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文档简介
快递公司的介绍—EMSEMS主营业务
目录EMS发展史EMS核心服务理念国际EMS承诺服务EMS保价服务EMS的优势EMS的劣势(一)EMS主营业务快递公司的介绍—EMS除提供国内、国际特快专递服务外,EMS相继推出省内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务,同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。(二)EMS发展史1980年7月15日,开办全球邮政特快专递业务(EMS),是中国速递服务的最早供应商。1984年,开办国内特快专递业务。1994年1月18日,开通邮政特快专递跟踪查询网,实现快件网上跟踪查询。2001年3月28日,建立了以上海为中心的邮政集散式自主航空快速网。2003年12月1日,开通上海至大阪自主航线,将自主国内网络延伸到国外。2004年以来,通过优化网络结构,相继提供次晨达、次日递和一系列增值服务。2004年8月18日,开通邮政航空快速网——全夜航。2005年7月15日,中国、澳大利亚、香港、日本、韩国和美国六邮政全面启动。快递公司的介绍—EMS(三)EMS核心服务理念EMS一贯秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念,为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务,最大程度地满足客户和社会的多层次需求。快递公司的介绍—EMS(四)国际EMS承诺服务1服务概述国际EMS承诺服务是指中国、澳大利亚、香港、日本、韩国和美国,英国,西班牙邮政对本地邮政寄往其他邮政的EMS邮件(不包括限时递、收件人付费等特殊服务业务)承诺指定的投递日期;对超过指定投递日期后投递的邮件,承担退还已收取的邮件资费的责任。2服务内容无缝覆盖,多通道信息接入,实时跟踪,承诺时限,延误赔偿,EMS限时专递,反馈服务快递公司的介绍—EMS(五)EMS保价服务1服务概述此项服务以自愿为原则。寄件人选择此项服务时,应确定保价金额与每个邮件内件实际价值一致,每个邮件保价金额最高限额为十万元人民币,保价费按申报的保价金额的1%收取,每件最低收取100元人民币。未按规定交纳保价费的邮件,不属于保价邮件。2服务内容保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过相关邮件的保价金额;未保价邮件,最高不超过所付邮费的两倍。快递公司的介绍—EMS(六)EMS的优势1.EMS可以说是目前中国范围内最广的快递,到全国各大中城市为4天,到县乡5天。2.网络强大,全国2000多个自营网点。任何地区都能到达。3.EMS限时速递,相当快。100个城市之间的速递,能送货到手。4.EMS的货物丢失损坏率一直维持在百分之一以下,安全性较高。5.EMS为了保证客户服务质量,法定节假日均保持营业,天天配送(农村地区节假日除外)。快递公司的介绍—EMS(六)EMS的优势1.EMS可以说是目前中国范围内最广的快递,到全国各大中城市为4天,到县乡5天。2.网络强大,全国2000多个自营网点。任何地区都能到达。3.EMS限时速递,相当快。100个城市之间的速递,能送货到手。4.EMS的货物丢失损坏率一直维持在百分之一以下,安全性较高。5.EMS为了保证客户服务质量,法定节假日均保持营业,天天配送(农村地区节假日除外)。快递公司的介绍—EMS(七)EMS的劣势1.定价灵活性不足,在民营快递价格战面前竞争力不强。2.EMS网站查询有待进一步改善。3.资费比普通民营快递稍高。4.快递人员服务态度还需加强培训。快递公司的介绍—EMS快递公司的介绍—京东京东简介
目录配送服务(一)京东简介公司的介绍—京东京东是中国最大的自营式电商企业,2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为563%。目前,京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东快递先后组建了上海及广州全资子公司,将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在京东快递商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。京东快递商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台,以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务,进一步深化和拓展公司的业务空间。(二)配送服务公司的介绍—京东1211限时达当日上午11:00前提交的现货订单(部分城市为上午10点前),以订单出库完成拣货时间点开始计算,当日送达;夜里11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),次日15:00前送达。截至2013年12月31日,211限时达已覆盖全国40座城市。2次日达在一定时间点之前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货的时间点开始计算),将于次日送达。除211限时达服务外,京东次日达服务还覆盖全国248座城市。(二)配送服务快递公司的介绍—京东快递3急速达极速达配送服务是为用户提供的一项个性化付费增值服务,如用户选择极速达配送服务,需通过在线支付方式全额成功付款或货到付款方式成功提交订单后,并勾选极速达服务后,京东会在服务时间内,3小时将商品送至您所留地址的一项服务。4京准达京准达是京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如选择京准达配送服务,通过在线支付方式全额付款或货到付款方式成功提交订单后,将在指定的送达时间段内,将客户选择的属支持京准达服务的商品送至提供的订单收货地址。(二)配送服务公司的介绍—京东5夜间配夜间配服务是为用户提供更快速、更便利的一项增值服务,如用户需要晚间送货上门服务,请下单时在日历中选择19:00-22:00时段,属夜间配服务范围内的商品,京东会尽可能安排配送员在用户选定当日晚间19:00-22:00给用户送货上门。6无人机2016年11月10日,进入双11以来,京东无人机在宿迁、西安、北京等多地同时投入运营,这意味着继今年618首飞之后,京东无人机在成熟应用领域又进了一步。(二)配送服务公司的介绍—京东7自提柜据介绍,京东自提柜可以提供全天不间断的自提服务,用户只需在下单时选择自助式自提的配送方式,所购商品则会第一时间送至自提柜,随后京东系统自动发送短信提示消费者取货。取货时,消费者仅需输入订单号和提货码,或直接扫描提货二维码,即可完成身份验证,在按提示完成POS机刷卡支付后,便可开柜取货。而龙江银行在每个网点都会配备服务人员,进行导购宣传,帮助消费者使用自提柜服务。快递公司的介绍—百世汇通百世汇通主营业务
目录百世汇通发展史百世汇通企业文化(一)百世汇通主营业务快递公司的介绍—百世汇通1零担快运零担快运是汇通提供的快于普件运输的速运产品,服务于有快速运输需求的客户群。2红色快线红色快线是汇通推出的限时快件运输产品,核心优势就是定时班车运输、运营时间全程透明,主要服务于对运输时间要求较高的客户群。3特色运输特色运输是汇通根据药品、书籍运输的特殊性,推出的为药品、书籍提供特色化服务的一种产品,优势就是专业运输、优先配送、专员客服。(一)百世汇通主营业务快递公司的介绍—百世汇通4代收货款代收货款是汇通公司为买卖双方提供的一种货款结算服务,汇通雄厚的资金信用保证,使您真正安心。5货物保价货物保价是您根据自身货物的价值,按国家规定3-7‰的费率标准进行投保的一种方法。6包装服务为提高货物运输安全性、防止丢损,汇通公司特推出多种材质和规格的有偿服务。7短信通知汇通首创,第一时间通过手机短信将货物到达与提货的信息发送给您。(一)百世汇通主营业务快递公司的介绍—百世汇通8签单返回如果您发货提供签收单,汇通可有偿为您提供签单签收与返回服务。9仓储配送对月发货量稳定、集中的企业型客户,汇通可根据货物种类、数量、距离为客户提供上门提货、仓储分拨、送货服务。10密码支付为保证您的货物安全,汇通快运推出密码支付服务,将使您的货物托运更加安全可靠。(二)百世汇通发展史快递公司的介绍—百世汇通2003年5月,汇通快运在上海正式成立。2005年3月,汇通快运重整网络资源,大力扩展全国网络。2008年9月,汇通快运通过了ISO9001:2000质量管理体系认证;2008年11月,汇通快运被评为“中国货运业——国内快递‘十佳’企业”;2010年11月,百世网络正式收购汇通快运并完成对广东和湖北的直营管理;洛阳汇通瀍河分公司是2010年阿里巴巴董事长马云收购汇通快递之后在洛阳老城建立的加盟运营单位。2016年“百世汇通”已完成更名,正式以新名称“百世快递”面世。(三)百世汇通企业文化快递公司的介绍—百世汇通1企业文化透明开放,坦诚沟通,团队协作,高效创新。2服务理念承载寄托,全程呵护。3核心价值观社会责任感(SocialResponsibility)我们推崇企业的社会责任感,致力于以企业的发展回馈社会,推动社会进步和环境改善;我们推崇个人的社会责任感,鼓励员工对社会贡献,希望员工成为良好公民的典范。客户至上(CustomerFirst)我们高度关注客户的每一项需求,通过技术创新与优质服务不断超越客户期望,为客户带来持续的价值;“客户成功,我们成功”是我们永远的追求!(三)百世汇通企业文化快递公司的介绍—百世汇通3核心价值观远见卓识(Visionary)我们富有远见,保持敏锐的洞察力,不断树立更高的目标,迎接挑战,实现理想。诚实守信(Integrity&commitment)重视承诺,信守承诺这是一个企业发展的基石。我们对客户和合作伙伴坚守公平、诚实、守信的专业信条;我们为员工营造忠诚、坦诚、平等、开放、务实的工作氛围。积极进取(PositiveAttitude)我们以信心、勇气和激情去迎接挑战,以积极向上的态度对待人生、克服困难;开拓、进取、团结、奋斗,追求成功的坚定信念激励我们永远昂首前行!快递公司的介绍—菜鸟驿站菜鸟驿站主营业务
目录菜鸟驿站发展史代收包裹和代发快递服务优惠导购淘宝代购优势&劣势菜鸟驿站的发展趋势(一)菜鸟驿站主营业务快递公司的介绍—菜鸟驿站菜鸟驿站是由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头,建立面向社区和校园的物流服务平台,为用户提供包裹代收、代寄等服务,致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。(二)菜鸟驿站发展史快递公司的介绍—菜鸟驿站菜鸟网络2013年5月28日含着金汤勺出生,股东除了阿里巴巴、银泰、复星,还包括富春投资、顺丰和三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等。第一期投资额达1000亿元,第二期2000亿元。阿里巴巴董事局主席马云担任菜鸟董事长。2015年5月28日,阿里巴巴举行首届菜鸟江湖大会,菜鸟网络总裁童文红首次对外解读菜鸟战略,称菜鸟定位于“社会化物流协同、以数据为驱动力的平台”,并且明确五大战略:快递、仓配、跨境、农村和驿站。(三)代收包裹和代发快递服务快递公司的介绍—菜鸟驿站代收包裹和代发快递服务是菜鸟驿站针对现有物流模式不足部分的补充,是一种菜鸟驿站负责短期内免费保存快递的物流服务。在现代人生活节奏越来越快的今天,代收包裹和代发快递无疑能为消费者带来较为休闲的物流体验。有了它们,消费者不用再操心收发快递的时间地点问题,只需安排时间去一趟菜鸟驿站交由其处理即可,这是菜鸟驿站在物流用户体验方面的一大创举。(四)优惠导购快递公司的介绍—菜鸟驿站优惠导购,是菜鸟驿站站长向消费者介绍相关电子商务商品优惠信息,通过消费者的下订单购买抽取盈利分成的一种营销盈利模式。优惠导购模式在电子商务行业由来已久,现在淘宝的聚划算仍采用这种促销模式。(五)淘宝代购快递公司的介绍—菜鸟驿站淘宝代购则是菜鸟驿站站长收取一定代购服务费用、为因各种现实原因自身无法进行网上购物的消费者代购电子商务商品的一种行为。在这里,菜鸟驿站站长扮演着“代理”的角色,为其“代理人”有需求的消费者上网购买商品,从而扩展电子商务的消费人群。(六)优势&劣势快递公司的介绍—菜鸟驿站1菜鸟驿站的优势低物流参与成本。明确目标人群。良好的用户体验。2菜鸟驿站的劣势无从跟进物流信息。权责划分上的混乱。管理模式受众有限。(七)菜鸟驿站的发展趋势快递公司的介绍—菜鸟驿站1.菜鸟驿站将进一步向农村区域发展。2.菜鸟驿站将向“O2O”电商模式转型。3.菜鸟驿站未来将提供更多样化的业务选择。快递公司的介绍—德邦发展历程
目录快递快运整车仓储与供应链网点覆盖(一)发展历程快递公司的介绍—德邦1996年:现任董事长兼总裁崔维星先生正式涉足货运领域,在广东创办德邦的前身—“崔氏货运公司”。1998年:承包中国南方航空(集团)公司老干部客货运处(简称“南航老干”)
,推出了空运合大票的运输模式。2000年:注册成立广州市德邦物流服务有限公司。开发第二代信息系统—TIS物流信息管理系统,实现网上货物跟踪查询功能。2001年:开通公司历史上第一条汽运专线—广州至北京线,正式进军国内公路汽运领域。首次进驻珠三角外的地区,成立北京新发地营业部,向全国布局迈出第一步。2004年:创新推出“卡车航班”业务,凭借着“空运速度、汽运价格”的领先优势,奠定了德邦在国内公路零担领域的地位。(一)发展历程快递公司的介绍—德邦2008年:以标准化的店面服务亮相,通过店面、管理、流程、操作、数据的标准化实现网点快速复制,德邦由此走向标准化管理。
2009年:总部搬迁上海,德邦由区域性公司向全国性公司发展迈出关键一步。
2010年:建立公司历史上全国第一个枢纽中心——顺德陈村枢纽中心,奠定了在中国公路零担物流领域的重要地位。2011年:拉萨营业部的成立,标志着德邦全面完成在中国大陆地区的网络布局。2013年:通过与麦肯锡咨询公司携手合作,德邦快递正式上线,2015年:通过与埃森哲公司合作,正式进军仓储与供应链业务,标志德邦向综合性物流再次迈出关键一步。2016年:德邦与新疆中石油合作建立的非油品中央仓日前正式投入运营。(二)快递快递公司的介绍—德邦2013年,德邦快递正式上线,定位为“中国高性价比的大件快递”,仅用1年时间,快递收入即突破5亿元大关。产品系列:360特惠件——3公斤-60斤,德邦最放心:实惠、安心、贴心标准快递——德邦快递,专业可靠:安全可靠、服务专业、高性价比电商尊享——你的专属快递服务专家:用专业安全的快递服务流程,让你享受行业内高性价比的电商快递服务(三)快运快递公司的介绍—德邦2010年,德邦凭借全年262亿元零担营业收入,奠定在中国公路零担物流领域的重要地位。1产品系列:精准卡航——精准卡航,限时送达:空运速度、汽运价格、安全快速、限时到达精准城运——精准城运,准点送达:准点出发、次日到达、优质服务、准点派送精准汽运——精准汽运,全国通达:优秀品质、实惠价格、每日发车、全国通达2运输时效同城24小时必达全省48小时覆盖全网96小时通达(四)整车快递公司的介绍—德邦十万客户信赖,成就专业整车优质车源、专箱配载定位跟踪、安全直送
(五)仓储与供应链快递公司的介绍—德邦根据客户需求提供入库上架、质检存储、分拣包装、称重配单、出库退换、干线运输、末端配送等仓配一体化供应链解决方案。德邦以客户需求为主将在全国主要城市建立枢纽仓和卫星仓,提升客户时效;通过专业的仓储管理,降低客户综合物流成本;提供灵活定制化的系统,实现客户库存、路由、管理全程可视,最终实现客户价值最大化。(六)网点覆盖快递公司的介绍—德邦自营网点与事业合伙人相结合1自营网点:采用GIS系统选址方法目前,德邦拥有自营网点5300余家,覆盖全国32个省级行政区的大部分一、二线城市2事业合伙人:更全面的网络覆盖
通过事业合伙人项目,德邦将网点扩展至全国所有乡、镇、村,实现更广的网络覆盖、更快的响应速度,为客户提供更加优异的服务体验。快递公司的介绍—申通申通简介
目录申通发展企业理念申通标准业务仓配一体化代收货款电子面单(一)申通简介快递公司的介绍—申通申通快递品牌初创于1993年,公司致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务物流领域,以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展。随着中国快递市场的发展,申通快递在提供传统快递服务的同时,也在积极开拓新兴业务,为国内大型C2C、B2C企业提供物流配送、第三方物流和仓储、代收货款、贵重物品通道等服务,在国内建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,同时,也积极拓展国际件服务。(二)申通发展快递公司的介绍—申通经过二十年多年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营快递网络。截至2016年4月,公司独立网点及分公司1600余家,服务网点及门店20000余家,乡镇网点15000余家,直属与非直属转中心及航空部90个,从业人员超过30万人,每年新增就业岗位近1万个。(三)企业理念快递公司的介绍—申通1核心价值观我们相信并尊重员工;我们诚信经营,正直为人;我们追求卓越的成就和贡献;我们鼓励并坚持创新。2企业使命让客户享受快递新生活,让员工实现个人价值,让企业担当社会责任。3企业愿景以科技和人才为推动力,将申通快递打造成中国快递业标杆企业,将申通快递品牌塑造成让全社会认可的中国民族快递品牌(三)企业理念快递公司的介绍—申通4质量方针快速、安全、准确、周到,客户的满意,申通的追求。5服务理念申通快递,一如亲至,用心成就你我。6申通营销模式品牌形象统一;服务规范统一;信息管理统一。(四)申通标准业务快递公司的介绍—申通1市内件从事本省市地区内的快递传送,简称为同城快递。2省际件申通内部网省际件分邻近省市采用汽车运输;远距离地区采用航空和铁路等运输工具;简称省际快递。3国际件通过与外商协作,公司和国外建立了快件来往。(四)申通标准业务快递公司的介绍—申通4时效快递产品分地域为您提供24小时、48小时、72小时等时效件。5增值服务保价、定时配送、代收货款,短信通知服务等为您增值。6特色服务行业解决方案、时效承诺、个性化需求等成就所托。(五)仓配一体化快递公司的介绍—申通1核心定位致力成为专业的第三方仓储物流供应链服务商,专注为电子商务行业提供仓储、精细加工及配送管理一站式服务。2用户模式申通仓配主要服务对象为电子商务经营中有仓储、加工、配送需求的商家。包含但不限于电子商务中平台类企业、平台内运营商家、及独立B2C企业等。(五)仓配一体化快递公司的介绍—申通3产品模式采用专业化仓库;提供一站式服务;专业的IT系统解决能力;专业团队。4费用模式申通仓配产品费用主要包含三个方面,商品仓储费用+订单处理费用+订单配送费用。5特点优势订单快速响应;订单高质量完成;精益的成本考虑(六)代收贷款快递公司的介绍—申通可以按照寄件方客户(卖方)与收件方客户(买方)达成交易协议的要求,为寄件方客户提供快捷的货物(商品)寄递服务,并代寄件方客户向收件方客户收取货款;与此同时,我们可以提供:T+1、T+3、一周返、隔周返还货款等个性化服务。(七)电子面单快递公司的介绍—申通面单材质为不干胶热敏纸,故电子面单在行业内又称热敏面单。在申通快递面单体系内,电子面单分为两种,普通电子面单和菜鸟电子面单。电子面单服务特点客户出货快;打印速度快;分拣效率高;作业成本低;面单成本降低。快递公司的介绍—顺丰顺丰介绍
目录经营理念公司规模服务优势服务保障增值服务紧急快递的处理(一)顺丰介绍快递公司的介绍—顺丰顺丰速运(集团)有限公司成立于1993年3月,是一家主要经营国内、国际快递及报关、报检等业务的民营快递企业,在国内及香港、澳门、台湾、建立了庞大的营业网点,为广大客户提供快速、准确、安全、优质的专业快递服务。(一)顺丰介绍快递公司的介绍—顺丰整体运作流程(二)经营理念快递公司的介绍—顺丰企业愿景:成为最值得信赖和尊敬的速运公司我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任我们致力于成为速运行业持续领先的公司我们致力于承担更多的社会责任(三)公司规模快递公司的介绍—顺丰顺丰的网点:目前拥有39家一级分公司,2600个自建的营业网点;服务网络覆盖国内33个省、直辖市和香港、台湾、澳门地区,200个地级市,996个县(镇);顺丰的中转:拥有3个先进的分拨中心,8个一级中转场、71个二级中转场;顺丰的空运:目前共拥有15架专用货机,日运行28个航班,日吞吐航空货量约400吨,顺丰还与多家航空公司紧密合作,签用了400多条国内客机航线的腹舱。顺丰的车辆:5000多台自有营运车辆;顺丰的员工:全国拥有7万多名员工,其中一线收派员占60%左右,在广州和无锡建设有2个专业培训基地。(四)服务优势快递公司的介绍—顺丰快速的收派时间;良好的航空运力;先进的分拨中心、中转场;自有的安全服务网络;严格的质量控制体系;先进的信息监控系统;完备的岗位管理制度;完备的客户服务制度;7*24小时全天候服务;方便快捷的网上服务;灵活多变的结算方式;准确快速的对帐系统;周到的理赔服务。(五)服务保障快递公司的介绍—顺丰1呼叫中心:采用先进的CTI技术的综合信息服务系统;客户通过呼叫中心,可以实现人工和自助式下单、快件状态查询、投诉等功能;2手持终端:是国内最先进的快递系统手持终端设备(HHT);3半自动、全自动分拣系统:顺丰从国外引进先进的自动化分拣系统交叉带式分拣机。4
EXP5货物跟踪系统:客户服务人员可通过该系统进行查单、打印签收单、查询巴枪信息等操作;5
GPS全球定位系统:在国内率先采用GPRS技术全程监控快件运送过程,并通过车载GPS进行跟踪和监控,保证快件的安全送达,提高车辆准点率,提升快件时效。(六)增值服务快递公司的介绍—顺丰保价服务代收货款限时派送代签回单服务等通知派送短信通知委托件网上下单(七)紧急快递的处理快递公司的介绍—顺丰1航空即日在当日规定的截单时间前确认的收件,通过航空运输实现当日送达的门到门快递服务。2产品优势特殊操作全力保障时效主动预约收方客户在当日规定的截单时间前确认的收件快递公司的介绍—圆通圆通主营业务
目录圆通发展史圆通文化理念经营理念圆通的优势圆通的劣势(一)圆通主营业务快递公司的介绍—圆通圆通立足国内、面向国际,主营50KG以内包裹快递业务,围绕客户需求,形成了能够满足广大客户不同需求的多元化服务产品体系。服务产品:同城当天件、区域当天件、跨省时效件、航空次晨达、航空次日达;增值服务:到付、代收货款、签单返还。圆通的服务涵盖仓储、配送等一系列的专业速递服务,并为客户量身制定速递方案,提供个性化、一站式的服务。同时,2010年1月4日,圆通还从客户需求出发,率先在行业中实行365天“全年无休”快递服务,为客户提供及时、方便的服务。(二)圆通发展史有限公司成立于2000年5月28日,是国内大型民营快递品牌企业,致力于成为“引领行业发展的公司”,以“创民族品牌”为己任,以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。目前为中国快递协会副会长和上海市快递行业协会副会长单位。公司发展十年来,始终秉承“客户要求,圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务,开拓创新”的经营理念。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香港注册了CatsAllianceExpress(CAE)公司,开展国际快递业务。快递公司的介绍—圆通(三)圆通文化理念圆通力求塑造既切合邮政行业文化特征,又符合企业文化个性的价值观,并将价值观的内涵逐渐渗透到每位员工的心中,从而转化为一种行动,彰显精神的力量,让我们圆通人来创造一个又一个奇迹,来实现更远、更宏伟的目标。公司愿景:做受人尊重的百年企业,实现“圆通速递—中国人的快递”的宏伟目标。核心价值观:领先,领先的四个要素:速度、责任、诚信、共赢。速度是行动,责任是准则、诚信是根本,共赢是目的。领先是全体圆通人的共同信念,是全体圆通人为之追求和努力的方向。快递公司的介绍—圆通(四)经营理念经营理念:诚信服务开拓创新服务宗旨:客户要求圆通使命企业方针:以人为本创优质服务安全快捷树圆通品牌企业目标:超越自我创民族品牌企业精神:与时俱进挑战未来员工口号:全网一体赢在执行宣传口号:服务遍神州诚信递万家六个战略:安全时效战略品牌形象战略市场定位战略规范服务战略降低成本战略创新和谐战略六个化:网络信息化操作规范化服务诚信化中转合理化管理程序化发展国际化快递公司的介绍—圆通(五)圆通的优势圆通速递目前在全国范围拥有自营枢纽转运中心60个,终端网点超过24,000个。截至2015年底,圆通速递快递服务网络覆盖全国31个省、自治区和直辖市,地级以上城市已实现全覆盖,县级以上城市覆盖率达到939%。截至2015年12月31日,圆通速递航线覆盖城市101个,累计开通航线数量1,110条;圆通速递汽运网络网运输车辆超过32,000辆,陆路运输干线2,928条;同时,圆通速递与铁路部门合作拓展运能,开通了北京至哈尔滨的货运专线。2014年8月,圆通速递取得中国民用航空局《关于筹建杭州圆通货运航空有限公司的批复》(民航函[2014]921号);2015年10月,圆通航空正式开航运营,圆通速递成为国内仅有的两家拥有自有航空公司的民营快递企业之一。快递公司的介绍—圆通(六)圆通的劣势1.机械化、自动化程度不高2.快递基层人员服务态度差3.缺乏行业标准,法律规范不明确(先验货后签收)快递公司的介绍—圆通快递公司的介绍—韵达韵达主营业务
目录韵达发展史韵达核心服务理念韵达的优势韵达的劣势(一)韵达主营业务快递公司的介绍—韵达韵达快运为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务,为大客户订制物流解决方案,并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色
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