厦门大学-项目管理案例分析-2015复习题

第5页共13页厦门大学网络教育《项目管理案例分析》2015复习题一、单项选择题1、为了有效地利用统计质量控制，项目团队应当了解______之间的差异( B )

A.预防与质量控制

B.特殊原因与随机原因

C.属性抽样与统计抽样

D.控制界限与操作定义2、你正在进行项目收尾的工作。在项目的最后这几个紧张忙乱的日子里，大部分冲突来自于：( A )

A.进度问题

B.成本超支

C.技术问题

D.客户拒收3、组织可以用来改进沟通与团队合作的一个方法就是使用一个紧密矩阵。这个方法还可以促进：( B )

A.快速跟进

B.并行管理

C.资源平衡

D.地理上分散的团队或虚拟团队的工作4、项目团队成员通常会在完成项目工作的过程中获得新的技能并提高现有技能的熟练程度。当这一切发生的时候，对人力在资源数据库中的雇员技能信息进行即使更新就显得很重要。这一项工作应该在以下哪一个过程中完成？( D )

A.资源计划编制

B.团队建设

C.沟通计划编制

D.管理收尾5、你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期。你对他们的争论感到厌倦。因此，你决定开个会，帮他们寻求共同点和合理的解决方案，由此就这个问题达成一致意见。你会采用怎样的方式来解决冲突？( B )

A.退出

B.缓和

C.解决问题

D.妥协6、你们公司为其项目管理专业人员建立了一个奖励与表彰系统。项目成本绩效被用来为确定是否给予奖励的一个标准。你应该怎样做才能确保奖励反映真实的绩效？(D)

A.把加班算作工作的一部分

B.制定成本基准计划

C.利用挣值管理对绩效进行监测

D.将可控制成本与不可控制成本分开来估算与预算7、使用进度变更控制系统的一个好处是，它包括了：( B )

A.汇报进度绩效的要求

B.衡量进度绩效的要求

C.对进度变更所带来的重大影响进行评估的方法

D.授权进度变更所需要的审批层次8、质量控制测试与测量的结果被用于：(D)a.作为质量计划编制的一个输入b.确定一个操作定义c.绘制一张控制图d.作为质量保证的一个输入9、无论是在弱矩阵组织结构中，还是在强矩阵组织结构中，导致冲突的首要原因都是：(D)a.沟通障碍b.相互冲突的利益c.需要达成一致意见d.权限不清10、缺陷的等级排序应当用来指导改正措施。以下哪一项体现了排序基本原则：(D)a.趋势分析b.验收c.控制图d.帕雷托图11、你管理着一个项目，这个项目中的团队成员有不同的技能与专长。你想要鼓励你的团队成员在一些项目问题上只是共享，以尽可能做出最佳决策。最为合适的管理风格是：(B )

a.放任型

b.民主型

c.独裁型

d.指示型12、你想要构建一个项目，让每一个项目团队成员都有一个独自完成的工作包。工作包指的是一个：( A )

a.位于工作分解结构（WBS）的最低层次的可交付成果

b.具有一个独特标识的任务

c.所需的汇报层次

d.可以被分派给一个以上组织单元的任务13、你正在负责组织中的一个系统集成项目，这个项目有很多内部客户。你刚开始准备项目计划。因为你的组织中有很多人对这个系统及其进展感兴趣，.你决定制定一个项目沟通管理计划。在制定这个计划的过程中，你要釆取的第4-步骤是：(A)A.分析、评估项目干系人对信息的需求B.确定一个进度表，标明进行每种沟通的时间C.对你打算发布的信息进行描述D.为所有的项目文件设立一个文件库，以方便大家查阅答：项目启动应该包括：（1）确定资源，这个阶段要完成对项目工作中必需的所有资源进行确认（2）组建团队，这个阶段应指定组建团队的人，确保每一个人有相应的技能和认知，过程中对每个团队成员提供必需的培训（3）变更管理，这个阶段应建立项目基准制定相关规则和规范，对于变更进行跟踪并记录，并注意及时与因为变更而受到影响的团队进行沟通。（4）项目文件的维护，对相关历史信息进行保存与维护。4、说明沟通在项目管理中的作用？项目经理如何更有效的进行沟通？答：（1）其目的是更好地获得和使用项目各种决策所需的信息以便人们能够做出正确的项目决策；也为更好地实现项目相关利益者之间的沟通以消除冲突、确保项目成功。内容包括：项目信息需求的确定、项目沟通计划的编制、项目信息的加工与处理、项目信息的使用、项目信息报告以及项目沟通过程管理。（2）一个项目经理是否有能力进行有效沟通，取决于他是否具备以下四个基本素质：①准确定位，即准确把握自己在沟通中扮演的角色。②清晰表述，是一个管理者需要具备的基础素质。一个人是否有资格当管理者，不取决于他的专业能力，而更多地取决于他的表达能力。③有效聆听，既是获取信息的手段，也是鼓励有效沟通的润滑剂。④应付冲突，也是项目经理沟通能力的基本功。同样一个事情，有的人去沟通就会制造矛盾，有的人去沟通就可以解决矛盾，其中奥妙全在沟通技巧。四、计算题1根据下表所给的资料计算项目第4年的投资利润率、第5年的投资利税率和项目的投资回收期建设期投产期稳产期年度项目123456……10一、现金流入销售收入残值回收流资回收二、现金流出建设投资增拨流资经营成本三、销售税金-200-200-180-190-20-10350450500350450500-350-360-385-50–10-5-300-350-380-30-50-70600……715600……6002095－400……－400－400……－400－70……－70净现金流量-200-200-304045130……245解第四年的投资利润率=40/360=11.11%第五年的投资利税率=（45+70）/385=29.87%第六年的投资利税率=（130+70）/400=50%投资回收期（-200-200-30+40+45+130+130＋130）=45即T约为8年2．某项目由1、2、3、4四个任务构成，如下图所示。该项目目前执行到了第6周末，各项工作在其工期内的每周计划成本、每周实际成本和计划工作量完成情况如下图所示。单位：万元根据图中提供的信息，计算出截至第6周末，该项目的BCWS、ACWP和BCWP参数将结果直接填写在下表中：任务名称状态BCWS(万元）ACWP(万元）BCWP(万元）1完成303430×100%＝302开始606870×65%＝45.53开始101040×20%＝84未开始0030×0%＝0总计-10011283.5计算第6周末的成本偏差CV、进度偏差SV，说明结果的实际含义。第6周末的成本偏差CV=BCWP－ACWP=83.5－112=-28.5万元表明项目成本超支第6周末的进度偏差SV=BCWP－BCWS=83.5－100=－16.5万元表明项目进度延误（3）如果预计完成剩余的工作，仍然会延续目前（第6周末）的偏差情况，完成整个项目实际需要投入多少资金？写出计算过程。预算完工成本==228.02万元3、根据下表1所给的资料计算，当销售收入、经营成本、固定资产投资有如表2的变动时，他们对净现值的影响为多大，将答案填在表2空白格中，并分析哪种要素的变动对净现值的影响最小？解：（一）选择净现值作为分析对象净现值＝－1100＋400＊(P/A,12%,10)＋200＊(P/F,12%,10)=－1100＋400＊5.6502＋200＊0.3200（二）选择销售收入为不确定因素设其变化率为x，则与其对应的净现值为：－1100＋［2000＊（1＋x）（1－10％）-1400]＊5.6502＋200＊0.3200（三）选择经营成本为不确定因素设其变化率为y，则与其对应的净现值为：－1100＋［2000＊（1－10％）-1400（1－y）]＊5.6502＋200＊0.3200（四）选择固定资产投资为不确定因素设其变化率为z，则与其对应的净现值为：－1000（1＋z）－100＋400＊5.6502＋200＊0.3200根据上述测算公式，计算当x,y,z的取值均为10％和20％时相应的净现值如下：

－20％－10％0＋10％＋20％销售收入－809.6207.41224.52241.53258.6经营成本2806.52015.51224.5433.5-357.6固资投资1424.51324.51224.51124.51024.5由以上结果可以看出，在不确定因素变化率相同的情况下，销售收入对净现值影响最大，经营成本次之，固定资产投资影响最小。还可以计算出，销售收入下降12％时，净现值降至0。也就是说，该点为该项目是否可以接受的临界点。4．根据下表完成下列问题。活动编号正常工期（天）赶工工期（天）正常费用（元）赶工费用（元）A3B54100150C1D32150200E54120150F4380100G32200300H42160220（1）在下面的网络图中的相应位置填写出各活动的工期、最早开始时间、最晚开始时间、最早结束时间、最晚结束时间、时差，指出关键路径活动活动最早开始时间最早结束时间工期最晚结束时间最晚开始时间时差ABDEGFHC033033003A3585210B336306D65116011E1131412115G1141511015F1541915019H81910211C关键路径：A→D→E→F→H（2）假设总工期需要缩短，应首先选择哪个活动进行压缩，为什么？假设总工期需要缩短，应首先选择关键路径上的活动进行压缩，即在A、D、E、F、H五个活动中选择。比较这五个活动的单位时间赶工成本。单位时间赶工成本=D活动单位时间赶工成本=元E活动单位时间赶工成本=元F活动单位时间赶工成本=元H活动单位时间赶工成本=元假设总工期需要缩短，应首先单位时间赶工成本最低的F活动进行压缩。五、论述题1、论述对项目进行财务评价过程中应包含哪些指标的评估，以及财务评价之后如何对国民经济评价进行分析？答：在获得基础数据之后对项目进行财务评价，具体评价的包括：（1）新增投资与增量投资，增量投资=有项目投资-无项目投资（2）费用的估算，主要包括有项目和无项目的总成本和经营成本（3）销售收入、销售税金及附加、利润及分配，在对项目产品的价格进行预测之后估计出有项目和无项目的销售收入，增量销售收入（税金）=有项目销售收入（销售税金及附加）-无项目销售收入（销售税金及附加）（4）财务盈利能力分析，包括增量投资利润率（利税率），计算公式为平均增量利润或利税额与增量总投资额之比；财务内部收益率、财务净现值、投资回收期。（5）清偿能力分析，主要应用资产负债率和流动比率、速动比率来对项目的偿债能力进行分析（6）财务不确定性分析，主要包括盈亏能力分析，其中盈亏平衡点=固定成本、（销售收入-税金-变动成本），敏感性分析，对项目计算期内可能发生变化的因素在正负变化一定范围内对内部收益率造成的影响程度进行分析。国民经济评价是在财务评价的基础上进行的，采用国家发布的参数，即社会折现率12%，影子汇率换算系数1.08，贸易费率6%。在进行效益和费用范围调整中，提出已计入财务效益和费用中的转移支付，涨价预备费，间接效益和间接费用的计算一般影子价格将很多外部效果内部化了，所以不再进行定量计算。在此基础上进行经济效益与费用的分析，经济外汇流量分析，以及敏感性分析。2、某房地产开发公司目前有三个开发的项目正待实施，请您为该公司设计一个项目管理的组织结构，并简要说明。答：以项目为中心：办公室土建强弱电给排水暖通仓储—办公室管理木模—土建管理杂工—土建管理采购—办公室管理钢筋—土建管理财务3在项目实施过程中，会存在一些特殊事件可能会导致项目最终失败，作为项目经理，你通过保险的形式来规避风险，这属于项目风险应对的哪种策略？请简述常见的风险规避方案有哪些？请具体说明使用情况。

答：通过保险的形式来规避风险属于项目风险应对的风险转移策略。一是减轻风险。减轻风险的目标是降低风险发生的可能性或减少后果的不利影响。具体目标是什么，则在很大程度上要看风险是已知的，可预测的，还是不可预测的。对已知的风险，项目管理者可在很大程度上加以控制。例如，若已发现工程进度出现了滞后的风险，则可以通过压缩关键线路上的活动时间，改变活动的逻辑关系等措施来减轻工程项目的风险。可预测或不可预测的风险是项目管理人员难以控制的风险，直接动用项目资源一般难以收到好的效果，必须进行深入细致的调查研究，减少其不确定性和潜在损失。二是预防风险。工程项目风险预防通常采用有形和无形的手段。在有形手段中，常以工程措施为主。如，在修山区高速公路时，为防止公路两侧高边坡的滑坡，可以采用锚固技术固定可能松动滑移的山体。三是转移风险。转移风险的目的不是降低风险发生的概率和不利后果的大小，而是借用合同等手段，在风险一旦发生时将损失的一部分转移到第三方身上。四是回避风险。回避风险是指当工程项目风险潜在威胁发生可能性太大，不利后果也太严重，又无其它策略可用时，主动放弃项目或改变项目目标与行动方案，从而规避风险的一种策略。如承包商通过风险评价后发现某一投标中标的可能性较小，且即使中标，也存在亏损的风险。此时，其就应该放弃该投标，以回避亏本的经济风险。五是自留风险。有些时候项目管理者可以把风险事件的不利后果自愿接受下来，即为自留风险。自愿接受风险，又有主动和被动之分。在风险管理计划阶段已对一些风险有了准备，所以当风险事件发生时，马上执行应急计划，这是主动接受。被动接受风险是指当风险事件造成的后果不大，不会影响大局时，项目管理者列了一笔费用，以应付风险。如对材料涨价的风险，一般项目上均准备有一笔费用来对付。六是后备措施。有些风险要求事先制定后备措施。一旦实际进展情况与计划不同，就动用后备措施。后备措施常包括：（1）预算应急费。这实际上是一笔事先准备好的资金，专门用于补偿差错、疏漏及其它不确定性对工程项目费用