我国视频网站营销策略研究-以乐视视频网站为例

PAGE我国视频网站营销策略研究-以乐视视频网站为例中文摘要随着互联网不断普及和上网速度不断提升，互联网视频业务发展迎来了前所未有的机遇，在高学历、高收入、年轻人群体中的渗透率和黏性不断上升，并不断向其他群体渗透和扩张，市场潜力巨大。由于互联网本身的特性和网络顾客需求的个性化，互联网视频业务营销策略尤为重要。本文以乐视视频网站为研究对象，分别从市场定位、产品、价格、促销、渠道分析了乐视视频网站的营销策略，进而发现其存在的问题，为改进营销工作提供系统的策略和建议，帮助企业提高营销工作的有效性和针对性，使企业在未来获得更好的经济效益，为今后的发展奠定基础。关键词：乐视网视频网站市场定位营销策略营销建议

目录TOC\o"1-3"\h\u26067一、企业简介和发展现状 130905（一）乐视视频网站简介 16163（二）乐视视频网站的发展现状 121715二、乐视视频网站营销策略分析 29566（一）市场定位分析 2229851．客户的选择 2233162．主要受众群体的特点 22433（二）产品策略分析 2321241．产品的创新性 285032．产品的多元化 332429（三）价格策略分析 3300271．免费的视频节目 3270422．付费的视频节目 413434（四）促销策略分析 428291．利用网络推文，大力促销产品 456142．开通直播间，在线宣传产品 5280743．与知名企业合作，推广产品 5206854．举办活动，营造好的氛围 511794（五）渠道策略分析 528967三、乐视视频网站营销策略中存在的不足 52669（一）对免费市场认知度低，广告收入低 532120（二）超级影视会员价格高，会员权益较少 629811（三）热播网络视频节目版权较少，用户浏览量少 6146171．热播的综艺节目 6247232．热播的电视剧 629522（四）网络自制剧内容无趣，缺乏感染力 79023（五）视频网站系统不稳定，影响用户使用 84079（六）融资渠道狭窄，遭遇运营危机 830122四、乐视视频网站营销策略的建议 97556（一）同步打造免费与付费市场，增加企业的收入 917798（二）完善会员定价策略，建立会员管理体系 911970（三）扩大优质版权资源，满足用户观看需求 920342（四）丰富网站内容，提升视频网站价值 96031（五）加强网站技术维护，不断美化视频网站 916981（六）深化平台合作，拓宽融资渠道 1029629五、结论 10PAGE12企业简介和发展现状乐视视频网站简介乐视视频于2004年在北京成立，成立之初名为乐视网，是一家具备国家级高新技术的视频网站企业，是国内十大视频网络影视网站之一，以正版、高清影视剧为主的视频门户，同时还是互联网视频和手机电视服务实力提供商。作为在国内A股第一家成功上市的一家视频网站，多年来的经营一直以用户为核心构建的“平台+内容+终端+应用”发展模式，被业界称为“乐视模式”。无疑印证了这一行业的发展趋势，使之成为了视频网站行业生态布局的领军企业。作为我国第一家在国内上市的视频网站，乐视网在成立之初并未在行业内受到太多的关注，但2011年以来却迅速壮大，其业绩增长速度均处于行业领先地位。乐视视频在经过多年的发展后，目前已经沉淀下了十分丰富的视频资源，包括五千多部电影以及上万多集的电视剧，并且在综艺、体育、自制以及音乐领域内也开始着力发展。乐视影业是乐视视频下的一个子产品，在成立之初将自己定位为互联网时代公司。乐视影业在自身的发展中在发行和出品优秀影片的同时，拟在互联网时代下通过建立五屏联动和一定三导的O2O线上电影市场系统，在产品模式的设计上，意在提供线上线下的观影和增值服务。于2016年1月12日乐视视频进一步拓宽了自身的发展业务，在“生态世界”发布会上将乐视生态内的共七大生态产品进行了公布，并且还公布了自己的新标志，新标志是“L和E”两个字母构成，看似十分简单，但完美的对乐视生态的核心理念进行了展望。并且，还在该发布会上将乐视网正式进行更名为乐视视频，并且将新域名启用。2017年4月，乐视网发布了2016年年报，期内实现总营收219.51亿元，同比增长68.64%，市值超过600亿。乐视视频网站的发展现状乐视视频网站在近几年来，不仅局限于网络视频平台，后继连续推出超级电视、乐视盒子等终端应用和平台，构成独具特征和极具竞争力的生态商业系统，这种运营模式与其他的视频网站形成差异化，从而使得乐视视频网站赢得广大用户的喜爱。乐视视频网站主要是拥有影视剧等高清视频资源，不同于优酷土豆以UGC（用户生成内容）为主的模式。乐视视频网站的营业收入主要来自于与视频相关的广告业务、付费点播业务、网络超清付费业务及网络视频版权分销业务，构成了基于视频的广告+付费+版权营收模式。中国\t"/news/chanye/20180201/_blank"互联网络信息中心在京发布第39次《中国互联网络发展状况统计\t"/news/chanye/20180201/_blank"报告》，报告\t"/news/chanye/20180201/_blank"网络视频发展情况进行了分析：数据显示，截至2017年12月,网络视频用户规模达5.79亿。较去年底增加3437万,占网民总体的75%。据中商产业研究院整理，2011-2017年中国网络视频用户规模快速发展，用户规模增加了2.54亿人。经易观千帆第三方监测体系公司对独立的APP用户进行监测统计，乐视视频网站在2017年10月中国互联网传统视频厂商TOP10（排名情况见表1）中排名第五名，与优酷、爱奇艺、腾讯三大视频企业仍存在一定差距。表12017年10月中国互联网传统视频厂商TOP10排名APP名称月度活跃用户规模（万人）人均单日启动次数（次）人均单日使用时间（分）1爱奇艺49656.16.3292.582腾讯视频49252.716.588.23优酷345629.395.1569.164搜狐视频3848.486.5790.435乐视视频2281.294.9470.616PPTV聚力2047.316.5798.227风行视频378.087.73118.178超级视频172.455.2371.779人人影视PRO91.864.5344.211056视频61.712.4922.68资料来源：易观千帆第三方监测体系公司乐视视频网站营销策略分析在我国互联网的上网速度不断提升，普通家庭用户观看网络视频趋势日益普遍，给视频业务营销带来了前所未有的机遇。乐视视频网站高瞻远瞩，也制定自己的营销策略，下面将具体分析营销策略。市场定位分析客户的选择企业的用户定位主要目标是中高收入、年轻视频消费者，即注重高视频品质体验的高价值用户，中青年中的白领用户；企业版权剧的内容定位是主打年轻化，但是也不会放弃原有的广泛的受众群体，推出分龄分众的精细化运营方式，版权剧还是会重点覆盖卫视热门剧目。主要受众群体的特点这部分用户有自主能力消费、同时注重对生活品质的追求，每天的生活都与互联网接触，是视频网站用户中的主力军。产品策略分析产品的创新性乐视视频上线的大剧资源中，百分之七十以上都为自制内容，乐视视频2017年自制代替纯采购的趋势更加明显，也由此诞生了乐视视频独有的分类“台网剧”。所谓的“台网剧”是指电视剧按照其首次播出时，同一集在网络平台和电视台播出时间中，网络平台先播放。自制内容的强势推进，自制、出品比例在上升，而且网剧题材上会更偏向于年轻群体。2016年，乐视视频通过“大剧看乐视”战略的持续深化，坐实了大剧第一平台的行业地位，稳居视频网站第一阵营，在人均浏览时长、用户覆盖、播放量等多个数据指标上曾一度超越了竞争对手。在资源储备上，不仅覆盖超过90%卫视热播剧，还手握《中国式关系》、《遇见王沥川》、《致单身男女》等独播版权剧资源，而在自制剧方面，26530分钟的自制剧总时长展示了惊人的制剧能力，不仅打造出了堪称第一网剧的《太子妃升职记》和剧王《芈月传》，同时还参与出品了话题性热门剧《好先生》、《亲爱的翻译官》等。其中《遇见王沥川》这部作品，在2013年就拍摄完成，却是2016年7月22日乐视视频会员首播，更是开辟了一个全新的合作模式即“保底+分成”的新型合作模式，乐视影视会员先于卫视观看，积累良好口碑掀起了网络热度，再使得电视观众继而去卫视追剧，不仅让出品方提高美誉度，也促进了片方、卫视、企业的多方共赢。所谓“保底+分成”模式中“保底”是基础的版权费，“分成”是根据播放后收益得到的报酬，让出品方与版权方各自赚取多少钱都清楚，同时还能激励版权方将主要精力放在内容上，用心创作，如果影片上映后播放量大、受欢迎度高，版权方更多的收益是来源“分成”而不是“保底”，促进视频节目以质定价。产品的多元化从已公布的台网剧来看，网站选择台网剧的类型，其实比较多元化。不仅有探讨当下跨国文化差异冲击的《北京人与纽约客》，还有还原真实医疗生态圈的《急诊科医生》，由吴奇隆主演的《一粒红尘》则围绕都市时尚来开展。古装剧有传奇剧《孤芳不自赏》、爱情魔幻喜剧《大话西游之爱你一万年》、古装喜剧《萌妃驾到》，这些编排也的确贴合了乐视视频网站2017年分龄分众的精细化运营方式。所谓“分龄分众”是对于定位目标用户，不同年龄阶段的用户可能需要的内容产品不同，要“从情感的维度寻找共同特征”。结合不同年代出生的用户的成长经历，对用户进行了一下划分：“网络拓荒者”70后、“网络移民”80后、“网络原住民”90后、“社交一代”00后。从充满情怀的剧集《国家行动》，到满足高生活品质要求的《孤芳不自赏》，以及拥有广大粉丝基础的《择天记》，乐视视频除了满足客户对内容本身的娱乐要求外，也注意满足内容作为社交背景的发酵，让剧集变为社交话题。虽然不再直接单纯采购版权剧，但2017年乐视视频在版权剧的网罗力度仍不小，2017年每个月至少一档独播剧的超强储备，依旧很吸引人。首先提到的就是开年大剧《国家行动》，以刘汉黑社会团体为背景的反腐涉案剧，能够吸引住的便是充满家国情怀的70后。而在众多独播版权大剧中，乐视视频着重推荐中国首部聚焦猎头职业的高端职场励志剧《猎场》。2017年，在乐视视频的平台上不仅有实力演员出现，还有年轻高人气演员助阵，足以感受到乐视视频将“老中青”各阶段收视群体统统“收入囊中”的决心。按照乐视视频分龄分众的规划，如果说台网剧的题材还考虑到了70、80人群的观剧喜好，那么网剧题材面向的收视群体，主要是90后和00后。乐视视频网站认为“网剧面向的就是网民”，在乐视出品以及乐视自制网剧的内容上，着重考虑年轻的收视群体，满足他们的需求，也契合他们“网民”的属性，全方位的服务于网民。价格策略分析乐视视频网站价格策略中采用的是“免费+付费”的模式。在付费中是以会员方式体现的，对原有会员体系进行了一些升级，在“内容+体验”的基础上增加了服务，为会员提供“优秀内容+品质体验+场景式服务”。免费的视频节目免费的播放视频节目，已经是各大视频网站重要的吸引用户的和增加收入的主要手段之一。我国网络视频市场广告收入占比超过了70%，而付费业务收入占比很低，说明广告收入仍然是目前视频网站的主要收入来源，用户还没有形成良好的付费习惯，即使视频网站花费极大成本获得优质版权，还不能保证用户为视频节目的增值服务来买单。因此，乐视通过免费的视频资源，既可以拉拢用户，又可以吸引各大企业来此网站做广告宣传，增加网站的收入。付费的视频节目付费播放的视频节目即乐视会员细分为三种，其一是超级影视会员，适用于电视、智能家庭中心、手机、Pad、电脑，会员可以享有热门影视、海量内容、智能加速、尊享五屏、跳过广告、离线下载特权，针对家庭娱乐用户；其二是乐次元影视会员，适用于手机、Pad、电脑，针对更多使用电脑和移动端的年轻用户，会员权益涵盖热门影视、海量内容、智能加速、尊享三屏、跳过广告，而且为乐视乐次元影视会员提供线上、线下专属服务，包括线上商城新品优先抢购，并有机会参加线下免费观影活动、粉丝见面会、明星演唱会等，深度结合乐视生态资源，共享生态世界；其三是乐视超级体育会员，满足体育爱好者需求，适用于电视、智能家庭中心、手机、Pad、电脑。借助硬件和会员的相互带动，会员数量得到了大规模的提升，再加上与硬件相结合，会员的粘性也会增强。视频会员细分及相应的定价如表2。表2乐视视频网站会员价格表乐视超级影视会员（元）乐次元影视会员（元）乐视超级体育会员（元）一个月491959连续包月4215无一季度14554159一年490198590资料来源：乐视网乐视视频网站以时间为分类基础，随着使用时间段的增加而单位价格的减少，来吸引用户的参与。“从我国互联网用户消费习惯而言，基本逻辑是免费模式，收费未必是一个好选择。但乐视剑走偏锋，探索以自身独有资源为支撑的收费模式，主要是想通过差异化的产品来增加营收的渠道。”活跃付费用户更注重品质和内容，具有较高的忠诚度，通过付费可以得到超高清等更好的观赏体验，在影片的时效性方面，付费用户也可以更早观看到最新上线的电影。促销策略分析利用网络推文，大力促销产品“伴随着社交媒体和自媒体的兴起，传统的促销方式正在被颠覆。促销活动离不开沟通和互动，而诸如微博、微信、豆瓣等网络社交平台的互动性、开放性，恰好符合了营销活动的需求。乐视很好的利用外部资源，创造了多个收视神话。”在乐视视频网站推出《太子妃升职记》，网上开始流传“躲过了花千骨，躲过了蜀山战纪，躲过了琅琊榜，躲过了芈月传，躲过了朝五晚九，却躲不过《太子妃》”。同时在各大营销公众号上推出了一篇关于“太子妃剧组到底有多穷”的文章，利用人们的好奇心，让人们点开文章、了解这部电视剧。另外在宣传上，《太子妃》的第一天就把“毒药”作为这部剧的关键词了。这种“自黑式”的宣传方式，立即得到网友的响应，网友们的讨论，再加上助推着话题的不断发酵，从这个过程中再寻找灵感和新的宣传卖点，比如大家热衷讨论的“穷逼剧组”、“污”、“高颜值”等。而作为一部缺乏大牌的网络自制剧，能获得市场和口碑双丰收，确实令人意外。网站火爆、弹幕大军——自来水上微博热搜——公众号敏锐捕捉——各种微信小号跟风报道——传统媒体报道——新一轮口碑营销。而在这条传播食物链最上游的网站受众，多数就是95后人群。乐视视频网站有效的利用受众人群对新鲜事物的追捧的特点，大力宣传，使得营销工作做起来就事半功倍。开通直播间，在线宣传产品直播是目前流行的一种媒介，乐视视频网站抓住这一平台的优越条件，开通自己的直播间，在线促销产品。例如为了宣传《太子妃》，切中90后目标人群的喜好。乐视首创性的在斗鱼做了主创见面会。斗鱼直播再加上乐视的全球云直播，同时在线的人数超过100万，直播第二天查看当天《太子妃升职记》CV，直线增长接近200万。直播产生的内容也可以进行二次传播，比如直播中爆出只有一台鼓风机、一个榴莲吃好多天都是有意用于后期宣传的点。有效结合新型媒介，给乐视视频网站带来很多收益。与知名企业合作，推广产品乐视视频网站在热播剧《芈月传》开始，乐视以其投资公司身份与蓝港制作了同名手游，与天猫合作，共同打造了《芈月传》衍生品旗舰店,并在乐视商城中有所显示。这样一来将企业的知名度大大提升，同时将产品宣传出去了。举办活动，营造好的氛围将《芈月传》与《芈月校园行—校花校草汉服大赛》高度捆绑，赛剧结合，以赛带剧，通过10场进校园活动，提高了乐视视频APP在学生人群中的装机量，与同期竞争对手腾讯相比，更是提高了“看芈月上乐视”在学生人群中的认知度和影响力；以剧带赛，高度还原《芈月传》中的传统文化和礼仪，充分利用《芈月传》的明星资源，创造热门话题，为“看芈月上乐视”造势。乐视视频网站此举即宣传产品，同时也有利于企业的知名度。渠道策略分析乐视视频网站的主要渠道是官方网站、移动APP、电子商务平台，三种渠道所针对的目标市场也是不同的。官方网站主要针对家庭客户群体，他们更喜欢用PC端观看视频节目；乐视视频APP主要针对的大部分网民，移动互联网现在很受大家欢迎，大部分网民更愿意选择APP观看视频节目，相对于官方网站更具有灵活性，互动性更强；乐视视频网站在天猫开设了乐视会员旗舰，主要针对的是一些习惯通过电子商务平台购买产品和服务的网友，乐视视频对网络店面精心布置，获得更多网民来选购产品。乐视视频网站营销策略中存在的不足通过对乐视视频网站现有的营销策略分析，笔者认为在产品策略、价格策略中存在不足，如下：对免费市场认知度低，广告收入低乐视视频网站的价格策略采用“免费+付费”模式，但乐视的营收构成中，广告收入占比仅为百分之30%多，即使除去视频节目在播放途径（移动端、乐视网络电视、乐视影音）播放量收入，广告收入占比也仅为50%左右，低于市场整体结构。这说明，乐视视频网站对付费市场的重视度要高于其他网络视频企业，进而忽略免费市场的盈利空间。对于视频广告市场（即“免费”市场）来说，用户的心理接受度偏高，从而会花费更多的精力关注此网站。超级影视会员价格高，会员权益较少付费的视频的节目是视频网站主要的收入来源之一，乐视视频网站是以内容多、免广告、画质好为主要会员权益来获取用户购买，增加节目播放量，但却难以使用户持续活跃和保持忠诚度。目前现状，其他的视频网站都可以为会员提供这些基础的服务，各具特色，而其他的视频网站对会员建立管理体系。表3乐视视频网站与优酷视频网站会员价格对比表乐视超级影视会员（元）优酷酷喵VIP会员（元）一个月4939一个季度145100一年490399资料来源：乐视网与优酷视频网站选取其的主要竞争对手之一的优酷视频网站进行对比分析。首先我们来对比分析一下两家网站会员价格（如表3），在乐视超级影视会员明显高于酷喵VIP会员，而优酷会员每月还可以获得最多4张观影劵；其次，在会员权益中优酷会员拥有内容特权、功能特权、身份特权、福利特权、客服特权，五大类别超值会员特权，365天、7x24小时在线为会员答疑，全方位的满足会员的需求，相比乐视会员多了身份特权和客服特权；最后，优酷视频网站对会员进行了等级划分，根据会员的活跃程度、使用时间越久，会员级别越高，享受的会员服务就越多，而乐视视频网站在会员管理方面没有进行细分。热播网络视频节目版权较少，用户浏览量少热播的综艺节目近几年来，网络综艺成为了互联网时代下的又一“力作”，综艺不再为各大卫视独有，网络播放平台只能购买版权充当资源集散地的时期一去不复返。网络数据显示，2016年网综深度用户中95后占超过40%的比例，随着用户年龄的年轻化、需求的多样化，电视综艺的吸引力已经不比昔日旺盛，而网络综艺对比电视综艺节目内容更活泼、开放性更高、互动方式更强。2017年上半年，约七成省级卫视环比收视呈负增长，《中国新歌声》第三季在9月29日的收视率跌破1.5%，而《中国有嘻哈》的播出更是掩盖了《中国新歌声》的光芒。网综是近几年出现的节目，从市场播放量的角度看，很受网民喜欢。前不久结束总决赛的《明日之子》在腾讯视频平台播放量破40亿，势头火爆的《中国有嘻哈》在爱奇艺平台以26.8亿播放量收官。在2017《互联网周刊》发布的2017网络综艺节目IP排行榜中，乐视视频的《崔神驾到》却排在第十八位，与主要的竞争对手相差甚远，希望乐视视频网站需要在综艺节目的版权给予关注。热播的电视剧电视剧作为各大视频网站必有的一大看点，在视频网站的地位是不容忽视的。2017年中乐视视频网站在热播电视剧版权资源方面做得不是很好，根据中商产业研究院公布数据，2017年上半年电视剧网络播放量排行榜TOP20数据中，《人民的名义》、《热血长安》、《大唐荣耀》、《大唐荣耀2》、《那片星空那片海》、《夏至未至》、《龙珠传奇之无间道》共七部电视剧不能播放，不能播放的视频数量占比35%。乐视视频网站忽略热播的电视剧的影响力，缺乏对热播电视剧的认知，希望乐视视频网站在未来加大对热播电视剧的播放版权。网络自制剧内容无趣，缺乏感染力在国内的主流视频网站，开始逐渐不断加大自制内容生产的投入。网络自制剧的发展日趋完善，各大视频网站竞争激烈，乐视视频在2017年中自制综艺节目有18个，涉及亲子、旅游等多个题材；大剧资源有54部，乐视视频自制占60%以上。乐视视频公布的大剧片单中可以看出，不仅有大投入、大制作的较为传统的电视剧作品，更有根据韩国大热漫画IP改编的《整容液》、充满青春漫画元素的《蛋黄人》等网生代内容，不乏具备“爆款”和“剧王”的潜力。表42017年最值得关注的网络自制剧排名剧名出品/制作公司排名剧名出品/制作公司1白夜追凶优酷等16寒武纪合一信息技术(北京)有限公司2河神爱奇艺、工夫影业17镇魂街优酷等3军师联盟盟将威影视等18双世宠妃企鹅影业等4无证之罪爱奇艺、万年影业、华影等19被催眠的催眠师搜狐视频等5花间提壶方大厨新圣堂影业20海上牧云记九州梦工厂国际文化传播有限公司6你好，旧时光爱奇艺等21将军在上兴格传媒7致我们单纯的小美好腾讯视频等22盲侠大律师香港电视广播有限公司、爱奇艺8颤抖吧，阿部优酷和新派系文化传媒联合出品23亲爱的王子大天津金狐文化传播等9无心法师2企鹅影视等24鬼吹灯之黄皮子坟企鹅影视等10热血长安优酷、合一影业等25画心师百鹿影业、搜狐视频11春风十里不如你企鹅影视、中联传动、康曦影业等26贴身校花之君临天夏搜狐影业、上海丝芭影视有限公司12狐狸的夏天东海麒麟、优酷等27独步天下企鹅影业等13反黑影视公司出品，合众企业联合制作28假凤虚凰北京乐仁文化传媒有限公司等14开封奇谈腾讯视频等29云巅之上爱奇艺等15鲜肉老师优酷、万合天宜30心理师腾讯视频等资料来源：2017《互联网周刊》＆eNet研究院选择排行2017《互联网周刊》＆eNet研究院对2017年的网络自制剧进行了研究，选择排行“2017年最值得关注的网络自制剧”。从表4中的数据，可得出国内主流的三大视频平台腾讯、爱奇艺、优酷视频在2017年最值的关注的网络自制剧的出品的个数分别为9、7、6，三大网站的实力稳居在前列，所占比例分别为30%、20%、23%，其他网站仅占27%，而乐视视频的自制节目未能上榜，自制剧实力不足，缺乏创新力、感染力，自制剧的播放量不如竞争对手。希望乐视视频网站能够不做“内容的搬运工”，而是做针对性的内容，分析受众人群的特点，制作出让人喜欢的作品。视频网站系统不稳定，影响用户使用视频网站的系统是企业的运营核心，它直接影响用户对网站的评价。2017年8月2日据中国网科技报道，乐视视频已无法登入，影响到大量乐视会员用户观看体验，并在微博上抱怨乐视单方面出现的问题，详情如图1。这一事件的发生，迅速在网络上传播，各大新闻媒体都在关注这件事情，社会大众抱怨较多，舆论导向加重，严重影响乐视视频网站的声誉及用户的大量流失。乐视视频网站的相关人士第一时间告诉记者：“受故障影响，部分区域网络出现临时性中断，经排查已恢复。”乐视视频网站系统的不稳定性，虽然及时解决故障，但在用户心中留在不好的印象，给企业带来大笔经济利益损失。图1乐视视频系统故障融资渠道狭窄，遭遇运营危机除了营销方面的问题，本人还认为在融资方面乐视视频网站显然做的不够好，2017年网上频繁爆料乐视缺少资金，难以运营下去。同时乐视视频网站还大量购买出品一些自制产品，资金开销大，而收益也是一般，未能挽转乐视资金不足的困境；乐视视频由于资金不足，失去一些优质版权，例如乐视体育失去亚冠版权，直接影响用户使用量，从而失去乐视会员的续约率，收益大幅度下降。还有另外一个原因是公司由于原有的合作伙伴转向其他，严重打击其未来发展。因此乐视视频网站需要改进的地方：深化平台合作，拓宽融资渠道。乐视视频网站营销策略的建议同步打造免费与付费市场，增加企业的收入定价策略是市场营销中非常关键的组成部分，既是影响交易成败的重要因素，也是营销组合中最难以确定的因素，还是最能对市场做出灵敏反应的因素。乐视视频网站应同步打造免费与付费市场，协调发展。一方面，在免费视频服务方面，采取包括基于功能和增值的免费、补偿式免费和基于时间的免费在内的综合性免费策略。免费策略可以降低用户使用乐视视频产品的情感障碍，观众通常会认为自己没有损失，可以有效加速产品推广，同时进行贴片广告，给企业带来收益；另一方面，在付费市场在进行细化，例如根据不同的服务内容会员的收费标准也有差异，也可以制定个性化的会员套餐，吸引用户观看。完善会员定价策略，建立会员管理体系乐视视频网站应对乐视超级影视会员的定价做一些调整，完善会员收费体系。制定价格前，需要设计一份科学的会员定价调查问卷，发放给用户，统计问卷结果，了解用户的需求及用户接受的价格，根据整理出调查结果制定合理的价格。视频网站作为服务业的一员，提供的服务项目对企业至关重要，企业在给会员提供基础的会员服务同时，扩充会员权益，增加人文关怀，提高会员的忠诚度，建立科学的客户关系管理体系。扩大优质版权资源，满足用户观