旅游概论-旅游市场

第六章旅游市场第一节

旅游市场的概念及其特点第二节

旅游市场的划分第三节

旅游市场的需求与供给第四节

国内旅游市场概况第五节

中国入境旅游市场概况第一节

旅游市场的概念及其特点一、市场与旅游市场的概念广义的旅游市场：指在旅游产品交换过程中反映所的各种经济行为和经济关系的总和。狭义的旅游市场：指一定时间、一定地点存在的对某种旅游产品具有支付能力的购买者，也即旅游客源市场。二、旅游市场的特点1、旅游市场是五个要素的有机结合：购买力闲暇时间购买意向旅游市场

＝旅游需求

×××有活动能力的人群×第一节旅游市场的概念及其特点2、旅游市场在时空分布上的不均衡性。3、旅游市场购买目的的高层次性。4、旅游市场产销的直接性。第一节旅游市场的概念及其特点第二节

旅游市场的划分一、旅游市场划分的概念和意义1、旅游市场划分的概念旅游市场划分或旅游市场细分化，是指旅游企业根据游客群之间的不同旅游需求，把旅游市场划分为不同消费群体的过程，每一个消费者群体就是一个细分市场。2、旅游市场划分的意义有助于选定目标市场有助于旅游目的地企业分析各细分市场的需求特点和购买潜力，从而可以依据旅游供给或经营实力有效地选定适宜的目标市场。有利于有针对性地开发新产品旅游企业在选定目标市场后，针对这些目标消费者的需要来开发产品，不能总是给和尚卖梳子。有利于有针对性地制定和调整营销组合旅游产品需要促销，针对目标市场开展促销不仅可以避免盲目促销而的浪费，而且还有助于提高促销的成效有利于在市场竞争中取得有利地位。第二节旅游市场的划分二、旅游市场细分的原则1、可衡量性原则2、可占领性原则3、效益性原则4、稳定性原则第二节旅游市场的划分三、旅游市场划分的方法旅游市场的细分标准细分标准具体因素地理环境因素地区人口密度气候环境城市规模距离远近旅游消费者的特征年龄性别职业教育程度收入种族国籍社会阶层家庭结构宗教信仰文化与血缘心理因素生活方式习惯性格价值观兴趣与偏好购买行为因素购买目的购买方式购买频率品牌信赖程度价格敏感程度服务敏感程度广告敏感程度第二节旅游市场的划分常见的旅游市场细分方法有：

按地理区域划分旅游市场：世界旅游组织根据世界各地旅游业的发展状况和世界国际旅游的客源分布格局，将全世界划分为六大市场：欧洲市场、美洲市场、东亚和太平洋市场、非洲市场、中东市场和南亚市场。国内可划分为东北、华北、华南市场。

按旅行距离划分旅游市场：按照旅游客源产生地至旅游目的地的地理距离，可分为近程市场、中程市场和远程市场。一般以旅游接待国所在地区为界限。第二节旅游市场的划分

按国境划分旅游市场：按照旅游者是否跨越国境，一国的旅游市场可分为国内旅游市场和国际旅游市场。国际旅游市场又可分为入境旅游市场和出境旅游市场。

其他划分方法：1、以旅游消费者的特征进行划分，适用于具体旅游企业。如：青年旅游市场、老年旅游市场；观光旅游市场、商务旅游市场等。2、按旅游消费需求性质、服务方式与购买特点划分3、按旅游消费者心理特征划分第二节旅游市场的划分第三节

旅游市场的需求与供给一、旅游需求（一）旅游需求的概念：是指人们为了满足观光、游览、度假、休闲、娱乐等旅游欲望而产生的，对一定数量和质量的旅游产品的需求。1、是旅游者对旅游产品的购买欲望。2、旅游需求表现为旅游者对旅游产品的购买能力。3、旅游需求表现为一种有效需求。第三节旅游市场的需求与供给（二）旅游需求的特征1、整体性强2、季节性明显3、旅游需求对自然环境、社会政治状况及旅游风尚的变化特别敏感4、需求弹性大第三节旅游市场的需求与供给二、旅游供给（一）旅游供给的概念：是指在一定时期和一定价格水平下，旅游经营者愿意而且能够向旅游市场提供的旅游产品的数量。1、旅游供给是以旅游需求为前提条件2、旅游供给必须是愿意并有可供出售的旅游产品。3、旅游供给包括基本旅游供给与辅助供给两大类。第三节旅游市场的需求与供给（二）旅游供给的特征1、旅游供给的持续性2、旅游供给的非储存性3、旅游供给的不可累加性4、旅游供给产地的消费性第四节

国内旅游市场概况一、中国国内旅游业的发展现状（一）旅游市场规模发展迅猛（二）旅游方式以观光型为主（三）旅游地域幅度狭窄（四）出游时间呈现季节性强二、中国出境旅游市场（出国旅游、边境旅游和港澳台地区的旅游）（一）出国旅游1、概念：是指我国公民自己支付费用，经国家旅游行政主管部门批准，特许经营我国公民自费出国旅游业务的旅行社组织的，以旅游团的方式前往经国家批准的我国公民自费出国目的地国家或地区旅游的活动。2、早期形态：3、管理的规范化4、我国成为新的旅游客源地。第四节

国内旅游市场概况（二）边境旅游1、概念：指经批准的旅行社组织，接待我国及毗邻国家的公民集体从指定的边境口岸出入境，在双方政府商定的区域和期限内进行的旅游活动。一般说来，我国的“边境游”指的是中国边境地区居民到相邻国家的边境或城市所做的短期旅游活动。2、边境游的序幕：1987年辽宁丹东3、边境游的发展4、边境游的管理第四节

国内旅游市场概况我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题:我国地处东亚，距欧美这两个世界上最大的国际旅游客源产生地较远我国旅游业面临着不少周边国家和地区旅游业的激烈竞争我国旅游产品的开发和质量尚存在问题市场沟通和海外促销工作仍有待进一步改进第四节

国内旅游市场概况我国旅游业的主要海外客源市场分析:1.近程市场港澳台市场日本市场韩国市场俄罗斯市场东盟市场澳大利亚市场中东市场第五节

中国入境旅游市场概况远程市场北美市场美国加拿大西欧市场英国德国法国南美洲第五节

中国入境旅游市场概况二、我国入境旅游市场的特点1、华侨旅游市场和港澳台旅游市场是我国最主要的入境市