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文档简介

退换货协议书(范文)退换货协议书甲方：（公司名称）乙方：（顾客姓名）一、退换货的条件和要求（1）商品存在质量问题；（2）甲方发错商品；（3）乙方收到的商品与甲方所描述的不符；（4）商品在运输过程中受损。2.乙方在提出退换货请求时，应提供相关证明材料，如购买发票、商品照片等。3.乙方应确保退换货商品的完整性和原有状态。如商品损坏、缺少配件或包装等，乙方将无法享受退换货服务。二、退货流程1.乙方在发现商品存在问题时，应立即联系甲方客服，并提出退货申请。2.甲方将根据乙方提供的相关证明材料判断是否同意退货，并告知乙方退货的具体流程。3.乙方在退货时应将商品及其配件、包装原样归还，并付相关的退货费用（如有）。4.甲方收到退货商品后，将进行核查并进行退款操作。三、换货流程1.乙方在发现商品存在问题时，应立即联系甲方客服，并提出换货申请。2.甲方将根据乙方提供的相关证明材料判断是否同意换货，并告知乙方换货的具体流程。3.乙方在换货时应将商品及其配件、包装原样归还，并付相关的换货费用（如有）。4.甲方收到换货商品后，将进行核查并进行换货操作。四、其他条款1.甲方对退换货的处理结果具有最终决定权。2.本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。3.本协议的签署不代表甲方放弃对其他权益的追求。甲方：（公司盖章

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