餐饮业微信运营推广方案

餐饮业微信运营方案1精选ppt餐饮业的现状1、市场在开展波动中前行通过对我国餐饮行业现状分析得悉，当前餐饮业在社会消费品零售总额中的比重早已超过10%，成为第三产业中的重要支柱，为提振消费、扩大内需、保障就业、普惠民生作出了巨大奉献。不过值得注意的是，近年来餐饮行业的开展遇到了较多困难，其中突出问题包括盈利能力下降，原材料本钱、人工本钱、房屋本钱、能源本钱持续走高等，企业所承受的本钱压力突显。从餐饮企业经营本钱来看，据测算，食材本钱每上涨10%，餐饮企业毛利会降低约3.5%;人力本钱每上涨10%，毛利会降低约3%;房租本钱每上涨10%，毛利会降低约1.5%;电费本钱每上涨10%，毛利会降低约0.3%。2精选ppt餐饮业的现状3精选ppt餐饮业的现状2、传统餐饮企业受到移动互联网O2O模式冲击2021年O2O风暴席卷餐饮行业，今年在线订餐叫外卖更是悄然兴起。随着移动互联网、大数据技术的不断开展，懒人经济模式以燎原之火的速度飞快漫延，用户的消费行为也随之改变，餐饮O2O也开始成为互联网最热的词汇之一。一线城市餐饮O2O普及率远超全国平均水平，未来三四线城市将成为餐饮O2O市场进一步扩大的重点方向。餐饮O2O市场在BAT巨头纷纷入驻之后，竞争更为剧烈。根据数据显示，2021年中国餐饮行业O2O市场规模到达946亿元，相比2021年增长51.5%;预计2021年中国餐饮行业O2O市场规模在2021年的根底上将增长到1389亿元。要知道2021年餐饮O2O市场规模仅为92.2亿元，经过5年的开展其规模翻了10倍。这些都与移动互联网的爆发式增长、移动支付习惯的养成有着密不可分的关系，正是这些多种因素才造就了其庞大的市场规模。4精选ppt餐饮行业现状5精选ppt餐饮业开展趋势-O2O模式餐饮行业可以说是与人们日常生活联系最紧密的行业之一，随着移动互联网产业与在线支付功能的普及，越来越多的用户开始尝试在线预订或者外卖，消费模式的改变让用户也快速的增长。2021年中国餐饮行业O2O在线商务用户规模到达1.93亿，较2021年增长38.85%;2021年中国餐饮O2O在线市场规模将到达2.64亿，比2021年增长36.79。随着一线城市在线商务用户增长逐步放缓，其用户规模增长率将随之下降，趋于平稳化开展。6精选ppt餐饮业开展趋势-移动互联网渗透根据数据显示，餐饮O2O用户有78%的人习惯于移动端访问，Pc端访问的占比仅为22%，并且随着移动互联网的开展，移动端占比还在保持逐步走高的趋于。移动端的使用习惯已经逐渐取代Pc端成为用户日常生活主要使用的工具，出行、点餐、社交等方方面面都离不开，已经成为人们日常生活必备的工具。7精选ppt餐饮O2O行业现状①二季度餐饮O2O订单规模超2亿②餐饮O2O垂直领域市场情况8精选ppt餐饮O2O行业现状③餐饮O2O用户仍集中在一线省市④年轻人群餐饮O2O消费主力⑤送餐速度是用户最关心问题⑥餐饮O2O用户集中在移动端9精选ppt微信与餐饮业 微信对餐饮的影响微信2021年用户数据报告，微信已覆盖90%以上的智能，并成为人们生活中不可或缺的日常使用工具。微信每月活泼用户已到达5.49亿(549million)。微信对生活消费的影响，娱乐53.6%、公众平台20.0%、购物13.2%、出行11.3%、餐饮2.0%、微信直接带动的生活消费规模已到达110亿元(US$1.76)。10精选ppt微信与餐饮业O2O 微信是餐饮业线上与线下的连接入口餐饮行业面临的问题主要是展示和预定的需求，可以通过微信在微信公众平台进行全面的展示，到达吸引客户的目的。通过预约和预定，实现客户的直接消费行为的产生。利用微信进行推广餐饮效劳。 1、通过点对面，一对多； 2、挖掘高端潜在客户，加强与顾客之间的互动性，微信账号收到的消息后实时互动， 更加人性化； 3、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠。 4、提高品牌的知名度，增加品牌的营销力。11精选ppt餐饮业微信运营与推广运营之一.建立微信公众号12精选ppt餐饮业微信运营与推广运营之二.建立微网站微站，打通了与微信公众平台的数据接口，实现了微站与微信两个平台之间的自由跳转。用户进入微站后，设置关注微信公众号，可以进入到微信平台。用户通过微站编辑消息内容，由微信平台自动推送，已关注以上公众号的微信用户接收消息后，点击消息内容中的链接可进入微站。利用微站，企业可以全面整合微信营销功能，打通微站与原有微信营销体系的信息交互渠道。针对餐饮行业的移动互联网门户建设，重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，将商家信息第一时间全面展示在微信端，方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引，直接促成消费。13精选ppt餐饮业微信运营与推广运营之三.设置订餐系统消费者在微信端提前预约，操作便捷，同时能省去大量等待排队的时间，也给商家提前准备菜品、安排座位的时间，提供更周到的效劳，提升消费者对商家的好感度和忠诚度。订餐系统可设置预定座位包厢、也可以在线点餐、订外卖，网友提交订单后，商家无线打印机自动打印订单信息，并回复消息通知用户订购成功。在订座时间快到时，再次发送友好消息提醒用户。14精选ppt餐饮业微信运营与推广运营之四.设置自定义回复公众账号可以设置自动回复来实现用户回复某个关键词获取某类信息的功能，实现了用户获取信息的自主性15精选ppt餐饮业微信运营与推广运营之五.微信会员管理设置专属的微信会员卡，并设置好特权与积分等级。会员卡特权这个功能，是基于微信公众号平台认证后开通的一个功能，可以进行深度开发，能展示会员直专享多重特权、立即预定、门店信息等等功能。参加会员功能，能起到让用户有归属感，有受尊重的感觉，同时也能把用户“圈养〞起来。16精选ppt餐饮业微信运营与推广运营之六.微信自定义菜单申请与管理效劳微信自定义交互菜单是通过在对话页面下方的输入栏增加企业菜单，使用户在了解企业产品、效劳时无需再通过交互式文字菜单。17精选ppt餐饮业微信运营与推广运营之七.客户关系管理系统〔CRM〕CRM系统即用户关系管理系统，通过对用户行为、咨询内容、关键词等信息的分析，得出用户相关信息，有针对性的对企业微信活动、效劳内容、效劳话述等方面做出调整，通过改善用户体验，来提高用户对企业忠诚度。18精选ppt餐饮业微信运营与推广运营之八.微信用户数据统计分析根据用户数据统计对企业相关推广营销活动效果、新品发布、及某些敏感因素对企业的影响作出判断，并对企业相关市场行为作出相应调整，从一定程度上实现了企业对市场的监控及时应对。主要分为3个局部，用户增长来源分析、图文阅读分析和用户属性分析19精选ppt餐饮业微信运营与推广微信数据分析——1.用户来源分析来源：搜索公众号名称、搜索微信号、图文消息右上角菜单、名片分享、其他〔二维码、推广链接等〕20精选ppt餐饮业微信运营与推广微信数据分析——2.图文阅读分析图文阅读分析主要包含7个指标：图文页阅读人数、图文页阅读次数、原文页阅读人数、原文页阅读次数、分享转发人数、分享转发次数、微信收藏人数;每个指标的数据都来源5个渠道：会话、好友转发、朋友圈、腾讯微博、历史消息21精选ppt餐饮业微信运营与推广微信数据分析——2.用户属性分析用户属性分析目前包含6种：性别分析、语言分析、省份分布、城市分布、终端分析、机型分析22精选ppt餐饮业微信运营与推广运营之九.微信互动餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的开展时机，然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。微活动在迅速吸引消费者关注的同时，定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度，最终将客流量转化为客留量。23精选ppt餐饮业微信推广二维码推广线下推广线上活动筹划推广社交网络推广社会化媒体整合营销利用朋友圈推广微信互推24精选ppt二维码推广第一步：给顾客一个掏出的理由第二步：让顾客主动点开微信第三步：引导顾客扫描二维码25精选ppt线下推广26精选ppt线下推广27精选ppt线下推广28精选ppt线上活动筹划推广29精选ppt线上活动筹划推广30精选ppt社交网络推广31精选ppt社交网络推广32精选ppt社会化媒体整合营销33精选ppt社会化媒体整合营销34精选ppt朋友圈推广35精选ppt朋友圈推广36精选ppt其他推广1、微信互推：用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。

2、位置签名形式：在签名档上放广告，用户查找附近人，或者摇一摇时会看到。这类似小广告，强制收看，优点是可以针对附近用户，全面宣传

3、摇一摇：摇一摇是一种趣味交友的模式。为了成功利用这一局部人好奇心与交友欲，可以规划美女传播主题方案。通过摇一摇的方式将小号传递出去，摇一摇好友，统计显示转化率最高时候超过50%。小号人气上升的同时公众号也得到了宣传。

4、漂流瓶：用小号每天没事就丢瓶子、然后写一些诱导的留言，让他们主动加你，看你名片从而宣传微信公共账号。

5、用微博互相带动微信、微博穿插微信帐号推广