企业管理概论(人力资源管理)

为世界推动变化Makeadifferencefortheworld企业治理概论主讲：沈迎红第四章企业人力资源治理从“企”字谈起“企”企qi4舉踵也。从人止聲。止zhi3下基也。象艸木出有址，故以止爲足。凡止之屬皆从止。人止=+上篇：“企”无“人”则止一、是人还是神大化流行、生生不息、天人贯穿、天人合一把认知思考的视角放在了天人关系上，天人关系的落脚点是人，而不是天，是推天道以尽人事，最终要落实到人事上“善言天者必有征于人。”做学问假设不关注天人关系，就不能称之为学问天人二分、天人对立主见人类是自然界的主宰，自然界是没有生命的客观存在，人类的目的就是制服自然、战胜自然为学问而学问、为学术而学术西方哲学中国哲学vs中西方文化周期与特征周易道家儒家独尊儒术佛教程朱理学鸦片战斗五四运动建国中国文化原始图腾/信仰改革开放2300余年近150年30余年古希腊文明古罗马文明罗马共和基督教文艺复兴工业革命科学治理西方文化原始图腾/信仰现代治理1800余年400余年中世纪近100年中国文化根底上又形成很多不同的地域亚文化：如：山东的齐鲁文化、山西陕西的晋文化、江浙一带的吴越文化、东北的“关东文化”、四川、重庆一带的巴蜀文化等等西方文化也包含很多不同的地域亚文化：如：英国文化、法兰西文化、德国文化、意大利文化、俄罗斯文化、美国文化等等老子孔子苏格拉底柏拉图亚里士多德文王2500年的历史长河，农业化、工业化、现代化的进程中，中西方文化周期和特征的不同，必定给中国企业治理现状带来不同的影响二、企业文化——看一门学科的进展1946-1976年，日本经济增加了55倍《惊人的日本—看看日本的状况，想想英国的走向》英国的觉醒：79年哈佛费正清东亚争论所傅高义教授《日本名列第一》弱小日本的成功，高傲美国的教训美国争论结果戴明〔EdwardsDeming〕全面质量治理朱兰〔JosephM.Juran〕正点存货治理制度〔日本自称“看板治理”〕彼得•杜拉克〔PeterDrucke〕治理和市场营销——日本治理的三位导师都是美国人美国争论结果排解法：既然日本的治理都是美国的治理那么什么是日本企业有，而美国没有的呢？最终结论：日本公司无形的文化，但是可以表达在公司治理与运作的各个方面，是日本成功的秘诀日本企业文化的争论结果结论：全部日本企业文化的导师都是中国人或者是争论中国文化与经典的专家——汉学家成果：《中国企业文化》的诞生日本企业文化的中国祖师:孔子义利合一孔子学鼓琴师襄子，十日不進。师襄子曰：“可以益矣。“孔子曰：“丘已习其曲矣，未得其数也。“有间，曰：“已习其数，可以益矣。“孔子曰：“丘未得其志也。“有间，曰：“已习其志，可以益矣。“孔子曰：“丘未得其为人也。“有间，有所穆然深思焉，有所怡然高望而远志焉。曰：“丘得其为人，黯然〕而黑，几然而长，眼如望羊，如王四国，非文王其谁能为此也！“师襄子辟席再拜，曰：“师盖云《文王操》也。“学琴师襄日本企业文化的中国祖师:王阳明知行合一谓生疏事物的道理与实行其事，是密不行分的一回事。案例三菱企业的纲领：汉学为体，西学为用日本工商界的一个特色：企业都设有文化基金，收集中国经典三菱的“静嘉堂文库”，由当时的汉学大师诸桥彻次主持。1907年〔光绪33年〕到浙江归安，购置了大儒陆心源的“皕宋楼”全部藏书东芝的士光敏夫：《大学》“日日新”。三井：《贞观政要》东洋工业：以国士自居。堤义明：我一生只精读一本书《荀子》争论假设有一天你陷身猪圈，你会怎么办？原来春意就在枝头终日寻春不见春芒鞋踏破岭头云归来才把梅花嗅春在枝头已特别——唐·无尽藏洋为中用古为今用哈佛校训：与柏拉图为友，与亚里士多德为友更重要的是，与真理为友中文新译：以孔子为师，以老子为师，以释迦牟尼佛为师，更重要的是，以道为师。流行歌曲：

Backtoreality

回到现实

Backtoself

回到自己三、利益格局与HR治理生我之门死我之户

红尘两大寄身处赢利性组织与非赢利性组织不分，是社会混乱与个人恩怨之源一色二利：人际关系与人力资源治理的两个底线大俗大雅：最根本的问题＝最根本的问题组织即利益集团：利益格局打算一切家庭组织赢利性组织——公司非赢利性组织≠不赢利

不以赢利为最终与最要目的政府，学校，医疗机构，慈善机构，宗教团体利益格局与HR治理分类利义以利为本的治理以义为本的治理经济人古典治理社会人现代治理以人为本的HR治理以利为本的治理—杠杆家庭：家政，家庭理财开门七件事，柴米油盐酱醋茶，件件都是￥一筐鸡蛋，三头猪，三亩地一头牛公司或组织99%——》￥标准、细致与系统地治理量化治理，流程治理，基于网络的数码治理迟到1－3分钟，提一个有效的创意，结果：完整的不断更新的动态系统与动态数据库以义为本的治理—萝卜利义以利为本的治理以义为本的治理人均收入2023$/年中国：人均收入：2万/年，家庭平均收入4－5万/年温饱生存经济收入经济型组织小康进展进展空间与个人成长学习型组织利益格局与传统理财利义以利为本的治理以义为本的治理武财神聚财文财神散财武财神人物关羽，赵公明特征忠：忠于组织与领导信：诚信为本武：开拓与竞争作用聚财敛财市场与客户公司外部文财神人物范蠡，三富三散特征才智：三次创业致富内仁：心地和蔼外义：散财与民作用合理安排，乐于散财公司内部，股东，员工，合作伙伴以义为本的治理利义以利为本的治理以义为本的治理人均收入2023$/年散财￥99％薪酬体系员工进展与培训体系常人领导公司受人敬重的人受人敬重的领导受人敬重的公司利益格局的唯一原则义利合一義

yi2/yi4

己之威儀也。從我、羊。

臣鉉等曰：此與善同意，故从羊。利

li4

銛也。从刀。和然後利，从和省。《易》曰：“利者，義之和也。”

义利为何要合一义有无之利益害义利合一的规律证明100％自私自蹈死地100％无私慈善组织拔一毛利天下而不为毫不利己特地利人公而忘私人生两难一辈子只做好事，不做坏事；只做坏事，不做好事公司义利合一是利益格局的必定100％自私100％无私自利利人合理安排分赃均匀利益格局的动态中线100％自私100％无私动态的义利合一之线利益格局与企业分散力

财聚人散，财散人聚

0利益凝聚力归元无二路，圣盗共一道春秋大盗：智——有无，市场定位圣——可否，市场营销勇——入先，承受挑战，奋斗精神仁——出后，团队精神义——分匀，薪酬鼓励邓丽君：走小路，有很多；走大路，只一条庄子：“圣人不绝，大盗不亡。”义利合一：为日本公司治理的第一法则四、亦谈“治理”管人=+管理理事非中非西的治理手段和途径教育背景工作经受家庭/社会大环境重视自然科学的义务教育、大学教育轻视传统文化为主体的人文科学教育偏重于技能培育的连续教育与职业教育工作分工细化，更多专注于专业技术、技能学习、把握“职业化”、“国际惯例”式职业培训、进展义利并举，义以生利的价值观念以人为本，以和为贵的人际关系群体至上，深厚的家庭观念……中式家庭社会理念，西式现代课堂教育，使得中国当代经理人对企业治理的应用实行了既非中式，又非西式的治理手段和途径都江堰水利工程

指导思想：乘势利导、因时制宜治堰准则：深淘滩、低作堰治河原则：遇湾截角、逢正抽心下篇：“企”无“止”则乱资源需求部门的目标分公司的目标小组与个人的目标企业的战略目标企业的目标自上而下

层层落实做正确的事

Dotherightthings正确的做事Dothethingsright《人物志》—中国人力资源的千年经典三国，魏，刘邵，今河北邯郸人，魏文帝时为尚书郎，明帝时陈留太守。博学多闻，著作等身注者：凉，刘昞争论者：清曾国藩，胡雪岩，钱穆，汤用彤南怀瑾：“前无故人，后无来者，纵横中外的人才学科科书。”冯友兰：“玄学的先河”，刘邵“一个法律学家”唯一影响西方心理学的中国著作时间：1937年翻译：美国心理学家，书名：TheStudyofHumanAbilities《人类力量的争论》影响：受到欧美政界、企业家与学问分子的热闹欢送《人物志》内容举要人才的最高标准：平淡君臣为政三要：三要一纲其他内容：人才的分类，特征，人才的鉴别，职位分析，各种人才的特长与弱点，人际沟通，人才鉴别与沟通的误区，何为英雄，如何为人，领导的素养极品之人，极品标准极品之人——人之质量，中和最贵。〔内〕极品标准——中和之质，平淡无味。〔外〕极品权用——调成五材，变化应节。〔用〕聘请与识人的首要原则观人察质，先察平淡，后求聪明。居中履常，谓之中庸0

0甘酸辛咸苦白赤黑黄青无味才能调和五味无色才能调和五色心中用和内方外圆此是选佛场心空及第归真水无香，调就众香爽朗而微妙；奇妙而透亮；有形而无形单纯而成熟；细腻而浩淼；清爽而浓郁无形而存在；短暂而永恒；简洁而高雅假设即而假设离；风流不下流；纯洁而丰富端庄而性感；纤细而丰润；如玉而如兰君臣异道则治，君臣同道则乱君

用人自任

能听能言

赏罚能行臣平淡无为，聚众材，任众能君有为，以一材失众材，乱

当任有为，竭身心，成事功臣无为，以一身误众事，废君逸臣劳一、尊贤重士一沐三握发，一饭三吐哺，起以待士，犹恐失天下之士也。——《史记》山不厌高，海不厌深，周公吐哺，天下归心。——曹操《短歌行》何世无才，患人不能识之耳。——《资治通鉴·汉纪》待士不敬，举士不信，则善士不往焉。——战国鲁·尸佼《尸子卷上》二、独具慧眼士为知己者死，女为悦己者容。——《战国策·赵策一》引古语识珍者必拾浊水之明珠，赏气者必采秽薮之芳蕙。——《意林》引《抱朴子》智莫难于知人。——《大戴礼记·卫将军文子》举贤而授能兮，循绳墨而不颇。——战国楚·屈原《离骚》二、独具慧眼天下未尝无才，患所以求才之道不至。——宋·苏轼《策别二十》草庐三顾，岂无高卧贤杰？——宋·黄中辅《念奴娇》相马失之瘦，相士失之贫。——《史记》变革陈旧的规定，制定选举人才的科学标准每一位能够做出聘请人才、用人等决策的治理者，肯定不能允许人才的外表、背景、经济条件、教育经受、年龄等因素冲淡你对人才才华的欣赏，不能让这些因素成为你眼中的翳障，不能在选拔人才时戴“有色眼镜”。比方，在你选用人才时，一名所谓毕业于世界名校而炫耀跋扈、碌碌无为的“庸才”，很多时候或许根本比不上一名一般的勤奋、忠诚的员工。诸葛亮识人七条“问之以是非而观其志”，即从其对是非的推断来考察其将来的志向，看看是否胸有大志；“穷之以辞辩而观其变”，即提出锋利的问题对其诘难，看其观点有什么变化，能否随机应变；“咨之以计策而观其识”，即就某方面的问题询问其看法和对策，看其学问阅历如何，具不具备分析问题和解决问题的力量；“告之以祸难而观其勇”，即观看其在困难面前的表现，看其有没有知难而进的士气和处世不惊的良好心理素养；“醉之以酒而观其性”，即以美酒招待，看其个人品德如何，是否两面三刀，阳奉阴违；“临之以利而观其廉”，即观看其在金钱财宝面前的表现，看其是否能经得住物质利益的诱惑，是否能保持良好的心态；“期之以事而观其信”，即托付其办事以视其信用如何，是一诺千金，还是信口开河。行为缘由的分层模型技能学问价值观自我定位需求人格特质会做，能做知道为什么要做很重要，所以做是我该做的我要做生来就是做这种事行为三、博求广荐你有知人的眼光与才智吗？你能够敏锐、准时、无私地举荐人才吗？不知天下士，犹作布衣看。——唐·高适《咏史》时不乏人而患知之不博。——宋·欧阳修《范文度模本兰亭序》具备了重视人才的价值观与胸怀，你还必需修炼识人、知人的才智与眼光。知贤而不举，比盗贼更可恶！——古人的箴言聘请中的误区刻板印象〔定式〕信任介绍信或信任介绍人无视心情智能〔无视情商〕问“真空”里的问题查找超人四、用人不疑任贤无疑，求士不倦。——唐·陈子昂《答制问事·贤不行疑科》用人无疑，唯才所宜。——《三国志·魏书》任人之道，要在不疑。宁可艰于择人，不行轻任而不信。——宋·欧阳修《论任人之体不行疑札子》夫用人之术，任之必专，信之必笃。然后能尽其材而可共成事。——宋·欧阳修《为君难论上》魏文侯 战国初年，魏文侯派大将乐羊讨伐中山国， 碰巧的是，乐羊之子乐舒当时正在中山国为 官。两军交战，中山国想利用乐舒迫使魏国 退兵，乐羊不为所动。为把握胜局，乐羊对 中山国实行了围而不攻的战略。消息传到魏国，一些谗臣纷纷向魏文侯状告乐羊以私损公。魏文侯不予轻信，当即打算派人到前线劳军，并为乐羊修建新宅。乐羊围城数日，待时机成熟，一举破城。灭了中山国。班师回朝后，魏文侯大摆庆功宴，酒足饭饱，众人离席后，魏文侯叫住乐羊，搬了一个大箱子令其观看，原来里面装满了揭露乐羊围城不攻，私利为重的奏章。乐羊感动地对魏文侯讲：“假设没有大王的明察和气度，我乐羊早为刀下之鬼了。”历史大事生动地说明，用人不疑是多么的重要。五、拥人善用国亡者，非无贤人，不能用也。——《战国策·秦策五》情有忠伪，信其忠则不疑其伪。——宋·王安石《委任》不才者进，则有才之路塞。——《新唐书》有大概者不行责以捷巧，有小智者不行任以大功。——《淮南子·主术训》役其所长，则事无废功；避其所短，则世无弃材。——晋·葛洪《抱朴子·务正》任人之长，不强其短；任人之工，不强其拙。——《晏子春秋·内篇问上二十四》汉武帝

汉武帝有一次到郎署去视察工作，在那里见到一位老者，衣服破烂，两鬓花白，步履蹒跚。汉武帝特别惊异，就问他：“你叫什么名字？什么时候入的郎署？”老者答日：“我叫颜驷，是江都人，在文帝的时候做的郎官。”武帝又问：“你怎么这样大年纪还是个郎官呢？”，颜驷答复：“文帝宠爱文人而我好武，景帝宠爱老人而我那时还年轻，而您宠爱青年我却已老了，所以，我虽然三朝为官却始终未能得到提拔。” 武帝听了颜驷这番话，特别有感受，当即提升他为会稽都尉，以谢他的一番直言。这个历史故事告知我们，用人的时机把握不好，就会埋没人才、荒废人才。综合测评 某刊物曾刊载这样一篇文章，题目叫“综合测评”，文中给了三个人的大致表现，问哪个人能造福全世界。 候选人A笃信巫医和占卜家，有两个情妇，有多年的吸烟史，而且嗜好马提尼酒； 候选人B曾经两次被赶出办公室，每天要到中午才肯起床，读大学时曾经吸食鸦片，每晚都要喝一夸脱的白兰地； 候选人C曾是国家的战斗英雄，保持着素食的习惯，从不吸烟，只间或来点啤酒，年轻时没有做过什么违法的事。“我的生活阅历使我深信，没有缺点的人往往优点也很少。”——林肯 有缺点的A和B分别是美国总统罗斯福和英国首相丘吉尔；而那个没有多少缺点的人竟是臭名昭著的希特勒。罗斯福和丘吉尔之所以能成为出色的领导者，绝不是由于上述缺点，而是由于他们的才智和才能。韦陀 去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥乐佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌