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文档简介
国际电商快递的营销要点国际电商快递的营销要点一、打造专业营销团队精心打造这支国际业务营销运营队伍,一方面是打造以跨境电商出口业务为核心的国际e系列产品营销和运营团队,另一方面是打造以跨境电商进口业务为核心的通关增值业务营销和运营团队。国际电商快递的营销要点二、整合渠道形成优势国际业务通过建立网站加强业务宣传;针对不同类型的客户,指定不同人员进行对接,实行一对一的专业化营销;推行方案营销,为客户量身定制国际快递解决方案;加强售后服务,主动反馈快件查询结果,解决客户的后顾之忧。国际电商快递的营销要点三、整合资源,打造平台积极构建以公司所在地跨境电子商务海关监管中心为主体的,集跨境电子商务通关、仓储、包装、分拨、办公等服务于一体的地方跨境电子商务产业园,大力发展跨境电商业务。国际电商快递的营销要点四、提升服务质量国际业务营销的后期服务质量将影响到企业能否与客户形成长期稳定的合作关系。要用心维护新客户,通过专人细心跟踪快件信息,保证客户的快件安全畅通。如果新客户的快件出现问题,要及时疏通各生产环节,并及时告知客户快件的实时状况,展示自己的重视,确保不确定因素在可控范围或者能及时消除。国内电商快递的营销要点国内电商快递的营销要点一、电商快递的基本发展措施一是组建完善的电子商务专项营销团队,全面进入电子商务领域。二是以电视购物为切入点,在全省开展“扫台”行动,扩大代收货款业务发展范围和规模。三是根据市场竞争的需要,制定适合市场的价格。国内电商快递的营销要点一、电商快递的基本发展措施四是研究推广“网商创业园”服务方式,建立以网商为中心,仓储、理货、配送为一体的服务平台。五是从现行的鲜花礼仪为主的单一服务方式迅速拓展到通信、银行、商场、网络等领域的服务,多渠道发展礼品礼仪业务。六是重点解决电子商务快件揽收和投递不及时、不到位的问题,通过多种渠道,促进电子商务快件寄递提速,促进电子商务业务快速发展。国内电商快递的营销要点二、规模发展策略1根据市场潜力和客户需求,进一步扩大现有与淘宝网合作的网购类快递业务的开办范围,为零散客户提供电子商务快递窗口收寄服务,增强收寄服务能力,有效扩大业务规模。国内电商快递的营销要点二、规模发展策略2、在巩固与淘宝网现有业务合作基础上,逐步扩大与其的业务合作范围,积极开拓B2C市场,并寻求与阿里巴巴主网站的B2B合作。3、以移动积分配送项目为契机,完善业务流程,丰富公司电子商务快递业务的服务内涵,积极进军该类电子商务快递细分市场。国内电商快递的营销要点三、促销策略目标客户以电子商务交易网站的网购客户为主,以涉及电子商务销售模式、服务模式的传统企业为辅;以电子商务网络广告、大学校园网广告、时尚网站、综合类网站等网络宣传为主载体,以海报、宣传折页等传统宣传方式为辅助载体;采用网络营销和传统营销结合,形成全面立体的组合营销的推广方式。国内电商快递的营销要点四、定期营销活动针对有一定规模、信誉的网购卖家客户进行专项营销活动,迅速扩大业务规模,吸引、培育、锁定竞争对手客户,使其尝试并转化成为快递大客户,做强业务。国内电商快递的营销要点四、定期营销活动1“超级体验”营销活动向网络购物客户重点推介,吸引淘宝网会员尝试使用业务,进一步提高业务知名度和影响力,并促使吸引大客户转变交邮渠道,从而中发现、锁定大客户和潜在客户。国内电商快递的营销要点四、定期营销活动2“大客户回馈”营销活动以提升服务品质为核心,针对淘宝网高等
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