公司培训后总结报告5篇

第第页公司培训后总结报告5篇公司培训后总结报告篇1紧要内容1，__年培训总结2，附社区经理培训心得3，__年培训需求培训概述我公司__年的培训工作依据市公司人力资源部引导，本着“利用内部资源、采取多种手段、重视应用技能、渐渐提高素养”的原则，委派我公司内部培训师__同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩.同时乐观响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，认真订立了内训计划，分班次集中授课和现场沟通相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最终我公司订立了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。培训对象及培训内容本次培训人员范围紧要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包含城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（掩盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时紧要培训内容严格依照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立特地的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，紧要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，紧要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、自动营销以及乐观的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。（4）农客经理营销与服务技巧培训：紧要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户探望前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何防备在销售中遇到的风险。（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。培训小构成员及人员分工培训工作我局领导特别重视，特成立主讲人员小组：内训师__、数据产品经理__、业务支撑__、小灵通产品经理___、营业员培训__。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。公司培训后总结报告篇2回顾这次的业务精英培训我心中感慨万千，我几近干枯的心田得到了很充分的润泽，我感到自身整个人都活过来了。如此精力充分，斗志激扬，尤其我觉得自身的心态好了。拓展的时候，我们在大海边找到了自身的童真，释放自身的激情，发挥自身的聪颖才略。在娱乐中学习真理，在总结中反省自身。从拓展的过程中，就可以证明我们的团队是有暴发力的团队，是有组织的团队，是有谋略的团队。我们团队成员之间的情意在拓展中和拓展后变得那么的没有距离感，浓浓情意温暖人心。我信任拓展中学习的真理应用在在工作中、生活中，确定会为自身的人生描绘出最精彩的篇章。了解了公司的发展史，了解到公司高层领导有才略，有深谋远虑；有忠于客户，忠于员工，忠于股东的高尚情怀。我能在如此好的公司工作甚表荣幸，我对将来充分信心。我将一如俱往的发挥我的工作本领，为公司创造出更多的业绩。财务、物流、业务员自身修养、创新思维、管理者的角色与职业素养知识的学习，对我要做一个高含金量的业务员有很大的帮忙，我信任我日后在面对客户时我会更自信，更触电不惊，更有条有理。以前我是多么自我封闭的人，对于四周的人总是带着怀疑的态度交往，也从没放开自身和人交往，总挂念自身会被损害。当我听华总的“压力管理时”，心中赶忙豁然开朗。我明白了，到了确定高处的人更是很坦诚，很诚实，很善良。其实压力是来源于自身，假如自身能带着一颗善良的心，一颗豁达的心，一颗宽容的心，一颗坦诚的心，还有守诚信的心与人相处交往，那么首先自身就会感到很轻松，然后很容易被人接受，产生信任感。不但如此，学习了“压力管理”对我处理夫妻情感，家庭事务也有很大的启发。总之一下子觉得自身也可以在人群中高大起来，自信心倍增。以前我不太爱好在大众面前表现自身，也不乐意和人自动接触，更不会有勇气站在大众面前发言，在与人交往中心里的障碍很大。当我听到吴总的“提高社交本领”时，我才意识到，我作为一个销售人员，我应当自动的表现自身，不要将热诚埋在心中，我应当自动的将自身的优点呈现给客户，应当不放弃任何一次可以做好人际关系的机会。而且不但仅是在处理业务事务中的表现，在与伙伴与同事之间的相处也应当放开自身，让人可以真切感受到我的真心、热心、信心。真的，我心中从没有这么释然过，我觉得自身的心门一下子就打开了，心里好亮堂呀!这次在培训中我在感受着每一个参加人的更改，友好，互助，真诚的气氛愈来愈浓。我有幸成为这次成功培训中的一员。我会将学习中的启发带到工作中，生活中，并以行动感染身边的同事。更不会有辱公司的使命。我由衷的感谢公司邵总和华总为我们布置这次有益的学习，选择了一支优秀的讲师队伍，选择了一处有海的地方为我们拓展。我真诚的感谢每一位讲师为我们准备了一堂知识丰富、生动的课，真诚的感谢在背后沉默我们服务的同事.公司培训后总结报告篇3经过这次的培训，我深刻认得清楚了自身的位置，也学到了不少的知识。公司组织这次培训花了很大的人力物力，足以见到公司对我们高校生的重视。我们很荣幸能有机会来到这么一个有朝气有潜力的公司。最终我没能去上海，说明我还存在不足之处。这次培训很全面，从聚氨酯专业技术到财务知识，商业礼仪。从这次培训老师身上我学到很多的专业知识以外的东西。一方面加快了我们融入公司的速度，另一方面也加速了我们的成长。一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的；一个没有核心领导的团队是不会具有凝集力的；一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不容易组建的。所以进入这样的团队是幸运的。机会是给有准备的人的。我准备的不好，所以机会没有没有到我这里，这正好说明白我还有很多不足之处。另外应用才是我们学习的目的。没有应用，其他的一切一切都无从谈起，没有真正的务实精神，任何的花言巧语都会青白无力。我作为来公司后始终不上不下的一个，这都是我自身表现的结果。所以我没有理由为自身开脱什么。你播下什么种子就收获什么样的果实。来这里之后领导予以我很多关怀，尤其是徐经理和贾经理。特别感谢他们对我在工作和生活上的帮忙。很缺憾我在这几次考试时都没有脱颖而出。我不敢说我辜负了谁，我最对不起的是自身。准备不足不是理由。一方面是我的态度有问题，没有真正作到日事日毕，爱好拖延。有很多计划而不去实施，有很事要做而抓不住重点。另一方面是自身对自身本领估量过高，自身本领很怀疑有问题。很缺憾我的表现是用的体力而不是用的智慧。最终感谢领导予以的机会，希望下个机会自身能把握住。公司培训后总结报告篇4听了xx老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面对许很多多选择，我们可以选择自身的职业，也可以规划自身的将来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，相互的思想观念也有很大的差别。人就这么一辈子！因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了予以与奉献，还有大量特别善良但心态与行动却始终在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差别。现对这次培训加以总结。一、管理核心。我们公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比方确实有其道理，他告知我们一个企业要拥有一个能使自身的员工能通过学习，不绝提高自身素养的环境，这或许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应当认得到，什么样的人才是企业优秀的人才？一个企业的优秀人才，应当是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完本钱职工作的本领，特别是前者尤为紧要。来到公司就职，我们每个人都有一种期望：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不但仅是物质上的，而且也包含精神上的。有时，肯定公平是没有的，但假如失去了基本的公平，一个团队就不行能团结，分崩瓦解只是早晚的问题。怎样让这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思考的问题！二、工作原则。我们在工作的过程中应当贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到实在的工作和公司的经营活动中。创新、超出、团结、务实这是公司的企业文化的一种体现，以听从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是公司人集体智慧的结晶。三、企业文化。一个企业如何建立自身的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不绝的学习，乐观地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自身的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个构成部分。一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不绝加添，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，由于它会在今后的市场竞争中渐渐失去。公司的企业的文化是开放的、宽容和不绝发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结全都共同奋斗，我们有理由信任明天会更好！公司培训后总结报告篇5炎热的暑假，我与另外两名同事一起到成都礼仪模特学校进行了为期四天的礼仪师培训。期间礼仪大师为我们讲授了“商务礼仪的重点难点”，“职业礼仪师如何起步”，“人际交往中的心理需求及沟通技巧”，以及徐野丽老师为我们教的“礼仪操”，“如何成为一名合格的礼仪师。”通过紧张的培训，我知道了成为一名礼仪培训老师，是相当不容易，实在要做到以下几点，现将工作总结如下：第一，我们礼仪培训师，需要有一颗善良和感恩的心。作为一名礼仪培训师，礼仪，是一种深入到我们的内心深处的一种习惯与精神，是美好心灵的体现。而不是停留在表面的礼仪规范与礼仪行为准则。我们礼仪培训师假如是本着教授礼仪文化，感恩社会的心境去准备课程和走上课堂，那么你才会永久不会觉得累，永久有生命动力，推动自身前进第二，礼仪培训师，要时刻保持一种无限的激情与的精神状态。近来，由于身体显现了情形，满脸的豆豆，而始终在武汉休息调养，推掉七月份全部的课程，过着办公室、舞蹈房和家这三点一线的生活，虽然简单，但是真实和享受。偶然也会在我们客服中心的布置下约见一些客户。昨天下午，约见了一客户，一家教育机构的总经理，同时也是一位特别出色的管理培训专家。在见面的第一句话，客户就问我“蔡老师，您如何保持这种无限激情的状态，不管是在课堂上，还是生活中，您总是这样激情四射”。呵呵、我微笑，告知他“由于有动力，在课堂上，是学员给我的动力；在工作时，是员工和老师给我的动力；在生活时，是家人给我的动力”我就是用这种找寻动力的方法，让自身永久保持一种激情四射的状态。第三，礼仪培训师，需要不绝的学习与知识更新，做一名有丰富知识与高内涵的讲师。在课堂上，我们礼仪老师是一名受人敬重的老师，在课堂下，我们应当是一名虚心学习的学生。礼仪培训师每天站在讲台上是处于完全放电的状态，说实话，每讲一次课都有一种被掏空的感觉。被掏空后，我们需要及时充电，课堂下就是我们充电的时期，就像移动电话一样，没电了，就会停机，这是一个道理。我们要利用闲暇时间，阅读各类管理方面的书籍，营销管理学、人力管理学、品牌管理学，心理管理学，细心去研讨，不绝学习第四，专业和出色的礼仪培训师，要有研发属于自身特色课程的本领，全心研讨自身的主打课程。任何