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文档简介

建筑门窗的售后服务承诺书及方案尊敬的客户：感谢您选择我们公司的建筑门窗产品。为了给您提供更好的售后服务，我们制定了如下的售后服务承诺书及方案：一、售后服务承诺书1.在您购买我们公司的建筑门窗产品后，我们将为您提供免费的一年质保服务。在质保期内，如果出现因产品质量问题导致的故障或损坏，我们将免费提供维修、更换或退换货的服务。2.在质保期外，我们承诺为您提供付费维修服务。我们的维修人员会及时响应您的维修请求，并尽快解决问题。3.我们将秉承诚信原则，为您提供真实、准确的产品信息和服务内容，并对您提出的问题和需求进行真实、及时的回复和解决。4.我们将建立完善的售后服务管理体系，确保您的售后服务请求得到准确记录和跟踪，并及时处理与反馈。5.我们将不断提升售后服务质量，以达到您的满意度为目标。为提高服务质量，我们会不定期邀请您参加对我们售后服务的满意度调查，希望您能给出宝贵的建议和意见。二、售后服务方案2.维修人员：我们将配备专业的维修人员，他们将熟悉我们公司的建筑门窗产品，具有丰富的维修经验。维修人员将按照统一标准进行培训，确保他们具备良好的业务水平和服务意识。3.维修速度：我们将采取最快的速度响应您的维修请求，并及时派出维修人员前往现场处理。我们将尽力在24小时内为您解决问题，确保您的正常使用权益。4.售后服务跟踪：我们将建立售后服务跟踪系统，您的售后服务请求将得到准确记录和跟踪。我们将及时通知您维修人员的到达时间和相关进展情况。5.售后服务满意度调查：为了进一步提高售后服务质量，我们将不定期邀请您参加售后服务满意度调查。您的评价和建议将是我们改进和优化服务的重要依据。感谢您对我们公司产品的信任和支持！我们将竭诚为您提供高品质的建

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