管理类的调查报告7篇

第第页管理类的调查报告7篇管理类的调查报告篇1一、调查的原因及目的“科教兴国”是国家提出的把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪的重点战略，是加强综合国力、强国富民的战略方针。科教兴国战略为科技和教育事业的发展提出了紧要任务，企业职工教育培训作为教育大系统中的紧要构成部分，担负着提高劳动者素养、促进科学技术发展的重任。做好企业职工教育培训工作，有利于科教兴国战略的实施，有利于经济的发展和社会的进步。职工培训是人力资源管理与开发的构成部分和关键职能，企业要生存和发展，必需重视职工培训。随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要，职工培训越来越紧要；由于传统和计划经济体制的影响，一些企业对该工作存在诸多误区:本钱能省则省、效益好时不需培训、效益差时无钱培训、高管人员不需培训等。因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作。只有这样，企业才略在市场竞争中立于不败之地。因此研究和探讨企业职工教育培训工作意义深远重点。企业职工必需接受培训作为连续学习的一种手段，职工培训在帮忙企业迎接竞争性挑战的过程中扮演偏紧要的角色。职工培训可以有效地帮忙企业创造价值或赢得竞争优势，重视职工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩，更有信心迎接竞争性挑战。培训不但通过职工自发性、乐观性、创造性的提高而加添企业产出的效率和价值使企业受益，而且加强职工本人的素养和本领，使职工受益。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不但为管理创造了条件，其自身就是一种管理的手段，即培训通过满足职工高层次的精神文化需求来激发职工的干劲和热诚。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展情形，达成相互理解与支持，共同不绝提高工作绩效。为了充分了解企业职工思想近况，了解企业对职工培训要求和规划，建了解统化、结构化的企业内部培训体系。本人在成都某企业范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷100份，回收问卷95份，其中有效问卷94份，中层管理人员问卷8份，主管级及职工级86份，现简要对问卷结果加以统计与分析。二、调查时间、地方、方法1.调查时间:20xx年1月2、调查地方:某国有企业3、调查方法:问卷式调查和查阅资料相结合三、调查内容及分析（一）目前企业培训存在的问题1、对培训工作不足重视。随着科技技术的飞速发展对职工的知识技能、创新本领、管理本领的要求越来越高，但是对职工的素养培训和技术培训不能及时进行，大部分现场职工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果级差，没有依据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。3、没有调动职工参加培训的乐观性。目前培训工作被动参加的多，自动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能特别好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的。些根天性问题，因而难以充分调动职工培训的乐观性。4、培训效果反馈不足健全。由于常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来很多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训布置，从而不能保证培训效果和质量的提高。5、培训方法落后，多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式，没有采用互动练习的设施，缺少基础设施的配置。（二）人才管理与技能1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为企业的中坚气力，肩负着不绝创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分布置方面，80%左右的职工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20%人员认为存在不公平现象。2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数职工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有实现预期要求；也有一部分职工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是职工自身沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55%.对于部门内部的职工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡:自身协调、询问同事、求助领导。3、中级管理人员急需提升的方面。依据调查数据显示，多数职工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素养，依次为:责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务本领、思想意识、职工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为:责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务本领，思想意识、职工激励、成就动机。（三）团队精神情形和素养1、除少数职工外，团队士气良好。在实际调研中，高校生感恩母校，28%的职工认为我们团队的精神特别激扬，60%认为我们团队是一个充分关爱、团结全都的集体，但12%的职工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35%职工反映某些职工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才略调动职工的乐观性和责任感。3、团队的素养能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60%职工认为企业团队的素养与优秀企业相比，总体水平不差上下，25%认为略差，15%认为较差。在职工与团队合作的信心方面，30%职工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有更改，20%保持观望状态。在团队素养的提升方面，40%职工特别认同我们的团队正在进步，35%基本认同这一事实，20%表示沉默，5%表示不认同。（四）职工个人专业知识与技能的发挥职工专业技能的自我评价。职工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80%,仅有15%左右的职工认为自身的技能相当完备，与此同时，5%职工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中渐渐提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75%职工认为自身的技能基本发挥，25%职工认为没有完全发挥，可见专业素养在向业绩转化上并不十分理想，职工的潜能和本领有待于进一步开发。四、今后的对策与建议。依据目前企业的培训近况，为了让企业的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系:1、强化职工责任心的培养。针对本企业的工作情况和工作特性，对职工加强质量意识的培养，使职工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给企业发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。2、加强职工之间相互沟通。不定期的和企业职工进行沟通，使职工的看法能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和协调。3、调整人员配置、促进职工技能发挥。针对每个职工的特点对其岗位进行调整和布置，使其能够充分发挥个人特长，躲避人才挥霍。4、加强团队融合提高团队素养。多进行一些团队活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素养。加强职工培训，在良好的人际关系，相互搭配的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发职工工作的热诚和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的自动性、创造性将自然地倾泻出来，自发与管理者一道，把工作做得尽可能好，不但让职工觉得实现了自身的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和职工得到共同的发展，真正实现企业和职工的双赢。一个企业应有明确的培训政策，并有企业自上而下的支持。培训政策不但要表明企业政策是为限度地发挥职工的本领，而且要使职工对各种培训方案特别清楚。否则，培训就不能取得满意的效果。另外，企业还要向职工解释培训的真正意义，让职工感到培训是一个提高自身知识和本领的宝贵机会，从而创造出一种气氛，让职工感到培训机会来之不易，加倍珍惜培训机会。总之，员工培训的有效管理与创新在知识经济时代日益凸现其紧要性，现代企业的竞争是人才的竞争、是知识的竞争，而培训正是培养人才、传播知识、实现知识共享的有效途径。因此，加强员工培训的管理与创新是企业在21世纪培育核心竞争力，取得不绝成功的关键所在。管理类的调查报告篇2一、问题的提出二十一世纪是知识和技术应用时期，也是各国政府在教育体制改革的重点。技术应用离不开合作和互动方式，合作必需建立在相互信任的人际交往的基础之上才得以实现，因此培养学生广交伙伴的本领显得尤为紧要，只有建立正常的人际交往关系，正确处理好人际关系，才略更好地适应新世纪和当今社会的需要，才略有效地提高工作效率。为了比较客观地了解当今农村初级中学的班级人际交往的近况，为教育行政部门作出科学的教育决策供应客观的第一手资料，以便改善不良的人际交往情形，引导学生学会交往，提高正确处理人际关系的本领，鉴于以上原因，我们确立这个课题进行调查研究。二、调查的内容本调查研究工作采用了问卷调查的方法，在本校初二班级组六个平行教学班中随机抽取一个教学班进行调盘问卷，该教学班共有43位学生，其中男生21名，女生22名，平均年龄13.5周岁，被调查的对象中农村学生占全体学生总数的97.7%，学习成绩该教学班在整个班级组中名列前茅（语文、数学、英语、物理以初一第一学期的期终考试为参考指标），本次调查共分二十七个指标，其中二个指标各分三个支指标进行调查，基本能客观地反映学生、同伴和长辈等在活动中的交往情况，同时能主观地反映该班的每一位学生在人际交往中的真实情况，问卷偏重就农村初级中学学生在学习、生活、活动等方面进行调查。三、调查结果为了比较真实地反映该班学生人际交往的基本情况，对问卷调查所手记的原始数据应用数理统计学的有关原理进行对原始数据作精加工。四、调查结果分析在本次调查过程中，我们对班主任和任课老师作了必需的访问，对学生人际交往的统计数据运用了教育统计学的有关原理和方法，对原始数据作了大量的处理工作，以求得比较准确的结论。本次调查紧要采用了两个指标（学生的自我评价和同伴评价）进行比较分析。1、从表（六）可以知道：中学生被本班同学列为的伙伴，次数平均为3次，其中男生为2.86次，女生为3.14次，女生优于男生；女生平均分为6.23分，男生的平均分为5.76分，平均得分为6.00分，女生得分略高于男生，这充分说明农村初级中学的学生对自身人际关系的总体评价过高。2、中学生认为好伙伴的原因紧要有以下四种类型，从表（四）中不难求得，首先是同学之间要信任可靠，其次课余时间常常在一起沟通，相互间有相互了解，倾吐自身的心声，再次是在学习上互助，同学之间有问题相互帮忙，帮忙同学解决学习上的困难，最终是性格形似、兴趣、喜好相同，参加某一项活动后，沟通的机会加添，很容易形成好伙伴的原因。从同伴评价的结论中可以知晓，好伙伴常常三、四个构成一个小群体，在这些好伙伴中，中学二班级学生的男、女同学界线分明，在调查中发现只有一位学生拥有异性好伙伴，其余均是同性伙伴构成的群体。3、中学生对自身人际关系的评价与人际关系的客观情形农村初级中学学生人际关系的自我评价和客观评价存在着很大的差别。有37.2%的学生两者之间的评价基本相符，但两者完全吻合的人数只占全班人数的2.3%，有62.8%的学生不能真正反映自身的人际关系情形，其一学生反映自身人际关系的水平高于实际人际关系的高达95.4%，相差5位及以上的占44.2%，其二低于实际人际关系的只占2.3%，说明两者之间的评价有特m显著的差别，学生对自身人际关系的评价期望值过高，因此反映了中学生对好伙伴的理解存在着片面性、盲目性。4、在本次调查中还发现，好伙伴拥有最多的9人次，大于或等于5人次占全班人数的16.3%，没有拥有一位好伙伴的人数占全班人数的9.3%，其中男、女学生中，女学生拥有的比例比男生高出14个百分点，男生中拥有好伙伴的对象中，学习成绩好、中、差的比例相当，学习成绩一般的优于学习成绩好的学生，女生中拥有好伙伴的对象中，学习成绩优秀而且是班干部中的比例占75%，女生中学习成绩优秀，学习上相互帮忙，加添了相互之间的沟通机会，而且在学习上自动帮忙学习成绩欠佳的同学，很容易树立自身良好的形象，因此人际关系就比较好，但男、女学生中拥有“孤独者”的比例相同。五、调查结果分析的对策和建议1、当今的中学生独生子女率不绝上升，家庭结构紧要以“三代同堂”和“核心家庭”占紧要形式，特别是“三代同堂”，由于年龄上存在很大的差别，不同时代，人的思想，与受教育的时间不同而充分显示出不同的观念，对新生事物的理解等方面存在着显著的差别，则需要相互之间常常进行沟通，尽努力填补代沟，鼓舞小辈接触社会，了解社会，特别是父母对子女的人际交往方面上，思想要解放一些，给子女多一些爱，多一些支持，少一些束缚，正确地引导子女与同伴进行沟通，建议社会和学校重视和加强对家长这一领域的教育，另外也请家长时常关怀子女在人际交往中显现的新问题，研究对策，帮忙子女在人际交往方面解决所面对的问题，正确引导子女在人际交往上健康地发展。2、学校教育的主体是学生，学生在校时间比较长，作为教育对象理应担负起对中学生人际交往的教育，培养学生的正常交往的本领，教授正确交往的方法和技能。学校应当充分发挥团、队、学生会等职能部门的作用，开展丰富多彩的益知、健康、有趣味味的活动，通过活动，扩高校生交往的范围，加添学生之间的相互了解，只有这样，学生的实际交往本领在活动中提高，学生间的团体合作意识得到进一步加强，但我们应当清楚地认得到，由于学生的年龄比较小，涉世未深，在实际交往中会面对新的问题，建议学校设立心理咨询室的分支机构“人际交往会诊室”，请富有经验的老师担负辅导员，解决学生在人际交往中所显现的问题，提高学生的人际交往的本领。在本次调查中，我们也发现每个群体中总会显现几个“孤独者”，作为老师和班主任应当对这些特殊的学生多一些沟通，帮忙他们找出原因，寻求人际交往关系不佳的学生变化近况的“处方”，树立他们的信心，使他们的人际交往本领有所提高。3、作为中学生的本人而言，在人际交往本领上屡遭失败，应树立信心，变化以往办事的陋俗，自动与其他同伴沟通，寻求自身的“病因”，多一些信心，必需对自身的行为作必需的“诊断”，克服个性中的消极因素，不绝充实自身，在人际交往的本领上更上一个新的台阶。学校老师应针对不同的人际关系的学生，要发挥人际关系较好的作用，帮忙人际交往关系欠佳的学生，使学生能在不同程度上提高自身在班级中的地位，以适应新世纪对劳动者综合素养的需求。管理类的调查报告篇3一、调查的原因及目的。百年大计，以人为本。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当今社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的紧要参数。培训则常常是供应信息、知识及相关技能的紧要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业肯定是那些能够使其员工充分发挥自身全部潜能的企业。这意味着，企业员工必需接受培训作为连续学习的一种手段，员工培训在帮忙公司迎接竞争性挑战的过程中扮演偏紧要的角色。员工培训可以有效地帮忙公司创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不但通过员工自发性、乐观性、创造性的提高而加添企业产出的效率和价值使企业受益，而且加强员工本人的素养和本领，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不但为管理创造了条件，其自身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热诚。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展情形，达成相互理解与支持，共同不绝提高工作绩效。为了充分了解公司员工思想近况，了解公司对员工培训要求和规划，建了解统化、结构化的公司内部培训体系。本人在xx市郎肤丽实业有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷58份，回收问卷xx份，其中有效问卷49份，中层管理人员问卷xx份，主管级及员工级xx份，现简要对问卷结果加以统计与分析。二、调查时间、地方、方式。1．调查时间：20xx年xx月xx日。2、调查地方：xx市xx实业有限公司。3、调查方式：采取问卷式调查。三、调查内容及分析。xx市郎肤丽实业有限公司有限公司是一家以生产汽车喷漆剂和杀虫水为主的化工生产厂家，化工的生产质量和管理直接关系到人民的健康安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为紧要，因此加强员工的培训工作十分必需。（一）公司发展理念与文化。1、企业发展方向较为明晰。依据调查资料显示，约有90％左右的员工认为，自身对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这紧要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的10％左右员工表示了困惑，这肯定会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大挥霍。2、将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命，它直接关系到人民的健康安全。因而“不绝进取，永臻完美”的管理思想将近感染了公司的全部员工，可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝集作用。3、企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示，认可公司有一个特别健康文化的比例实现85％，而15％左右员工则认为一般，没有员工对此表示反对。另外，仅有45％的员工认为公司的制度体系特别完备，而认为不完备的人数达15％。（二）组织结构与岗位设置。1、近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示与部门业绩息息相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示同意，认为现行设置方式在实际工作中发挥了乐观作用。2、现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结果，80％员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有引导性、参考性作用的仅占35%左右。（三）人才管理与技能。1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为的中坚气力，肩负xx市郎肤丽实业有限公司着不绝创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分布置方面，80％左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20％人员认为存在不公平现象。2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有实现预期要求；也有一部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自身沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55％。对于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自身协调、询问同事、求助领导。3、中级管理人员急需提升的方面。依据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素养，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务本领、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务本领，思想意识、员工激励、成就动机。（四）团队精神情形和素养。1、除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，28％的员工认为我们团队的精神特别激扬，60％认为我们团队是一个充分关爱、团结全都的集体，但12％的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35％员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才略调动员工的乐观性和责任感，而据相关数据显示，xx市郎肤丽实业有限公司仍需要在此方面连续努力。3、团队的素养能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60％员工认为公司团队的素养与优秀企业相比，总体水平不差上下，25％认为略差，15％认为较差。在员工与团队合作的信心方面，30％员工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有更改，20％保持观望状态。在团队素养的提升方面，40％员工特别认同我们的团队正在进步，35％基本认同这一事实，20％表示沉默，5％表示不认同。（五）员工个人专业知识与技能的发挥。员工专业技能的自我评价。员工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80％，仅有15％左右的员工认为自身的技能相当完备，与此同时，5％员工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中渐渐提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75％员工认为自身的技能基本发挥，25％员工认为没有管理类的调查报告篇4一、方正县物业总体概况方正镇线业物业小区143个，246栋楼，12,014户，建筑面积1,227,452平方米。其中实行分户供暖的有177栋（86个小区），未实行分户供暖的有69栋（57个小区）。有114个小区成立了业主委员会，51个小区由建设单位管理，32个小区由物业公司管理，有60个小区由业主自行管理。有资质的物业公司共6家，分别是兴隆物业公司、广辉物业公司、隆庆物业公司、平安物业公司、一家人物业公司、龙兴华辉物业公司。（一）、方正县物业管理的发展方正镇住宅楼建设始于19xx年，方正县建设银行和人民银行分别兴建了2,960平方米和3,134平方米的职工住宅楼。由于单位组织建设住宅楼、住户又为本单位职工，为维护居户的正常生活，住宅楼建设单位就组织了一个机构—物业办负责住宅楼公共设施的运行、费用收缴、维护和修理和管理，初期的物业管理随着居民的入住走入了城市建设的视野。在随后的20年里，各企事业单位纷纷效仿集资兴建职工住宅楼，采取了谁建设谁管理的原则。19xx年，兴建房产住宅楼，对外公开销售，物业管理也随之走入居民的日常生活活动中。20xx年，成立了方正县物业管理办公室，隶属方正县建设局，实在职责是:仪式贯彻落实国家《物业管理条例》《哈尔滨物业管理规定》，维护业主与物业服务企业双方的合法权益，为改善人民的生活和居住环境起到保驾护航作用；二是搭配各社区组建业主委员会，并对所成立的业主委员会进行注册备案存档；三是审查申报各物业服务企业是否有资质证书、是否合法经营，当物业服务企业与业主之间发生矛盾和纠纷时，督促业主委员会为他们进行调解；四是督促和收缴专项房屋维护和修理资金，并对维护和修理资金的收缴和使用进行监督和管理；五是对全县40平方米的老楼进行检查，发现有损坏的及时督促、组织产权单位和开发商或物业法务企业尽快维护和修理。（二）、物业管理服务的职责经过走访和调查，我县物业服务的`内容紧要包含：1、物业公共部位的维护和修理、养护和管理（物业公共部分包含房屋的承重结构、服务主体结构、公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、内天井、户外墙面、屋面、转达室等）；2、物业公共设施设备的运行、维护和修理、养护和管理（物业公共设施包含绿地、道路、化粪池、污水井、雨水井、垃圾中转站、水泵、水箱、电梯、信报箱、消防设施、公共照明设施、监控设施、公用天线、机动车库、露天停车场、非机动车库、公共设施设备用房、物业管理用房等）；3、物业公用部位和相关场合的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。4、公共绿化的养护和管理；5、车辆停放管理；6、公共秩序维护、安全防范等事项的帮忙管理；7、装饰装修管理服务；8、物业档案资料管理。目前，我县各小区采取收取物业管理费的形式来维护日常物业管理的各项活动支出，物业管理服务费收取标准因服务项目和质量标准不同而不同，标准从每平方米0.15元至0.50元不等。管理类的调查报告篇5调查目的：培训不但通过员工自发性、乐观性、创造性的提高而加添企业产出的效率和价值使企业受益，而且加强员工本人的素养和本领，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不但为管理创造了条件，其自身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热诚。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展情形，达成相互理解与支持，共同不绝提高工作绩效。调查时间：20xx年xx月xx日。调查地方：xx制药有限公司。调查范围：为了充分了解公司员工思想近况，了解公司对员工培训要求和规划，了解统一化、结构化的公司内部培训体系。本人在武星制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷xx份，回收问卷xx份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷xx份，主管级及员工级xx份，现简要对问卷结果加以统计与分析。调查方法：采取问卷式调查。调查过程：药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为紧要，因此加强员工的培训工作十分必需。（一）公司发展理念与文化。1、企业发展方向较为明晰。依据调查资料显示，约有95％左右的员工认为，自身对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这紧要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的5％左右员工表示了困惑，这肯定会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大挥霍。2、将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命，它直接关系到人民的用药安全和身体健康。因而“不绝进取，永臻完美”的管理思想将近感染了公司的全部员工，可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝集作用。3、企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示，认可公司有一个特别健康文化的比例实现85％，而15％左右员工则认为一般，没有员工对此表示反对。另外，仅有45％的员工认为公司的制度体系特别完备，而认为不完备的人数达15％。（二）组织结构与岗位设置。1、近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示与部门业绩息息相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示同意，认为现行设置方式在实际工作中发挥了乐观作用。2、现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结果，80％员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有引导性、参考性作用的仅占35%左右。（三）人才管理与技能。1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为武星制药有限公司的中坚气力，肩负着不绝创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分布置方面，80％左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20％人员认为存在不公平现象。2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有实现预期要求；也有一部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自身沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55％。对于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自身协调、询问同事、求助领导。3、中级管理人员急需提升的方面。依据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素养，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务本领、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务本领，思想意识、员工激励、成就动机。（四）团队精神情形和素养。1、除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，28％的员工认为我们团队的精神特别激扬，60％认为我们团队是一个充分关爱、团结全都的集体，但12％的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35％员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才略调动员工的乐观性和责任感，而据相关数据显示，武星制药有限公司仍需要在此方面连续努力。3、团队的素养能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60％员工认为公司团队的素养与优秀企业相比，总体水平不差上下，25％认为略差，15％认为较差。在员工与团队合作的信心方面，30％员工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有更改，20％保持观望状态。在团队素养的提升方面，40％员工特别认同我们的团队正在进步，35％基本认同这一事实，20％表示沉默，5％表示不认同。（五）员工个人专业知识与技能的发挥。员工专业技能的自我评价。员工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80％，仅有15％左右的员工认为自身的技能相当完备，与此同时，5％员工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中渐渐提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75％员工认为自身的技能基本发挥，25％员工认为没有完全发挥，可见专业素养在向业绩转化上并不十分理想，员工的潜能和本领有待于进一步开发。本次调研使用的调盘问卷：1、您对公司是否有归属感？（请依据您的感受在下列适当的空格内打√）①有②无③一般2、您对公司前景是否看好？（请依据您的感受在下列适当的空格内打√）①是②否③无所谓3、您对公司薪酬制度是否满意？（请依据您的感受在下列适当的空格内打√）①满意②特别满意③不满意④很不满意4、您对公司是否充分热诚？（请依据您的感受在下列适当的空格内打√）①是②否③无所谓5、您对上级的工作布置是否满意？（请依据您的感受在下列适当的空格内打√）①满意②特别满意③不满意④很不满意6、您认为自身的本领是否得到充分发挥？（请依据您的感受在下列适当的空格内打√）①是②否③一般7、您是否了解自身的岗位职责？（请依据您的感受在下列适当的空格内打√）①是②否③一般8、您是否满意现在的工作环境？（请依据您的感受在下列适当的空格内打√）①满意②特别满意③不满意④很不满意9、您是否满意现在的工作时间？（请依据您的感受在下列适当的空格内打√）①满意②特别满意③不满意④很不满意10、您是不承认为自身有晋升机会？（请依据您的感受在下列适当的空格内打√）①是②否③一般11、您是不承认为能提升自身的本领，实现人生目标？（请依据您的感受在下列适当的空格内打√）①是②否③一般12、您是否可以利用有限的资源开展工作？（请依据您的感受在下列适当的空格内打√）①是②否③一般13、您是否能定期完成工作？（请依据您的感受在下列适当的空格内打√）①是②否③一般管理类的调查报告篇6为了了解企业财务管理的实际情况，我于20xx年7月12日在a企业就企业财务管理情形这个问题打开调查。现将调查结果汇总如下：一﹑调查单位基本情况a企业成立于20xx年初是特地从事毛纺织加工的企业，单位财务会计机构内部工作岗位设置是依据内部掌掌控度关于不相容职务分别的原则。内部岗位分工是依照“经办、审核、复核、审批”四分别原则确立的，在岗位设置与业务分工中坚持相互制约、相互监督的原则。该公司财务科设有财务负责人1名，会计1名，出纳1名，保管1名，其紧要是核算企业所发生的经济活动，报告该公司的财务情形和经营成绩，并及时、准确、完整地记录、计算、报告财务收支和业务开展情况，为下一步工作供应真实、完整的会计信息。二、调查内容我将企业单位财务管理工作作为紧要调查内容，实在内容包含为：1、固定资产管理（1）年初依据固定资产明细表计算各部门、各类资产每月应提折旧金额，每月依据固定资产增减更改情况及时调整，编制折旧计算表。（2）固定资产折旧采取按个别资产进行计算，分部门、分类别汇总提取。（3）年末依据固定资产明细表计算全年折旧，冲回由于净值低于全年应提折旧的个别资产多提折旧，并确定下一年度提取折旧的基数。2、流动资产管理（1）库存现金情况该公司财务科设有财务负责人1名，会计1名，出纳1名，保管1名。日常提取现金由出纳员依据实际情况，提取公司所需日常使用现金、支票，印章由其一人保管。出纳员对经领导审核批准同意报销的票据进行支出，每日登记现金日记账。财务管理人员有时也盘点现金，但次数很少。（2）银行存款情况企业银行往来也是由出纳员进行日常业务处理，每日支票的进账，日常的支票、汇票支出一般都由出纳员负责处理，月末与银行对账，及编制银行余额调整表也是由其一人进行处理。（3）中恒企业紧要是通过赊销方式进行销售，年销售收入达140万元。在调查中我了解到了该公司的销售流程情况，首先由业务员与各商家接触，双方达成共识后，就由企业向商家供货，经过确定的周期，财务人员依据商家的销售进行对账，以其实际销售额与商家进行结账，同时扣给商家相应的各种代销费用。3、债务债权管理该企业在实际操作中依据应收账款的数额计提了坏账准备金，当应收账款发生三年后还未收回，或因债务人破产、死亡，发生确实无法清偿的事由，就在财务处理上作为坏账准备，予以冲销。欠款发生后采取协商、调解、仲裁和诉讼等方式进行解决。该企业融资内部紧要依靠自身内部积累，外部紧要以向银行借款为主。获得的流动资金和固定资产更新资金比较多，但长期发展资金较少。4、收益管理在该企业为了更好地管理收益方面的情况，大多数商家都是提前预订产品数量以躲避货物积压，由于该企业紧要从事毛纺织加工，依据原材料子的等级生产出的产品也分等级，价格也就按相应的产品分等级，其核心仍然是以市场基准价格定价。通过在合适的时间以适当的价格将产品出售给合适的客户，从而实现收益最大化的目的。该企业在实际工作中，存在销售退回、销售折让、销售折扣事项，有财务人员冲减营业收入形成营业净收入。三﹑调查流程1、第一阶段20xx.7.12我前往被调查单位a企业了解基本情况和收集进行财务管理情形调查工作所需的财务方面的证据。（1）企业财务近况“a企业”于20xx年初成立，从事毛纺织加工，现有注册资本120万元。至20xx年7月止该公司累计盈利261万元。经营期间，累计实现销售收入490万元，销售本钱120万元，财务费用20万元，销售费用8万元，管理费用80万元，产品销售税金及附加1万元。20xx年12月末资产总额450万元，负债130万元，全部者权益320万元，资产负债率28.8％，目前处于盈利的情形。（2）获得关于财务管理情形的资料营业执照、公司章程、银行对账单、收入合同、职工工资单、固定资产盘点单、票据、原始凭证取样、现金日记账、银行存款日记账、资产负债表、利润表、现金流量表、全部者权益更改表及附注。2、第二阶段20xx.7.15再次来到被调查单位我认真、认真学习了日常财务操作的全过程。跟出纳人员学会了如何开支票等票据、如何依据原始凭证编制记帐凭证、登记现金、银行日记帐、如何依据银行对帐单与帐户进行核对，及时编制调整表，向会计学习了财务报表的编制。3、第三阶段20xx.7.26依据这段时间所取得的资料审核凭证、原始票据、报审制度等，就实在的财务管理工作进行确认、对数据进行核实，核对和执行实在的实质性测试。了解理论和实践的差别发现了该企业在财务管理过程中显现的一些问题：（1）20xx年4月11日凭证，汇出存款250万元，付给兰州华泰羊毛制品公司，没有清款单、没有经办人、没有领导签字，记“预付帐款”帐，时间长达14个月，至今未收回，也未见利息收入。发出商品，20xx年6月25号76号凭证中发内蒙羊毛毯8000条，本钱价格为2，870，00元，20xx年10月末结存594，267，67元，共销售175000条，已冲销售198，603，11元，资金调计严重不合规定。（2）虚做销售20万元（假发出商品），利息支出20万元，没有及时记入财务费用，毛纺品销售20万元。合计60万元，实际是经营期间的潜亏。预付帐款（加工费）逐月支出，现累计13，500，00元，财务没有任何加工费协议或合同书，长期挂帐，这样连续下去，将会给企业带来一个潜在亏损的不安全信号。四、企业财务管理中显现的问题在调查过程中，我发现了一些a企业财务管理中显现的问题，除掉第三阶段分析得出的结论，现将其他财务管理漏洞列举如下：1、各项规章制度执行不严格，料子保管不健全料子领料单填制不规范，有的没有申领人、没有写用途；有时还会显现库管员代填发料单；记帐凭证的原始票据不正规，有的收入用缴款单或其他票据为据；借款单、收据、报销单的报批制度没有严格执行。2、财务人员本领较低，财务管理水平低该企业的关键财务人员由企业决策者信任的人来担负，有的人员的自身素养很难胜任企业财务管理的工作，使得财务内部掌掌控度如同虚设。另外，经营者出于节省本钱的考虑，财务人员还兼有其他职位，而且没有得到应有的培训，随着企业的发展和规模的扩大，这些财务人员的本领不足以运作企业的业务，导致会计基础工作孱弱,财务管理水平低。3、产品本钱管理不严，没有建立完善的本钱核算制度对企业生产用固定资产维护和修理费用花费的金额较大，不利于产品本钱的管理。很多产品品种都没有实行目标本钱制度，本钱责任制度。没有建立本钱考核奖惩制度；产品库帐、原材料子库帐与财务科帐不全都，本钱计算缺乏准确性，无法按本钱计算单位紧要料子耗用量，无法对本钱升降原因进行定量分析。例：20xx年1月初，已完工未结转的产品本钱2，431．00元未转入产品本钱，反映出本钱结转不规范。4、银行存款存在管理漏洞银行存款帐户没有依照开户银行、帐号分明细，没有定期编制银行存款调整表。5、对现金管理不严，对应收账款缺少掌控措施资金回收困难,导致资金不足，周转缓慢；对存货掌控孱弱，没有实行严格的出入库制度，导致报假账、存货挥霍、资金呆滞等现象严重；缺乏对收入、本钱、利润的分析，本钱效益观念不强。五、改进建议1、严格执行各项规章制度从料子购、消、存，到产产品入库、销售等整个生产销售环节订立相应的掌控，稽核制度，严格执行。建立会计档案，对包含会计凭证、会计账簿、会计报表和其它会计数据都应建立档案、妥当保管，按《会计档案管理方法》的规定进行保管和销毁。2、提高财务管理人员的综合素养，提高财务管理水平依据《会计法》的有关要求，对财会人员进行专业培训和政治思想教育，不绝提高自身的综合素养，特别要加强财会人员职业道德和职业纪律教育，加强财会人员的监督意识，认真履行好会计监督制度的职责；同时重视财会人员知识的更新，要依据企业会计核算方法不绝更新的实际，是企业更好的运作。3、建立建全各项本钱管理制度，建立完善的本钱核算制度、目标本钱制度应按固定资产所服务的对象分别列入生产本钱及期间费用，加强对产品本钱的管理。建立内部财务管理制度，做到收支有合理依据，帐帐相符、帐证相符、帐实相符；测算每个产品的目标本钱，对每个品种的制造本钱准确计算，对亏损严重的品种短时间停止生产，盈利较好的品种要注意扩大生产。4、加强银行存款管理，按要求分设明细帐；按月编制银行存款调整表，由会计勾兑。5.加强对现金的管理，提高资金利用效率编制资金计划（季或年）表，便于快捷掌握和调度资金，要充分猜测到资金回收和支出的时间，实现资金运用和来源的有效结合、流动资金和固定资金的合理调配，使资金的使用实现最佳效果。六、社会实践调查的总结与体会1.理论和实践的差别（1）这段时间在该企业调查的过程中发现该企业以利润最大化作为财务管理目标，企业努力探求利润最大化，就必需加强管理，改进技术，提高劳动生产率，降低产品本钱，这些措施都有利于资源的合理配置，有利于经济效益的提高。企业是一种经济机构，衡量其工作效率的公认指标是利润。企业通过努力探求利润最大化的目标，可以使整个社会的财富实现极大化。因此，利润最大化是企业的财务目标相像是合理的。以前该企业的特征是私人筹资、私人资产和独资形式。业主的唯一目的就是加添私人财富。显然，这可以通过利润最大化目标得到满足。但是随着该企业的发展目前其紧要特征是经营权和全部权相分别，由业主进行投资。另外，各种债权人、消费者、职工、政府等，都是与企业有关的利益集团。在这种情况下，必需协调与企业有关各方面的利益，因此以利润最大化作为企业的财务目标就不适当了。因此我们应当依据实践选择正确的财务管理目标，也就是说应当依据实在的实践找寻正确的理论知识作为引导。（2）经过在该企业的调查发现：大多数的企业在月初和月中是不做账的，这段时间的财务部不是特别繁繁忙，在这段时间里企业紧要会收集种各原始凭证，有各种购货发票、入库单、出库单、银行汇票、商业汇票、汇款单、各种税金缴纳发票，销货发票、增值税抵扣联、车票收据、汽油柴油发票，还有便餐费用发票、电话费、水电费发票、过路费收据等等。到了接近月末的时候才会把收集好了的各种原始凭证拿出来整理分类，把属于一类的业务的原始凭证的分录做在一张记账凭证上，和我们在理论上学习的不太一样，理论上应当是一张原始凭证就代表了一笔业务就应当填写一张记账凭证，而且是在一笔业务发生，拿到原始凭证的时候就填写了记账凭证，而不是待到月末的时候才来做账。所以实际的操作其实是比较省力的方法，可以节省大量的时间和人力。在填写记账凭证的时候并不是一鼓作气的把全部的原始凭证都计入记账凭证中，要把销货发票留在最终录入，由于在做销售收入的时候同时要结转本钱，而本钱是需要会计事先计算的。一般的企业在进行本钱计算时基本都是采用的全月一次加权平均法，跟据料子的入库单天些记账凭证和料子明细账，计算出本月料子的本钱价，计算降生产本钱，再将生产本钱科目结转到产产品科目，产产品结转到库存商品科目。同时还要填写转账凭证，最结束转收入和本钱。然后依据记账凭证填写明细账，明细账中增值税进项税科目的本期合计要与本期增值税抵扣联上的合计数相同才算正确，再在明细账上结转收支科目，同时填写转账凭证，最终把增值税进项税科目、增值税销项税科目一并转入到增值税上交科目。（3）科目汇总表是在电脑里面就用电子表格设计好了，依据设计好的公式会自动的反应合计。金额它由期初金额、本期借方发生额、本期贷方发生额、期末金额四栏构成。本期的发生额是依据记账凭证的发生额来填写的。表上的科目是总账科目而凭证上的科目是带有明细科目的，所以在填写的时候应当依照凭证上的一级科目来填写，最终填写完成后，本期借方发生额和本期贷方发生额的合计数应当是完全一样的，假如不一样就说明凭证上的借贷不平或者是由于马虎在操作时出了错要及时查找原因并改正。将正确的科目汇总表打印出来与填好的凭证放在一起。再进行下一个步骤即填写总分类账。总分类是依据已填写正确的科目汇总表来填写的，由表中的本期发生额来填写总账的本期发生额即可。财务报表包含了资产负债表，利润表、现金流量表、全部者权益更改表和附注。但是在中小企业里面，全部者权益更改表和财务报表附注一般是没有的，现金流量表只有在季报和年报里才有，现金流量表的编写是一个十分多而杂的过程，平常的月报财务人员是不会编制现金流量表的。小企业的投资者一般只有一个或者两三个，所以它的全部者权益一般是不会涉及到更改的情况的，附注在小企业里是用不着的，它并没有什么多而杂的情况需要说明，它所适用的会计政策也一般不会发生变化，也不涉及或有资产或有负债等。资产负债表与课本上的资