汽车保险：5月总结及6月计划

汽车保险5月总结及6月工作计划项目

1.当月新车投保情况分析2.当月续保投保情况分析3.续保活动执行情况4.保险回款、送修和挂帐5.5月工作总结6.6月工作计划当月新车投保情况分析月份新车销售展厅销售二级销售彭州销售新车购买保险单交强险新车投保率新车保费均车保费1126105138103398.1%75676873472614874480100%3243406757388777469094.5%46628967574104916789197.8%5841866564584689766097%432369655167891011125月新车84台，展厅销售68台,二级销售9台，彭州销售7台。新车购买保险66台，单交强险0台,网销1台，约省4台，新车销售投保率为97%新车保费共计432369元，均车保费6551元当月新车投保情况分析月份平安中保太平永安永诚当月保费保费单数保费单数保费单数保费单数保费单数14024315232518550908411091829148175676821710712414840523000048631324339325904436179501295700114476275671466289428577444279554430010155187032584186520400232219042320048071451714323686789101112合计合计当月比例47.3%48.5%50.6%48.5%001.1%1.5%1%1.5%占比100%当月新车保费及各保险公司占比（含只投保交强或临保）新车总共出单90单当月新车投保情况分析1、5月新车保费及各保险公司占比（含只投保交强或临保）新车总共出单90单5月平安中保永诚永安合计保费20400221904245174807432368保费占比47.3%50.6%1%1.1%100%单数32321190单数占比48.5%48.5%1.5%1.5%100%当月新车投保情况分析—新车流失登记已登记未登记序号日期客户姓名销售顾问流失原因1212014.05.31王建新高飞22014.05.31杨文正曾妹3当月续保投保情况分析

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月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计目标4540566458616462113757193801完成4940566453209达成率109%100%100%100%91%26%当月续保投保情况分析月份平安中保太平永安永诚当月保费均车保费保费单数保费单数保费单数保费单数保费单数11608722611081022005252100276935565121185871812215521005954100246696616731591942615952530000000318720569141497322620804336001088620036864257605160785281453862500000030617157776789101112合计合计当月比例48.9%47.8%1.8%1.5%占比100%当月续保保费及各保险公司占比（含只投保交强）当月续保投保情况分析5月单数单数占比保费保费占比目标58实际完成53100%306266100%平安2852.8%16078552.5%中保2547.2%14538647.5%永安0000永诚0000太平0000电销59.4%197516.4%5月续保总保费均车保费金额3061715777当月续保投保情况分析备注：5月续保总出单53单,其中只出交强险2单,商业险续保率：96%年份管理项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计2014续保总计4940566453新车续保2921283530续保率63%77.7%70%53%49%续保再续保1816171916再续保率72%88.8%85%73%73%新增续保2311107新增续保率1.5%2.2%4%3.5%3.4%当月续保投保情况分析客户流失情况备注：新车续保61个客户，其中主观原因流失19位，客观原因流失14位，我店投保22位。所以有效投保率为50%。新保续保流失数据年份管理项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计2013合计6132546661其他4S店办理40024敷衍61754价贵电销71458朋友处购买00034对服务抱怨00002车已转卖00001空号64343单位统一办理51640异地用车446103月底到期未购2我店投保2921283330备注：新车续保61个客户，其中主观原因流失22位，客观原因流失7位，2位未购继续跟进，我店投保30位。所以有效投保率为49%。当月续保投保情况分析客户流失情况续保再续保流失数据年份管理项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计2013合计2521222922其他4S店办理00010异地用车32011电销20030敷衍22220朋友处购买00002服务抱怨00001空号00000未联系上00220车已转卖01112我店投保1816171916备注：5月续保再续保22个客户，其中客观原因流失2位主观原因流失4位，我店投保16位，有效投保率为73%。当月续保投保情况分析

新增客户招揽情况序号27原因人数（位）是否有效1敷衍47有2在其他4S店办理35有3未联系上（空号、未接、未通、挂断、错号、关机、停机等）32无4对保险敏感32有5价格贵38有6找朋友、亲戚办理31有7非本人管理4无8单位统一8无9觉得远了21有10车已转卖11无11非本月客户5无12异地用车22无13我店办理7有备注：5月有效客户210位，我店投保7位，有效投保率3.4%。2013年度续保活动送券情况月份全年免费充氮气（张）工时100元代金券（张）内堂清洗券（张）四轮定位券（张）常规保养（张）清洗节气门全车抛光打腊券（张）合计1月09761109422月012229011363月0247613015654月3222316010565月10252235386月7月8月9月10月11月12月当月占比3%05%13%57%9%13%100%合计467202271350237

续保活动送券情况续保活动执行情况续保活动数量占比全车抛光打蜡513%常规保养劵2257%四轮定位513%工时抵扣卷00清洗节气门39%内堂清洗劵23.5%全年免费充氮气15.5%总计38100%保险挂帐、回款和送修2014年保险挂账明细月份平安中保大地太平永安永诚总计121577819615283081282652140438278293825931380170021503486194299319232714135028713800338015003452284147006116338830663844281897329173851213567007756852000731502064336789101112合计77029261705525170267102234013959累计挂账1475976本月比例58.7%40%2.7%1%3.6%0保险回款、送修和挂帐2014年保险理赔回款明细月份平安中保太平永安大地永诚当月回款1月287745231219605017630830805509522月783267904789762150001684993月18702017576364843380287149863805054月2444068519630504097830689733540295月160090.8141730.63219671056850317435.46月7月8月9月10月11月12月合计957587.8712955.627779339672517013959累计回款1771420.4本月比例50.4%44.7%1%2.1%1.8%0备注保险回款、送修和挂帐2014年保险送修（非本公司承保）月份平安中保合计备注1139219103100242319268530424271109573654411518992173404421091241791662885564741561632126376789101112合计本月比例25.3%74.7%100%5月工作计划—续保活动政策执行情况服务顾问推荐单数成功购买本店客户（均跟进5次以上）未在本店购买（商业险金额大于3000）备注SA111853保险未到期或对比价格SA297341个新增客户为4月30日续保客户SA36220保险未到期或对比价格SA43000保险均还未到期，算价对比中，意向大SA51001商业险保费已交，还未出保单SA611012.5月实行对服务顾问激励政策（服务顾问在接待维修保养客户时根据客户投保情况进行续保的推荐销售，若客户未在本店购车及从未在本店购买过保险的客户，则是服务顾问推荐至保险部成交，推荐成功后根据商业险在3000元以上每单奖励50元。若服务顾问带过来成功续保客户是保险部跟进的，或在本店购车，购买保险的客户，商业险不低于5000元每单奖励20元。对于每月推荐次数较多及成功率较高的服务顾问部门每月单独奖励。）效果良好，服务顾问积极性大幅提升，有效降低本店客户流失率（本店续保客户均是跟进5次以上），未在本店购买的新增客户续保率有所提升.对于表现优异制作奖励工作联络单，在全员大会上点名表扬并发放奖金。1.新保客户赠送续保代金劵活动：5月新车保险客户购买商业险不低于1000元赠送面值一百元续保代金劵一张（一年以上贷款客户不赠送），执行情况良好，既可以提醒新车客户次年返回4S店续保，优惠也可提升客户满意度和续保率。6月继续执行5月工作总结—客户满意度和安全管理1、