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文档简介
《SSG职业化课件》9决胜千里-拜访前路线规划本节将介绍在拜访客户之前的一系列准备工作，包括完善客户信息、进行市场调研分析、制定拜访计划等，并分享拜访前的礼仪和形象打扮的重要性。1.完善客户信息收集客户资料收集客户的基本信息和背景资料，有助于了解客户需求和制定个性化拜访策略。建立客户档案建立客户档案方便日后跟进和了解客户的历史需求及偏好。更新客户信息定期更新客户信息，以保持信息的准确性和完整性。2.市场调研分析行业趋势了解行业当前的发展趋势，为拜访提供背景知识和话题。竞争对手分析竞争对手的市场定位和优势，为拜访中的差异化介绍提供依据。目标市场明确目标市场的需求和潜在机会，以便准备相关产品或服务。3.制定拜访计划1确定目的明确拜访的目的，例如推销产品、建立合作关系等。2制定议程为拜访制定详细的议程，安排好每个环节的时间和重点。3准备素材准备好所需的资料、演示文稿等，以便在拜访中使用。4.了解客户需求倾听通过有效的沟通和倾听，了解客户的需求和关注点。调研进行客户满意度调研，了解客户对产品或服务的反馈。分析通过市场分析数据，掌握客户所在行业的需求和趋势。5.把握客户心理1洞察需求理解客户的痛点和期望，提供符合其需求的解决方案。2创造共鸣与客户建立情感联系，增强合作意愿和忠诚度。3解决疑虑积极回应客户的疑虑和问题，建立信任和稳定的合作关系。6.拜访前礼仪礼节1穿着得体根据拜访的场合，选择合适的着装，展现专业和信任。2文雅言行以礼貌和亲切的语言来与客户交流，注意谦虚和尊重。3准时到达重视客户的时间，合理安排行程，尽量保持准时。7.选择合适的拜访时间行程安排确认客户的可用时间，合理安排拜访的时间和地点。时间段选择选择客户身心放松、注意力集中的时
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