外贸职员的工作内容(5篇)

第页共页外贸职员的工作内容(5篇)外贸职员的工作内容篇一篇1：外贸跟单工作职责外贸跟单岗位职责：1．在公司业务流程运作过程中以客户定单为根据，跟踪产品〔效劳〕运作流向并催促定单落实的情况，2．严格把握“报价单”，准确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。3．负责外贸定单在企业内部方案、消费、包装、运输等过程的跟踪；4．消费过程应跟踪、验货，做到质量保证。5．及时通知客户和货代有关货物装运的情况6．保守企业商业机密。7．上级交办的其他工作。8．做好售后效劳。任职资格：1、大专或以上学历，优秀的英语听、说、读、写才能。2、熟悉外贸出口流程，纯熟掌握产品的主要特性和用处，理解产品的工作原理。3、有一年以上采购经历优先考虑。4、组织纪律性强，有一定的组织协调才能与管理工作才能。5、纯熟操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。6、坚持原那么，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。篇2：外贸跟单员岗位职责说明书〔1〕在公司业务流程运作过程中以客户定单为根据，跟踪产品〔效劳〕运作流向并催促定单落实的情况，〔2〕严格把握“报价单”，准确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。〔3〕负责外贸定单在企业内部方案、消费、包装、运输等过程的跟踪；〔4〕消费过程应跟踪、验货，做到质量保证。〔5〕可以独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联络货代，将货物平安送入仓库〔6〕及时通知客户和货代有关货物装运的情况〔7〕在接到客户需求后及时安排好消费打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。〔8〕如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购置，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能容许客户。〔总经理不在时，由总经理指定人员签字〕。〔9〕样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。假如是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。〔10〕积极主动与客户保持联络，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联络，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。〔11〕对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联络有关部门妥善解决，以保证客户满意。〔12〕催收应收回的款项。〔13〕退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理〔14〕掌握、理解市场信息，开发新的客，做好售后效劳。外贸职员的工作内容篇二外贸跟单员岗位职责〔1〕在公司业务流程运作过程中以客户定单为根据，跟踪产品〔效劳〕运作流向并催促定单落实的情况，〔2〕严格把握“报价单”，准确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。〔3〕负责外贸定单在企业内部方案、消费、包装、运输等过程的跟踪；〔4〕消费过程应跟踪、验货，做到质量保证。〔5〕可以独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联络货代，将货物平安送入仓库〔6〕及时通知客户和货代有关货物装运的情况〔7〕在接到客户需求后及时安排好消费打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。〔8〕如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购置，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能容许客户。〔总经理不在时，由总经理指定人员签字〕。〔9〕样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。假如是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。〔10〕积极主动与客户保持联络，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联络，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。〔11〕对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联络有关部门妥善解决，以保证客户满意。〔12〕催收应收回的款项。〔13〕退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理〔14〕掌握、理解市场信息，开发新的客，做好售后效劳。外贸职员的工作内容篇三外贸跟单员岗位职责1、外贸跟单员工作岗位职责〔一〕概述负责国外合同的执行，主要包括〔但不限于〕备货，租船订舱，报检，报关，制单结汇，收汇核销，退税等。〔二〕工作职责1、进展有效的客户沟通，对客户来电、来函、做详细记录，并及时反应；耐心解答客户的有关询问，随时理解客户的变化，以保证及时满足客户要求，从而保持客户的忠诚度。2、承受客户口头、订单、签订产品销售合同。3、迅速而准确地录入定的那，为合同的运行提供及时和可靠的数据根底。4、跟踪和监视合同的执行，及时反映相关情况。5、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。6、保守企业商业机密。7、上级交办的其他工作。2、外贸跟单员岗位职责〔1〕在公司业务流程运作过程中以客户定单为根据，跟踪产品〔效劳〕运作流向并催促定单落实的情况，〔2〕严格把握“报价单”，准确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。〔3〕负责外贸定单在企业内部方案、消费、包装、运输等过程的跟踪；〔4〕消费过程应跟踪、验货，做到质量保证。〔5〕可以独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联络货代，将货物平安送入仓库〔6〕及时通知客户和货代有关货物装运的情况〔7〕在接到客户需求后及时安排好消费打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。〔8〕如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购置，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能容许客户。〔总经理不在时，由总经理指定人员签字〕。〔9〕样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。假如是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。〔10〕积极主动与客户保持联络，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联络，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。〔11〕对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联络有关部门妥善解决，以保证客户满意。〔12〕催收应收回的款项。〔13〕退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理〔14〕掌握、理解市场信息，开发新的客，做好售后效劳。3、外贸跟单员工作岗位职责一、概述负责国外合同的执行，主要包括〔但不限于〕备货，租船订舱，报检，报关，制单结汇，收汇核销，退税等。〔二〕工作职责1、进展有效的客户沟通，对客户来电、来函、做详细记录，并及时反应；耐心解答客户的有关询问，随时理解客户的变化，以保证及时满足客户要求，从而保持客户的忠诚度。2、承受客户口头、订单、签订产品销售合同。3、迅速而准确地录入定的那，为合同的运行提供及时和可靠的数据根底。4、跟踪和监视合同的执行，及时反映相关情况。5、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。6、保守企业商业机密。7、上级交办的其他工作。三、应负责任1、对本职工作的过失、失误及效率负责。2、对订单数据保管的及时性、完好性及正确性负责。四、工作技能1、优秀的英语听、说、读、写才能。2、熟悉外贸出口流程，纯熟掌握产品的主要特性和用处，理解产品的工作原理。3、组织纪律性强，有一定的组织协调才能与管理工作才能。4、纯熟操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。5、坚持原那么，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。4、外贸跟单员岗位职责〔1〕在公司业务流程运作过程中以客户定单为根据，跟踪产品〔效劳〕运作流向并催促定单落实的情况。〔2〕严格把握“报价单”，准确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。〔3〕负责外贸定单在企业内部方案、消费、包装、运输等过程的跟踪；〔4〕消费过程应跟踪、验货，做到质量保证。外贸职员的工作内容篇四外贸单证员岗位职责说明书岗位名称：单证员所在部门：业务部直接上级：业务部经理业务代理人：无直接下级：无代理权限：无职位描绘负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对账工作。职责与内容1、负责公司进出口商品相关合同的核销归档工作及外汇核销归档工作〔1〕负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。〔2〕负责相关单据及海关单证的保管及文书处理〔3〕负责相关合同的平衡测算及业务处理〔4〕负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证〔5〕负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作2、协助公司进出口合同的申报工作〔1〕配合相关部门进出口合同申报资料的提供〔2〕协助财务部门相关合同执行的税务处理〔3〕配合相关部门对境外政府机构的工作关系协调3、负责公司进出口商品出货对账工作〔1〕负责公司商品出货手续的办理及商品工作的安排〔2〕配合业务人员涉外事务的处理〔3〕负责广化寺商品出货运输安排及跟进工作权限1、外贸工作规划参与权2、市场推广方案、调研方案参与权3、选择货代、船务公司的建议权4、其他经经理批准赋予的权限协作关系内部协作关系：本部门及相关部门外部协作关系：各政府机关、海关、运输等部门单证员职责：1.做好根本资料归档工作，要求对____、报价单、订单合同〔包含出口合同下的一切单据备份〕进展明晰的分类，作为后来做客户跟踪、查询、统计的有效资料；2.配合业务组缮制和准备相关出口单据：出口报关单、代理报关委托书、核销单、产地证、保险单、发票、装箱单、质检单、船证明、提单、汇票、银行交单申请书等必备单据；3.及时跟踪已完成订单的银行结汇情况，反应给业务组；已结汇的订单，及时获得水单等相关单据交财务部签收进展出口核销和退税工作，如有支付国外佣金的订单，还要进展佣金的支付工作；4.协助业务组处理相关办公室工作，如：业务组人员不在接听留口讯，接发，叮嘱发货，邮寄样品，查询等工作。***********岗位名称单证储运岗位编号所在部门国贸部岗位分析^p日期2024年10月8g%q.u9p1a9n.u.x7u#p直接上级国贸部经理职务代理人无(v6v8j!{8q/i-y0w直接下级无代理权限无g-n2[):y/o职位描述负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对帐工作。职责与任务一、职责表述：负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作工作任务：1、负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。2、负责相关单据及海关单证的保管及文书处理。3、负责相关合同的平衡测算及关务处理。4、负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证。5、负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作。二、职责表述：协助公司进出口合同的申报工作工作任务：1、配合相关部门进出口合同申报资料的提供。2、协助财务部门相关合同执行的税务处理。3、配合相关部门对外政府机构的工作关系协调。三、职责表述：负责公司进出口商品出货对帐工作工作任务：1、负责公司商品出货手续的办理及商控工作的安排。2、配合业务人员涉外事务的处理。3、负责公司商品出货运输安排及跟进。五、职责表述：其它工作任务：其它国贸部经理交办事项工作权限1、外贸工作规划参与权2、市场推广方案、调研方案参与权3、选择货运、船务公司的建议权4、其它经部门经理批准赋予的权限协作关系内部协调关系：本部门及相关各部门外部协调关系：各政府机关、海关、运输等部门任职资格教育程度：中专及以上学历专业：国际贸易、管理和其他相关专业经历：5年以上工作经历，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：单证员培训、公共关系培训知识：精通海关事务处理流程，通晓国际贸易、公共关系、法律等知识。技能技巧：纯熟使用word,excel等办公软件和单证员资格证，具备根本的网络知识，具备纯熟的英语应用及对话才能个人素质：具有判断与决策才能、人际交往才能、沟通才能、影响力、方案与执行才能考核指标kpi指标：合同申报及资料的准确及时性、合同用料核销的平衡、商检合格率及货运协调性。边际指标：预算控制情况、部门合作满意度才能指标：判断与决策才能、人际才能、沟通才能、影响力、方案与执行才能、专业知识及技能备注岗位名称外贸内勤岗位编号所在部门国贸部岗位分析^p日期2024年10月直接上级国贸部经理职务代理人无直接下级无代理权限无:o3d)cn(y职位描述负责日常办公室事务处理，协助业务人员完成销售任务,负责统计业务人员销售情况。职责与任务一、职责表述：负责日常办公室事务处理工作任务：1、安排工作会谈、负责本部门来访人员的接待及安排工作。2、负责本部门的接听工作，并向询问者提供信息。3、负责本部门日常邮件收发，及普通文档管理。4、负责本部门相关文件的打印、复印等。二、职责表述：协助业务人员完成销售任务工作任务：1、协助业务人员完成客户的各项咨询事宜。2、负责客户档案的建立及更新，并协助业务人员完成客户信誉调研及市场调查工作。3、协助业务人员完成客户询价、报价工作。4、协助业务人员完成招标、投标工作的各项事务性工作处理。5、搜集到客户信息，及时通知业务人员，确保信息的及时有效性。三、职责表述：负责统计业务人员销售情况工作任务：1、及时对业务人员的销售情况进展统计。2、每月定时向财务及国贸部经理提交业务人员销售统计表。四、职责表述：其它工作任务：其它国贸部经理交办事项工作权限1、外贸工作规划建议权2、市场推广方案、调研方案建议权3、其它经部门经理批准赋予的权限协作关系内部协调关系：本部门及公司各相关部门外部协调关系：客户任职资格教育程度：中专及以上学历专业：国际贸易或相关专业经历：2年以上相关工作经历培训经历：行政管理培训、办公礼仪培训知识：具有相应的企业管理知识技能技巧：纯熟使用自动化办公软件，具备较强的网络知识，能纯熟应运英语写作及对话。个人素质：具有较强的沟通才能、方案与执行才能、判断与决策才能、人际才能考核指标kpi指标：表单处理工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况边际指标：预算控制情况、部门合作满意度才能指标：判断与决策才能、人际才能、沟通才能、影响力、方案与执行才能、专业知识及技能备注岗位名称客户效劳岗位编号所在部门国贸部岗位分析^p日期2024年10月直接上级国贸部经理职务代理人无直接下级无代理权限无职位描述负责为本部门提供专业的技术支持，负责与公司消费技术及研发部门的沟通工作，负责出口产品的售后效劳与跟踪。职责与任务一、职责表述：负责为本部门提供专业的技术支持工作任务：1、负责为业务人员提供专业的技术咨询效劳。2、负责为所有客户提供专业的技术咨询效劳。3、协助业务人员完成相关产品的海外市场调研活动，并及时提供相关数据及建议。二、职责表述：负责出口产品的售后效劳与跟踪工作任务：1、负责及时的为现有客户提供产品的售后效劳，及技术支持。2、负责建立客户产品信息跟踪卡，并及时对客户的投诉做出记录。3、及时的对客户投诉进展处理，并进展登记，直至客户满意。4、进一步完善客户售前、售中、售后的效劳质量，保证公司与客户利益。三、职责表述：负责与公司消费技术及研发部门的沟通工作工作任务：1、负责与公司消费技术部门及研发部门的沟通工作，及时理解公司产品研发动态和产品质量及消费工艺等方面的知识。2、负责为业务人员提供最新的产品数据及新产品研发情况，以确保公司产品的市场占有率，为业务人员的市场推广提供快捷的效劳及强有力的产品信息。四、职责描绘：其它工作任务：其它国贸部经理交办事项工作权限1、外贸工作规划建议权2、市场推广方案、调研方案建议权3、其它经部门经理批准赋予的权限协作关系内部协调关系：本部门及公司各相关部门外部协调关系：客户任职资格教育程度：中专及以上学历专业：机械专业和其他相关专业经历：3年以上工作经历，2年以上本行业或相近行业技术效劳经历培训经历：客户效劳、公共关系培训知识：精通机械专业知识，通晓客户管理、公共关系等知识，理解相关公司产品的专业知识技能技巧：纯熟使用word,excel等办公软件，具备根本的网络知识，具备纯熟的英语应用及对话才能个人素质：具有判断与决策才能、人际交往才能、沟通才能、影响