高新技术企业知识型员工的激励问题研究

高新技术企业知识型员工的激励问题研究【摘要】：随着改革的深入，经济全球化的进程，企业之间的竞争越来越激烈。而竞争的焦点越来越体现为人力资源的竞争，尤其是知识型员工的争夺。但也有一些企业并没有意识到这一点，导致大量知识型员工的不满和流失，直接导致企业核心竞争力的减弱。本文首先阐述企业激励的相关理论知识；接着以上海百胜软件有限公司为例，对高新技术企业知识型员工的激励现状进行分析；然后指出我国高新技术企业知识型员工在激励方面存在的诸多问题，主要体现在薪酬、考核、培训等方面不太合理；最后针对问题提出改善我国高新技术企业知识型员工激励机制的对策，如制定完善的薪酬体系、完善绩效考核制度、完善知识型员工培训机制等，希望对我国企业知识型员工管理水平的提升起到一定的参考和借鉴作用。【关键词】：知识型员工；人力资源；激励机制

目录一、员工激励概述 ]（四）缺乏长期激励机制大部分高新技术企业每年只对企业高层进行股权奖励，忽视对知识型员工进行长期激励，企业只着眼于直接激励。这使得知识型员工得不到想要的权利以及对企业的归属感，长此以往，知识型员工的不满心理积蓄到一定阶段，便选择离开企业。企业对知识型员工实施股权计划不仅可以起到激励作用，同时又是一种约束手段，企业不仅可以使得知识型员工全心全意为企业创造价值，同时知识型员工自己也能得到满足感，实现自我价值。股权激励手段能够激起知识型员工认为企业是自己的，为自己打工的这种心理。企业虽然举行各种生日聚会，家属旅游活动，但对知识型员工的关心不够，较少采用知识型员工提供的建议方案，无法达到情感激励的目的。只有企业建立的激励机制能够体现对员工尤其是知识型员工的长期激励，才能使企业的目标与知识型员工的目标、企业利益与知识型员工的利益紧密联系在一起。四、改善高新技术企业知识型员工激励机制的对策鉴于以上的分析，重新对企业的知识型员工激励机制进行改进。旨在更好的完善现有的知识型员工激励机制，改正原本存在的缺陷，使得改进后的知识型员工激励机制对知识型员工更好地起到激励作用，更大限度地发挥知识型员工本身具有的潜力。更好地为企业创造更大的价值，提升企业的形象，为高新技术企业进一步发展做出贡献。（一）制定完善的薪酬体系薪酬问题是人力资源管理的核心问题之一，是企业吸引、留住人才，充分发挥知识型员工的主观能动性，提高竞争优势的关键。对于企业知识型员工来说，薪酬不仅为其本人及其家庭提供基本的生活保障，而且对于员工在企业的行为会产生很强的引导和激励作用。为了制定完善的薪酬体系，首先企业应该让知识型员工参与薪酬设计、考核。这不仅能使薪酬制度更加切合实际，薪酬的发放更加公平、合理、透明，同时也有利于新的薪酬制度的推行。其次，针对企业中不同岗位的知识型员工设计灵活多样、对外具有竞争力且客观、公平、合理的薪酬制度。如对企业的研发部门核心人员实行按岗定酬，按业绩计酬的项目工资制，将其收入与软件成果和技术创新成果挂钩；对营销部门的核心人员实行与销售收入和货币回笼挂钩提成奖励的制度等。接着，企业应该调整基本工资和绩效工资的比例。根据不同的岗位，企业适当减少基本工资所占比例，提高绩效工资所占比例，使绩效工资发挥其激励作用，提高知识型员工的工作热情。最后，建立一个完善的福利制度，完善的福利制度可以吸引和保留知识型员工，是企业人力资源系统是否健全的一个重要标志。企业必须按政府规定的标准代员工缴纳养老保险金，失业保险金，医疗保险金等国家规定的福利项目；企业应该自行设计福利项目，如健康检查，带薪假期，购房支持计划，提供班车等。（二）完善绩效考核制度企业应该完善绩效考核制度，明确绩效考核的最终目的是改善知识型员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高知识型员工的满意程度和未来的成就感。首先，应根据不同岗位的知识型员工制定更科学合理的考核内容及考核标准。其次，增加绩效考核方式，如实施360度考核法，这种考核方式包括了主管考核及下属考核，还增加了同事考核，自我考核等。实施这种方式不仅可以全面的进行考核，使考核结果更科学更合理，同时又满足了知识型员工的自我实现等特征。研发部门知识型员工还可以运用关键绩效指标的方式来进行考核。然后，增加绩效考核数量，企业可以按月度，季度，年度分别进行考核，每种考核可以根据时间的长短进行考核内容的增加，从而及时改进绩效考核。接着，企业必须使绩效考核整个过程公开、透明。绩效考核人员应该明确告知被考核的员工相关的绩效标准以及如何计算自己的绩效结果。最后，完成绩效考核后，绩效考核人员应该把考核结果反馈给每个知识型员工，使他们客观详细地了解自己的工作情况，保持自己的优势，改进自己的不足之处，选择更为高效的工作方法。企业管理者也可以采取末位淘汰制等惩罚措施来提高绩效考核效果。（三）完善知识型员工培训机制企业应该把知识型员工培训工作放在人力资源管理中的重要位置。首先，企业在知识型员工培训计划上，应该推行知识型员工培训与发展计划相结合的方式。企业人力资源部与知识型员工沟通后，为每一位知识型员工制定相应的员工发展计划，并以此为基础，依据知识型员工各自的成长路线为其提供相应的培训。知识型员工的职业生涯发展计划一般由一个个具体的目标组成，最基础的目标一般是接任自己上司的职位，这个目标清晰且不难触及，使得知识型员工能以很快的速度达到下一个目标。伴随着每个知识型员工的成长，公司在每个关键环节都会组织知识型员工进行与岗位或职位相对应的培训。其次，每年选择一个固定时间制订和审核年度培训计划。根据计划开展知识型员工专业知识培训活动，不局限于技术研发部门。使各部门的知识型员工加强专业知识的更新，更好的为企业发展。虽然企业的重要部门是技术研发部门，但其他部门的知识型员工依然有其重要作用，企业不应该忽视。接着，企业可以让各部门的知识型员工分别为其他部门员工培训上课，让其他部门了解不同部门的基础知识和基本流程，让企业的员工更好的了解各岗位要求，同时也能满足知识型员工的自我实现价值。这种方式也减少了培训开支，使企业不用支付培训费用，却能得到三赢的效果。最后，企业可以对各种培训活动进行评价分析，对那些有培训潜力的知识型员工进行海外培训计划。（四）建立知识型员工长期激励措施为了能够持续有效地达到激励知识型员工和留住知识型员工的作用，企业应该采取长期激励机制措施：第一，对企业的各部门知识型员工进行持股激励措施。企业可以每年把盈余公积项目的百分之十，作为知识型员工红利，分配给知识型员工。其中根据其个人工作业绩，工作责任和工作年资来进行比例分配。同时企业把百分之十的股份，以面值价格由知识型员工承购或者作为奖励送给知识型员工。使知识型员工真正拥有企业的股份，能够把企业看成自己的，减少知识型员工的流失。第二，企业还应对知识型员工进行情感激励。管理者应注重对知识型员工进行感情投资，在工作上、生活上给予知识型员工关怀，从而激发知识型员工的积极性。比如知识型员工家里发生意外事故，企业应了解情况，帮助他解决困难，不苛求准时上班。甚至可以送房等措施来起到留人的作用。虽然感情联系事务不受时间、空间限制，但与有形的物质奖励相比，能产生持久效应，因此，与企业文化相结合，采取其他一些增进企业凝聚力的措施是非常必要的。结束语在我国企业激励的竞争环境中，要想取得最终的胜利，就必须保住企业的命脉，那就是知识型员工。本文结合具体公司现有的知识型员工激励机制，对我国企业激励机制存在的问题进行分析，其存在的问题是所有企业都会存在的问题，比如薪酬结构不合理，绩效工资不合理，绩效考核不合理，培训不合理，企业只重视眼前的激励机制，忽视长期激励等。基于这些问题提出改进方法。使得改进后的知识型员工激励机制对企业的知识型员工更有效，更具操作性。最大限度挖掘知识型员工潜在的能力，使其更加全心全意地为企业的经营状况、发展做出最大贡献。关于企业知识型员工的激励，是个非常复杂的问题，影响因素很多。还可以从企业文化、企业环境等诸多因素加以分析。但由于篇幅有限，加上本人能力和实践经验不足，这些方面均未涉及，有待进一步研究。【引文注释】：[1]姜仁良,魏琳.浅议知识型员工的激励机制构建[J].科技管理研究,2011,11:122-124.[2]吕微,唐伟.国有企业知识型员工激励机制研究[J].经济问题,2012,12:57-60.[3]姜仁良,魏琳.浅议知识型员工的激励机制构建[J].科技管理研究,2011,11:122-124.[4]琚琼.知识型员工激励研究综述[J].科技经济市场,2013,03:64-67.[5]石冠峰,韩宏稳.知识型员工激励因素分析及对策[J].企业经济,2014,11:62-66.

【参考文献】：[1]吴涛.基于企业战略的知识型员工激励机制模型研究[J].江苏商论,2011,02:135-137.[2]张术霞,范琳洁,王冰.我国企业知识型员工激励因素的实证研究[J].科学学与科学技术管理,2011,05:144-149.[3]姜仁良,魏琳.浅议知识型员工的激励机制构建[J].科技管理研究,2011,11:122-124.[4]唐绍龙,孙秋柏.中国IT企业知识型员工激励因素[J].辽宁科技大学学报,2011,05:521-525.[5]吕微,唐伟.国有企业知识型员工激励机制研究[J].经济问题,2012,12:57-60.[6]杨红娟,曹雪梅.基于博弈论的知识型员工激励问题研究[J].中国商贸,2012,32:100-102.[7]屈静晓,李宇晟.知识型员工激励研究十年:进展与反思[J].中国集体经济,2013,27:37-39.[8]郝冬梅,李仲英.基于心理契约的虚拟人力资源管理员工激励研究——以知识型员工为例[J].科技管理研究,2013,21:95-99.[9]琚琼.知识型员工激励研究综述[J].科技经济市场,2013,03:64-67.[10]石冠峰,韩宏稳.知识型员工激励因素分析及对策[J].企业经济,2014,11:62-66.[11]巩晓丽.新东方教育科技集团完善知识型员工激励机