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文档简介

橡胶行业售后服务协议书橡胶行业售后服务协议书鉴于，卖方是一家从事橡胶产品生产和销售的企业，买方是一家购买橡胶产品的企业；为了保障双方权益，规范售后服务行为，特订立本协议。第一条服务内容1.1卖方提供的售后服务包括但不限于产品退换货、产品维修等。1.2买方可以通过方式、邮件等方式向卖方申请售后服务，卖方将及时处理并提供相应服务。第二条服务时效2.1卖方将在接到买方的售后服务申请后，尽快给予回复，并在合理时间内提供相应服务。2.2卖方将尽最大努力确保服务质量和效果，但不对服务的实际质量和效果做任何明示或暗示的担保。第三条质量问题处理3.1如买方在购买卖方产品后发现产品存在质量问题，买方有权申请退换货。3.2买方在申请退换货时应提供相关证明材料，并按照卖方的要求将产品寄回。3.3卖方收到退回的产品后，将进行质量检查。若确认产品质量问题，卖方将按照买方的要求进行退换货处理，并承担运输费用。第四条维修服务4.1如买方购买的产品在保修期内出现故障，买方有权申请维修服务。4.2买方在申请维修服务时应提供相关证明材料，并按照卖方的要求将产品寄回。4.3卖方收到维修产品后，将进行维修服务。若确认产品存在非人为损坏，卖方将负责免费维修，并承担运输费用。4.4若确认产品存在人为损坏或者超过保修期限，卖方将与买方协商维修费用和运输费用的承担方式。第五条保密条款5.1双方将保守本协议的内容和对方披露的所有商业信息，不得向第三方透露。5.2本协议签署后，双方可在必要情况下为履行服务而交换一些必要的商业信息，但仍需遵守保密条款。第六条其他约定6.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为两年。6.2双方同意本协议的修改、补充应以书面形式确认。6.3本

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