软件质量管理制度(详细)

软件质量管理制度一、管理组织本公司的软件质量保证活动统一由质量管-理-员进行管理、检查与汇报，公司相关部门经理及项目中的项目经理、程序经理、开发经理、测试经理、产品经理、测试经理、用户教育经理是质量保证活动中的第一责任人。二、软件开发过程8准。三、项目文档项目文档分为两种：管理类文档与技术类文档，所有文VSS编制完成、审核通过、批准通过。其中管理类文档只有编制和批准两种状态，技术类文档拥有所有三种状态。所有文档必须明确说明当前文档版本号。管理类文档包含以下类型：计划、总结、报告、会议纪要、备忘录、申请等。技术类文档包含：设计文档、需求文档、测试设计文档、界面原型软件、使用手册、安装手册、技术白-皮-书、培训资料、源代码、软件产品等。除VSS中的文档以外，放入知识库中的文档由部门助理统一放入，文档必须批准通过。用单独的审批文档进行说明。1、项目开始前：2、项目策划阶段：业务启动表(EXCEL(WORD(PROJECT档存放于知识库。3、需求分析阶段：需求模型(EA(WORD单据报表格式(EXCEL(WORD(WORDPROJECT4、设计阶段软件开发计划(PROJECT(EA理设计(VS.NET格式)、设计评审表(WORD格式)，必须使VSS5、开发阶段源代码、可安装的软件、安装手册、评审表(WORD格式)。源代码、可安装的软件存放于VSS库，其它文档存放于知识库。6、测试阶段测试用例设计、软件BUG、测试计划(WORD格式和PROJECT(WORDVSSBUGTD7、实施阶段实施计划(WORD格式和PROJECT两种格式)、实施报告(WORD格式)、用户使用手册、用户培训资料、用户培训记录、软件问题反馈表(EXCEL格式)、上线报告(书面、电子扫描件)等。必须使用规定模板编写。以上文档存放于知识库。8、验收阶段验收材料、验收报告(书面、电子扫描件)。以上文档存放于知识库。9、维护阶段维护报告(WORD格式)，以上文档存放于知识库。四、检查和审查8的方式，由质量管-理-员进行跟踪。1、策划完成里程碑以总经理批准通过业务启动表为标志，质量管-理-员检查业务启动表、项目规划、项目风险控制计划、项目进度、技术方案文档是否进入知识库。负责人为项目经理。2、需求明确里程碑以软件需求评审通过为标志，评审通过后由配置管-理-员建立软件功能基线。项目由用户代表、公司代表、同行、质量管-理-员检查需求规格说明书、需求模型、需求评审表是否进入知识库。负责人为产品经理。3、设计完成里程碑以逻辑设计和物理设计通过评审为标志，它包含两个部分：逻辑设计与物理设计。逻辑设计评审通过后由配置管-建立指派基线2。逻辑设计评审参与人员必须包括：公司代表、产品经理、开发经理、测试经理、同行。物理设计评审VSS4、开发完成里程碑质量管-理-员检查评审表是否进入知识库。负责人为开发经理。5、测试通过里程碑评审参与人员必须包括：公司代表、产品经理、开发经理、实施经理、用户教育经理。质量管-理-员检查测试报告、软件评审表是否进入知识库。负责人为测试经理。6、系统上线里程碑线报告为纸质文档，则扫描后入库。负责人为实施经理。7、验收通过里程碑用户代表、公司代表、项目经理。质量管-理-员检查验收报告文档是否进入知识库，如上线报告为纸质文档，则扫描后入库。负责人为项目经理。8、合同结束里程碑务组长。五、测试负责，所有测试出来的BUG必须统一存放，由测试组负责编写测试报告。测试报告由测试经理负责编写，测试组长批准。六、配置管理软件开发过程中的配置管理工作由配置管-理-员负责，配置管理工作详细要求依据《配置管理规范》进行。七、媒体控制在软件开发过程中产生的正式文档必须存入于知识库中或VSS在项目进行过程中的备份采用移动硬盘进行，已结项的项目使用刻录光盘存档备份。八、质量记录由质量管-理-员统一管理，纸质的保存在指定的文件柜中，3九、风险和应急性和风险造成的危害程度相乘得到。十、质量报告项目的质量管-理-员必须在每周五12：00以前制作当前的项目质量报告，报告公司当前正在进行的项目的质量状态。主要包括：项目文档的审核情况、存放情况、完备情况;及时更新计划;各项规范的符合程度;等等。质量报告属于项十一、质量会议量管-理-员可临时针对某类问题发起会议，会议结束时必须有会议纪要并存档。十二、工具及技术在进行质量保证活动中，主要使用两种工具软件：知识MSVisualSourceSafe。前者用来存放项目产生的各种文档，后者主要用于存放源码。公司在所有正式场合中所使用的项目文档均以这两个系统中的数据