监控施工方案及设备常见问题处理

监控施工方案及设备常见问题处理n——工程师培训内容概要123球机立杆与机房布置球机安装设备常见问题处理立杆设计与工艺制作杆件及基础

一个稳定的立杆基础对画面的稳定起着非常重要的作用，对立杆的安全竖立起着决定性的作用。杆件材质要求：立柱采用的钢材应符合GB-700的要求，顶部采用可装卸的柱帽封盖，钢材全部采用热浸镀锌进行防锈处理，立杆壁厚根据挑臂长度从杆件所用钢材杆件

应保证。

基础和整根杆及其上配件应能抗14级以上台风，杆上设备总质量不超过30KG。高度应确保摄像机及辅助光源安装后离地净高度不少于6m（一体化球机杆件不少于

7m）；相机横杆要求至少达到每个摄像机监控区域中间，闯红灯电子警察及高清视频监控系统的横杆至少挑到车道中间位置;高楼监控球机安装与指定点位楼顶,安装支架\固定方式应当根据具体位置定制,应确保牢固\美观\便于维护\能控制道路全景。序号立杆横臂基础尺寸预埋件14m—6m1.2×1.2×1.6(m3)M24*6*1400

mm27m—13m1.6×1.6×2.0

(m3)M30*8*1800314m—15m2.0×2.0×2.0

(m3)M30*8*2000立杆设计与工艺制作基础埋设施工以高6米，臂4为例挖穴深1.6m，底面直径1.2M。穴角打入接地桩。夯实底部后垫入块石。灌浆至距离地面1.3M。放入钢筋笼，调正至水平，立杆安装方向。灌浆一半后再次调测水平。填余浆，同时埋入各种导线管安装接地桩引线，另一端塞入基础中间，修整地表。清理现场立杆设计与工艺制作接地桩设计包括基础杆件、机箱体所在地的接地工程。接地使用接地体/接地棒。距设备杆的距离不得超过3m。杆件应安装保护地线，保护地线可使用规格为40mm×4mm以上的镀锌扁钢制作，焊接到每个钢制杆件的法兰盘上。焊接处应作防腐处理。保护地线应与接

地体/接地棒有效连接，接地电阻应小于

4Ω。设备机箱的专用接地端子应与接地体/接地棒有效连接，接地电阻应小于4Ω，引入设备机箱的接地线应使用软铜绞线，其截面不得小于10mm2。接地体/接地棒施工应符合GB50169的规定。立杆设计与工艺制作防雷立杆设计与工艺制作随杆机箱、

关联设备机箱箱体采用钢板制作，坚固耐用，距离地面有一定高度，防水性能好，便于安装和维修。防护处理

所有外露件均作防护处理，立杆及相应配件作热浸锌处理涂银粉漆，以保证设施的美观和防腐。监控机房大屏显示，监控视、GIS地图、业务图像等等监控大厅要求面积要求大型监控大厅不少于300~500平方米。中型监控大厅不少于150~300平方米。小型监控大厅可在150平方米以下。层高要求中心监控大厅建设完成后（即装修完毕后），层高应最少不低于3.5~4.5米。荷载要求监控大厅前部如采用DLP大屏幕的，需提供平坦、坚实地面或整体型底架来支持投影机箱体和机架，地面负荷>=300Kg/平米。如果原有符合不满足要求则需要由相关专业部门进行加固设计，并由具有专业资质的公司进行相应的加固处理。大屏显示，监控视、GIS地图、业务图像等等监控大厅要求灯光设计

灯光的布置原则是：使工作区有足够灯光强度，但对屏幕又不会产生明显的影响。大厅两侧可能射入的光线（如窗户），建议使用必要的遮挡（如窗帘等，太阳光对图像效果影响最大)。大屏幕前面2—3米内为暗区，灯光不能直接照射到屏幕上。综合布线根据各席位的不同工作需要，对网络、电话等相关信息点进行合理布置。防雷接地大厅内电源、弱电信号进行防雷设计，接地采用大楼联合接地或独立接地，所有传输线缆、设备壳体、装修等须可靠接地，且接地电阻小于1欧。大屏显示，监控视、GIS地图、业务图像等等监控大厅要求空调新风指挥中心的空调系统一般建议采用中央空调系统，具体功率大小以及型号需要根据现场情况决定。除了保证室内温湿度在人体工作环境的最佳状态外，也要考虑尽量增加新风的供应量，以保证室内新鲜空气的比例。消防系统考虑到工作人员的安全，一般建议采用水喷淋或细水雾消防系统。大屏显示，监控视、GIS地图、业务图像等等监控大厅参考参考效果图1大屏显示，监控视、GIS地图、业务图像等等监控大厅参考参考效果图2大屏显示，监控视、GIS地图、业务图像等等监控大厅参考大屏显示，监控视、GIS地图、业务图像等等监控大厅功能区划分工作区指挥区工作区决策区视频显示区休息区隔

离

带隔

离

带休息区功能区基本参考布局图大屏显示，监控视、GIS地图、业务图像等等监控大厅功能区划分视频显示区大屏幕一般采用DLP屏、LCD屏、LED屏三种，其规格组合方式可根据实际场地条件进行设计。建议在层高足够的大厅一般可采用4行6列、4行8列、6行8列等布置方式，层高不足的大厅一般建议可采用2行8列、2行12列、2行16列等布置方式。大屏幕上方建议设置LED信息显示屏，主要用来显示欢迎信息以及其他相关信息，高度不低于40公分，长度等同于大屏幕总长度。3）有条件的可在大屏幕两侧可设置LED信息显示屏，用来显示相关文字表格信息，宽度不小于1.5米。4）考虑大屏荷载对建筑结构的影响，如果大屏的重量高于楼面符合的话，则必须请专业单位评估是否需要做结构加固处理。大屏显示，监控视、GIS地图、业务图像等等监控大厅功能区划分工作区工作区主要安放指挥人员席位和工作人员席位。具体布局可以根据客户的使用习惯或要求进行设置。决策区工作区席位应低于决策席。一般可参考会议室风格进行设置。休息区如条件允许可在大厅两侧空位或大厅外其它位置设置休息区，风格以休闲放松为主，体现了工作中的人性化安排和人文关怀。其他部分区域可根据一些客户的特殊要求，在条件满足的情况下，设置如领导监察室、设备存放室、媒体转播室等相应具有特殊用途的区域。大屏显示，监控视、GIS地图、业务图像等等监控大厅功能区划分参考效果图1大屏显示，监控视、GIS地图、业务图像等等监控大厅功能区划分参考效果图2监控机房机房分类A级是最高级别，主要是指涉及国计民生的机房设计。其电子信息系统运行中断将造成重大的经济损或公共场所秩序严重混乱。像国家气象台；国家级信息中心、计算中心；重要的军事指挥部门；大中城市的机场、广播电台、电视台、应急指挥中心；银行总行等属

A级机房。B级定义为电子信息系统运行中断将造成一定的社会秩序混乱和一定的经济损失的机房。科研院所；高等院校；三级医院；大中城市的气象台、信息中心、疾病预防与控制中心、电力调度中心、交通（铁路、公路、水运）指挥调度中心；国际会议中心；国际体育比赛场馆；省部级以上政府办公楼等属B级机房。A级或B级范围之外的电子信息系统机房一般统一定为C级。大屏显示，监控视、GIS地图、业务图像等等监控机房面积要求□使用面积要求应根据信息系统设备的外型尺寸、数量和布置方式确定，并应预留未来业务发展所需要的使用面积。机房设备层高原则上不能低3米，机房过道最小不得小于1.2米。以下是机房面积参考估算（数据仅供参考，具体请以实际为准）。序号存储机柜服务器网络机柜机房参考面积(m2)151795291711231417134418171515231717362717190732172128361722994117251104517268大屏显示，监控视、GIS地图、业务图像等等监控机房承重要求中心机房需在设计阶段根据设备部署情况合理计算承重，主机房承重一般要求不小于750KG/平方米，UPS电池间建议放置在建筑物

一层（落地）之类承重大于1200KG/平方米的场所。机房条件不满足承重要求的，必须请专业设计单位进行相应的加固设计，并应根据设计结果请具有相应专业资质的公司进行相应的加固处理。场地要求要求防水、耐久、防止不均匀沉陷。建筑的变形缝、伸缩缝不应穿过主机房。中心机房区域应与本层卫生间有一定距离，以防止水患。机房应尽可能离弱电井近些，以方便光纤线缆的敷设。大屏显示，监控视、GIS地图、业务图像等等监控机房装修要求机房装修必须考虑防火、防水、防虫、防鼠和抗地震等防灾措施。顶部照明灯具的配置符合无眩光、防灾、节能、可控的等要求。吊顶上部是机房管道空间，一般布置有消防管、空调风管、强电线槽、弱电线槽，设计上要求布局合理，便于维修。机房围护墙的面层材料要求防锈、防腐、坚固、保温。墙体内可铺设少量电力线路，墙面有等电位连接措施，以具备抗静电、抗电磁干扰功能。表面则要求坚固整洁，不反光，可方便地安装开关及探头等部件。平面设计上要求有降噪音功能，墙体需满足防火性能要求。大屏显示，监控视、GIS地图、业务图像等等监控机房大屏显示，监控视、GIS地图、业务图像等等监控机房参考效果图2大屏显示，监控视、GIS地图、业务图像等等监控机房大屏显示，监控视、GIS地图、业务图像等等监控机房内容概要213球机安装球机立杆与机房布置设备常见问题处理球机安装5寸球机的安装方法和步骤红外球机的安装方法和步骤安装准备基本要求所有的电气工作都必须遵守使用地最新的电气法规、防火法规及有关的法规根据装箱清单查验所有随机附件是否齐全，确定该球机的应用场所和安装方式是否与所要求的相吻合，若不吻合，请联系供应商请按工作环境要求使用本产品核查安装空间确认安装地点有容纳本产品及其安装结构件的足够空间核查安装地点构造的强度请确保安装球机的天花板、墙壁等的承受能力必须能支撑球机及其安装结构件重量的4倍安装准备电缆的准备工作根据传输距离选择所需视频电缆。视频同轴电缆最低规格要求75Ω阻抗全铜芯导线95％编织铜屏蔽RS-485通讯电缆，参见《球机安装手册》附件224VAC电源电缆，参见《球机安装手册》附件3请保存球机的全部包装材料在拆开球机包装后，请妥善保存好球机的原包装材料，以便出现问题时，用球机的包装材料将球机包装好，寄到代理商或返厂处理非原包装材料可能导致运输途中的意外损坏，从而导致额外费用下面以5寸球机壁装和红外球机壁装为例做介绍，其它安装方式类同6寸球机和4寸球机可参照5寸球机安装5寸球机安装34561

28910111271.配带防静电手套，安装球机支架，不同类型的支架安装方式请参考《球机安装手册》5寸球机安装34561

2891011127珍珠棉保护贴纸2.打开透明罩，取出机芯，取出机芯周边的珍珠棉，撕掉机芯部分的保护贴纸5寸球机安装34561

28910111273.在球芯侧面或底部进行拨码，设置球机地址和波特率5寸球机安装34561

2891011127底盘钩扣球机底盘4.推开底盘钩扣，打开底盘，检查相应接线端子是否连接正常5寸球机安装34561

2891011127锁紧螺钉定位螺钉及指示标签5.安装外罩。取出“快装转接头”，如图所示，快装转接头包括锁紧螺钉和指示标签5寸球机安装34561

28910111276.安装外罩。确认“快装转接头”上的两颗锁紧螺丝处于非锁紧状态，即锁紧螺钉没有在快装转接头的内槽内出现5寸球机安装34561

28910111277.安装外罩。请在螺纹上缠好生料带，将快装转接头通过螺纹连接拧到安装支架上，之后在支架上将紧定螺钉锁紧5寸球机安装34561

28910111278.安装外罩。取出安全绳，一端挂扣在球机上的挂耳上，一端挂在支架的挂耳上，或者在其他支架的相应地方挂住。连接各输出线缆，并将多余的线缆拉入支架内5寸球机安装34561

28910111279.安装外罩。球机遮阳罩上的丝印中标记与快装转接头上的标记对齐，将球机插入快装转接头内，然后向左（或者向右）旋转一定角度，最后使用L形内六角扳手拧紧两颗固定锁紧螺钉5寸球机安装34561

289101112710.安装外罩。最后使用L形内六角扳手拧紧两颗固定锁紧螺钉5寸球机安装34561

289101112711.双手托住球芯对准箭头标识安装，需听到“咔、咔”两声确保安装牢固5寸球机安装34561

289101112712.盖上透明罩，固定锁紧螺钉，则安装完成球机安装5寸球机的安装方法和步骤红外球机的安装方法和步骤红外球机安装34561

28910111272.取出“快装转接头”，如图所示，快装转接头包括锁紧螺钉和指示标签锁紧螺钉定位螺钉及指示标签红外球机安装34561

28910111273.确认“快装转接头”上的两颗锁紧螺丝处于非锁紧状态，即锁紧螺钉没有在快装转接头的内槽内出现红外球机安装34561

28910111274.请在螺纹上缠好生料带，将快装转接头通过螺纹连接拧到安装支架上，之后在支架上将紧定螺钉锁紧红外球机安装34561

28910111275.安装红外球机顶盖，然后向左（或者向右）旋转一定角度红外球机安装34561

28910111276.使用L形内六角扳手拧紧两颗固定锁紧螺钉，并将多余的线缆拉入支架内红外球机安装34561

28910111277.取出智能球，撕掉保护贴纸保护贴纸红外球机安装34561

28910111278.在球芯底部进行拨码，设置球机地址和波特率红外球机安装34561

28910111279.套入密封圈，防止红外球机进水红外球机安装34561

289101112711.将红外球机吊钩挂在顶盖上，然后把一体化连接线按照提示标识插入相应的插槽里红外球机安装34561

289101112712.打入安装螺钉，固定红外球机，则安装完成内容概要312设备常见问题球机立杆与机房布置球机安装球机不受控制问题2问题描述原因1台DVR可以控制1-2台球机，控制多个球机则其中某些球机不受控球机控制线采用星型连接，控制设备过多控制信号会发生串扰，导致球机不受控解决星型连接的方法有两种

1、添加RS-485分配器解决办法添加RS-485分配器星型连接球机不受控制问题2解决办法2、连接方式改成”手拉手”型或总线型总线型注意：D段不超过7米。“手拉手”型画面提示”协议错误”问题问题描述控制球机时画面提示”协议错误”原因1、控制设备的RS-485协议不是

PELCO_P、PELCO_D或HIKVISION2、RS-485线接反、松动、或只连接一根解决办法1、设置控制设备的RS-485协议为PELCO_P、PELCO_D或HIKVISION2、重新插拔控制设备和球机两端的RS-485接线端子，确保接线正常协议出错100球机常见问题安装问题控制问题图像问题供电问题干扰问题网络问题其它问题虚焦问题1问题2问题描述球机聚焦模糊，重启后正常，过一段时间又模糊球机夜间监控道路，当车灯照射到球机上画面模糊原因球机所监控场景有树叶等经常抖动，球机在自动聚焦模式下多次聚焦，造成画面模糊车灯的光线会发生变化，球机在自动聚焦模式下多次聚焦，造成画面模糊解决办法把球机的聚焦模式改为半自动聚焦，半自动聚焦也叫一次聚焦，只在球机运动过程中对物体进行聚焦，球机静止时不聚焦，则不会因为环境的变化导致虚焦信号故障问题问题描述球机接入DVR，出现图像丢失色彩信息（黑白）、不能检测到视频信号或图像亮度较低等问题原因输入视频信号幅度远没有达到信号电压要求，信号不标准从而导致图像异常；造成该问题的因素包括：1、信号超距传输

2、球机故障3、信号传输路径上、端子处接触不良解决办法1、超距传输：增加长程收发器、信号放大器；使用光纤来传输；编码器前置2、更换球机3、检修线路球机常见问题安装问题控制问题图像问题供电问题干扰问题网络问题其它问题球机重启问题问题描述球机不断重启、ICR持续切换，画面出现竖条纹，原因输入电压低于球机所要求的工作电压，导致球机不能进入正常工作状态；引起供电不足的因素包括：1、多个球机共用一个电源适配器2、供电距离达到或超过了100m3、电路中存在大功率设备(如空调等)解决办法1、尽可能使用球机配带电源适配器；2、确保球机的输入电压达到AC

24V，电压变化幅度在±10%范围内球机电源烧坏问题问题描述球机电源烧坏原因1、球机电源供电电压超过额定电压2、没有做好防雷接地保护3、供电电路存在浪涌，没有做好相应保护措施解决办法1、对球机进行有效接地保护2、对供电系统进行有效接地保护电压过高球机电源烧坏问题解决办法球机接地球机防雷接地球机常见问题安装问题控制问题图像问题供电问题干扰问题网络问题其它问题电磁干扰问题问题描述画面有水波纹原因球机附近存在强电磁辐射源，如高压电缆、大功率的电动机等解决办法对球机进行有效接地保护静电干扰问题问题描述画面有“字符”等乱码、球机不能控等原因球机安装地区静电情况严重，球机误把静电信号作为”指令”执行，从而造成预览或控制异常解决办法对球机进行有效接地保护球机乱码单点接地描述球机端不接地，通过控制中心接地优点：有效防止干扰 缺点：

不能有效进行防雷保护示意图接地方式补充说明显示器键盘DVRUPS视频线、控制线打入地下1.5米接地柱球机电源板球机电源板多点接地描述球机端和控制中心均接地缺点：可能会因为各个接地点的大地存在干扰信号造成信号串扰优点：能有效防雷示意图接地方式补充说明球机电源板球机电源板显示器键盘DVRUPS打入地下1.5米视频线、控制线接地柱打入地下1.5米打入地下1.5米球机常见问题安装问题控制问题图像问题供电问题干扰问题网络问题其它问题访问失败问题问题描述网络球机无法访问原因1、网络球机的网络参数(如IP地址、子网掩码、网关等)配置异常

2、网络球机达到预览上限用户名密码错误是用户名密码异常导致解决办法1、网络球机的网络参数(如IP地址、子网掩码、网关等)配置异常

2、网络球机达到预览上限检查球机的用户名密码用户名密码错误连接服务器失败IE控件安装问题问题问题描述IE控件无法安装原因IE的安全级别设置较高，IE控件无法下载安装IE控件安装问题问题解决办法打开IE浏览器，进入菜单“工具/Internet选项/安全/自定义级别”，把安全级别设置为“安全级－低”，或在设置中把“ActiveX控件和插件”都改为启用外网访问问题问题描述端口映射已经做了，外网依然无法访问，同样的操作DVR可以访问原因目前的大部分网络球机都需映射4个端口：8000端口、80端口、554端口(RTSP端口)、8200端口(同8000一样为数据端口)解决办法对8000、80、554、8200端口进行端口映射(80、8000、554均可在网络设置中修改，8200在配置中无法修改，此端口随着8000的变动而变动，是在8000的基础上+200，例如：若

8000修改为8001，则，8200则自动变为8201)1、各个章节承前启后的球机常见问题安装问题控制问题图像问题供电问题干扰问题网络问题其它问题红外球机夜间噪点大问题问题描述红外球机晚上预览画面噪点太多原因晚上红外光照射在灰尘上形成反射，形成噪点解决办法选用低照度效果好的机芯DVR常见问题处理视音频信号异常硬盘错误密码丢失防雷接地IE控件及客户端问题视频信号异常视频信号标准信号电平值：1.0

V

p-p阻抗：75Ω视频信号异常异常现象原因分析排查定位A、图像较暗B、色彩丢失C、视频信号丢失D、图像与“无视频信号”标记叠加A、图像过亮B、设备重启A、画面有水波纹

B、图像有梳状条纹A、图像显示不完整，边缘存在黑边输入视频信号电平过低摄像机故障传输线路故障光端机故障电磁干扰等输入视频信号电平过高视频信号受干扰视频信号中同步信号不符合要求视频信号异常的排查定位可根据现场环境，采取有效的方法，例如交换测试等。视频信号异常同轴电缆布线规范室外宜选用SYV75-9，传输距离小于500m；室内宜选用SYV75-7，传输距离小于500m；终端机房设备间的连接线宜选用SYV75-3或SYV75-5，传输距离小于50m；电梯轿厢的视频同轴电缆应选用电梯专用电缆；同轴电缆应一线到位，中间无接头；同轴电缆的敷设应避开强磁场、电场干扰，必要时应采用金属线管保护。摄像机选型建议为保证图像的夜间效果，建议摄像机灵敏度不低于彩色0.，信噪比≥48dB。音频信号异常音频信号标准信号电平值：2.0

V

p-p阻抗：1KΩ异常现象原因分析排查定位A、无声音B、声音小C、杂音大1、音频不符合标准2、拾音设备质量较差3、拾音设备安装方位不合理1、拾音器问题2、安装问题DVR常见问题处理视频信号异常硬盘错误密码丢失防雷接地IE控件及客户端问题硬盘错误硬盘使用要求SATA接口，监控专用硬盘异常现象 原因分析A、无法被识别B、无法格式化C、频繁报错，重启后，一段时间后仍报错D、录像检索速度慢，甚至设备直接死机E、使用寿命短1、未使用符合要求的硬盘2、硬盘使用环境不符合要求，如温度过高等3、运输等环节对盘体造成损坏50%以上的报障和返修源自于使用了不合适的硬盘。采用不合适的硬盘导致数据丢失，造成的损失大于硬盘本身。硬盘错误监控专用硬盘普通硬盘连续工作时间7×24小时，企业级应用环境设计5×8小时，商业、家庭环境设计启动电流≤2.0安培，优化电源配置≥2.8安培功耗和散热≤8W/盘，适合多盘应用≥14.5W/盘传输模式不间断传输，适合流媒体传输间断传输，适合文件传输并发访问支持多路并发I/O支持随机并发I/O防震性能多盘系统的专业抗震解决方案不考虑多盘系统的抗震设备中必须使用监控专用硬盘。经测试的详细硬盘型号可参考公司网站。DVR常见问题处理密码丢失视频信号异常硬盘错误防雷接地IE控件及客户端问题密码丢失SADP（搜索激活设备协议）软件

SADP搜索激活设备协议基于数据链路层，发送广播查询报文，获取本局域网内设备的IP地址、设备类型、子网掩码、软件版本号、硬件序列号等信息。

搜索到设备后，还可以修改其IP地址、子网掩码和端口号等参数。

SADP软件可以独立安装，也可以在iVMS-4000的添加设备界面打开。SADP（搜索激活设备协议）软件可以查看设备信息可以修改网络配置DVR常见问题处理视频信号异常硬盘错误密码丢失防雷接地IE控件及客户端问题防雷接地接地规范硬盘录像机工作接地电阻应小于4Ω

；防雷接地应采用专用接地干线，专用接地干线采用铜芯绝缘导线或电缆，接地线截面不应小于20mm2

；接地线不能与强电交流电网零线短接或混接；其它外围设备与硬盘录像机共用接地端，其接地线应选用铜芯绝缘软线，且截面面积不应小于4mm2。常见隐患设备容易损坏，尤其是弱电接口（视音频接口、网络接口、串口等）；导致信号质量、图像质量差，容易受到干扰；接地工程的后期整改成本远高于一次到位的实施成本。防雷接地VGA芯片被雷击坏！DVR常见问题处理视频信号异常硬盘错误密码丢失防雷接地IE控件及客户端问题IE控件常见问题异常现象 解决办法IE控件无法下载或下载失败IE浏览器菜单->工具->Internet选项->安全->自定义级别-->ActiveX控件和插件相关选项改为启用，确定保存，重新访问后下载；登录公司网站，下载控件并手动安装。IE无法访问或登录失败通过ping命令，判断设备网络是否连接正常；通过telnet命令，确认设备端口是否能成功访问（默认

80、8000）。IE登录正常，但访问通道时提示播放失败或无法打开通过客户端查看当前设备连接状态，确认是否达到设备访问上限；安装流媒体服务器，所有用户添加流媒