章制度及技术操作规程，复杂技术操作亲自参加或指导护士进行。4、组织、安排、督促、检查护理人员做好急诊、分诊及抢救工作，经常巡视观察室病人，按医嘱进行治疗护理，并做好各种记录和交接班，防止医疗事故的发生。5、组织护理人员业务学习、技术训练及考核，提高急诊急救技术水平。6、检查各种急救药品、器材，定点、定位、定量放置，定时维修，专人保管，定期消毒，及时补充。7、保持室内清洁、整齐、安静，做好消毒隔离，防止院内感染。8、检查护理质量，发现问题及时解决。9、负责指导、管理实习及进修人员的教学工作。10、负责组织护理科研和技术革新工作。11、制定和实施应急预案，做好突发事件管理。12、负责抢救器材和被服用品的计划、请领、保管和报废工作。血液净化中心护士长岗位职责1、在护理部主任的领导及科主任的业务指导下工作，制定护理工作计划，并组织实施，根据本室工作特点，合理排班。2、负责本科室护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，实施全面质量控制，防止医疗事故发生。4、组织护理人员业务学习、技术训练及技术考核。5、严格控制人员进入，保持室内整洁、安静，做好消毒隔离。6、检查各种急救药品和器材定点、定量放置，定期消毒灭菌，专人保管，定期维修的落实情况。7、负责器材、物品及各种仪器的保管、保养及请领工作。各级护理人员职责(按护士层级)（一）N4级护士岗位职责（二）N3级护士岗位职责（三）N2级护士岗位职责（四）N1级护士岗位职责（五）N0级护士岗位职责（一）N4级护士岗位职责1）配合临床医生，负责开展病区内病人的护理工作，组织完成各项护理任务。2）运用中医基础理论和专科专病中医护理常规指导临床治疗护理工作。3）负责病房管理，保证病房安静、整洁、舒适、安全、温馨。4）负责病人的含有中医特色的健康教育与沟通工作。5）参加交接班，掌握病人病情动态，及时完成护理记录。6）按要求参加医疗查房、科内大会诊、大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。7）参加危重病人的抢救工作，随叫随到。8）接受指派，参加院内、科内突发事件的应急救治工作。9）质量管理：负责病区内护理质量监控与整改，确保护理安全。10）督促组织下级护士严格遵守护理规章制度和技术操作规程。11）负责病区内护理安全管理，并承担相应的责任。12）参加各种学习，了解国内外护理动态，积极开展新技术；熟悉中医护理科研方法，指导护理人员撰写护理论文的能力。13）主持科内护理疾病查房和（或）业务学习。14）指导低年资护士的工作。15）参与部门管理，自觉保持病房及办公区域的环境整洁。16）乐于接受科室安排的额外工作，工作有效并具有创造性。N3级护士岗位职责1）护理工作：配合N4级护士，运用中医基础理论和专科专病中医护理常规从事临床护理工作，提出临床辨证护理措施。2）严格遵守护理规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，落实各项护理措施，准确及时地完成各项治疗护理任务。3）严格执行查对及交接班制度，保证病人安全。4）巡视病房，评估病人病情变化，发现异常及时汇报N4级护士。5）参与病人含有中医特色的健康宣教与沟通工作。6）在N4级护士指导下，参加科室危重病人的抢救、护理工作，并客观及时完成护理记录。7）协助N4级护士做好病房管理，保证病房安静、整洁、舒适、安全、温馨。8）负责科内专项护理质量监控和/或参加院内护理专业小组活动，提高专业水平。9）接受指派，参加院内、科内突发事件的应急救治工作。10）参与科内护理疾病查房和科室业务学习。11）指导低年资护士实施中医临床护理及具备中医临床护理理论与技能的教学能力。12）因科室工作需要依据护士长授权履行责任组长职责，完成科室指派的其他工作任务。N2级护士岗位职责1）配合上级护士，开展病人的治疗护理工作，完成各项护理任务。2）严格遵守护理规章制度和应用中医护理常规、技术操作规程，正确执行医嘱，落实各项护理措施，准确及时地完成各项治疗护理任务。3）严格执行查对及交接班制度，保证病人安全。4）巡视病房，评估病人病情变化，发现异常及时汇报上级护士。5）参与病人的含有中医特色的健康宣教与沟通工作。6）在上级护士指导下，参加科室危重病人的抢救、护理工作，并客观及时完成护理记录。7）协助上级护士做好病房管理，保证病房安静、整洁、舒适、安全、温馨。8）接受指派，参加院内、科内突发事件的应急救治工作。9）参加科内护理疾病查房和科室业务学习。10）主动参与病房管理，保持病房及办公区域的环境整洁。11）做好病区物资申领与保管，保证物资摆放有序、定位、定量，无浪费现象。12）乐于接受科室安排的额外工作，工作有效并具有创造性。N1级护士岗位职责1）配合上级护士，开展病人的基础护理工作，完成各项专科治疗、护理任务。2）严格遵守护理规章制度和应用中医护理常规、技术操作规程，正确执行医嘱，落实各项护理措施，准确及时地完成各项治疗护理任务。3）严格执行查对及交接班制度，保证病人安全。4）巡视病房，评估病人病情变化，发现异常及时汇报上级护士。5）参与病人的含有中医特色的健康宣教与沟通工作。6）协助上级护士做好病房管理，保证病房安静、整洁、舒适、安全、温馨。7）开展病人的护理服务工作，做好出入院病人的接待与服务工作。8）做好病区物资申领与保管，保证物资摆放有序、定位、定量，无浪费现象。9）主动参与病房管理，维持物资摆放有序、定位、定量，无浪费现象。保持病房及办公区域的环境整洁。10）乐于接受科室安排的额外工作，工作有效并具有创造性。各级护理人员职责(按班次)（一）APN班工作职责（二）主班工作职责（三）治疗班工作职责（四）两头班工作职责APN班工作职责1、按时交接班，物品清点、登记准确、及时，毒麻药品柜钥匙随身携带。病情、医嘱、特殊事情交接清楚，危重病人床头交接清楚。2、准确测量并掌握病区病人生命体征的变化，有异常及时与医生联系、处理并做好护理记录。3、认真查对长、短期医嘱执行情况，按规定签字。4、按分级护理规定巡视病房，病人有病情变化和不适主诉时，及时处理。5、准确记录各种引流液，及时倾倒各种引流袋内引流液并记录量。6、按时间执行常规治疗、护理工作。7、核对服药单，发药到口，P班核对次日输液药品准确无误。8、做好病区安全管理。对于不请假外出未归病人应报告医生，酌情报告护士长和科主任。9、晨晚间护理到位，病房清洁、整齐、无异味，病房晨起开窗通风30分钟。病人床单齐整，床上无渣滓、血渍、尿渍。协助重病人、卧床病人、生活不能自理及高热病人的洗漱、就餐。10、N班督促病人留取尿、便、痰等化验标本，检查化验留取是否合格，正确留取血标本，与外送人员核对。11、熟悉交班内容，交班清楚、准确、重点突出。12、护士站、治疗室整齐，物品摆放有序。主班工作职责1、接待病人及来访人员和电话，安排床位，新入院病人及时通知医生和责任护士。2、检查医生医嘱是否准确，完成每日医嘱处理工作，并打印出各种执行单，与治疗班查对，医嘱处理完毕后通知药房摆药，有临时医嘱和特殊医嘱通知相应班次执行。3、查看夜间医嘱执行、签字情况，录入临时医嘱时间。4、通知责任护士病人的检查项目。5、严格收费标准，掌握病人账目情况并与医生联系，按病人需要打印每日清单。6、办理病人出、入、转科手续，控制病历质量。7、根据病情和医嘱更改病区信息板上的提示。8、负责护士站的整洁及次日手术病人的手术物品。9、为下一班做好准备工作。10、每天核对医嘱，每周总对两次（护士长参与）。治疗班工作职责1、负责治疗室、换药室清洁、管理工作。2、负责病房基数药品的保管、清点和保存工作。3、负责病房针剂药品的查对、准备工作。4、负责急救物品和药品的清洁、查对、补充和登记工作。5、负责与消毒供应中心更换各种消毒、灭菌包。6、负责各种一次性材料的补充、保管工作。7、正确配制药液，准确执行医嘱。两头班工作职责1、在老师的指导下完成各项生活护理：包括面部清洁、梳头、口腔护理、会阴护理、足部清洁、床上擦洗、床上洗头、修剪指甲、剃须，保持患者衣裤清洁、干燥，污染或潮湿时及时帮助患者更换。2、参与晨晚间护理，整理床单位，保持病房清洁、整齐。3、协助病人进餐并进行餐后处置。4、为病人创造安静、舒适的睡眠环境。5、在老师的指导下完成各项治疗和护理工作。各级护理人员职责(按护理岗位)（一）临床带教老师职责（二）病区护士岗位职责（三）手术室护士岗位职责（四）消毒供应中心护士岗位职责（五）产房助产士岗位职责（六）导诊护士岗位职责各级护理人员职责(按护理岗位)（七）急诊科护士岗位职责（八）内镜诊疗中心护士岗位职责（九）血液净化中心护士岗位职责（十）责任护士岗位职责（十一）护理质量控制护士岗位职责临床带教老师职责1、按照本科室带教计划，分层带教，形成教与学双方互动，更好地完成教学计划。2、介绍科室情况及病区环境，使护生很快进入角色。3、指导护生按照护理程序对患者健康问题进行评估、诊断、计划、实施和评价。4、认真组织实习讲座、教学查房、病情案例、晨间提问、师生座谈会、出科考试等工作，并评价其效果。5、积极协调带教老师、护生与其他护理人员之间的关系，充分发挥集体带教优势，努力提高教学效果。6、督促指导学生严格执行各项规章制度和技术操作流程，增强法制观念，严防差错事故发生；做好护生考勤，了解其思想动态、服务态度和劳动纪律，及时反馈给护士长，必要时向护理部汇报。7、服从护士长统一安排，进行理论及操作考核，认真阅读护生学习周记等，实事求是做好实习生鉴定工作。病区护士岗位职责1、在护士长领导及护师指导下进行工作。2、认真执行各项规章制度、岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度、消毒隔离制度，防止差错事故的发生。3、熟悉本科室各种药品的作用、性质、剂量、反应及注意事项。4、做好病人的基础护理、心理护理，经常巡视病房，密切观察病人的病情变化，如发现异常情况及时处理并报告。5、认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、保管工作。6、协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。7、参加本科室组织的护理查房、会诊及病例讨论。8、参加科内、院内的各项继教活动，学习有效的沟通方法，提高交流技巧。完成岗前培训任务，工作中应不断总结经验，写出论文，以提高护理水平。9、积极向患者宣传卫生知识和住院规则，经常征求患者意见，做好说服解释工作并采取改进措施，在出院前为患者做好健康教育工作。10、办理入院、出院、转科、转院手续，做好有关文件的登记工作。11、掌握病区信息化的操作及录入内容的审核，确保准确无误。12、协助护士长进行病区管理，认真做好物资、器材的使用及保管工作，并注意坚持勤俭节约的原则。手术室护士岗位职责1、在护士长领导下担任器械或巡回护士等工作，并负责手术前的准备和手术后的整理工作。2、认真执行各项规章制度和技术操作规程。3、参加院内、科内组织的业务学习，掌握新业务、新知识和新技术，不断提高专业水平。4、负责分管手术患者的术前访视和术后随访。5、严格执行手术患者安全核查制度，保证患者安全，积极主动配合手术。6、负责手术后病人的包扎、保暖和手术标本的保管及送检。7、指导进修、实习生和保洁员的工作。消毒供应中心护士岗位职责1、在护士长领导下，负责复用器械、器具、物品的回收、分类、清洗、消毒、干燥、保养、包装、灭菌、储存和发放工作。2、严格遵守各项规章制度和技术操作规程，做好标准预防、环境和自我防护。3、参加院内、科内组织的业务学习，掌握新业务、新技术，不断提高专业水平。4、积极完成医院、科室安排的各项中心工作。5、协助护士长管理各种仪器设备、医疗器械、敷料等工作，如有损坏，及时维修登记，并向护士长汇报。6、做好各类仪器设备的保洁保养和维护工作；严把各环节质量关。7、核查各类化学消毒剂、清洗剂、一次性无菌物品批次质量检验报告并登记。8、配合质控组成员做好各区域的工作质量督查，并不断改进。9、做好与临床的有效沟通，了解临床所需，持续性质量改进。产房助产士岗位职责1、在护士长的领导和医师的指导下进行工作。2、做好催产素及各种引产术的观察及护理。3、帮助产妇减轻痛苦，及时开展陪伴分娩，提供适当的减痛服务。4、注意产程进展和变化，监测胎儿宫内情况，负责正常产妇接产，协助医师进行难产妇的接产工作，做好接产准备，遇产妇发生并发症或新生儿窒息时，应立即采取急救措施，并报告医师。5、认真做好新生儿身份识别及护理。6、了解分娩前后的情况，严格执行无菌技术操作规程，注意保护产妇会阴及妇婴安全，严防医疗事故发生。7、认真填写各种护理表格，正确处理医嘱。8、为产妇做好计划生育围产期保健和妇婴卫生的宣传教育工作，并进行技术指导。9、负责管理产房药品器材。10、指导进修、实习人员的接产工作。导诊护士岗位职责1、在门诊部主任和护士长领导下进行工作，负责门诊导诊服务工作。2、导诊护士必须熟悉门诊各科室、各临床科室及其相关科室方位和就诊、住院程序。上岗前化淡妆、衣帽整洁、仪态端庄，长发用统一的发饰盘于脑后，仪表、言谈、举止符合天使形象标准。3、为病人提供导诊咨询服务，为行动不便的病人提供轮椅，并护送检查或住院。随时搀扶老、弱、残、重病人，为其排忧解难。遇到危重病人立即通知上级护士和医生一起救护，并送急诊科处理。引导住院病人办理住院手续及卫生处置后续。4、每天巡视门诊大厅，随时寻找需要帮助的对象并主动上前询问，耐心回答病人的问题，实行首问负责制，对不清楚的事可向其他护士询问后再做回答。5、按时上下班，坚守岗位，工作积极主动，态度亲切和蔼，用礼貌用语，做到微笑服务。杜绝与病人及家属发生任何争执。6、负责提供便民服务（供应茶水、针线等）。7、负责服务台清洁、消毒、物品领取和保管工作。8、工作期间不谈与工作无关话题，不接听私人电话。9、转运工具每周一次进行清洁及保养，钥匙专人保管，做好交接班。急诊科护士岗位职责1、在急诊科护士长领导下进行工作。2、急诊病人就诊时，应立即通知值班医师，在医师未到场之前，遇特殊危机病人，可行必要的急救处置，并认真做好记录。3、准备各项急救所需药品、器材及辅料。4、应熟练掌握各种急救仪器的操作，在急救过程中应迅速而准确地协助医师进行抢救。5、经常巡视观察室病人，观察病情变化、心理和饮食情况，及时完成治疗及护理工作，详细记录，发现异常及时报告。6、认真执行各项规章制度及操作规程，做好查对和交接班工作，防止医疗事故发生。7、参加院内、科内组织的业务学习，不断提高分诊能力及业务技术水平。8、协助护士长做好器材、被服等物品的保管工作。9、安全护送危重病人及手术病人到病房或手术室，并做好交接班工作。10、做好消毒隔离工作，防止院内交叉感染。内镜诊疗中心护士岗位职责1、熟练掌握临床基础护理技术及掌握内镜专业方面的知识和技术。2、做好内镜和附件使用前的检查、准备工作，保证内镜检查和治疗的顺利进行。3、做好患者的预约、登记工作，规范做好各项登记本、清洗时间等资料管理工作。4、做好患者术前准备工作，包括核对姓名、解释检查目的、术前用药等。5、配合医师进行内镜检查及治疗。6、检查中随时观察患者情况，发现异常情况及时报告医师协助处理。7、收