服务员的工作计划和目标(8篇)_第1页
服务员的工作计划和目标(8篇)_第2页
服务员的工作计划和目标(8篇)_第3页
服务员的工作计划和目标(8篇)_第4页
服务员的工作计划和目标(8篇)_第5页
已阅读5页,还剩30页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

第页共页效劳员的工作方案和目的(8篇)效劳员的工作方案和目的篇一1、熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们理解他们所在工作岗位的情况;3、熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、详细位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的破绽,比方是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有详细的人和方法来落实的问题;2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有才能做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应的要求来做好本职工作;3、理解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;2、对本楼层的员工进展培训,使其具备所在岗位必备的才能,并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。以上工作为主要工作思路,在详细的日常工作管理上须如此进展:1、管理本楼层销售工作;2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为标准;4、帮助下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查培训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反响公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、平安;10、按时更换、检查卖场陈列;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后仓货品;14、根据卖场实际情况,做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;17、拟定市场调查工作方案及施行;18、对各专柜按公司制度进展管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;19、销售业绩分析^p工作。效劳员的工作方案和目的篇二����1����ϥ¥�����ܵĺ���ְ��¥�������ճ��������̺���ع�����э������;����2����ϥ��¥��ĺ�����ա��ա�����������˽��������ڹ�����λ�����;����3����ϥ��¥�������ר�?���ר�����ơ�����λ�á���ӫ��ʒ�����ʡ���ӫ��ʽ����ӫ״̬������1��������һ�׶εĺ������ҵ���ǰ���������е�©���������ƿ��б������޷���������⣬�ƿ�����ҫ��ز���э�������û�о�����˺ͷ�������ʵ������;����2�����б�¥���ա���ƿ��������λ�ĺ���ְ����ӧ�ĺ������̣��ƿ����������ñ�ְ���������ڸ�λ��ҫ������������⣬�ƿ�����ӧ��ҫ�������ñ�ְ����;����3���˽ȿ¥��ר��ӫ����ҫ��������⣬����ƹ���������ʒ���с�����ѹ�ȵȡ�����1�����ƹ�������������ƶȣ����ϼ�ѱ������խ����������ҫ�ϼ�֧�ֲ��ܽ�������⣬����ز��ź�ͨэ�������ҫ��ز���э�����ܽ��������;����2���ա�¥���ա��������ѵ��ʹ��߱����ڸ�λ�ر������������ܰ���˾ҫ�����ñ�ְ����;����3�����ר��ͨэ�����������ҫ������������⡣�������ϲ���ϊ��ҫ����˼·���ھ�����ճ���������������˽��у�����1��������¥�����۹���;����2��������ձ�¥���ר�����ۼ���ʒ����ա���;����3������?�ӫҵա�������䡢���ڡ������dz�����ϊ�淶;����4������������������ϵ�����;����5����ѵ���������������ѵч��;����6�������˿�ͷ��;����7���ϸ�ִ�й�˾��������ƶ�;����8����ʱ׼ȷ�ؽ���ʒ��ϣ���˿�����ͽ��鷴����˾;����9������¥�㻷����ࡢ�ƹ⡢���ߡ�ά�ޡ���ȫ;����10����ʱ�����������������;����11��������˾�������ִ�с�����;����12������ÿ��¥���̵�;����13�����ڼ�顢���̺�ֻ�ʒ;����14����������ʵ����������ʵ���ա����;����15����������������������������;����16������¥�����ϳ��с����ߡ�����;����17���ⶨ�г����鹤���ƻ���ʵʩ;����18���ը�ר�?�˾�ƶƚ��й���������ҵ����ͨэ����������˫���ij�ͬ���;����19������ҵ������������效劳员的工作方案和目的篇三我认识到作为酒店效劳员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的效劳才能。例如遇到突发事件,客人心肌堵塞突然昏厥,假如等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。效劳人员这时假如没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为酒店效劳员至少要具备以下几方面的效劳才能。语言是效劳员与客人建立良好关系、留下深入印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它表达效劳员的精神修养、气质底蕴、态度性格。客人可以感受到的最重要的两个方面就是效劳员的言和行。效劳员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假设、可以”等等。另外,效劳员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等详细情况进展适当得体的表达。人们在议论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成局部———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。效劳员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于承受和满意的表达气氛。酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个效劳员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进展广泛的接触,并且会基于效劳而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴隆和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际才能那么是效劳员实现这些目的的重要根底。效劳人员为客人提供的效劳有三种,第一种是客人讲得非常明确的效劳需求,只要有娴熟的效劳技能,做好这一点一般来说是比拟容易的。第二种是例行性的效劳,即应当为客人提供的、不需客人提醒的效劳。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,效劳员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,效劳员就要上前帮助。第三种那么是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在效劳需求。可以擅长把客人的这种潜在需求一眼看透,是效劳员最值得肯定的效劳本领。这就需要效劳员具有敏锐的观察才能,并把这种潜在的需求变为及时的实在效劳。而这种效劳的提供是所有效劳中最有价值的局部。第一种效劳是被动性的,后两种效劳那么是主动性的,而潜在效劳的提供更强调效劳员的主动性。观察才能的本质就在于擅长想客人之所想,在客人开口言明之前将效劳及时、妥帖地送到。在效劳过程中,客人常常会向效劳员提出一些如酒店效劳工程、星级档次、效劳设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,效劳员此时就要以自己平时从经历中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人可以即时理解自己所需要的各种信息,这既是一种效劳指向、引导,本身也是一种可以征得客人欣赏的效劳。效劳员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的`延时效劳。即客人会有一些托付效劳员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些效劳工程的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店效劳员能牢牢地记住客人所需的效劳,并在稍后的时间中准确地予以提供。假如发生客人所需的效劳被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。效劳中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,效劳员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,擅长站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在效劳员一方的就更要敢于成认错误,给客人以即时的抱歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是效劳员所提供的效劳状况的一面镜子。当矛盾发生时,效劳员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。一名效劳员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种效劳工程,向客人推销。这既是充分挖掘效劳空间利用潜力的重要方法,也是表达效劳员的主人翁意识,主动向客人提供效劳的需要。虽然酒店各效劳部门设有专门的人员进展营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销那么需要各个岗位的效劳员共同来做。只有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求效劳员不能坐等客人的要求提供效劳,而应当擅长抓住时机向客人推销酒店的各种效劳产品、效劳设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,效劳员应当对各项效劳有一个通盘的理解,并擅长观察、分析^p客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售。效劳员的工作方案和目的篇四����1����ʱ�ϰ࣬��ʱǩ������׼��ǩ����׼ū�����١������±�����ǰ��٣�������2�������쵼����ǰ���������i̇��ţ����ʱ�����ɳ�;ߣ������ϣ�չ̨����λ�����������ȣ���ǰһ��ԥ��������������һ�����壬ҫ��ȫ�ֹ��ҫ�໥�������໥����������3��ա���緹��съ������1���ȳ�ӭ�ͣ������к��������ò���������ǰ���ѹ�ٽ��ڣ������������ظ�λ�����΢ц�����ȿ�������������˿ͽ�������ҫ�����к���������/с�㣬�����/���ϻã���λ�����������������������ף��ʲ�ˮ��ͬʱ���ݲ�ҷʒ�֣����ݲ˵�������ϊ�˿��������ף�����с����ȡ��ͯ���σ�ϊ�˿͵��ϵ�һ����ò�衣����2��������ݣ������ƽ������ù��ʡ�����������ղ���ҵ��֪ʶ���˽⵱�й���ʒ�ּ�����ʒ�֡�������1��ԥ��д��̨�ţ����������ڼ�ʱ�䣬�ּ�����������׶���������2�����ݲ���ҫ���ش��䣬��ζ�������ظ������ƽ�������ʒ�ù˿ͷ�ӧ�õ�ʒ�֡�ҫ�������ĸ���ҫ��������ҫͬһ��ζ��������ҫͬһԭ�ϡ�������ҫͬһ���������������ҫͬһʢ������������3����ͬ���?�ͬ�����ƽ���ͬ���ȡ��ժ��ղˣ����ʱ�䣬����ʱ�䳤�ij�ҫ��ǰͬ�������ý��ͣ��ù˿�������ԥ����������4��ӫҵ��;�й��壬�˲˱���д��ե���ɳ����?��쵼ǩ��֤�������˲ˡ�������5�����ҫ������������ȡʱ�䣬��ҳ�������ؿ�����ѡ��������6��ȷ����˺�ҫ�����ظ�һ�飬�˶������ٽ������³������������ÿ�������է�ӧ����������ǣ������������ݾ��뵽�㣬��ͱ�ʾ����������ݳɹ��ˡ�����3�������ϲˣ����������������ȸ��ݵ�˵�ҫ�˽��ʽ������ʒ����������ԥ�����絶���棬������ϵȡ�������1�������ҫ���ȱڿ�����ζ��ɫ�ʣ����أ����ͣ�ʢ������ڷţ���������2��ͬʱ����˿������ȡ���ѡ�������3���ϲ�ʱ����˶ե�˵�����˵���û�еij˾�����̨��ѱ���쵼��ָ����������a���ϲ˱���b���ڷŵ�λc���˲˻������ϲ�ʱ���ⲻ�������ˣ���ͯ���м��������ϲˣ�����ƽ�⣬������֭�����©��������4���ͼ�ˮҫ�����ˮ������̨��������ʾ���ٴ?�������5���������ϵij����������ϻ��ϲˡ�������6���ϲ�����ҫ�կ��˽������������/с��������룬����ҫ��ô��ը�����������7�����������ˮ���̡�����4��ϯ���ṩ��������������1���ʵ���ʱ��������裬�̸ס��ַ�����������ѹ�٣�����������������2���۲�ͳͷ�̬�����г�ʱ̫���ij��ȣ�ҫ�����ʹ��˲�����ϵ�?��쵼��ϵ����ʾ�߲ˡ�������3�����ƴ�����ƽ�������е�����ì�ܣ�������ʽ��ŀ��ҫ̬�����ģ����у��������у����ľ��ҫ��ס��һ��û�����ц��һ���л����������i̇������ڴ������˵��������ʾ�쵼��������4���˿;ͳ�����ҫ�˶խ��ʵ�����ȷ���?����?������գ��ң���ʊ���?�������ò����лл����������5���˿�������ҫ��ò������ʾ��ҫ��©������ʒ������1����ʱ�����ݳ�����̨�������������������������������������ʒ��������ʒ��̨��ȣ�с������ڷţ�����с�ֿ���������ţ���ʱ�͵�θ�����θ��䡣����2���ֵ�ֵ��������ա�ֵ�๤����׼ҫ�?��ݡ���顰������������������ȫ��������������������ӵ������у����ʹ�����̡�ҫ�ծ�ϰ���ե���ѳ̨��ʱ������˿͵ľͳͷ�̬����ֹ��ʾ�⼰ʱ�����ṩ����ҫ���������ԣ���ӧ�������ԣ�����ʱ�����˿͹�ͨ�������ù�ϵ��效劳员的工作方案和目的篇五��������ʶ����ϊ�ƶ����ա���ھƶ깤�����ȳ���ȼ��ҫ��������ҫ�߱����õķ�����������������ͻ���¼��������ļ�����ͻȼ���ʣ������ҽ����ա�����������������»���σ�ա�������ա��ʱ���û��һ�㼱�ȳ�ʶ��������ǻ����ҳ�޼����£���ϊ�����漰�������벻�ܡ��ļ��������⡣��ˣ�����ϊ��ϊ�ƶ����ա����ҫ�߱����¼�����ķ������������������ƿ���ա����˽������ù�ϵ���������ӡ�����ҫ���ߺ�;����������˼ά��������ǣ������ַ���ա�ľ����������ʵ��̡�̬���ը?����ܹ����ܵ�������ҫ������������ƿ���ա���ժ��с���������ա�ڱ���ʱ��ҫע����������ȼ�������ͱ����ף��������ϱ������٣��κ�ʱ��ҫ��ƽ���ͣ���ò�мӡ���щ��ʾ���ء�ǫ������դʻ㳣�����ի����������硰�����롢��ǹ�����硢���ԡ��ȵȡ����⣬����ա��ҫע�����ʱ���ͱ�����?����ݲ�ͬ�ij��ϻϳ��˲�ͬ���ݵⱦ�����������ʵ�����ı������������̸��ʱ���������������ե�����һ����ҫ��ɲ��֡������������ԡ��������ѧ�ߵ��о����������������ݵı��������ŷdz���ҫ�����á�����ա���������ա���ʱ��ӧ��ǡ����ʹ���������ԣ�������ǡ�������ơ����������ͷ�����������ǣ���ͬ������ÿ������ڽ��ܺ�����ı����χ�������ƶ���һ���˼ʽ����������з����ij�����ÿһ������աÿ�춼����ͬ�¡��ϼ��������ر��ǵ����ŀ��˽��й㷺�ľӵ������һ���ڷ��������˲��������ļ�����ϵ�����ƶش�������щ��ϵ������ʹ���˸е������ء������ء����ŵ���������һ���ܵļ�ý���ϊ��ӫ�ij�����������ҵʒ�ƶ������������?��ɹ��������á����õľ����������ƿ���աʵ����щŀ�����ҫ����������������աϊ�����ṩ�ķ��������֣���һ���ǿ��˽��÷dz���ȷ�ķ�������ֻҫ�����ķ����ܣ�������һ��һ����˵�dzƚ����׵ġ��ڶ����������եķ��?�ӧ��ϊ�����ṩ�ġ�����������ѵķ������磬���˵���������׼���ͳ�ʱ������ա��ӧ��ѹ�ٸ����˵��ϲ衢�ź�ֽ����ë��;��ǰ��ʱ�����źܶ�����ŀ���һ���ţ�����ա��ҫ��ǰ��æ�����������ǿ���û���뵽��û���뵽�����ڿ��ǵ�dz�ڷ������������ܹ����ڰѿ��˵�����dz������һ�ۿ�͸���ƿ���ա��ֵ�ÿ϶��ķ����졣�����ҫ����ա��������ĺ۲���������������dz�ڵ������ϊ��ʱ��ʵ�ڷ��?����ַ�����ṩ�����з��������м�ֵ�ij��֡���һ�ַ����dz����եģ������ַ������������եģ���dz�ڷ�����ṩ��ǿ������ա�������ԡ��۲�������ʵ�ʾ��������������֮���룬�ڿ��˿�������֮ǰ������ʱ���������͵��������ڷ�������у����˳����������ա���һщ��ƶ������ŀ���ǽ����ρ�������ʩ����ɫ���ȡ��̾ʋ衢���ĵļ۸����н�ͨ�����εȷ�������⣬����ա��ʱ��ҫ���լ�ƽʱ�ӿ����е����ļ���ŀ�ĵļ��۳�ϊ���˵ġ����ֵ䡱����ָ���롱��ʹ�����ܹ���ʱ�˽��լ�����ҫ�ĸ�����ϣ�������һ�ַ���ָ������������ҳ��һ���ܹ����ÿ������͵ķ�����������ա���ᾥ���ե�������������ҫ��ʵ���ե�`��ʱ���?����˻���һщ�и�����ա���������ˣ����ڲ���ʱ��ҫһщ��ˮ��㣬����щ������ŀ��������ṩ֮����һ���?�̵�ʱ����ʱ����ҫ�ƶ����ա�����εؼ�ס��������ķ��?����ժ��ʱ����׼ȷ�������ṩ�����������������ķ�������ʱ��ɴ���ϊ���������ò��������������ծƶ�������������õ�ӱ�졣����������ͻ�����¼����ż����ʵġ��ڴ��������¼�ʱ������աӧ�����с�������զ�ƕեġ���ּ������վ�ڿ��˵������ϣ���������ϊ�������룬�������ʵ����ò����ر������ζ��ڷ���աһ���ľ͸�ҫ���ڳ��θ��?������լ�ʱ�ĵ�ǹ�ͳ�������һ������£����˵��������ƿ���ա���ṩ�ķ���״����һ�澵�ӡ���ì�ܷ���ʱ������աӧ�����ȿ��ǵ����ǵ����dz������լ�һ��������һ������ա����ҫ���չ�����������լ��ı�ְ�����⣬��ӧ������������˽����������ַ�����ŀ�����������������dz���ھ����ռ�����dz������ҫ������ҳ�����ַ���ա����������ʶ������������ṩ�������ҫ��������ȼ�ƶ������������ר�ŵ���ա����ӫ���������ǵ���ҫְ����һ���ⲿӫ�����ڲ�ӫ������ҫ������λ�ķ���ա��ͬ������ֻ��ȫա�����ľƶ��ӫ������������һ���г���ʶ������ץסÿһ��ʱ�����öկ��˵��ڲ�ӫ�����������ҫ�����ա�������ȿ��˵�ҫ���ṩ���?�ӧ������ץס��������������ƶ�ĸ��ַ����ʒ��������ʩ������ھ���˵�����dz����ϊ�ˣ�����աӧ���ը��������һ��ͨ�̵��˽⣬�����ڹ۲졢�������˵��������������������ڿ��˸���ȥ������£�ʹ��ʒ�õ���ֵ�֪ϥ�����ۡ�效劳员的工作方案和目的篇六1、按时上班,按时签到,不准代签,不准弄虚作假。〔有事必须事前请假〕。2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,展台,摆位,环境卫生等,事前一切预备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。3、员工午饭,小歇。1、热忱迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,留意本身形象。当顾客进进餐桌要主动招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。撤筷套,问茶水〔同时先容茶叶品种〕,递菜单。为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。2、点菜先容,主动推荐,当好参谋。必须把握菜肴业务知识,理解当市估清品种及增加品种。〔1〕预备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。〔2〕先容菜肴要荤素搭配,口味不容易重复,多推荐厨房出品好顾客反响好的品种。要做到“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。〔3〕不同对象,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事前同客人做好解释,让顾客有心理预备。〔4〕营业中途有估清,退菜必须写明缘由由厨房或局部领导签字证明方可退菜。〔5〕点菜要把握主动,争取时间,但也必须尊重客人自选。〔6〕确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。能让客人提起吃饭应酬便想起我们,提出发点菜先容就想到你,这就表示你的倾销先容成功了。3、按序上菜,操纵无误。首先根据点菜单要理解菜式所需用品,做好提早预备,如刀,叉,所需调料等。〔1〕上冷菜要均匀摆开〔口味,色彩,荤素,造型,盛器搭配摆放〕。〔2〕同时征求顾客意见收取茶盅。〔3〕上菜时必须核对点菜单〔点菜单上没有的菜尽不上台,寻觅领导的指令〕,坚持做到a,上菜报名b,摆放到位c,核菜划单。上菜时留意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,留意平衡,防止汤汁外溢滴漏。〔4〕上酒水要留意酒水饮料上台当客人面示意再翻开。〔5〕凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。〔6〕上菜终了要对客人交代清楚〔先生/小姐菜已上齐,还需要甚么请吩咐〕。〔7〕根据情况上水果盘。4、席间提供优良效劳。〔1〕适当的时候调换骨盆,烟缸。手法纯熟,动作迅速,操纵卫生。〔2〕观察就餐动态,如有超时太长的菜肴,要主动和传菜局部联络或局部领导联络,提示催菜。〔3〕妥善处理好平常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式题目,要态度虚心,恳切,语言亲切,耐心解答,要记住“一句好话令人笑,一句闲话令人跳”的奥理,在处理不了的情况下请示领导。〔4〕顾客就餐终了要核对结帐单,正确无误,代客买单。做到收,找,唱票,买单后做到礼貌:“谢谢”。〔5〕顾客离座,要礼貌作别,提示不要遗漏所带物品。1、及时按操纵程序收台:〔布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等〕小件分类摆放,夸张大小分开,轻拿轻放,及时送到洗杯间和洗碗间。2、轮到值班必须按照“值班工作标准要求”操纵。检查“火苗隐患”,做到平安防范。在整个效劳接待进程中,坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐动态,举止,示意及时主动提供效劳。要有灵敏机动性,有应变才能性,空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。效劳员的工作方案和目的篇七����1��ÿ�찴ӫ�˾�����λ���ε�����ȥэ��ӫ�˾���������ִ��ӫ�˾�����ָ�����᳹��ʵ��λ������2�����������ϸ�ִ�б���˾�ĺ����ƶȼ�ա����������3��վ��һ��ָ�ӣ����������ɼ���������������4���ٿ���ǰ���ᣬ������ա�����dz���ָ����������׼�����������������������ʩ����ת����ϥ�������ӫ״��������5��ѳ���ֳ������ٷ�����ա���ָ�ˮ׼�ķ�������6��ע��ѳ����ͻ����ŀ���������������ͷ�ߣ��գ��ֵ�������з��ദ��������������˵�����ҫ��ʱ���ϼ���ӳ����ʾ����취������7���ڴ�������ͷ��ʱ���ա���˾������ϊ�ף��ڿ�����ǰ�������õĸ��˼���˾��������8���ӹ��������ա�������ʵ���������߹���ч�ʡ�����9���ල������ա�ƿ���υ����ϊ����ڵ�������ҫс�ѡ�˽�ؾ�ˮ��

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论