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文档简介

《商务谈判中的心理》PPT课件了解商务谈判中不同心理因素的影响，如何运用心理学知识进行谈判，并分享处理谈判过程中的心理压力的技巧。心理在商务谈判中的作用创造信任了解人类心理学和沟通方式，创造一个良好的交流环境。预测行为运用心理学思维模式，分析对方行为，为下一步决策提供帮助。理解不同情绪掌握心理技巧，分析和应对面对不同情绪的人，包括自己。心理战术应用博弈论了解博弈论并从中获得灵感，也可以避免被对方操纵。情感汇流运用情感汇流原理，将对方引导到更好的共识，避免谈判失控。权威力了解权威力原理，做到有分寸的话语，以赢得场上地位。利益挖掘利益挖掘是商务谈判不可遗漏的一环，深入挖掘双方的需求，达到两全其美的目的。了解对方心理倾听通过倾听，了解对方需求及好处，更好地赢得对方的信任。心理测量通过心理测量，分析对方的行为和决策，使自己的决策更具可靠性。意外反击善于利用对方意外之时，通过反击，得到更多的利益。提高自己的心理战术能力1认清自我了解自身的心理情况和优劣劣势，找到正确的处理方式。2设立目标以清晰的目标作为指导，调整自己的行为和言辞，取得谈判胜利。3反思总结反思谈判过程，总结经验，并不断改进自己的技巧，保持领先优势。处理谈判中的心理压力1清晰目的谈判中保持头脑清晰，把握好主动权。2掌控节奏运用适当的语言、姿态和手势，掌控谈判节奏。3情绪掌控对自己和对方的情绪做出正确处理，为谈判成功铺平道路。心理对谈判结果的影响信任增加谈判效率和效果。紧张影响双方获取利益的能力。压力可能导致双方牺牲机会获得的价值。判断决策的正确性取决于决策者的情绪和心境。结论和要点心理学在商务谈判中的重要性了解心理学并合理应用，可以提高谈判效率和成果。心理战术在商务谈判中的应用理解不同心理战术，可以控制和影响对方

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