基于社交位置的移动零售服务的研究与设计的开题报告

基于社交位置的移动零售服务的研究与设计的开题报告一、选题背景与意义：随着智能手机、平板电脑等移动设备的普及，越来越多的消费者习惯通过移动设备进行购物。而随着移动互联网技术和大数据分析技术的运用，基于社交位置的移动零售服务（MobileRetailServicebasedonSocialLocation，以下简称“MRS-SL”）逐渐成为了新的零售方式。MRS-SL通过利用用户的地理位置信息、社交关系信息、历史消费记录等数据，为用户提供个性化的购物服务，提升用户购物体验和消费者忠诚度。此外，MRS-SL还为商家提供了更多开拓市场的机会和精细化营销的工具，可以更加精准地定位消费者需求和行为，实现更好的市场营销效果。现有的相关研究多着重于技术方面的探讨或对用户行为特征的调查研究，较少涉及到服务设计和体验的问题。因此，本研究旨在从服务设计和用户体验两方面，深入探讨MRS-SL的服务设计和优化方案，为现有的MRS-SL提供更加实用和用户友好的设计方案，并为相关商家提供营销策略上的借鉴。二、主要研究内容：1.国内外相关研究综述：系统总结国内外关于MRS-SL相关研究现状，探究MRS-SL的发展历程、发展趋势和发展现状，为后续研究提供背景和参考。2.用户需求调查与分析：通过问卷调查、深度访谈等方法，深入了解消费者对于MRS-SL的需求、期望和使用习惯等方面的信息，为服务设计提供基础数据。3.服务设计和实现方案：根据用户需求和使用场景，提出符合用户要求的MRS-SL服务设计方案，并通过原型设计和启发式评估等方法，对设计方案进行评估，寻找服务设计的问题和优化方案，最终给出可行的MRS-SL系统设计方案。4.用户体验评估：借助用户实验，以及通过用户反馈、问卷调查等方法，对MRS-SL的系统体验和用户满意度进行评估，寻求进一步的改进。5.细分市场营销策略研究：依据用户需求和应用场景的不同，细分市场并制定相应的营销策略，实现更为精准的市场营销，同时提高消费者的忠诚度。三、研究预期成果：1.对MRS-SL的设计和优化方案，为该领域的业界和学界提供参考和借鉴；2.深度了解消费者的需求和使用习惯，为商家提供更加精细化定位的市场策略参考；3.为消费者提供更为便捷、个性化和愉悦的购物服务，提升其满意度和忠诚度。四、研究方法：1.文献综述法：通过查询各类文献，分析MRS-SL相关研究的发展现状、理论基础、技术路线、应用场景等方面的内容；2.问卷调查法和深度访谈法：设计问卷，收集用户对于MRS-SL的需求和使用体验等方面的信息，并开展深度访谈，进一步了解用户使用习惯和需求；3.服务设计方法：根据用户需求和使用场景，设计可行的MRS-SL系统，并进行菜单及界面设计、原型制作等工作，提出可行的改进方案；4.用户体验评估方法：通过使用情境实验和用户反馈等方法，对MRS-SL的系统体验和用户满意度进行评估。五、研究计划安排：1.第一周：确定研究方向和研究问题，开始查阅相关文献。2.第二周：继续搜集和整理文献，初步构建文献综述。3.第三周：设计问卷和深度访谈提纲，并开始收集数据。4.第四周至第六周：根据数据统计结果，对用户需求及使用习惯进行分析和总结。5.第七周至第八周：进行MRS-SL的服务设计和实现方案，并完成原型制作。6.第九周至第十周：进行启发式评估，并针对评估结果提出设计方案改进。7.第十