运维人员考核表_第1页
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文档简介

运维工程师考核表,,,,,

姓名,,职务等级,,考评时间,

项目名称,,工作时间,,考评人,

考核内容,考核标准,考核计分说明,分值,得分,备注

日常工作,及时响应客户需求,根据实际表现评分。,5,,

,服务态度是否端正,根据实际表现评分。,5,,

,周报提交是否准确及时,每个错误点扣减1分，累计扣减，扣完为止。,10,,

,在规定时间内完成工作,根据实际表现评分。,10,,

日常考勤,考勤记录,全勤计10分，迟到1次扣2分。,10,,

质检考核,事件是否都记录在案,遗漏一项事件扣减1分，累计扣减，扣完为止。,5,,

,日常报表/单据是否填写规范,每个错误点扣减1分，累计扣减，扣完为止。,10,,

,服务月报提交是否准确及时,每个错误点扣减1分，累计扣减，扣完为止。,10,,

技术能力,运维手册、知识库是否及时更新,根据实际表现评分。,10,,

,积极主动配合同事完成工作,根据实际表现评分。,5,,

,熟悉系统，了解相关业务知识,根据实际表现评分。,5,,

,事件自主解决率,自主解决率≥85%计5分，＜85%计3分。,5,,

上级考评,工作态度,根据实际表现评分。,5,,

,工作完成情况,根据实际表现评分。,5,,

,,,,,,

加分,通过技能考试或获取技术资格认证,,5,,

,思维活跃，具备创新意识和能力，能够提出自己的有建设性的想法和意见，并被采纳,,5,,

,对工作中发现管理、业务流程或质量问题，能够主动向相关负责人提出个人见解和改进意见,,5,,

,知识分享，能够主动为大家提供培训及专业知识指导,,5,,

,明确得到客户或同事的表扬,,5,,

,新员工表现情况,,5,,

扣分,客户投诉,根据实际表现，如出现考核标准中的现象需扣分，最高扣减15分。,,,

,工作中的重大失误,,,,

总得分,,,,,

考评总结与评分（该部分内容最终和被考评人见面）,,,,,

考评结果：,,说明：优秀100分，良好80～90分，一般60～70分，不合格60分,,,

考核签字栏：,,,,,

被考评员工：我已经阅读本次考评结果，并且和上级主管进行了绩效面谈。,,,,,

员工签字：

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