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文档简介

造纸行业售后服务协议书本协议由供应商和消费者共同签署，旨在确保供应商在销售造纸设备后提供优质的售后服务。双方应遵守以下条款：1.服务范围和内容1.1供应商将提供设备安装、调试、培训和维护等售后服务。1.2安装：供应商将根据设备的具体要求，负责设备的安装、调试和验收工作，并确保设备正常运转。1.3培训：供应商将负责对购买方指派的操作人员进行设备操作和维护的培训，确保购买方能熟练操作和维护设备。1.4维护：供应商将根据设备的维护手册，定期或不定期的对设备进行维护和检修，确保设备的正常运转。1.5运行支持：在售后服务期内，供应商将提供7x24小时的技术支持，以解决设备运行过程中出现的问题。2.责任与义务2.1供应商的责任：供应商应按照本协议的约定，提供优质的售后服务。如供应商未能按时履行义务，导致设备无法正常运转，供应商将承担相应的赔偿责任。2.2消费者的责任：消费者应按照供应商的指导，正确操作和维护设备，以确保设备的正常运转。如因消费者操作不当导致设备故障，消费者将承担相应的维修费用。3.售后服务期3.1售后服务期从设备安装、调试和验收合格之日起计算，持续时间为12个月。3.2在售后服务期内，供应商将负责设备的维护和免费修理。4.服务维护费用4.1在售后服务期内，供应商将免费提供设备的定期维护和故障修理服务。4.2售后服务期满后，如需继续享受供应商的售后服务，消费者可以选择签订维护合同，支付一定的维护费用。5.服务期限与延期5.1服务期限：除非发生不可抗力等特殊情况，供应商应按时完成售后服务。5.2延期：如果因供应商自身原因导致无法按时完成售后服务，供应商应提前通知消费者，并协商延长服务期限。6.终止与违约6.1本协议能够终止的情况包括：双方协商一致终止。设备出现质量问题，无法正常运转，无法解决的情况下，购买方有权解除合同。6.2违约责任：任何一方未能履行本协议规定的义务，应向对方承担相应的违约责任。7.不可抗力7.1在本协议履行过程中，如遭遇不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等情况，致使本协议的履行无法继续，双方不承担违约责任，但应及时通知对方，并尽力采取措施减少损失。8.法律适用与争议解决8.1本协议的解释、履行和争议解决均受中华人民共和国法律的管辖。8.2双方若发生争议，应通过友好协商解决；若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。9.协议生效与变更9.1本协议一式两份，双方各持一份，自双方签字盖章之日起生效。9.2本协议变更，必须经双方协商一致，并以书面形式确认后方可生效。10.附则10.1本协议未尽事宜双方可另行约定，在不违反法律的情况下，双方的约定应当以书面形式确认。10.2本协议的标题仅为方便起见，在解释本协议时无法作为对本协议条款的限制或解释依据。以上为造纸行业售后服务协议书的内容，供双方参考和签署。双方应严格履行协议约定，保证售后

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