技能认证列车长考试(习题卷43)

试卷科目：技能认证列车长考试技能认证列车长考试(习题卷43)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证列车长考试第1部分：单项选择题，共43题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.（）均实行实名制时，临时身份证明可以通用。A)非同城车站B)省内C)同城车站D)国内答案:C解析:[单选题]2.旅客列车在给水站停时（）分钟以上（不含本数）的，餐车都必须补水。A)3B)4C)5D)6答案:A解析:[单选题]3.室外温度低于10℃的，网络订餐应采取（）保温配送。A)冷链食品B)热链食品C)常温食品D)包装食品答案:B解析:[单选题]4.代用票乙页底纹颜色为（）。A)橘黄色B)浅褐色C)红褐色D)土黄色答案:B解析:[单选题]5.列车因旅客发生（）人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在铁路局客运调度。A)3B)4C)5D)6答案:A解析:[单选题]6.《铁路旅客运输办理细则》十六条中规定，为测量儿童的身高，在售票窗口、检票口、出站口和（）应涂有测量儿童身高的的标准线。A)进站口B)列车端门口C)列车内D)车站答案:B解析:[单选题]7.顺线路走时，应走（），并注意邻线的机车、车辆和货物装载状态。A)两线路中间B)轨面C)枕木头D)路基答案:A解析:[单选题]8.旅客列车或车站发生（）以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站卫生防疫部门，并做好现场保护工作。A)9人B)7人C)5人D)3人答案:D解析:[单选题]9.《客规》中，发生车票误售、误购时，在中途站应退还票价时，车站应编制（）交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证。A)退款证明书B)客运记录C)书面证明加盖站名戳D)退票报告答案:B解析:[单选题]10.自助售票机仅受理（）的购票和取票A)二代居民身份证B)居民身份证C)港澳居民来往内地通行证D)台湾居民来往大陆通行证答案:A解析:[单选题]11.职工因工作需要，经组织安排调动工作的，职工本人前往新工作地，给予（）天假期，另给实际需要的路程假，假期天数包括法定节日、休息日。A)2B)3C)4D)5答案:A解析:[单选题]12.《中华人民共和国铁路法》铁路的标准轨距为（）毫米。A)1345B)1435C)1235D)1453答案:B解析:[单选题]13.《铁路旅客运输办理细则》第五十一条中规定，对已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在（）由旅客自己照看。A)座席(铺位)下B)行李车内C)连接处D)列车通过台答案:D解析:[单选题]14.使用梯子作业首先检查梯子是否坚固，放置要牢稳，不可使其动摇或倾斜过度，梯脚应采取防滑措施（包脚），戴好（），必须有人扶梯监护，方可作业。A)手套B)制服帽C)安全帽D)鞋套答案:C解析:[单选题]15.《管规》规定，站、车业务宣传要()。A)内容正确B)内容明确C)内容明了D)内容准确答案:D解析:[单选题]16.《细则》中，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。A)?误售?B)?误购?C)?误乘?D)铁路责任答案:C解析:[单选题]17.旅客周转量是指一定时期内，（）所完成的旅客人公里数。A)全路B)铁路局C)车站、铁路局或全路D)铁路局或全路答案:D解析:[单选题]18.列车停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全，需紧急叫停列车时，使用（）频率，呼叫司机停车。A)457.950MHzB)457.725MHzC)457.700MHzD)467.200MHz答案:D解析:[单选题]19.使用公文写作时，平级单位之间应使用（）。A)函B)报告C)指示D)请示答案:A解析:[单选题]20.《旅客列车空调失效应急处置办法》中，动车组列车空调故障需要开门运行时，列车调度员根据司机的报告，向司机（救援时还包括救援司机）及沿途各站发布打开车门限速()公里/小时（通过临靠高站台的线路时除外）运行的调度命令。A)120B)80C)60D)40答案:C解析:[单选题]21.()的座别必须与成人票相同。A)加快票B)学生票C)变径票D)儿童票答案:D解析:[单选题]22.《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》中规定不危及安全时，列车调度员立即发布闲杂人员位置()前后上、下行线限速()运行的口头指示，并布置后续相关列车司机加强瞭望，注意运行（组织列车区间临时停车处置时按第18条规定执行）。A)2km60km/hB)2km80km/hC)2km90km/hD)2km45km/h答案:B解析:[单选题]23.除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。A)15B)20C)30D)40答案:C解析:[单选题]24.《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)中规定，如行程发生变更,旅客应在开车前取消预约,未取消预约的,视为一次乘车。()取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的，未乘车可预约席位数量调整为一次。A)开车前24小时内B)开车前24小时C)开车前48小时D)开车前48小时内答案:D解析:[单选题]25.《关于进一步提升?复兴号?动车组服务水平的通知》中，?复兴号?动车组列车在服务备品适当位置按规定样式印制（）标识。A)复兴号B)RBC)RCD)CR答案:D解析:[单选题]26.对已改签车票、团体票及通票暂不提供()服务。A)改签B)退票C)延长有效期D)变更到站答案:D解析:[单选题]27.药箱内所有药品（）、有效期印制清楚，禁忌、过敏等安全提示符合相关行业标准。A)生产日期B)使用说明书C)名称D)目录表答案:A解析:[单选题]28.包用车辆使用空调设备时，还应按核收客票票价的人数核收空调费。娱乐车、餐车的空调费按使用费的（）计算。A)20%B)15%C)24%D)25%答案:D解析:[单选题]29.夏季列车车内温度原则上保持（）。（《动车组列车服务质量规范》第7.3.1条）A)24℃～28℃B)24℃～26℃C)24℃～28℃D)26℃～28℃答案:D解析:[单选题]30.铁路餐车发票这定额发票，由（）印制，可以列车上跨局使用。A)铁道部B)铁路局C)国家税务总局D)省级地方税务局答案:D解析:[单选题]31.旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起（），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到实施电子客票的车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。A)5日内B)10日内C)20日内D)30日内答案:D解析:[单选题]32.《细则》中，在列车上旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制（）交中途有医疗条件的车站。A)书面证明材料B)客运记录C)旅客伤亡记录D)事故记录报告答案:B解析:[单选题]33.动车组列车关闭车门联系用语：列车长呼叫动车组司机（随车机械师）：?××次司机（随车机械师），（）。?司机（随车机械师）应答：?××次司机（随车机械师）明白?。A)旅客乘降完毕，请关闭车门B)旅客乘降完毕，请关门C)旅客上下完毕，请关闭车门D)旅客上下完毕，请关门答案:A解析:[单选题]34.食品加工用具（刀、板、墩、盆、桶等）有（）标记，并按标记使用。A)警示B)段别C)生熟D)安全答案:C解析:[单选题]35.由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据（）里程，重新计算通票有效期。A)折返站至正当到站间的B)折返站至到站间的C)返程乘车区间D)往返乘车区间答案:A解析:[单选题]36.放置红十字药箱的位置应设置（），使旅客容易知晓，以便遇有紧急情况时及时向工作人员求助。A)红十字标识B)红十字救护标识C)紧急救护标识D)救护标识答案:C解析:[单选题]37.目前参与铁路POS机业务的银行有（）A)工行、建行、农行、招行B)工行、建行、交行、中行C)工行、交行、中行、招行D)工行、中行、农行、招行答案:D解析:[单选题]38.餐车客室设（）个消防锤。A)1B)2C)4D)6答案:C解析:[单选题]39.个人乘车跨地（市）携带香烟最高限量为（）。A)5条B)10条C)30条D)50条答案:D解析:[单选题]40.若用沙土灭火时，距接触网在（）以上时，可不停电。A)1mB)2mC)3mD)4m答案:B解析:[单选题]41.自然灾害原因导致的事故，因防范措施不到位，定（）事故。确属不可抗力原因导致的事故，定非责任事故。A)责任B)非责任C)相关责任D)相应责任答案:A解析:[单选题]42.因病休假达到()个月的职工，由段医务鉴定委员会负责组织，参加集团公司开展的医务鉴定，鉴定合格后，纳入长病人员管理。A)3B)6C)9D)12答案:B解析:第2部分：多项选择题，共18题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]43.口岸站的（）使用的往返免费乘车书面证明可乘车。A)武警B)海关C)边防军D)银行答案:BCD解析:[多选题]44.对不可分拆的()，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。A)超重B)整件超重C)整件超大D)动物答案:BCD解析:[多选题]45.站车客运人员应妥善保管无线对讲机，遇有（）故障时，应及时修复，每班出乘或上岗作业前应检查无线对讲机使用状态，保证设备运用良好、电量充足。A)作用不良B)外部磨损C)附带设备D)外观陈旧答案:AC解析:[多选题]46.附加票包括（）。A)加快票B)空调票C)代用票D)卧铺票答案:ABD解析:[多选题]47.售货（饭）车美观整洁，（），有经营单位审定的价目表。A)消毒设施B)四周有防撞胶带（条）C)制动装置作用良好D)安全隔断答案:BC解析:[多选题]48.旅客遗失物品需要转送时应填写（）。A)编制客运记录B)行李、包裹交接证C)交列车行李员签收D)发电报答案:ABC解析:[多选题]49.《济南铁路局旅客运输安全检查工作细则》中，危险品是指（）和传染病病原体及枪支弹药、管制器具等可能危及生命财产安全的器械、物品。A)易燃易爆物品B)危险化学品C)放射性物品D)鲜活物品答案:ABC解析:[多选题]50.报告救援，列车长应及时向段安全生产指挥中心、上级主管部门、列车调度和就近车站报告事故情况，报告内容主要包括时间、车次、区间（公里、地点）、事故概括等。并随处理进程做到即时即报。同时尽快向（）、（）请求救援。A)客调B)当地车站C)?119?D)?120?答案:BC解析:[多选题]51.给商务座旅客送餐时应使用托盘、垫纸，（）等应置于托盘右侧。A)餐具B)餐巾纸C)牙签D)速溶汤答案:ABC解析:[多选题]52.?安全第一、预防为主、综合治理?的安全生产方针是一个有机的统一体。A)安全第一B)预防为主C)综合治理D)隐患预防答案:ABC解析:[多选题]53.《细则》中，（）学生回家时，车票发售至边境车站。A)港澳台学生B)新生入学C)华侨学生D)转校生答案:AC解析:[多选题]54.《关于加强?复兴号?动车组安全服务管理的通知》中，?复兴号?动车组始发站开车前的常态广播包括()。A)女士们、先生们：欢迎您乘坐?复兴号?动车组列车，请注意车次并对号入座，将随身携带的物品妥善放置在行李架上或大件行李处。本次列车全列禁烟，禁止携带危险品乘车。B)本次列车全列禁烟，禁止携带危险品乘车。C)列车马上就要开车了，非本次列车的旅客请及时下车。D)车门即将关闭，请注意安全。答案:ACD解析:[多选题]55.办理挂失补办手续：提供购票时所使用的（）。A)有效身份证件原件B)原车票乘车日期C)购票地车站名称D)购票区间答案:ABC解析:[多选题]56.客规规定（）不准带入车内。A)国家禁止或限制运输的物品B)能够损坏或污染车辆的物品C)动物D)妨碍公共卫生的物品答案:ABCD解析:[多选题]57.记事栏内记载下列事项：().A)发售学生票时，记载?学?字。B)发售包车时，注明包车的车种、车号和定员数。C)办理团体票时，注明团体旅客证的起止号。D)在列车上发生退款时，应注明?到站净退××元?;及其他需记载的事项。答案:ABCD解析:[多选题]58.《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）３.８中规定，车门有?（）?标志，塞拉门还有?（）?标志A)当心夹手B)请勿倚靠C)禁止携带危险品D)禁止倚靠答案:CD解析:[多选题]59.《铁路旅客运输规程》规定20人以上()相同的旅客可作为团体旅客。（《铁路旅客运输规程》第23条）A)乘车日期B)车次C)到站D)座别答案:ABCD解析:[多选题]60.《铁路运输收入管理规程》规定，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。A)票款B)运费C)运价D)杂费答案:ABD解析:第3部分：判断题，共34题，请判断题目是否正确。[判断题]61.旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，应按包裹办理。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]62.《价规》中，每张行李、包裹的起码运费为1元。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]63.动车组列车餐饮服务纳入到乘务班组管理之中，餐车长负责动车组经营行为的日常动态监督检查。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]64.特殊情况下，列车乘务组可以允许旅游列车的旅客在停留的车底上留宿。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]65.铁路运输部门在铁路客运合同中应承担告知、救助和损害赔偿义务。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]66.对旅客携带品超重不足5千克时，应免收运费。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]67.列车班组的票据应由一名列车长专人管理。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]68.列车值班员可以将专用补票包转交他人代为保管。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]69.党的各级组织要按规定实行党务公开，使党员对党内事务有更多的了解和参与。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]70.承运人只能按学生减价优待证上记载的车站发售车票。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]71.旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐动车组时，全程发售硬座客票，乘坐动车组时，另收动车组区间的票价差额。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]72.客流调查分为综合调查、节假日调查、日常调查三种形式，一般以综合调查为主。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]73.电热器罩表面温度可达70－80℃，可将可燃物品贴靠在电热器上。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]74.旅客办理铁路电子客票改签后，不能再打印报销凭证和?行程信息提示?。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]75.记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时间8小时以上，连续待机时间24小时以上。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]76.操作人员必须持证上岗，熟悉炉灶性能，使用方法严禁闲杂人员及无证人员上岗操作。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]77.高铁、动车组列车由列车长指定班组人员，负责记录器存储卡的安装、拆卸及车厢记录器开启/关闭作业。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]78.个人一年内发生两次以上路风问题的，应从重或加重责任追究：A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]79.电气化区段停站不冲洗车皮，严禁攀登车顶作业。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]80.旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]81.铁路职工应凭工作证进入车站，携带行李物品必须通过安全检查。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]82.旅客和乘务人员吸烟，乱扔烟头引起火灾是产生旅客列车火灾的成因之一（）。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]83.事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担赔偿责任；但是人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]84.由于组织不当，旅客下车挤、摔造成伤害的属于车站责任。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]85.由于工具的缺少和限制，可用手接触低速运转中的运动部件。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]86.用人单位必须采用有效的职业病防护设施，并为劳动者提供个人使用的职业病防护用品()。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]87.临边作业应设置防护栅栏和安全网。()A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]88.乘务员在本段出乘时，要按规定时间自行到派班室报到。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]89.列车运行图应当符合合理安排乘务人员作息时间的要求。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]90.学生入校后变换家庭住址或父母在家庭住址以外工作，不用修改乘车区间。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]91.旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离不同，采取递远递减的办法确定。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]92.专运乘务员必须进行政审合格后方可担任。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]93.使用梯子作业时梯子长度列够时，可以得垫高、接高使用。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]94.T**次列车（沈阳-北京）沈阳站开车后，旅客找到列车长出示沈阳-山海关硬座车票一张，携带1.3米儿童一名，要购买沈阳-北戴河儿童票，列车不允许发售沈阳-北戴河车票。A)正确B)错误答案:对解析:第4部分：问答题，共5题，请在空白处填写正确答案。[问答题]95.《空调列车服务质量规范》中广播及集中控制的视频播放时间为()()。答案:7:00~12:30^15:00~21:30解析:[问答题]96.《列车服务质量规范》中