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文档简介

保险行业售后服务合同1.合同背景本合同由双方就保险行业售后服务事宜达成一致。甲方：保险公司名称地质：联系人：方式：：乙方：售后服务供应商名称地质：联系人：方式：：2.服务内容2.1甲方委托乙方提供保险行业售后服务，具体包括但不限于：车险理赔服务：包括接待客户、核实事故情况、理赔资料收集、理赔报案等；人身保险售后服务：包括合同变更、理赔服务等；财产保险售后服务：包括风险评估、险种选择、保单解除等；其他甲方要求的售后服务。2.2乙方应根据甲方提供的要求和标准，确保服务质量和效率，以满足甲方对售后服务的需求。3.售后服务费用及支付方式3.1甲方向乙方支付售后服务费用，具体费用标准如下：车险理赔服务费用：按照每次理赔件数或理赔金额的百分比支付；人身保险售后服务费用：按照保单金额的百分比支付；财产保险售后服务费用：按照保单金额的百分比支付；其他售后服务费用：根据具体约定支付。3.2乙方每月向甲方提供服务费用明细，并提供相应的发票。3.3甲方应在收到发票后的10个工作日内支付相应的服务费用。4.服务质量和效果评价4.1甲方有权对乙方提供的售后服务质量和效果进行评价。评价内容包括但不限于服务态度、工作效率、服务满意度等。4.2甲方应以书面形式将评价结果及时通知乙方，并与乙方商讨改进措施。4.3如乙方连续三次评价结果未达到甲方要求的标准，甲方有权终止本合同，并要求乙方赔偿相应的损失。5.保密条款5.1双方应对因履行本合同而了解到的对方的商业机密、技术信息等保持保密。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方的商业机密、技术信息等。6.违约责任6.1任何一方违反本合同条款，应向另一方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。6.2如因一方违约导致另一方损失，损失金额应限于合同金额的百分之二十。7.争议解决7.1本合同的订立、解释、履行和争议解决均适用的相关法律。7.2凡因履行本合同发生的争议，双方应友好协商解决；若协商不成，双方均同意将争议提交至甲方所在地的人民法院解决。8.合同的生效与解除8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2双方可协商一致解除合同，解除合同应以书面形式通知对方，并提前30个自然日告知。8.3如因一方违约导致合同解除，违约方应向守约方支付违约金。9.其他事项9.1本合同的任何修改、补充均须

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